|
好客，是中华民族自古以来的传统习俗，孔子曾说：“有朋自远方来，不亦乐乎。”(《论语·学而》)好客也体现了中华民族的美德和风尚。所谓好客，不仅要礼貌待客，更要宾至如归，因而热情、坦诚、友好、融洽便成为好客的一种文明举止，世代相传。
接待工作水平高低能够反映一个地方一个部门的整体形象，能够展示出接待人员的素质和能力。作为一名办公室工作人员，对于接待工作都要认真对待、细致完成。要树立“每一个人都代表部门形象，每一个人的一言一行都是集体形象的折射”的思想认识，高质量完成每一项接待任务。 接待考察工作既是一次与兄弟县市交流学习的机会，也是展示本地本部门工作成效、工作亮点的机会。 第一章：五个筹备要做好 （一）接收对方来函： 收到对方来函后要确定的几个重点事项： 1.时间：一是到达时间，确定了时间才好做迎接的准备；二是离开时间，根据对方行程及时间节点做好我方行程规划及时间安排。 2.地点：一是迎接的地点；二是考察地点，根据对方考察需要及我老秘网县实际，与相关负责单位联系做好考察准备工作。 3.人员：一是考察团一行人员名单，名单是否有变动，要及时确认并更新。二是我方陪同人员名单。 4.车辆：一是考察团一行车辆安排；二是我老秘网县车辆根据实际情况安排。 （二）制定接待方案 根据相关流程，结合我老秘网县实际，拟定接待方案，报领导审核同意。 （三）考察点准备 1.考察点简介及踩点：及时报送考察点简介，经审核同意后，将终稿反馈给被考察单位； 考察点踩点：会同相关部门单位按照确定行程方案到各考察点上进行“踩点”，路线安排上，要以节约时间、行程最短、避开拥堵为原则。 （四）用餐（住宿）安排 县接待办根据接待方案制定用餐（住宿）安排。 （五）制作接待手册 接待手册应含内容：封面--目录--行程安排--用餐安排--县情简介--考察点简介。 第二章：三大原则要贯彻 （一）提前准备 1.考察点负责人（解说人员）提前到点上等候； 2.检查考察点准备情况：如解说人员是否到位、环境卫生是否干净、音响设备是否正常等； 3.做好应急措施，遇突发情况要及时启动补救措施；关注天气情况，考虑是否需要提前准备雨具等。 （二）沟通协调 1.做好与考察团联络员的沟通协调。双方联络人员要随时保持联系畅通，确保重要信息，如行程安排、考察团人员变动、车辆安排等能够及时掌握。 2.做好考察点的沟通协调。要与各考察点负责人保持联系畅通，做好考察点之间的衔接工作，确保考察工作顺利顺畅。 3.做好县领导及相关单位的沟通协调。上要做好县领导的联系服务工作，下要协调责任单位各司其职，要及时解决问题。 （三）随机应变 陪同考察工作人员要做到：信息掌握及时、善于沟通协调、处事周全；遇突发状况要迅速反应，确保考察工作顺利进行。 第三章：个人体会要总结 办公室领导常告诫我们，责任心很重要，身处中枢部门的我们，一定要高标准严格要求自己，在工作上做到严谨、细致、有责任心，对工作负责也是对我们自己负责、对同事负责。 各尽其责，上下联动，成为多面手 办公室工作涉及日常公文处理、来客接待、后勤安排、值班、调研、督查、文稿起草、会务准备等方面，需要办公室人员成为“万金油”、“多面手”，这样不仅可以保证工作的互补，而且同时也能最大限度地发掘办公室人员的潜能。 多面手的成长之路 做好三个坚持 （一）勇于担当。办公室的工作任务相当繁重，没有担当精神是不可能干好的。对于急难险重的任务，要敢于承接，不逃避；对于矛盾和问题，要敢于面对，不缩手；对于工作失误，要勇于改正，不推卸。 （二）真抓实干。推进办公室工作落实，贵在真抓，重在实干。对决定了的事情，说到做到，做就做好，抓细抓实，一抓到底。要善于总结，仔细细心，用心、用力。 （三）强化团队协作。办公室所有同志都要紧密围绕全局作要点，找准坐标，定好位置，发扬团队精神，要做到分工不分家，上下一条心，把本职各项工作干好。要不分份内份外地认真完成临时性工作，确保行政工作运行畅通。 理解和懂得办公室“关键性、服务型、综合性、被动性”的特点，高标准、高质量做好办文、办会、办事三件事情，把办文办得无可挑剔、办事办得滴水不漏、办会办得严丝合缝作为奋斗目标，是能够成为办公室的“多面手”的关键之匙。 惟其艰难，才更显勇毅；惟其笃行，才弥足珍贵。作者：谢森林
9 q" o; H. d5 ~# \1 _
1 N- F6 A9 l# }1 v" A
. a5 A! d, a$ y2 y* V, F/ O1 y) s) B9 p: t: `
: d& S& q; O3 j7 M6 H1 {8 ^7 {; O0 {* x0 D
/ n: V: R( m8 j& z6 @* E. F( c! J8 ?4 o: t) s/ t# S
/ N" P6 @+ L9 W# x z
& \8 C+ K' d( A5 ?. E' {) D6 g! Q8 A! T/ a
# t) f$ x; g* Y* ~( z1 P. p' J- n
. \; e: k2 c( h2 i
( K5 v8 k5 Y$ u. I
) o, I# r2 n. c4 H( b( z; u
+ d b2 H% t9 s L, a; y1 ~0 X
+ ^6 p# K! F0 f7 L8 ?; J
% [9 }6 Y9 r) E: j
& s* v; V Y( `: w# J
T3 }0 A$ l, M0 a0 Q# B0 R4 t1 [
/ o6 B: P7 G" ^# v
2 J" b6 q- p0 I% b3 S9 I
3 X: M; i4 n7 h
1 _2 E! `9 v/ h, f+ f& k" X5 E9 K0 i& B
% [2 d* e- l/ ~. H Y F
# ?$ v) {4 V* Y1 R5 ^9 B$ m
) K. J+ r1 c1 v9 r
" @+ n: F, q9 {) W, t5 {: A) \+ ?! w& o7 c* }
0 ~# ]- `( L; ~, G3 M5 g: p% ?6 u, o$ N2 [
$ D9 ?! v# a( T2 z
* X, ^4 D) c' n! R5 f7 ~% b
! Q2 M6 ]+ L, H8 f
+ {6 C' ~* o( V/ D# j2 M
x! [# ~( a) x( r4 t
6 @0 j+ P% n3 O. Z, \# z# M7 w2 s! h d
1 Q/ U r3 p0 v5 ]
, n) E# T* K4 E. j7 |5 S& j0 C; g6 y' W, V0 G. _
# z3 B/ B$ d8 b; Q
6 G0 K* l8 @- ^ n. J) N: F( k0 f! n. @9 x; _- k
0 R; _8 i& o6 M# q- L+ A- b1 P. |
z; Z" r1 P+ A6 f- I5 W- U/ s' k( z0 Y& j
( n7 k n& E6 c- g1 c- c: w8 a+ q. J8 l0 E( c* |$ {
: j+ v& C2 T: A. x q! ~
- w7 P7 r; k! D- T0 x, q. n
% n! j' l% ]& |9 @3 n6 E' ~7 g: l* ~3 F
& _. B7 Q4 ~. x z( Y& F) F" v
* L4 Y2 H5 g* r/ M2 o$ r0 c
$ j! e( L, }) S: f
* B9 d; a4 }; l$ q7 p7 I5 [" F- R% `8 \$ F
* p% T- T6 c& m5 B$ s6 s' A
7 O; m H3 Z# g2 C) `1 Y/ F( z3 Y4 `6 S" z) f) p% p7 f
9 h+ M8 G0 G& T* g+ o
& ?0 o- I/ o" \, f7 g8 d
3 B I" s+ k! o) w+ Z9 u+ P& o/ {" g
# T7 \8 ^: n) Z4 ^( }1 q! ?: U( ?, g* @ E* a* q9 ~$ X6 k0 u/ `! F
2 k, X& o2 ~$ v# N9 ~& p1 ^, O
9 ^2 F' e$ _5 c8 n, I c
4 }! j0 M* b$ h/ C5 v, ^3 P0 u0 L
' g0 v1 P; Y2 o! S
7 L6 E/ e% X0 V2 f9 u! d2 G w$ W* ~9 C2 J7 `: w2 L" L1 ~: ?+ ]
, {4 f e" x2 ]) }2 t% m
* O( X$ Z$ l/ H1 R+ Q* l& I* d0 s
( n9 C" ^6 B' w. r! j" l- v' ]( d- g# A# | Z! Z- M( n
7 B' i$ H: U2 A( m! B: p, ]0 J$ H) E- H ~8 _* S
2 V& B# B1 s& ^( O
! D9 p8 K2 M7 j2 I3 I3 x
) u, n3 j7 @, L- r# v
8 m6 j7 q" q+ t2 v% X m$ [) n9 o- ], g
, } \. s; b9 q; | @% L* v+ v+ K& j3 M. ^, D/ s( |+ P
: ^5 }9 x. t( Y7 K5 c; U
6 Z0 M+ i7 [6 o1 w$ Y4 e! z
+ e( H) N0 s7 n: W; }2 W; Q3 o
+ i5 l/ E6 d! o0 B& u0 c
3 `% C2 Z8 v a/ ^. Z1 v4 T' f& E0 i, ~ s" W
8 x% K7 R. t. O/ w8 L
: J; N3 G, J4 P9 x2 R% h7 N
* X: {, n5 z; V- X8 `' J
8 a& Z/ |( O9 i% t% ^
# G7 i, C9 O; [9 T+ x6 E0 W6 o
' [; S5 B8 r! b( d& J% o2 ~) a& x! H
( U6 G7 x# B0 a$ G+ k$ B4 ~: B- N
8 E1 H0 ]6 s R, D
| 
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
300x180 AD
