省委秘书长党课报告： 办公室工作要严而又严 细而又细

一、严谨细致是办公厅作风建设的必修课题

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严而又严，细而又细，这是中央办公厅对内提的工作要求，这句话综合起来就是严谨细致。严谨细致体现了一个工作要求，表现为一种精神状态，反映出一种工作作风。严谨细致，就是对一切事情都要有严格的态度，一丝不苟、精益求精、细致扎实，要把做好工作的要求落实到各个环节、各个细节，在细微之处见精神、细微之处见境界、细微之处见水平；要把做好每件事情的着力点放在做好每一环节、每一步上，积小胜为大胜，积小流成江河，不心情浮躁，不好高骛远；要从一件一件的具体工作做起，从最简单、最平凡、最普通的事情做起，特别注重把自己岗位上的、自己手中的事情做好、做精、做细，做出成绩来、做出精彩来。从某种程度上讲，严谨细致是立业之本，是成事之基。

 

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（一）严谨细致是中华民族的优良美德。中国五千年的历史?熏传统美德源远流长。中华民族自古就认识到了精益求精、严谨细致的重要性，强调成就一番事业，其秘诀不仅在于大的战略决策，更在于细致做好每一件具体事情。因此，凡事必须有耐心，不怕麻烦，不怕吃苦，甘于寂寞，舍得下苦功、细功，形成了一系列把重视细节、不忽视小事作为成事之基的哲理认识。如，老子“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易”；《荀子》“积微，月不胜日，时不胜月，岁不胜时。凡人好傲慢小事，大事至然后兴之务之，如是则常不胜夫敦比于小事者矣”；韩非子“慎易以避难，敬细以远大”，还有“人之持身立事，常成于慎，而败于纵”、“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江河”，等等，这些流芳千古的哲言，闪耀着我们中华民族智慧的光辉。纵观中华民族整个历史发展历程，严谨细致的美德体现在经济、科技的各个领域。１６世纪以前的中国科学技术一直处于世界领先地位，其重要原因是我国古代的科技先驱以严谨细致的作风，辛勤耕耘、善于观察，长于思索、勇于探究。没有严谨细致的作风，就得不出科学的结论，就没有造纸、火药、指南针、印刷术这些伟大的成就。沈括是北宋著名科学家。朝廷曾任命沈括主持司天监的工作。为了观察北极星的实际位置，他每夜利用天文仪器观察天象，并在前半夜、半夜、后半夜三个固定时间内，分别用纸张画上北极星在天空中的位置。他坚持了整整三个月，共画了二百多张图，最终得出一个重要的天文学结论：北极星的位置不在北极，它离开北极有一度多。正是有这样一种严谨细致、注重实践和实验的科学风气，沈括所著的《梦溪笔谈》被誉为“中国科技史上的座标”，所记录的许多科技成就列为世界第一：根据化石推断古代气候的变迁比西欧早４００多年，用流水侵蚀学说阐明华北平原和雁荡山峰的成因比西方类似学说早７００年，十二气历比与它相似的欧洲肖伯纳农历早８００年，计算出围棋棋局总数是３的３６１次方，并且估计出它的布局方式多达连写几十个万字，更是古代世界绝无仅有。

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（二）严谨细致是老一辈无产阶级革命家的优良传统。我们老一辈革命家都是严谨细致的楷模。毛泽东同志是一个大气磅礴、指点江山的伟大人物，他恢弘的气势下，其实是行事的严谨细致，对事物观察的敏锐、研究的细致入微。毛泽东同志曾说过：“重要的文章不妨看它十多遍，认真加以删改，然后发表。”对于自己的诗词作品，他从来都是反复修改，千锤百炼，精益求精。如写于１９６１年的《卜算子·咏梅》：“风雨送春归，飞雪迎春到。已是悬崖百丈冰，犹有花枝俏。俏也不争春，只把春来报。待到山花烂漫时，她在丛中笑。”其中，“犹有花枝俏”的“犹”字，原稿为“独”；“俏也不争春”的“俏也”两字，原稿为“梅亦”；“她在丛中笑”的“丛中”，原稿为“旁边”等等，都是经过一再推敲斟酌的。毛主席的诗词写得好，不仅立意深远，气势磅礴，而且炼词炼字，韵律严谨。我在中央档案馆毛泽东文稿书籍库房里，看到一些他老人家圈点的书籍和修改的文章，深深为他老人家严谨细致的学风、文风而感叹：严谨求实，细致入微，伟人风范跃然纸上！治学如此，治党治国更是如此。早在２０世纪６０年代，毛泽东同志将大庆精神、铁人精神概括为“三老四严”，即：对待事业，要当老实人、说老实话、办老实事；对待工作，要有严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律。这实质是要求全国人民学习大庆石油队伍严谨细致的精神，强调这种精神是我们创业取得胜利的重要保证。周恩来总理是用严谨细致的作风写就历史的典范，他在工作的各个方面都留下了佳话。他最不能允许的就是身边工作人员“可能”、“也许”、“大概”的说法，一位部长在汇报时主要数字模棱两可，他当即给予了严厉批评。对接待尼克松访华团的工作，大到联合公报的谈判，小到招待美国代表团宴会的菜单和伴宴音乐，无论巨细，都要直接过问安排。当尼克松在中国政府为他举行的欢迎宴会上，听到了家乡的乡村音乐时，十分高兴，尼克松举杯向周总理表示感谢。这次历史性的访问能够取得历史性的成就，与周恩来总理严谨细致的安排是分不开的。邓小平同志早在１９６１年就讲到，“只满足于那个形式，缺乏深入的工作，细致的工作，是搞不好的。我们的事业总是要求精雕细刻，没有一样事情不是一点一滴的成绩积累起来的”。（《提倡深入细致的工作》，《邓小平文选》第一卷第２８７页）。他本人也是身体力行的。１９８３年６月，邓小平同志为学习朱伯儒题了词：“向朱伯儒同志学习，做一个名符其实的共产党员。”写后，邓小平同志特意嘱咐办公室的工作人员不要急于发表，应先请语言学家看看，有没有用字不准确的地方。语言学家王力先生看过后说：“‘符合’的‘符’字目前也有不少人用，但这样使用显得不大规范，最好改成‘副’字。”邓小平同志得知此事后很高兴，马上提笔说：“再重写一张，用字不规范，这样不好。”国家大事那么繁重，还不忘记一字一句，足见小平同志的细致作风了。

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（三）严谨细致是决定事业成败的关键要素。严谨细致在某种程度上决定着一个国家的兴衰、一项事业的成败。西方流传着这样一首民谣：少了一个铁钉，丢了一只马掌；少了一只马掌，丢了一匹战马；少了一匹战马，丢了一位统帅；少了一位统帅，败了一场战争；败了一场战争，丢了一个国家。１８１５年，拿破仑领导的法军在滑铁卢失败后仓皇撤退，俄军骑兵乘胜追击，法军骑兵只好迎战。在试图越过一条冰河时，法军的战马突然纷纷跌倒，慌乱中拿破仑下令炮兵向敌人开炮，但是拉炮的骡马一踏上冰面也跌倒在地，俄军乘机一路砍杀过来，法军大败，拿破仑因此丢掉了王位。拿破仑战败的一个重要原因就是粗心大意的士兵忘了给马的脚掌装上防滑的冰钉。英国国王理查三世也因此丢掉了自己的王位。１４８５年的一天，国王理查三世准备和里奇蒙德伯爵进行决战，战斗的胜负将决定谁统治英国。战斗进行的当天早上，理查派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马，但由于少了一根钉马掌的铁钉，铁匠只能用三根铁钉将就着把马掌钉好。战斗开始后，理查国王勇猛地冲在最前面，但他还没有冲到敌人面前，那只马掌就掉了，战马跌翻在地，理查也被掀在地上。等国王好不容易爬了起来，他的四周已经全是敌人。所有的损失都是因为少了一个马掌钉。莎士比亚有一名句：“马，马，一马失社稷！”马蹄铁上一个钉子，本是一件微不足道的小事，但却成了一个帝王灭亡的大事。没有严谨的态度，对小事情不屑一顾，就很有可能造成“千里之堤，毁于蚁穴”的严重后果。

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（四）严谨细致是办公厅工作的必然要求。办公厅的地位、服务对象和职责的特殊性决定了办公厅必须把严谨细致作为必修课题。地位的特殊性，就是指省委办公厅工作和其它部门不一样，是为省委领导决策的实施而发挥枢纽作用的。既然是枢纽，就出不起事情，任何一点疏忽，都可能造成很大的损失。如果我们的机要交通工作作风不严谨，丢失文件或泄密，那就会捅大娄子，造成不可估量的损失；如果我们在办文时作风不严谨，文件中有错别字，就会让人看笑话，损害党委的形象。因此，所有的事情必须严谨、必须细致。服务对象的特定性，就是指我们的工作是搞好“三服务”，但首先直接体现在为领导服务，如果工作不严谨细致，就会直接影响到领导对工作的认识和判断。我们任何时候都不能有侥幸心理，必须时时刻刻“战战兢兢、如履薄冰”，对每个细节都保持高度的警惕。职责的特殊性，大家都知道，省委办公厅作为省委的办事机构，省委管宏观、管全局、管决策，办公厅必须抓具体、抓细节、抓落实，这是职责的要求。比如说，书记决定开个会，那么这个会的具体筹备工作就是办公厅的事了。文件的起草、领导讲话、会议通知、会场布置、人员编组、讨论情况的收集，乃至会议生活安排、安全保卫、新闻报道等，这些就都是必须逐一落实的事情，如果你大而化之，只是作原则指导，具体的一概不管，那就非出事不可。办公厅的职责特点，要求我们必须按照规定和程序办理，求真务实，一丝不苟，切实做到零差错、零失误。我们一定要把严谨细致作为我们工作的必修课。

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二、严谨细致的作风要贯穿于办公厅各项工作之中

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强调办公厅工作要严谨细致，就是强调做办公厅的各项工作都要想具体、讲细节、抓落实，都要有严明的纪律、严格的要求、严谨的方法和严密的落实，都要有精益求精的精神、不厌其烦的韧劲和一以贯之的态度。俗话说，柴、米、油、盐、酱、醋、茶?熏这是居家生活必备的七件事，我看办公厅的工作也主要是七件事：办会、办文、办事、参谋、督办、协调、接待。严谨细致的作风应贯穿于这七件事之中，要在这七件事中进一步培养和加强，要通过这七件事来检查和考验。

 

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（一）办会。会以周全见质量，办会的质量就体现在周全之中。一是制定会务方案要周全。对会议的每个环节、会议涉及的各个方面、会议各个工作小组等都要作明确的安排，确保各项工作环环相扣，有条不紊，确保工作人员密切合作又分工明确，形成工作合力。二是会前的安排要周全。在办会过程中经常会出现一些“怪事”，比如：话筒准备得好好的，但正式开会时却“一言不发”；所有与会者的会议材料齐全，但主要领导面前的会议材料缺页；领导座次顺序是严格规范的，但却明显摆错了，等等。要解决这些问题，就必须进行耐心、细致的检查。三是应对意外情况的措施要周全。比如原定不来的领导突然到会、领导临时增加议程、会场突然停电等，要多想几个“万一”，多设计几个应对预案，保证临变不惊、处变不乱。四是现场服务要周全。人员进出会场秩序、领导或重要来宾接待、音响效果、灯光效果、空调效果都不能马虎出错。特别是表彰发奖，不能乱套闹笑话。五是会后细节要周全。如协助与会人员做好返回工作、安排个别因工作需要暂留的代表住宿、搞好会议的新闻报道、会议总结、机密文件的回收，等等，要做到会散事清，一丝不苟。

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三、要努力养成严谨细致的工作作风

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（一）要增强政治敏感性和政治鉴别力。能不能做到严谨细致，精神状态和工作作风是外在反映，更重要的是要有较强的政治观念、政策水平，特别需要有较强的政治敏锐性和政治鉴别力。如果没有一定的政治敏锐性和政治鉴别力，工作就会陷入迷茫，就很难透过现象看到本质，抓住事物的要害，就很难分清哪些该做、哪些不该做、哪些问题会是一个什么样的结果，等等。因此，严谨细致做好办公厅的各项工作都需要我们有较强的政治敏锐性和政治鉴别力。１９５８年５月２３日，毛泽东同志在党的八大二次会议上说过这样一段话?押“大风好辨别，小风就难辨别，领导干部要特别注意这种小风。宋玉写了一篇《风赋》，‘夫风生于地?熏起于青萍之末。浸淫溪谷，盛怒于土囊之口’……问题是这个风‘起于青萍之末’的时候最不容易辨别。”毛泽东同志讲这段话就是启发各级领导干部，要在一个事物尚处于萌芽之时，就能认清它的本质，如果在事物尚处于“生于地，起于青萍之末”之时，就能够正确判断并加以引导，那样我们的工作就会变得主动；如果是在事物处于“浸淫溪谷”之时认识到，则亡羊补牢，为时不晚；如果事物已经处于“盛怒于土囊之口”的阶段了，即使我们发现了也无济于事，那样我们的工作就会陷入被动。政治敏感性和政治鉴别力的锤炼非一日之功，首先需要深厚的理论功底，熟悉掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，并把握其精髓，把握其规律。这种深厚的理论水平不是天生就有，而是来之于学习学习再学习。办公厅的干部必须着眼于改革开放和现代化建设的实际，着眼于理论的运用，着眼于新的实践、新的发展，加强政治理论学习，不断提高政策理论水平，增强分析判断、洞察预见的能力，始终保持政治上的坚定和理论上的清醒。要坚持用科学的世界观和方法论，深入系统地研究办公厅工作的特点和变化，正确把握办公厅工作面临的新形势、新任务，更好地指导和推动办公厅工作的实践。只有这样，才能适应形势发展和情况变化，做到见微知著，严谨而不拘谨，细致而不拖拉。

 

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（二）要强化奉献精神和责任意识。能否做到严谨细致，有思想方法、工作方法的问题，更有奉献精神和责任感的问题。一个人对工作责任的要求愈高一分，对奉献精神的要求越高一层，那么他就越能自觉做到严谨细致地工作。反之，一个人如果对从事的事业不负责任，没有强烈的奉献意识，那是不可能做到严谨细致的。如何强化奉献精神和责任意识？第一，要用心。认真可以把事情做对，用心才能把事情做好。用心是责任意识的具体体现，用心需要有奉献精神。其实，细节不是细枝末节，而是一种必须用心来认真做好的环节。做事有限度，用心无止境。我们强调严谨细致，就在于此。“把心放在工作上，把工作放在心上”，如真能如此，还有做不好的工作吗？第二，要有平常心。办公厅的工作很多是保证省委工作正常运转的琐事。做好这些事情更需要有无私奉献的精神、高度的责任感，需要保持一颗平常心，无怨无悔地工作，尽职尽责地干事。大家要明白一个道理，扫天下的能力和心态是通过持续性地扫一屋而积累和培养出来的，整天只想扫天下而不想扫一室的人肯定没有扫天下的能力和心态，不仅天下扫不了，而且一室也肯定扫不好。如果眼高手低，大事情做不来，小事情又不愿意做，对这种人委以重任，十有八九把事情做坏。浮躁作风是严谨细致的大敌，浮躁的主要表现是扑不下身子，耐不住寂寞，急功近利。心浮气躁、浅尝辄止，究其根本原因是没有做好小事、平凡事的平常心。第三，要有事业心。事业心是奉献精神和责任意识的内在动力。有了争创一流的事业心，就会做到“工作干不好，吃饭没味道”，以寝食不安的劲头，千方百计地把事情想得细上加细，把工作干得好上加好。某出版社的领导谈到这样一件事。有一次出访日本，当谈及我们中国目前对出版物编校质量规定，出版物的差错率不超过万分之一为合格品时，日本出版家对此甚感惊奇。他们除了对我们制定“差错率标准”不能理解外，还连连反问：“出版物为什么要错呢？”日本人的话让我们感到苛刻。但日本出版物所达到的“精益求精”的水准的确又令人不得不服。仅就日本讲谈社所采取的出版保证质量措施看，出版物确实不应该也不可能出现差错。讲谈社有职工１０５３人，在机构设置上，特别设有负责审校文字与图片的校阅局。讲谈社的校阅局有１６０人，占全社成员的１５％。没有争创一流的事业心，不可能把工作做到完美。我们一定要立足于自己的工作岗位，坚持高标准、高要求，尽心尽力，尽职尽责，追求完美、追求卓越，通过严谨细致的作风创造出一流的业绩，在创造一流业绩的工作中锻炼严谨细致的作风。

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（三）要养成兢兢业业、一丝不苟的良好习惯。古希腊哲学家亚里士多德说得好：“我们每一个人都是由自己一再重复的行为所铸造成的。因而优秀不是一种行为，而是一种习惯。”一个人是严谨的，还是轻浮的；是踏实的，还是轻佻的；是执著的，还是敷衍的，这些因素对严谨细致地做好工作至关重要。如果严谨细致已成为普遍习惯，大家就会如马丁·路德·金所言，即使扫马路，也“像米开朗基罗作画，贝多芬作曲，莎士比亚作诗一样”对待工作。但如果习惯不好，比如粗心大意，比如丢三拉四，比如磨磨蹭蹭，这些平时看起来无关紧要，一般情况下也不至于伤筋动骨，但是它可以渗透影响到一个人的工作习惯，形成一个人办事做事的作风。有句成语是“习非成是”，说有的人对某些错的事情习惯了，反以为是对的，这样的习气养成了，终会酿成“大意失荆州”的惨局。可见，严谨细致，既易亦难，既难亦易。严谨细致，一时则易，举手之劳嘛！继则难，得时时处处留心呀！久之又易，习惯成自然了，何难之有？习惯是一种行为、倾向和作风，要养成兢兢业业、一丝不苟的良好习惯，需要一个长期的过程，也需要长期的养成，甚至是一个人的一生，一个家族的几代日积月累、潜移默化才形成一个好的习惯。德国人有一个很好的习惯，做事特别严谨认真，讲标准化，别人好的东西我们应该学一学。因此，我们要严谨细致地工作，就一定要让每项工作的程序、制度、注意事项在大脑里“安家”，做事时不能嫌程序麻烦，不能越过规定图省事，以规章制度为准绳，严格要求，严格教育，严格管理，严格督察，严守纪律。要善于从大处着眼，从小处入手，把每项工作都细化为一个个看得见、摸得着，能量化、可操作、合标准的具体工作环节，确保严谨细致。

 

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（四）要形成团结和谐，包容共处的氛围。团结和谐、包容共处的氛围是保证工作严谨细致的基础。从客观规律看，现代社会，精英领跑的时代渐行渐弱，团队合作致胜凸现优势，这是社会发展的客观规律。作为党委办公厅的工作，民主化程度进一步提高，分工合作的要求越来越高，办公厅所处的工作环境、工作对象、工作任务，决定了办公厅的工作必须走团队合作、和谐相处、相融共进的道路。从工作环境看，有一个团结和谐的集体，才能使大家同心协力，扬长避短，优势互补，共同完成好各项工作。一个人的工作要做到严谨细致，离不开别人的帮助和协作。本文系老秘网推荐，中国有句谚语，指头不合拢，针也拿不稳，讲的就是这个道理。从办公厅工作的实际特点看，办公厅好比一部机器，文稿起草、文件校核、公文处理、会议安排、密码通信、机要交通、安全警卫、档案、信访、接待、后勤等各项工作都是这部机器上的零部件。这部机器各个零部件的正常运转，是整个机器正常运转的基础，而只有整个机器正常运转，才能保证党委工作的顺利进行。我们必须使办公厅这部机器上的所有零部件始终处于良好状态，以保证整个机器的最佳运转。可见，严谨细致是整个工作的严谨细致，不是哪一个、哪一项环节的严谨细致；只有某个人的严谨细致，就有可能出差错。从这些年的工作实践看，我们开展了这么多大的活动，之所以能够保证党委工作的高效运转，就是团结协作的结果。实践证明，一个单位团结和谐，这个单位就发展，就进步，就有凝聚力。作为机关的党员干部，大家能在一起共事，应该说是一种缘分，一定要搞“五湖四海”?熏讲团结和谐，包容共处。

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公平公正是团结和谐的保证，用人问题上的公平公正是大家最关注的问题。办公厅怎样才能够做到用人问题上的公平公正呢？一是严把进人关，坚持逢进必考，按招考选拔程序，公开选拔，不搞暗箱操作和私自进人。二是选拔干部严格按《领导干部选拔任用工作条例》规范选人；严格按德、能、勤、绩、廉的干部标准选人；严格按群众公认、民主推荐程序选人。厅领导班子要带头规范和约束自己，坚持不藏私，不胡来，不把个人情感带到用人决策中去，不搞任人唯亲，一切按程序、按规定去办。同时，办公厅工作的同志们也要坚持“三个正确对待”：正确对待组织、正确对待群众、正确对待自己，保持一个良好的心态。要允许别人进步，允许别人比自己强，多看别人的长处，常看自己的短处，取人之长补己之短，这样你也会不断进步。实践证明，团结和谐不仅出凝聚力、出战斗力，更出实绩、出干部。只要大家相互间支持和谅解，相互间襟怀坦白、光明磊落，每个同志都心往一处想，劲往一处使，工作才能做得更好。

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（本文系李明波在省委办公厅全体党员会上作的党课报告，发表时有删节）

学  习  体  会

周　敏

　　根据市委办公室统一安排，近期我认真学习了李明波同志2007年10月29日在省委办公厅全体党员会上所作的《办公厅工作要严而又严、细而又细》的重要讲话精神。这篇讲话，从中华民族的优传美德、老一辈无产阶级革命的优良传统、办公厅（室）的工作实际等几个方面阐明了严谨细致的工作作风的重要性和必要性；从办文、办会、办事、参谋、督办、协调、接待等7个方面阐明了如何将严而又严、细而又细的工作作风贯穿于办公厅（室）的各项工作中去；从政治素质、工作态度、个人习惯、团队精神等4个方面阐明了如何养成严谨细致的工作作风。这篇讲话可以作为作好我们办公室工作的基本守则。通过学习，我觉得受益匪浅。这里我谈一点的学习体会，就是如何通过全员参与、团结协作，保证日常运转工作严谨细致、规范运行。

8 U2 C+ |. p2 A　　李明波同志讲话的最后一部分讲到：从客观规律看，现代社会，精英领跑的时代渐行渐弱，团队合作致胜凸现优势，这是社会发展的客观规律。虽然这句话放在全文的最后一部分，但并不是说它不重要。我觉得团队协作是保证工作严谨细致的重要基础和载体，显得更加重要。因为，李明波同志讲话中要求的严谨细致不是某个人的严谨细致、某个环节的严谨细致，而是整个团队的严谨细致。因此，在办公室实际工作中，不仅是我们一直倡导的大综合、大调研、大信息、大督办等工作需要团结协作，在日常运转工作中，我们更应该倡导团队合作，完善办公室大运转的工作格局，来保证工作的严谨细致。这里所说的日常运转工作是指办会、办文、办事、协调、接待等具体工作，
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　　一、为什么要形成大运转的工作格局。一是客观规律的要求，李明波同志讲话中已经讲到了，现代社会不是精英领跑的时代，而是团队协作的时代。从办公室实际来看，搞好运转工作，涉及办文、办会、办事、接待、协调等各个方面，光靠某个人、某个科室难以完成工作任务，就更难达到严谨细致的标准。因此，办公室工作的实际需要我们形成团结协作的大运转工作格局。二是形势发生了变化。实行常委分工负责制后，对我们工作的视野、工作的主动性、工作的机制、工作的效能都提出了更高的要求，办公室承担的工作量、工作的范围、服务的对象更多更广了。比如，以前市委开会主要由书记或副书记主持，由办公室承办，现在常委履行常委职责主持召开的会议都是市委召开的会议，办公室就应该主动承办会务；现在我们收到的上级文件就应该主动分送常委阅示；现在我们接待上级来客就应该主动与各位常委沟通。等等这些变化，都需要我们搞好衔接，这就要求我们必须网络更多的单位、更多的人员，参与到办公室的运转工作中来，形成大运转格局。如果工作不主动，办公室工作就会被边缘化。三是日常运转工作涉及每个人、每个科室、每项工作，工作范围广，必然要求全员参与。而且我们已经初步形成了大运转的工作格局。比如，我们的日常值班、信访接待、会务办理、文书办理等工作，都已经形成了全员参与、分工负责的工作流程。目前我们就是要将这种流程进一步规范、完善，把责任细化到岗、到人。
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! e2 w8 R$ H# z! z& S　　二、形成什么样的大运转工作格局。就是在办公室严谨细致、统一规范的工作制度和流程下，合理配置内外资源，使其有序参与办公室日常运转工作，形成分工明晰、团结协作、和谐相处、相融共进的工作格局。

, L% m1 s5 r7 V9 o　　三、如何进一步完善大运转的工作格局。
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怎么样让每个人都以严谨细致的态度参与日常运转工作呢，我认为，一是健全工作制度，优化工作流程，明晰责任分工。健全的制度建设是保证机关运转、实现工作严谨细致的前提。李明波同志在讲话中说：严谨细致是整个工作的严谨细致，不是哪一个人，哪一个环节的严谨细致。如何实现每个人、每个环节的严谨细致，就是要靠制度管人、管事。因此，要按照精简程序、理清环节、分清责任、明确标准的基本要求，健全和优化办公室运转工作的流程；按照“定岗、定责、定标准”的要求，制定每个科室、每个人参与运转工作的详细的职能、办事规程，形成具体的操作细则，使每个岗位的工作人员都能够严格按照管理标准和工作规范，优质高效地完成运转工作。李明波同志在讲话说：办公厅工作好比一部机器，每项工作、每个人都是这部机器的零部件，各个零部件正常运转是整个机器正常运转的基础。仅有某个人的严谨细致，就有可能出差错，每个人都是运转工作的参与者。只有我们每个人都有章可依、有据可依，都能按照规范的工作流程和办事标准完成任务，衔接一致，才能确保日常运转有序。
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) d( v: E" g  ~4 F, E4 t　　二是相信群众，合理配置资源。办公室内部的各种资源应该合理调配。根据我们岗位职责的设置、工作量的大小合理配置资源。同时严谨细致需要发挥每个个体的积极性，需要增强每个人的责任意识。有这样一个例子，把要实现的一个目标分解成无数个简单而又系统的、连贯的动作，如果是1亿个，在理论上实现这个目标只需要1亿个动作。但如果某个个体未能按预定目标完成动作，那么实现这个目标所需要的动作就不是一亿零一个，很可能是1.5亿或2亿个动作。因此发挥每个个体的积极性是保证实现工作目标的必然要求。

　　三是完善考评制度，建立强有力的督查考评组织。要根据岗位职责体系要求，按照奖优罚劣的原则，积极推进绩效考核。坚持定性与定量结合，综合考核与分类考核综合，内部工作考核与外部服务对象评议相结合，以增强考核的可信度。要把考核与问责、奖优、评先结合起来，推动工作取得实效。同时要建立办公室各项工作活动的台帐，详细记录工作情况和工作业绩，不定期通报情况。以前我们有很多制度，现在看来，关键是要解决怎么落实、谁来落实、怎么执行、谁来执行的问题。

/ ~. x4 \& K4 e　　四是搭建平台，健全信息沟通网络。办公室处在沟通上下、协调左右的位置，必须视野开阔，能够收集、掌握和处理大量信息。这就要求我们必须有健全的信息网络。

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弘扬严谨细致作风  开创一流工作业绩
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                   ——学习李明波秘书长讲话心得体会
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　胡　敏

( q5 @& b/ T+ X5 C$ Q0 J　　省委秘书长李明波同志在省委办公厅全体党员大会上所作的《办公厅工作要严而又严细而又细》的报告，对办公室作风建设这个老话题作了全新的阐述。李秘书长的讲话引经据典，博古通今，用极富哲理的语句，让一个个鲜活的事例跃然纸上，读时趣味盎然，掩卷发人深省。李秘书长的讲话，为我们做好办公室工作指明了方向，点亮了一盏明灯。下面向大家汇报学习李秘书长讲话精神的几点体会，不当之处，请大家批评指正。

# b$ K" Z+ p- P9 G7 _1 s　　一、把严谨细致作为一种追求、一种自觉的行动

! U* G4 |- ?3 E" b5 A2 l" i3 d% e　　严谨细致，我们常听在耳边、挂在嘴边，却抛在脑后，听时不以为然，说时不以为意，做时就不当回事。轻率多了一点，细致就少了几分。在平时的工作中，也常常自我提醒，一定要严谨细致，考虑周全，可往往想得到，做不到。这些状态，都可归结为心浮气躁，没有把严谨细致当作一作追求，而是当作一种负担。思想上未引起重视，那么工作上就可能要出事。
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: c8 F: P' j6 O9 ?7 w0 ]* Z* H, v' j　　技术以严密求精为贵，工作以严谨求进为贵，做人以严格律己为贵，我们应砺炼严谨之风，营造严谨之气，塑造严谨之团队，样样工作讲究精益求精，次次服务力求尽善尽美，个个成员把严谨当作一种自觉的追求，使严谨、细致成为办公室工作的良好风尚。李秘书长用凝练的语句概括了严谨细致的含义，他是这样说的：严谨细致体现了一种工作要求，表现为一种精神状态，反映出一种工作作风。这就是要求我们对一切事情都要有严格的态度，一丝不苟、精益求精、细致扎实。万无一失，一失万无。“百分之一”的失误就等于百分之百的失败。对每一项工作、每一道程序都要严把关、把严关，做到“服务领导零缺陷、协调办事零不足、联系群众零距离”，将效果提上去，把失误降为零；要把工作落实到各个环节、各个细节，于细微处见水平，在平常处显真经，于细微处见精神，在平常处显素质。要从一件一件的具体工作做起，从最简单、最平凡、最普通的事情做起，特别是注重要把自己岗位上的、自己手中的事情做好、做精、做细，做出成绩来，做出精彩来。
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( ^3 K1 V$ [  ?$ t5 d　　把严谨细致作为一种追求，一种自觉的行动，就要做到思想与行为高度统一。觉悟决定心态，心态影响习惯，习惯成就工作，工作美丽人生。要把浮躁的心态从思想深处连根拔起，真正做到放下身段谋事，沉下心来做事。办公室工作贵于百事如常，特别是在运转科室，工作中保持一种豁达、大气的心态，在荣辱面前、在进退面前、在得失面前宠辱不惊、不骄不躁，名利看得淡一点，得失看得开一点，真正做到心无旁骛，轻装上阵，这样才有时间思考工作，有心思投入工作。而患得患失，斤斤计较，贪图享乐，心在九霄云外，严谨细致则无从谈起。

; L" W( y0 ]4 U) C$ H4 {　　把严谨细致作为一种追求，一种自觉的行动，就是要养成良好的习惯，并严格要求自己。冰冻三尺，非一日之寒；梅花香自苦寒来。一个良好的习惯，是成就人生的基础。美国国务卿赖斯是一位成功的女性，她有一个习惯，不论什么情况，都是凌晨4点起床，然后用半小时锻炼身体，5点准时到达白宫。用她的话说：睡半小时的懒觉，无异于让她改变做人的准则。这个习惯，不妨可以理解为一个严格的要求。在工作中形成一丝不苟、精于求精的良好习惯，并严格要求自己，日积月累，严谨细致的作风自会“随风潜入夜，润物细无声”。

1 N' G$ j! V( k! V( S# ]　　把严谨细致作为一种追求，一种自觉的行动，就是要关注细节。“天下大事，必作于细。”细节是沙，积土成山；细节是水，积水成渊。细节是什么？细节在哪里？曾有人为细节著书立说《细节决定成败》，洋洋洒洒数十万字。在我看来，细节就是用洞察秋豪的眼睛，加上敏锐的头脑，加上体贴入微的行动构成。有这样一个为人熟知的例子，一个公司招聘员工，在室外有一把倒地的扫帚，一个细心的应聘者轻轻的扶起了它，于是一把扫帚成就了一个人。泰坦尼克号在大西洋中航行之时，因为了望员把高倍望远镜丢在了岸上，以致于只能用肉眼观察了望，没能及时发现冰山，导致了泰坦尼克号处女航的沉没。细小的事情往往发挥着重大的作用，一个细节，既能使你通向光明的目的地，成功的彼岸，也能使你通向万恶的地狱，黑暗的深渊。

　　二、把严谨细致贯穿到日常工作之中

　　办公室工作无小事，事事关系大局。要做好办公室工作，没有严谨细致的工作作风是不行的，“唯专心致志始见奇效”。大大咧咧、马马虎虎、不拘小节、丢三落四，看似无伤大雅，实则遗患无穷。一点小小的疏忽，带来的可能就是无法弥补的损失；一个低级的错误，也许就会铸成不可挽回的局面。在工作中切实做到严谨细致，凡事都要举轻若重，作详细周密的安排，确保不出现任何问题。以科学的求真精神、务实的工作态度，把每一件小事做好，把每一个细节做好，才能在平凡的工作岗位上创造出不平凡的业绩。
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% ~; I( [6 u5 Y2 H* ^; {) E　　把严谨细致体现在工作之中，首先要做到对工作满怀热情，热爱所从事的工作。有句话说的很好：“愚人向远方寻找快乐，智者则在身旁培养快乐。”什么是快乐？就是感到幸福或满意。快乐是生命的至高境界，是我们每个人最高的人生追求。我们要在工作中寻找快乐，把工作当作一种创造性活动，看作一种自我满足，一种艺术创作，只要全身心的投入，任何人都能从中获得快乐。对待工作，能否快乐，取决于心态。工作，对于每个人来说，都是一种使命，我们大家热爱着它，以饱满的情绪去完成它，再苦再累，也会乐在其中。秘书科所承担的工作，主要是办文、办会、办事、协调、接待。工作性质决定了，休息时间可能少一点，工作时间可能多一点，与家人团聚可能少一点，在机关呆得可能多一点。因为热爱，才会珍惜。善待工作，热爱工作，我们才能变得轻松，变得从容，变得愉快，进而有所成就！
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. g, P% c# k( v8 }　　 把严谨细致体现到工作中，就是要精于求精。拿我所负责的会务工作来说，李秘书长在讲话中强调“会以周全见质量”。把严谨细致的工作作风体现在会务工作中，要做到以下几点：一是工作超前化。成事在天，谋事在人；运筹帷幄之间，决胜千里之外。任何一项工作，都要思考谋划在前，筹备运作在前，文稿处理在前，想细每个环节，想全每个方面，想遍整个过程，做到件件有准备，时时有底数，事事有对策。二是工作程序化。制定会议管理制度，科学办会。制定完善的会议会议管理制度，将会议申报、会议方案制定、参会领导及会议主持人的确认、会议主持辞和领导讲话稿的准备、会议通知、会标、会议上要印发的文件和资料、会场的联系和准备、会场的布置、音响设备及灯光的调试、会议进餐安排、会议宣传报道、会议安全保卫等会议所涉及的各个环节的责任单位、责任人、完成时间明确届定，并将落实情况严格记录在案，防止出现纰漏。三是工作灵活化。要开动脑筋，办出特色，办出水平。办会的水平体现在会场的布置是否简洁大方，鲜花造型是否美观，颜色是否鲜艳，会标是否醒目，字体是否合适；会议方案考虑是否周全；会场音响效果好不好；会议材料印刷质量高不高，包装是否精美等方面；会议工作餐味道好不好等等。将会议办出水平、办出特色，要多动脑筋，多想办法，要勤于学习，善于借鉴，别人好的做法好的经验都可为我所用，以人之长，补已之短。四是工作责任化。对责任内的工作，要做到有责任不推卸，有困难不畏缩，有麻烦不回避。要多准备会议临时应变方案，如领导不来参会或突然到会，会议停电，临时增加议程等。注重每一个细微环节，如空调温度设置、窗户窗帘的开关、领导的会议材料检查等，都要一丝不苟。
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( j5 v% X4 z8 m( `. w. T　　把严谨细致体现到工作中，就是要脚踏实地做有心人。工作扎实认真，细心观察，注重积累。平时多看、多听、多记。办公室与领导打交道多，与群众打交道多，我们在工作中就要会看事，会做事。为领导服务，如提前打开空调，适当摆放一点鲜花，为领导办公创造一个舒适的环境，即能为领导工作创造便利，也能拉近我们与领导的关系，便于我们更好的开展工作。
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* H8 ~* o+ q- ~. g6 d, o6 m0 \% \ 以上是我一些粗浅的认识，欢迎大家提宝贵意见。
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严谨细致，厚积薄发

                     ————学习李明波秘书长讲话之思想体会

夏  波
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　　近段时间，我认真学习了省委办公厅李明波秘书长关于“办公厅工作要严而又严，细而又细”的文章，感触颇深，结合自己这段时间以来的工作和生活的切实体验，在这里向大家汇报一下自己的学习心得体会。
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　　李秘书长首先从民族美德、革命传统、事业成败三个方面入手，为我们剖析了严谨细致的工作作风的重要意义。让我们从历史、文化、个人发展等多个方面，重新认识了什么叫严谨细致，为什么要严谨细致，字字玑珠，饱含深情，刻骨铭心。我想这必是他几十年生活工作的真实写照，是其为人处事的坚定原则，是他毕身所积累的精华之作。对我来说字字真言、声声入心。既让我重新审视自我，反省以前工作中的某些不足，也给我未来的工作生活指明了正确的方向和工作方法，极大地振奋了自己的精神，进一步坚定了自己的信念。
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　　虽然来到市委办公室工作的时间比起许多老同志、老市委办来说，显得如此的短暂和微不足道，但是在这近5个多月的时间里，却是我工作收获的黄金阶段。松滋市委办公室的领导和同事们，严谨细致的工作作风，透过许许多多点点滴滴生活工作的小事，已经给我烙上了深刻的印记，让我学到了许多在别的地方永远也学不到的东西。
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6 u$ _9 M+ k! k6 v　　我在市委秘书科担任的是通讯员的工作，主要任务是负责下级来文的登记办理，各类会议活动的通知落实，领导办公室的保洁护理，报刊信件的收发等工作，小到地上掉落的一根烟蒂，大至全市的重大会议的组织筹备……白天是日常的秘书科办公室事务性的工作，晚上是整理单位的领导办公室，全天候坚守岗位，上传下达，保障政令畅通，查询各部门的联系电话，处理各种紧急事件，全天后执勤待命，早上领导来之前要检查办公室，烧水开窗……打点好能够想到的一切，剩下的是解决自己的吃喝拉撒，学习生活，臭袜子，脏衣服等问题。
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1 D3 l" J. W8 S: s4 A" E8 u5 T　　来到市委办不久，就赶上了单位搬家。那段时间更是对自己生理心理的一种挑战。万事开头难，有时候其他人都不在，我要负责如何引导搬运工人搬运，如何疏通，如何将杂乱的各种物件通过最少的车次运送，如何保护好重要的物品……到了新办公大楼，又要从新购配各式物件，装修、换门、装锁、配钥匙……全面地清洁，协助同事，处理各项工作，把新办公室打点的整洁……坦白的讲，秘书科的工作感触实在是太多太多。那段时间常常工作到凌晨几点钟，第二天早上又黑着眼圈爬起来工作，常常连饭都顾不得吃。签送文件、发放报刊、浇花、换水、倒茶、接待材夜思、及时处理人们喝完的茶杯和被遗失在角落里的烟蒂……事情繁杂琐碎，还常常处理各种突发性工作和领导交办的事项，经常是一项事情还没办完又是另外一件事情。“白天在跑，晚上在扫，睡觉的时候感觉耳朵里都是电话铃声。”也许这就我目前的工作生活真实写照。
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1 m1 n1 r6 Y: V2 G" t　　坦白地讲，在如此高压的环境中工作，自己也曾经出现了不少失误，记得有一次办理文件，因为领导的行程安排常常很难协调，而自己却严格按照领导的顺序办理，没有能及时请教领导和同事，协调灵活的办理，导致这份文件签完后二天就要开展一项督办活动，留给各个相关单位的准备时间过于仓促。导致我们科室受到了批评，自己因此感到十分内疚，很对不起同事们，在那以后我明白了，许多事情都需要灵活处理，做事情一定要多多虚心地请教，不能有半点的疏忽。自己在工作上有时还是有一定的惰性。维护老秘网，发信息不太及时，有时侯因为技术方面的问题出现，没有能与技术人员很好的协调，想第二天去完成，自己没有能深入地去钻研；有时候还是喜欢和人们去争辩……点点心酸、让我学会如何让经历变成一种财富。

+ Q7 S  N1 d' Z8 F　　曾经有过彷惶，也曾经想过放弃。但是，正如李秘书长所说的，扫天下的能力和心态是通过持续性地扫一屋而积累和培养出来的。如果眼高手低，大事做不来，小事又不愿意做，必不可成其大器。今天的我，终于可以明白对自己的定位，我可以很自信地说，我不是一个只能扫一间房子的人，也不是那种一间房子也不扫的人。目前，我虽然是在做一些很不起眼的事情，但是实际上却是很有意义的事情，我深深地明白秘书科是全市的中枢神经，责任重大。也十分感激各位领导和同事的帮助和指导，自己也终于能够逐渐的适应，工作渐渐进入状态，我也将继续坚持，脚踏实地，兢兢业业，勤勤恳恳，真心办事，用心做人，绝不怠慢。
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　　李秘书强调我们必须把严谨细致的工作作风贯穿于办公室工作的各项工作中。办会要以周全见质量；办文要以道载文、精准严密，以见水平；办事要以用心缜密而见精神；参谋要以精准、恰当而见功略；要以原则性、灵活性、权威性相结合的有效章法，做好各种协调工作，要以务实明辨、灵活的搞好整办工作，要以细致严谨地态度做好接待服务工作；条理清晰，简洁精辟，为我们提高办公室的工作水平提出了新的工作标准。

　　在做好办公室工作的同时，我们也应该将其推广到生活的每一个方面，使严谨细致的作风成为我们的一种良好习惯，一种生活方式，厚积而薄发，我们的人生也必将因此而受益无穷。
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松滋市委秘书科的工作、繁杂琐重，有其自身的特殊性，既不向省委办公厅那样，人手充裕，分工明细；也不像乡镇党政办那样，难有创新，硬搬模式和要求。在领导和同事的帮助下，我逐渐认识到只有将问题分门别类，点面结合，分辨轻重缓急，明辨真假，冷静应对，逻辑分析、慎密思考，坚持原则，找出根源，将需要办理的事情以程序化、流程化、系统化的方式，坚强地执行和处理。才能在繁杂的事务中穿针引线，理清思路，才能真正做到办公室工作的严谨、细致、高效，尽量减少工作的失误。
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2 Z8 f4 Q* p: l9 ^　　因此，我个人认为，严谨高效地做好办公室的工作，关键有三点：

　　一、人才是第一要务。所有问题的产生、解决、落实。归根结底都是人的因素的作用。因此，办公室在对人事的管理上，要有一套良好的操作模式，严把进人关，要让人尽其才，物尽其用；要奖罚分明，公平公正。自由竞争，劳有所获。用好人，好用人。

& N  ~2 U+ B( H$ j　　二、优异的管理体系制度，是工作效率和质量的保障。各个科室，各个部门在办理日常事务的时候，一定要有一套，标准的、科学的、严谨的流程化工作系统，要让每位工作人员，明确自己的工作流程和责任要求，工作内容，一目了然。同时还包含一套切实科学的量化考核模式，不要出现，不做事情，不出差错，安安稳稳混日子的消极思想。这里我认为可以借鉴国内外一些大公司和企业的很多方面的管理模式，合理配置资源，均衡各方面利益，使之相互制约而又共同发展。

　　三、强大的执行力是一切工作的关键。方法总是比问题要多，然而问题要比可以执行和落实的东西要多的多。执行力的问题同样是世界性政府效能普遍性问题。如果存在不足，就应该去学习，去改变。要勇于面对困难，敢于承担责任。当前世界上政府行政效能最好的国家依次为新加坡、芬兰、美国、香港。这就是新的目标，其模式和经验都是值得借鉴。就当前办公室工作，我们要理解做事情做的越多，其范错误的几率就会相应地大的道理。我们做事情，要出于真心，为人民服务要用真感情；要有良好地制度地保证，努力营造一个公开、公正、公平的大环境；以人为本，以法治事，利益均衡，制约发展。

　　以上只是，自己的一点浅薄见解，以供指正。

　　更重要的是从领导和同事们的身上，我看到了一种统领全局、精细执行、深入浅出、灵活善变而又浑然一体的工作方法。有许多东西是如此的闪光，如此地值得钦佩，值得我去学习。

经历过艰辛的磨难，才懂得了许多的道理，承担了许多东西，才能明白江海为何成就其大，天空为何值得人们去仰望。李秘书长的文章就像是一面镜子，既让我看到了自己的许多不足，又照亮了自己前进的方向。
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" z' T  C$ a' j4 b8 A2 g! e/ {8 x1 [　　严谨和细致的工作，不是说出来的，而是一点一滴用实际行动干出来的。西方有一句谚语，翻译过来是这样说的，“认识一个人，不要听他说过些什么，而要看看他曾经做了些什么。”我认为说的很好，很有哲理，这里借这个机会将它拿出来与大家共勉，不论老幼，不论男女，我相信，只要松滋的绝大多数人都有着这样的心态和工作生活方式，这座城市就一定可以发展的很好！
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在未来的日子里，我会继续坚持，立足岗位，不断学习，不断总结，做好秘书科各项工作，要发扬持续作战，不怕疲劳的精神，以天下为己任，用服务人民，服务领导的一颗真心，以自己执着的信念，培养完善严谨细致地工作作风，厚积而薄发，在平凡的岗位上实现自己的人生价值，为松滋的长远发展做出自己应尽的义务。

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看看再说吧。{:soso_e101:}

严谨细致，求真务实，良好的工作态度

看看哦

不错！！！收藏！！！！

好东东啊，先收藏了，过后漫漫看。

汲取知识，高水平写作。什么时候我能有这样的文笔呢？