政府办公室工作总结这么写就对了

政府办公室工作总结

2019年，新中国成立70周年，是全面落实“十三五”规划的重要一年。市政府办公室在市委、市政府的正确领导下，重规矩、抓规范，将常规工作做深；重实效、抓实干，将重点工作做实；重创新、抓创优，将亮点工作做精，努力承担起市政府坚强有力的“前哨”和“后院”的职责与重任，确保市政府各项工作高效有序运转。 

一、服务中心，主动作为，政务保障有力度 

（一）综合协调周密高效。充分发挥市府办的协调职能，主动加强对重点项目、重大活动、重要工作的综合协调，先后专题协调各类事项XX多次，千方百计解决工作推进中遇到的困难，确保市政府各项决策落到实处、各项工作顺利推进。在各方努力下，XX等一批重大项目取得进展，XXX等一批重大活动顺利举行，XX等一批重点工作扎实推进。尤其是，协调做好市党政主要领导经济责任审计相关服务及整改工作，主动加强与审计组的对接沟通，全力协调推进审计发现问题的整改。 

（二）参谋辅政精准发力。充分发挥市府办以文辅政的作用，注重加强对重点热点问题的调查研究，想方设法为政府科学决策提供参考。深化政策研究，参与制定XX等一系列政策文件。深化专题调研，形成了《XX》等一系列调研成果。深化信息服务，全年共编发XX等期刊XX期，上报国办、省府办信息XX篇，分别被国办、省府办录用XX篇和XX篇，在2019年省政府信息考核中排名第X。创新以文辅政方式，组织开展“XX”活动，编印活动专刊X期X篇。 

（三）政务保障规范有序。加强对办文办会办事全流程管理，全力提高办文办会办事的效率和质量，努力当好政府及各部门的“后院”。认真落实XX市长批示精神，全面梳理办文中的“短板”，健全完善XX等制度，创新建立“XX”制度，政府公文质量得到进一步提高。坚持精益求精的工作标准，完善会前准备、会中服务、会后落实三大环节，确保会议组织服务工作细致周密。精简文件会议成果进一步巩固，全年制发各类文件XX件，同比减少XX%；全年以XX发文召开的会议同比下降X%。坚持严谨细致的工作态度，加强对办事各个环节的管理，推进数字化背景下的工作流程再造，健全批示件办理、印章管理等制度，全年共承办请示、报告X余件，接收办理各类公文XX余件。进一步完善内控管理制度，严格经费和车辆管理，公务接待经费同比下降XX%。认真做好公务接待工作，严格落实安全保卫、值班、卫生等工作，营造安全舒适、干净整洁的工作环境。 

（四）政务督查扎实有效。以《政府工作报告》目标责任分解、市政府重要会议和文件贯彻落实为重点，以开展专项督查为抓手，切实提高政务督查工作的成效。建立重点工作“清单+台账+考核”制度体系，制定2019年度市政府重点工作清单，有效推动工作落实。加大民生实事项目督查力度，建立滞后项目清单制度和完成销号制度，确保项目如期完成。抓好市政府重要会议及文件精神的贯彻落实和领导批示的跟踪督查，全年承办省级以上领导批示XX件、市政府领导批示XX件，编发市政府领导批示通报XX期。 

二、突出重点，锐意创新，专项工作有深度 

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市政府办公厅 年底工作总结和来年工作安排（原创） [复制链接]  
  

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.发消息. 电梯直达   楼主
发表于 2018-1-22 09:48:08 | 只看该作者  |倒序浏览 |阅读模式   一、工作总结XX年，在市委、市政府的正确领导下，市政府办公厅紧紧围绕全市中心工作，认真贯彻落实市委、市政府的决策部署，开拓创新，锐意进取，扎实工作，较好地完成了全年各项目标任务，有力保障了市政府各项工作协调、有序、高效开展。（一）围绕重点工作，政府服务水平进一步提升。一是办文办会水平显著提升。认真贯彻执行《党政机关公文处理工作条例》、《党政机关公文格式》等规定，带头执行八项规定，大力精简文件、会议，全年累计印发各类公文XX件，同比减少XX%，发文出错率控制在千分之三以内。印发市人民政府大事记和市人民政府公报各XX期，出版《XX文秘》6期。严格执行市人民政府办公厅公文审批和管理制度，突出时效性，严把质量关，有效保障了市人民政府和办公厅文电的正常运转。全年累计核收办理来文XX份，无积压、遗漏文件传阅现象。严格执行会议审批制度和跟踪记录制度，坚持做到会前充分准备、会中积极服务、会后及时总结。全年累计组织办会XX次，其中，承办以市人民政府名义召开的全市性会议XX次（同比减少XX%）、市人民政府常务会议XX次、市长办公会议XX次、专题会议XX次、秘书长协调会议XX次。特别是精心组织承办了XX会议、XX会第一次筹备工作会议等大型会议。明确专人严格印章管理,严把领导签批关，如实填写印章使用登记表。加强密件管理，所有密件由专人办理，工作8小时以外全部由专职保密员管理。扎实做好档案管理工作，累计接待档案查询人员XX人次，提供档案XX卷次，复印XX件次，归档文书档案XX余卷。二是综合调研材料总体质量有效提升。全年共撰写各类综合性文稿XX多件、XX余万字，特别是通过压缩文字数量，提高质量，圆满完成了人代会报告、全委会讲话等重要文稿起草任务。围绕市委、市政府中心工作，进一步加强调查研究，组织多次调研，撰写综合性调研报告XX篇，为领导决策提供了有效参考。本帖隐藏的内容三是信息服务水平不断加强。注重信息创新，认真搜集中央、省委新思路、新决策，进一步拓宽信息采集渠道，对信息刊物栏目和版式设计进行了全面改版，将过去《XX政讯》的“三个栏目”改为《XX政讯》每日要情的“八个栏目”，新增了全国各地发展改革新举措、相关行业动态、社情民意和涉及我老秘网市的有关舆情等，进一步提高了信息采集、报送的时效性和针对性，充分发挥了政务信息在领导科学决策和指导工作的辅助作用。在印发纸质基础上，新增了彩信平台和办公厅OA载体传送途径。全年共编发《XX政讯》每日要情XX期，领导批示XX条；下发《XX政讯》XX期，向省政府办公厅上报信息XX条，采用积分达位列全省第2位，并被省人民政府办公厅评为信息报送先进单位。四是不断加大督查力度。采取专项督查、跟踪督查、重点督查等方法，每周一调度、半月一汇总、每月一通报，有效促进了各项决策和目标任务推进落实。在为民办实事、文化体系服务示范区建设、重点项目开复工、电力工程建设等方面开展了专项督查XX次，在XX等方面开展跟踪督查XX项次，与市委督查室共同开展联合督查四次，配合省政府督查室开展督查事项XX项次。共编发《督查报告》XX期、《落实与反馈》XX期、《督查工作情况反馈》XX期、《督查通报》XX期。认真开展人大代表建议、政协委员提案办理工作，共承办市人大代表建议XX件，政协委员提案XX件，承办省政协提案XX件。五是应急处置能力得到全面提升。立足全市实际，着力健全完善自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等各类应急预案，共编制完成各类应急预案XX个，其中市级总体预案XX个、专项预案XX个、部门预案XX个，地方预案XX个，企事业单位预案XX个，基本覆盖了全市所有重点行业和重点领域。组织开展校园安全紧急疏散、黄河防凌爆破、航空器飞行事故、危险化学品事故、消防灭火、反恐怖活动等应急演练XX次。依托电子政务网和互联网，加强突发事件信息报送工作，建立突发事件信息报送平台、防灾减灾信息共享平台和突发事件短信报送平台，安装了应急视频终端会议系统和多路传真系统，极大地提高了突发事件信息传输速度和效率。进一步完善了信息核实联络机制和基层信息员制度，全年共编辑《应急值班快报》XX期，上报XX期；编辑《信息快报》XX期，协助市政府领导处置较大以上突发事件XX起。加强政务值班工作。修订完善了总值班室《处置工作流程》和《值班工作流程》，实行主副班值班和领导带班工作制，严格白班和夜班交接班制度，值班工作顺畅有序。加强与各县区、各部门日常和战时应急工作联系，完善应急联络簿，汇总掌握市直各部门和单位每月值班表，建立应急管理QQ群，加大值班工作监督检查力度。全年共安排值班XX人次，处理各类来文来电XX件，值班督查XX次。加强应急调研和危险源排查工作，组织水务、煤炭、安监、消防和环保等相关部门对全市的重点危险源进行摸底调研，实地排查危险源（点）XX个，建成危险源档案XX多个。加强应急知识宣传和培训工作。举办XX期应急管理座谈会，进一步推进全市的应急管理工作，举办1期应急管理培训班。为各县区配发了XX册《公众应急手册》，进一步宣传普及了公众应急避险知识。加大社会管理创新和社会治安综合治理信息报送工作。共报送维稳和创新工作调研、总结材料XX个，报送社会管理综合治理工作动态XX期。六是政务公开不断深化。将政务公开工作列入了市对县区和部门实绩考核。加大信息公开力度，全年共召开新闻发布会XX次，在“XX在线”等平台公开市政府文件XX件、部门文件XX多件、各类动态信息XX余条。积极开展了依申请公开工作。（二）强化统筹协调，专项工作取得新成效。一是外事工作进一步提高。按照中央、省委和市委、市政府的要求，认真贯彻落实中央八项规定，加强外事部门对全市因公临时出国(境)管理，严肃外事纪律、严格审批程序，严格控制全市党政人员年度因公出国（境）和考察培训团组数量，全市取消不符合规定的出访团组XX批、XX人次，审核、申报、通过省委审批的各类因公出国（境）XX批，XX人次，出访团组次数与人数较去年减少了XX批XX人次。同时，认真做好涉外活动服务保障工作，全年共接待宾客XX批，XX人次，比去年减少XX批XX人次。全市聘用外教XX名，邀请外国人来华工作团组XX批，XX人，邀请国家涉及韩国、美国、加拿大等国家，处理涉外案件XX起。全年接访归侨侨眷来信（电）来访XX多人次，信访结案率XX％。发放XX万元，为XX户低收入贫困归侨侨眷家庭进行了临时救济，将XX名困难归侨侨眷纳入基本医疗保险和新型农村合作医疗，为XX户贫困归侨侨眷解决了子女就业和住房问题。二是依法行政不断加强。全年共接办行政执法监督案件XX件，受理行政复议案件XX件，审结XX件，结案率XX%；代表市人民政府出庭应诉XX次；审核规范性文件XX件，向省委备案XX件。进一步简政放权，配合市纪委等清理规范性文件XX件; 对市直XX个部门的行政权力进行了清理，取消和下放了一批行政审批事项、行政收费项目。加大仲裁工作力度，全年受理仲裁案件XX件,涉案标的近XX亿元。制发了《办公厅六五普法工作规划》，组织参加了全市公职人员学法考试。（三）全面履行职能职责，机关事务保障和服务水平进一步提升。一是财务管理不断强化。认真落实中央八项规定，进一步完善管理制度，规范报批程序，严格差旅等费用报销审核，有效控制了不合理支出，减少服务项目，切实降低运行成本。全年节约费用约XX万元。二是信访工作取得显著成效。严格执行《市党政大楼非正常信访事件处置工作规程》，全年共接待集体或个人来访XX批次XX人次，办理群众来信XX件，办结率XX%。三是物业管理不断加强。不断完善物业监督管理制度，加大日常检查考核力度，努力提高公务用餐、会议服务、卫生保洁等方面的服务质量。切实加强安全保卫工作，没有发生刑事案件和责任事故。对党政大楼部分设施进行节能改造，全年节约能耗费用XX万元。四是全面清理腾退办公用房。根据中央和省有关要求，共腾退办公用房XX间、共XX㎡，特殊用房XX间、共XX㎡。五是公车治理取得显著成效。全市共收缴封停违规公务用车共XX辆。完成了全市党政机关公务用车新编制核定工作，经省车治办审核批准，已正式下发各县区、各部门执行。（四）团结协作、廉洁自律，进一步加强机关自身建设。　一是积极开展严肃纪律、整顿作风专项活动。按照市委统一安排部署，上半年集中开展了办公厅严肃工作纪律、整顿工作作风专项活动。制发了专项活动实施方案，明确了相关工作任务，积极开展了自查自纠、剖析问题、整改提高等活动，召开了专题民主生活会，在加强机关学习、严肃工作纪律、提高服务水平、转变工作作风等方面取得了明显成效。二是深入开展了“三到服务”活动。调整了办公厅帮扶村和帮扶户，委派一名干部任村“第一书记”，专职开展驻村蹲点协调工作。截至目前，办公厅“三到”服务各小分队走访帮扶村农户XX多户（次），带去慰问金XX万元和米面、棉被等生活用品折价XX余元。协调有关部门为XX争取危房改造、农电改造、乡村道路建设等项目资金XX万余元。认真落实离退休干部政策，不断丰富离退休人员精神文化生活，慰问、看望离退休干部及遗属XX人次。三是扎实推进精神文明建设。开展了“爱我家乡文明行”活动，多次组织在职党员进社区开展送法律、送政策，解纠纷等公益活动。参加了市直机关干部职工运动会，荣获了两个集体奖。开展了“艰苦奋斗、勤俭节约”主题教育活动，制定了《办公厅勤俭节约活动方案》。积极参加各类公益性活动，组织参加了全市义务植树活动，圆满完成植树工作任务。通过红十字会为四川雅安地震灾区捐款XX元。四是着力加强机关党建工作。制定了《机关党委工作制度》、修订了《办公厅学习制度》。全年共组织集体学习XX次、厅党组书记讲党课XX次、专家讲座XX次、观看专题片XX次。按所在处室和所服务的领导对各支部成员进行重新调整，新发展党员XX人，党员总数达XX人，全年收缴党费XX万余元。开展二级干部人事档案达标升级工作，荣获全市先进基层党组织荣誉称号。五是加大干部选拔任用力度。根据工作实际和干部队伍建设需要，按照《干部任用条例》要求，向市委推荐提拔副处级干部XX名，交流副处级干部XX名。注重从县区和部门选拔工作人员，通过调训的方式选调秘书XX批XX人。积极参与全市机关干部挂职锻炼活动，先后派出XX名干部到基层和企业挂职锻炼。在干部管理方面，大力推行岗位责任制，修订完善了《市人民政府办公厅处室和工作人员综合考评实施方案（试行）》等一系列考核管理办法，增加了县区、部门评价权重，进一步加大了对机关干部的考核管理力度。六是加强党风廉政建设。强化宣传教育，学习了郝万忠、罗洋等先进人物的感人事迹，向领导干部下发了《党的十八大反腐倡廉精神学习辅导》和《领导干部从政道德启示录》，组织干部职工观看了教育警示片《公安厅长的蜕变——反腐警示录》。扎实推进政务党务公开工作，运用政府门户网站平台，发布各类政务信息XX万条，每季度召开一次新闻发布会；调整了党务公开工作领导小组成员，下发了党务公开目录，聘用XX名党务公开监督员，在政务办公网上公开党务信息XX条，保证了党员和群众的知情权、参与权、监督权。建立了领导干部廉政档案，制定了权力目录，绘制了核心权力流程图，对党员领导干部生活圈、社交圈实行有效监督，加强了廉政风险的防范工作。[hide]
一年来，办公厅工作科学化、规范化、精细化水平进一步提高，圆满完成了各项工作任务。但我们也清醒地认识到，办公厅的工作与市政府的期望和要求相比仍有差距，主要表现为：一是工作的严谨性不够，一些环节中出现了问题和纰漏，一些领域中仍然存在有章不循现象。二是服务水平与实际工作需要仍存在一定差距，被动服务多、主动服务少，事后应付多、超前谋划少，工作创新有待进一步加强；三是机关事务管理的科学化、规范化、精细化水平还需进一步提升。这些问题都需要引起我们的高度重视，并在今后的工作中认真研究、切实改进，努力推动办公室各项工作迈上新台阶。二、XX年工作要点XX年，是XX的关键一年。办公厅将紧紧围绕实践教育活动的各项部署和工作要求，充分发挥参与政务、管理事务、综合服务职能，率先垂范，在提高服务水平、优化发展环境、提高办事效率等方面下功夫、出成效，努力为领导、部门、基层及人民群众提供更加满意的服务，为全市经济社会平稳发展做出更大的贡献。（一）着力提升综合协调和服务水平。一是规范政务运行流程。制发规范政务运行的指导性文件，对工作流程和运行环节进行扁平化、精细化设计，实现闭合运行、无缝衔接，为市政府领导提供高效、精准的综合政务服务。加强与部门的协作沟通，统筹提升政府系统的综合政务服务水平。二是强化政务督查效能。提前选定政府工作报告公开挂牌督办事项，建立重点工作督查台账，全程监控目标进度，重点督办难点问题，现场推进滞后事项，确保督办事项执行到位。不断完善督查机制，量化季度工作目标，按月公开全市为民办实事进展情况，确保如期完成，让群众满意。落实市委市政府领导批示事项，原则上批示事项转办、督办、报告工作周期不超过XX个工作日。定期通报督办情况，将督办结果与年终考评相结合。三是扎实开展政务调研。精心谋划市政府领导年度调研课题，侧重安排前瞻性、全局性、战略性课题。主动开展现场调研，及时调查分析影响决策落实的关键环节、瓶颈问题及群众关注的热点问题。四是进一步完善公文办理机制。对以市政府和市政府办公厅名义下发的普发类公文实行计划管理。加强对部门代拟稿的指导和审修把关，定期分析通报公文制发情况，维护公文制发的严肃性和权威性。统一公文入口和出口，进一步优化文件办理流程，加快文件运转速度，紧急公文随收随办。五是强化政务信息资政作用。增强信息服务的针对性和时效性，完善政务信息、舆情监控、新闻发布三位一体的“大信息”工作机制，重点采编调研类、建议类、问题类、媒体批评类信息，为市政府领导决策提供及时、翔实、准确的参考。办好《政务信息》，丰富刊物内涵。加大信息上报力度，继续保持全省领先地位。（二）着力加强机关自身建设。一是加强财物管理。坚决贯彻落实市委市政府财政支出政策，严格压缩三公经费和一般性指出。厉行节约，严把财务报销审批关，有效控制不合理开支，努力提高公用经费的综合使用效益。加强办公用品管理，精心研究制定采购计划，严格入库出库登记，切实保障机关日常工作需要。严格遵守国有资产管理制度，严格履行国有资产外借、转移、处置审批登记手续，定期进行清产核资，做到账物相符，防止国有资产流失。二是加强物业监管。健全监督管理制度，强化日常检查指导，定期进行考核评价，不断增强物业公司的服务意识和服务能力，切实提高保洁、保安、餐饮、会议等方面的服务水平，严格公用设备操作规程，强化日常维修保养，确保电梯等设备正常安全运行，努力为干部职工营造方便、舒适、安全的办公环境。三是加强车辆运行管理。加强公车管理，实行统一集中管理，统一调度，严禁分散管理使用。严格执行公车定点入库停放制度，节假日和周末等非工作时间，除特殊工作需要外，公务用车应封存停驶，一律按规定停放在固定停放点。建立健全公务用车使用台帐，严格登记用车时间、事由、地点、里程等信息。强化驾驶员教育管理，不断增强安全意识和责任意识，加强车辆协调调度和综合管理，特别是要加强节假日期间车辆的管理，确保行车安全和工作用车需求。（三）着力加强干部队伍建设。一是着力提高干部队伍素质。深化政治理论、形势任务、政策法规、文秘书业务、人文知识等方面知识的学习培训，建设学习型机关。组织党员干部系统学习党的群众工作理论、群众路线、方针政策和工作方法，特别是认真学习习近平同志系列重要讲话精神、十八届三中全会精神，中央经济工作会议、市人代会及经济工作会议精神，准确把握我老秘网市经济社会发展形势，把思想和行动统一到市委市政府对当前形势和决策部署的研判上来。广泛学习煤炭、化工、电力、装备制造等与我老秘网市产业结构密切相关的知识，使服务工作更加贴近实际、更加符合需要，切实增强工作的针对性和实效性；大力学习《公务员法》、《行政许可法》、《物权法》等法律法规，不断提高自身法律素养和依法行政能力，按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务，不断提高参谋辅政的能力和水平。二是大力选拔优秀人才。完善竞争激励机制，把机关工作人员素质能力方面的表现与公务员年度考核有机结合起来，并作为机关干部业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据；加大轮岗交流、任职竞岗工作力度，真正建立起能者上、庸者下的用人机制，形成公开、平等、竞争、择优的用人环境。三是深入开展群众路线教育实践活动。把密切联系群众作为党员干部素质培养的重要内容，转化为可量化、可考核的具体标准，让干部深入基层、了解基层、重视基层。加强干部队伍培养锻炼，把提高做好新形势下群众工作能力作为干部培训的必修课，组织领导干部认真学习和掌握新形势下群众工作新特点，学习和掌握处理人民内部矛盾的正确方法和手段，提高做群众工作的本领。注重在艰苦磨炼中增长才干，坚持和完善干部挂职锻炼、干部交流、选派干部到基层任职等举措，推动领导干部到群众中去，接受教育和锻炼。尤其对未经受过基层锻炼，未到过艰苦地区、复杂环境锻炼的干部，要优先安排下去锻炼。

党政办公室秘书科共15人，是办公室的窗口单位，多年来始终秉承“参谋助手、综合协调、后勤保障”的宗旨，高标准、严要求为XX领导、各部门和XX各单位服务。尤其党的十八大召开和群众路线教育实践活动在XX深入开展以来，秘书科全体同志进一步增强责任感和使命感，按照办公室的总体部署，紧紧围XXXXXX发展战略及各项中心工作，做到了“不以事小而不为、不以事杂而乱为、不以事急而盲为、不以事难而怕为”，切实抓好了各项工作的落实，为推进XXXX各项工作有序、及时、高效运转做出了应有的贡献。
　　一、尽职尽责，服务大局，全面完成科室工作" t% X: q# ?* C3 L7 @
　　秘书科的主要工作是承担XXXX办公文、办事、办会、文件运转、印鉴管理及后勤保障等工作，其中很多工作连着大局，有时又是被动的、临时的、紧急的，且多为协调性、辅助性、难以量化，所以秘书科同志很少有周六日和节假日，基本做到了开放办公，胸怀大局，默默奉献。秘书科的工作性质使得全体同志对待工作都保持了高度的政治觉悟、政策敏感及保密意识，做到了既通晓X情又把握人情，五年来切实规范行为，圆满完成了各项工作任务。* g: J* U6 ^+ X) i) M: v7 z  V
　　（一）严谨办文+ c$ c  z; I, j/ _+ t
　　一是严格执行有关规范，把好政治关。 我们深知XXXX作为厅级单位的大型国企，所出红头文件必须严密规范，因此在办公文工作中，秘书科严格执行《XXXXX人民政府公文形式、适用范围和审批程序有关规定》《XXXXX人民政府公文格式细则》，并结合XX实际编制了《XXXXXX党委、XXXX公文处理办法》等规范，为XX各单位、部门科学、规范办文提供了范本，起到了工具书的作用，切实提高了XX各单位、部门的办文水平。公文具有法律效力，XXXX所出公文代表着企业的权威和形象，因此秘书科同志都时刻保持着政治敏感性，尤其在对国家、XX两级上行文时严格把关主送、抄送部门的确定及行文语言的严谨性，公文里未出现过姓名、职务、排序上的错误。对于文件涉及多个部门业务的事项，严格执行会签制度，确保了文件的顺畅落实。五年来秘书科严把公文政治关，保证了XXXX红头文件的严肃和权威。$ E8 G1 t' k; v) J
　　二是注重公文质量，把好细节关。注重公文质量即对XX各企事业单位已拟好的待发红头文件在领导签发之前核稿，秘书科每天要修改、核查大量的文稿，耗时长、要求严、责任重。每位同志都牢固树立精品意识，牢固树立“我是最后一关”的责任意识，平日注重大量积累和占有XX各类会议、项目、决议动态，始终保持信息灵通，虚心、耐心的与前来办文的同志交换对文稿内容的不同意见，力求做到所核文稿内容表述清楚，体例格式规范，逻辑严密，简明扼要，力求达到思想性、政策性、规范性和可操作性的统一。五年来秘书科严把公文细节关，尽职尽责把握了X红头文件的严密性。
　　三是严格公文运转流程，把好时效关。XXXX所属45个企事业单位，部门多工作复杂，公文运转不乏存在不通过办公室运转公文而是“横传”、“直送”两大弊端，甚至存在绕过规定程序直接送给领导同志本人或其他方式报送的越级行文等现象，这些文件未按规定审核很容易造成工作被动，甚至出现矛盾。针对这一实际，秘书科在公文运转流程上加强了沟通，规范了流程，落实了监督，目前该现象已逐步改善。五年来，通过秘书科的不懈努力，现已做到基层上报文件两天内在办公室运行完毕，上级急件在工作日当天完成运转，切实做到了文件运转及时高效。* ?/ [: p  B  a
　　（二）细致办事办会- v" N4 B7 f3 K" Q7 {3 Q: {
　　一是周全会务安排。在会务工作中，秘书科精心筹划、细致安排每个会议，会前严格按照规定落实会前沟通、会议通知、会议签到、材料分发、会场布置（座位、桌牌、麦克风），会中严格会场服务和管理，灵活应对会场突发情况，会后安排会议记录的整理归档、会议纪要的起草等工作程序，严格履行会务责任。五年来秘书科摸索XXX办会实际，做到了“五个周全”，即制定会务方案周全、会前安排周全、应急措施周全、现场服务周全、会后细节周全，体现了办会专业化、精细化，切实保证了XXXX各类会议严谨有序开展。
　　二是注重节俭高效。中央八项规定出台以来，秘书科按照办公室整体安排，以党的群众路线教育实践活动为抓手，深入贯彻落实上级各项规定及XX五项规定，妥善把握协调了XX各类专业处室会议、视频会议等会议的规模和次数，切实改变了会风、压缩了时间、节省了经费、提高了办会实效。2014年3月末XXXX集中一周时间，连续召开了一届七次董事会、XX年度工作会议，套开了信访、防火、法制等7个全XX范围的专业工作会议，会议全程不摆放鲜花水果、不发放笔记本、用牛皮纸档案袋代替布艺文件袋、统一安排自助餐、不允许各单位领导开小车统一安排大客，切实做到了节俭、高效办会。经统计，自执行XX五项规定转变会风、节俭高效办会以来，共节省文具、交通、食宿等会议经费近30万元。在转变会风上，以2013年为例，秘书科共承办、协办各类会议173次，比2012年减少27次；整理会议记录39份，比2012年减少6份，起草印发会议纪要17份，比2012年增加6份。
　　三是全面综合协调。秘书科的每一项工作都需要协调。文件协调、会议协调、领导同志公务活动协调、各种拟办意见协调、XX会议议定事项落实的协调以及大量的接待协调、后勤协调等等。协调关系到办公部门工作的效率、效果，也体现着每个同志的工作水平。五年来我们始终勤勉工作，服务领导，大到XX重大项目、会议的协调，小到接听每一个电话的协调，我们始终谨慎负责，力求每一个同志都做到能协调、会协调、善协调，切实起到了承上启下的作用，服务了大局。# s/ Y* W3 Y; g
　　（三）高效运转
　　秘书科承担文件运转和用印管理的具体办事人员在办公室团队中的年龄结构偏大，她们承担着上级收文、基层来文文件的审核、收发、运转、整理、归档、印章管理等大量工作，无论工作日还是休息日，有时一个电话就要来到单位运转文件或加盖公章，十分辛苦但她们从没有怨言。秘书科公文运转工作始终坚持高标准、严要求，保证了运转有序、程序严密。五年来平均年印发XXX党委、XX各类文件1200余份，运转上级和基层文件2000余份，传阅、签阅公文5000余人次，发送信息21100余份，年平均各类印章统计用印64700次，收发邮件、刊物20000余份，未发生泄密、丢失、遗漏现象。! x& f7 D) l  o) f2 G, v4 L9 k
　　（四）后勤保障0 P3 U0 x) E; N6 m4 c, q
　　秘书科明确内外收发工作职责，严格文件、信件、特快、报刊的规范分发和投递工作，保证了件件有着落、无差错。对领导办公室和会议室的清洁卫生工作进行了规范管理，使17个领导办公室和4个会议室达到了清洁卫生标准。' `+ c$ z' I$ ?. W9 [3 h' l
　　二、科学规范，以人为本，全面加强内部建设

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　　（一） 科学规范管理，明晰工作职责
　　秘书科坚持科学管理，秘书、文书、打字员、公务员、收发员分工明确，保证每个人都负责相对固定的工作范围和协调对象范围，同时我们也培训每位同志掌握其他岗位工作，确保在有人员外出时保证工作的正常运转。
　　（二）注重人文管理，营造和谐环境
　　秘书科坚持以人为本的管理思路，对外敬业负责，决不让领导安排的工作在办公室延误，不让办理的文件在办公室积压，不让来办事的同志在办公室受冷落，不让机关的形象在办公室受损坏。对内注重培养科室人员的团队意识，正确处理分工与协作的关系，鼓励大家珍视同事友谊，珍爱集体团结，珍惜共事机缘。
　　三、努力建成XX中枢、勤政、和谐科室
　　秘书科今后将继续按照办公室总体安排，围绕国家XX局、XX党委、政府、国资系统上级机关的重要工作部署，认真结合实际研判XX经济形势，研究国企发展的大势走向，同时加强科室自身建设，在XX新体制运行机制下充分发挥秘书科“参谋助手、效能标杆、形象窗口”的作用，力争做到公文核稿求“精”， 文件运转求“快”， 对外接待求“真”，日常工作求 “严”，后勤服务求“细”，强化自律意识，竭力建成XX中枢科室、勤政科室、和谐科室。
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　　以上是党政办公室秘书科先进集体综合材料，请大会组委会予以审核

提升管服能力  助推改革发展
——办公室2019年工作总结和2020年工作安排
2019年，办公室围绕问题导向、目标导向、结果导向，不断强化“工作无小事、细节定成败、态度定高度”的工作理念，坚持“首问负责、一次告知、马上就办、岗位互补”工作方法，探索“每周一学习、每月一总结、半年一培训、年终一回顾”的工作模式，树立“办事有据、纵向请示、横向协调、内部协作”的工作原则，主要开展了以下工作：
一、突出“规范、深化、提升、拓展”工作主线，着力提升管服能力
第一条主线，立足  “规范”，不断夯实基础工作
一是业务接待注重标准性规范。以“接待也是生产力”的思路，充分发挥接待工作的“载体”功能。把握服务生产经营、服务公司大局的原则，跳出“小接待”、做好“大接待”。把握热情周到、突出特色的原则，努力做到按标准、严要求、有特色，既保证了接待工作的圆满完成，又提升了公司形象。
二是印信证照管理加强使用性规范。以“重要用印材料登记备案”为抓手，将涉及重大资金、项目人事安排等用印资料留底备案，全年安全用印☆余项（一项投标用印次数可达☆次）。在强化印鉴管理的同时，对介绍信类的文书进行规范管理，保证签发的合法性、真实性、有效性，避免发生纠纷。证照管理方面，充分了解有关政策，严格按照地方政府、上级集团及公司有关要求进行登记借阅使用。
三是车辆管理注重安全性规范。以安全行驶为原则，以职业道德教育和业务技能培训为抓手，结合公司主题安全活动加强贯宣，不断提升驾驶员安全意识、自律意识、服务意识、形象意识、保密意识。同时，公开驾驶员出车排班及车辆行驶路线，鼓励群监群控，严控超速、疲劳驾驶等行为，确保警钟长鸣。全年累计派车☆次、安全行驶☆万公里。
四是信访工作突出稳定性规范。加强基础工作和源头治理，完善矛盾纠纷排查化解机制，努力把握主动权。在各部门的大力配合下，多次开展不稳定因素排查，及时发现隐患事项并制定应急预案，力保节日和重要活动期间稳定。转变工作作风、切实换位思考、提高服务意识，对来访人员“用心”、“用情”、“用法”，耐心做好信访人思想工作，稳定信访人情绪，妥善处理诉求。
第二条主线，着力“深化”，加强两项重点工作
一是深化服务工作。坚持抓大不放小、抓小抓到底，从服务工作中不断检视问题、加快整改、总结经验。配合有关部门做好☆地区篮球赛、消夏晚会等活动，二三季度连续获得文明单位流动奖牌。用车服务方面，努力做到出车随叫随到，上车有迎言，下车有送语。开展优质服务月活动，注重服务细节改善，引入评价体系，建立季度回访机制，发现问题立行立改，将优质服务纳入日常管理。同时，在公司机构优化设置、办公用房调整、办公用品管理、通信服务、会议服务、邮件收发等方面做好保障，有效助推公司改革发展各项工作平稳开展。
二是深化督查督办工作。协调落实好行业协会、两级集团及公司有关要求。日常工作中，重要文件及时与主要相关部门联系，做好沟通。在关键时间节点对主办及协办部门做好提醒与落实，确保重要工作按时、保质保量完成。
第三条主线，围绕“提升”，巩固四种能力
一是推动学习能力提升。持续建设“学习型、和谐型、高效型”部门，根据“不忘初心、牢记使命”主题教育安排及部门工作实际，开展好政治理论学习与业务知识学习，不断提高学习的计划性与针对性。在一定程度上，形成了定期学、集体学、自已学的良好氛围。能够做到有计划、有交流、有记录，夯实了部门工作能力建设基础，同时积极组织参加公司举办的各种学习培训，不断拓展全员知识维度。
二是推动公文处理能力提升。在技术部支持下，对☆系统综合办公模块进行了优化。严格把关审查，缩短办理时限，保证及时传阅、办理、归档，每个环节力求高效运转、严格规范、精益求精，坚决杜绝迟办、漏办、错办等现象发生，采取多种方式第一时间传递公文信息。重视行文质量，日常发文办理中重点围绕政治关、政策关、法律关、内容关、格式关，仔细反复推敲审核，不断提高公文审核水平和文件质量。全年累计发文☆件，收文☆件，会议纪要☆份。
三是推动文字写作能力提升。以“察实情、上层次、出精品”为目标，围绕公司改革发展，有计划、高质量地撰写各类文字材料。涉及全面工作的综合性材料，力求总揽全局，突出重点，精益求精，体现指导性。对专项材料，力求言简意赅，突出特色，注重实效，体现针对性。以调研为手段，先后赴☆等项目部及相关部门、兄弟单位，就公司改革发展、科技创新、管理提升、部门建设开展调研和意见征集，进一步提高文字材料的实用性和针对性。全年累计起草各类总结、讲话、专题报告等☆余篇。
四是推动会议组织服务能力提升。不断强化会前准备、会中服务、会后总结三个过程，力求每个环节专人盯办、全程无缝衔接。会前，讲究周密细致。提前做好服务方案和设备调试，做到不遗漏。以“会议设备隐患排查”为抓手，通过“领导点、大家提、自己查”等方式，共查找出了设备老化、调频调试、端口损坏等☆项问题并立即整改；会中，讲究贴心服务。灵活把握会议主办部门要求，做好学习培训、调研座谈、工作会议等会中服务；会后，讲究总结提升。针对参会人员提出的意见建议，及时跟踪解决。共组织会议☆次，较上年增加☆%。
第四条主线：立足“拓展”，确保工作平稳过渡
☆月底，根据工作安排，法律业务和审计业务划转至办公室。在公司领导悉心指导、原业务部门大力支持、各部门共同配合下，办公室克服业务新、人员少等困难，切实履行依法治企、合同审查、内控与风险管理、审计监督等职能，较好的保持了业务的延续性。
一是做好纠纷案件处理。通过规范法律纠纷案件申报及处理流程，准确掌握案件动态。及时与相关业务部门沟通，制定最佳措施，确保各类案件妥善解决。全年共处理诉讼及仲裁案件☆件，年内结案及达成和解☆件。
二是做好普法宣传培训。以“宪法宣传周”为契机，通过法律培训、内网专栏、公共显示屏等形式进行法律宣传，不断提高公司各级管理层及广大职工法律意识。
三是做好法律审查及风险内控。从合法性、严谨性、完备性、风险性等各方面，规范了合同法律审核流程，全年参与起草、审查、修订各类合同☆件。在全面风险管理和内部控制方面，加强对重大风险的管控，结合工作实际定期梳理风险变化因素，分析风险成因、细化工作措施、确保风险可控。
四是做好审计监督及问题整改。将工作重点放在发现并揭示经营管理中存在的风险及漏洞上，在纪委机关、财务部、企管部、综合服务中心等多个部门的配合下，开展了集团公司非生产经营用房专项审计和“三重一大”制度执行情况专项检查，开展立行立改及审计整改落实工作。
二、当前工作存在的不足
回顾一年来的工作，与领导的支持密不可分，与各部门的协作密不可分，与部门人员的努力密不可分，但仍有一些不足需要加以改进：一是业务能力建设有待提高，管理规范化、精细化有待进一步加强。二是深化对“小管理、大服务”的认识，提高服务深度的措施还较为单一。三是征求公司领导及各部门意见、改进提高还没有做到常态化，服务生产经营不够紧密。
三、下一步工作计划
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只有认识到位，才能改进提高。下一步，办公室重点开展以下几个方面工作：
第一是加大服务工作力度。以日常工作交流和服务回访为基础，每月开展一次用车及会议专项回访、每季度开展一次综合回访，在车队尝试开展“服务之星”评选，推动服务提升工作落实。
第二是高质量地完成公文管理、印章管理、会议管理、车辆管理、信访等常规工作。
第三是做好综合协调。纵向上，密切与地方政府、两级集团、兄弟单位对口部门沟通联络。横向上，做好部门间协同配合。同时，认真完成交办工作，在求实、务实、落实上下功夫。
第四是开展做好法律及全面风险管控工作，每季度开展不少于一次法律业务相关专题培训。
第五是发挥审计监督职能。落实两级集团审计任务。举一反三，做好审计整改及管理提升。以自有工程项目审计为抓手，提升审计监督实效。加大审计人员业务能力建设。

政府办公室工作总结  2019年，新中国成立70周年，是全面落实“十三五”规划的重要一年。市政府办公室在市委、市政府的正确领导下，重规矩、抓规范，将常规工作做深；重实效、抓实干，将重点工作做实；重创新、抓创优，将亮点工作做精，努力承担起市政府坚强有力的“前哨”和“后院”的职责与重任，确保市政府各项工作高效有序运转。  一、服务中心，主动作为，政务保障有力度  （一）综合协调周密高效。充分发挥市府办的协调职能，主动加强对重点项目、重大活动、重要工作的综合协调，先后专题协调各类事项XX多次，千方百计解决工作推进中遇到的困难，确保市政府各项决策落到实处、各项工作顺利推进。在各方努力下，XX等一批重大项目取得进展，XXX等一批重大活动顺利举行，XX等一批重点工作扎实推进。尤其是，协调做好市党政主要领导经济责任审计相关服务及整改工作，主动加强与审计组的对接沟通，全力协调推进审计发现问题的整改。  （二）参谋辅政精准发力。充分发挥市府办以文辅政的作用，注重加强对重点热点问题的调查研究，想方设法为政府科学决策提供参考。深化政策研究，参与制定XX等一系列政策文件。深化专题调研，形成了《XX》等一系列调研成果。深化信息服务，全年共编发XX等期刊XX期，上报国办、省府办信息XX篇，分别被国办、省府办录用XX篇和XX篇，在2019年省政府信息考核中排名第X。创新以文辅政方式，组织开展“XX”活动，编印活动专刊X期X篇。  （三）政务保障规范有序。加强对办文办会办事全流程管理，全力提高办文办会办事的效率和质量，努力当好政府及各部门的“后院”。认真落实XX市长批示精神，全面梳理办文中的“短板”，健全完善XX等制度，创新建立“XX”制度，政府公文质量得到进一步提高。坚持精益求精的工作标准，完善会前准备、会中服务、会后落实三大环节，确保会议组织服务工作细致周密。精简文件会议成果进一步巩固，全年制发各类文件XX件，同比减少XX%；全年以XX发文召开的会议同比下降X%。坚持严谨细致的工作态度，加强对办事各个环节的管理，推进数字化背景下的工作流程再造，健全批示件办理、印章管理等制度，全年共承办请示、报告X余件，接收办理各类公文XX余件。进一步完善内控管理制度，严格经费和车辆管理，公务接待经费同比下降XX%。认真做好公务接待工作，严格落实安全保卫、值班、卫生等工作，营造安全舒适、干净整洁的工作环境。  （四）政务督查扎实有效。以《政府工作报告》目标责任分解、市政府重要会议和文件贯彻落实为重点，以开展专项督查为抓手，切实提高政务督查工作的成效。建立重点工作“清单+台账+考核”制度体系，制定2019年度市政府重点工作清单，有效推动工作落实。加大民生实事项目督查力度，建立滞后项目清单制度和完成销号制度，确保项目如期完成。抓好市政府重要会议及文件精神的贯彻落实和领导批示的跟踪督查，全年承办省级以上领导批示XX件、市政府领导批示XX件，编发市政府领导批示通报XX期。

政府办公室工作总结  2019年，新中国成立70周年，是全面落实“十三五”规划的重要一年。市政府办公室在市委、市政府的正确领导下，重规矩、抓规范，将常规工作做深；重实效、抓实干，将重点工作做实；重创新、抓创优，将亮点工作做精，努力承担起市政府坚强有力的“前哨”和“后院”的职责与重任，确保市政府各项工作高效有序运转。  一、服务中心，主动作为，政务保障有力度  （一）综合协调周密高效。充分发挥市府办的协调职能，主动加强对重点项目、重大活动、重要工作的综合协调，先后专题协调各类事项XX多次，千方百计解决工作推进中遇到的困难，确保市政府各项决策落到实处、各项工作顺利推进。在各方努力下，XX等一批重大项目取得进展，XXX等一批重大活动顺利举行，XX等一批重点工作扎实推进。尤其是，协调做好市党政主要领导经济责任审计相关服务及整改工作，主动加强与审计组的对接沟通，全力协调推进审计发现问题的整改。  （二）参谋辅政精准发力。充分发挥市府办以文辅政的作用，注重加强对重点热点问题的调查研究，想方设法为政府科学决策提供参考。深化政策研究，参与制定XX等一系列政策文件。深化专题调研，形成了《XX》等一系列调研成果。深化信息服务，全年共编发XX等期刊XX期，上报国办、省府办信息XX篇，分别被国办、省府办录用XX篇和XX篇，在2019年省政府信息考核中排名第X。创新以文辅政方式，组织开展“XX”活动，编印活动专刊X期X篇。  （三）政务保障规范有序。加强对办文办会办事全流程管理，全力提高办文办会办事的效率和质量，努力当好政府及各部门的“后院”。认真落实XX市长批示精神，全面梳理办文中的“短板”，健全完善XX等制度，创新建立“XX”制度，政府公文质量得到进一步提高。坚持精益求精的工作标准，完善会前准备、会中服务、会后落实三大环节，确保会议组织服务工作细致周密。精简文件会议成果进一步巩固，全年制发各类文件XX件，同比减少XX%；全年以XX发文召开的会议同比下降X%。坚持严谨细致的工作态度，加强对办事各个环节的管理，推进数字化背景下的工作流程再造，健全批示件办理、印章管理等制度，全年共承办请示、报告X余件，接收办理各类公文XX余件。进一步完善内控管理制度，严格经费和车辆管理，公务接待经费同比下降XX%。认真做好公务接待工作，严格落实安全保卫、值班、卫生等工作，营造安全舒适、干净整洁的工作环境。  （四）政务督查扎实有效。以《政府工作报告》目标责任分解、市政府重要会议和文件贯彻落实为重点，以开展专项督查为抓手，切实提高政务督查工作的成效。建立重点工作“清单+台账+考核”制度体系，制定2019年度市政府重点工作清单，有效推动工作落实。加大民生实事项目督查力度，建立滞后项目清单制度和完成销号制度，确保项目如期完成。抓好市政府重要会议及文件精神的贯彻落实和领导批示的跟踪督查，全年承办省级以上领导批示XX件、市政府领导批示XX件，编发市政府领导批示通报XX期。

一、服务中心，主动作为，政务保障有力度   （一）综合协调周密高效。充分发挥市府办的协调职能，主动加强对重点项目、重大活动、重要工作的综合协调，先后专题协调各类事项XX多次，千方百计解决工作推进中遇到的困难，确保市政府各项决策落到实处、各项工作顺利推进。在各方努力下，XX等一批重大项目取得进展，XXX等一批重大活动顺利举行，XX等一批重点工作扎实推进。尤其是，协调做好市党政主要领导经济责任审计相关服务及整改工作，主动加强与审计组的对接沟通，全力协调推进审计发现问题的整改。   （二）参谋辅政精准发力。充分发挥市府办以文辅政的作用，注重加强对重点热点问题的调查研究，想方设法为政府科学决策提供参考。深化政策研究，参与制定XX等一系列政策文件。深化专题调研，形成了《XX》等一系列调研成果。深化信息服务，全年共编发XX等期刊XX期，上报国办、省府办信息XX篇，分别被国办、省府办录用XX篇和XX篇，在2019年省政府信息考核中排名第X。创新以文辅政方式，组织开展“XX”活动，编印活动专刊X期X篇。   （三）政务保障规范有序。加强对办文办会办事全流程管理，全力提高办文办会办事的效率和质量，努力当好政府及各部门的“后院”。认真落实XX市长批示精神，全面梳理办文中的“短板”，健全完善XX等制度，创新建立“XX”制度，政府公文质量得到进一步提高。坚持精益求精的工作标准，完善会前准备、会中服务、会后落实三大环节，确保会议组织服务工作细致周密。精简文件会议成果进一步巩固，全年制发各类文件XX件，同比减少XX%；全年以XX发文召开的会议同比下降X%。坚持严谨细致的工作态度，加强对办事各个环节的管理，推进数字化背景下的工作流程再造，健全批示件办理、印章管理等制度，全年共承办请示、报告X余件，接收办理各类公文XX余件。进一步完善内控管理制度，严格经费和车辆管理，公务接待经费同比下降XX%。认真做好公务接待工作，严格落实安全保卫、值班、卫生等工作，营造安全舒适、干净整洁的工作环境。   （四）政务督查扎实有效。以《政府工作报告》目标责任分解、市政府重要会议和文件贯彻落实为重点，以开展专项督查为抓手，切实提高政务督查工作的成效。建立重点工作“清单+台账+考核”制度体系，制定2019年度市政府重点工作清单，有效推动工作落实。加大民生实事项目督查力度，建立滞后项目清单制度和完成销号制度，确保项目如期完成。抓好市政府重要会议及文件精神的贯彻落实和领导批示的跟踪督查，全年承办省级以上领导批示XX件、市政府领导批示XX件，编发市政府领导批示通报XX期。

（一）综合协调周密高效。充分发挥市府办的协调职能，主动加强对重点项目、重大活动、重要工作的综合协调，先后专题协调各类事项XX多次，千方百计解决工作推进中遇到的困难，确保市政府各项决策落到实处、各项工作顺利推进。在各方努力下，XX等一批重大项目取得进展，XXX等一批重大活动顺利举行，XX等一批重点工作扎实推进。尤其是，协调做好市党政主要领导经济责任审计相关服务及整改工作，主动加强与审计组的对接沟通，全力协调推进审计发现问题的整改。   （二）参谋辅政精准发力。充分发挥市府办以文辅政的作用，注重加强对重点热点问题的调查研究，想方设法为政府科学决策提供参考。深化政策研究，参与制定XX等一系列政策文件。深化专题调研，形成了《XX》等一系列调研成果。深化信息服务，全年共编发XX等期刊XX期，上报国办、省府办信息XX篇，分别被国办、省府办录用XX篇和XX篇，在2019年省政府信息考核中排名第X。创新以文辅政方式，组织开展“XX”活动，编印活动专刊X期X篇。   （三）政务保障规范有序。加强对办文办会办事全流程管理，全力提高办文办会办事的效率和质量，努力当好政府及各部门的“后院”。认真落实XX市长批示精神，全面梳理办文中的“短板”，健全完善XX等制度，创新建立“XX”制度，政府公文质量得到进一步提高。坚持精益求精的工作标准，完善会前准备、会中服务、会后落实三大环节，确保会议组织服务工作细致周密。精简文件会议成果进一步巩固，全年制发各类文件XX件，同比减少XX%；全年以XX发文召开的会议同比下降X%。坚持严谨细致的工作态度，加强对办事各个环节的管理，推进数字化背景下的工作流程再造，健全批示件办理、印章管理等制度，全年共承办请示、报告X余件，接收办理各类公文XX余件。进一步完善内控管理制度，严格经费和车辆管理，公务接待经费同比下降XX%。认真做好公务接待工作，严格落实安全保卫、值班、卫生等工作，营造安全舒适、干净整洁的工作环境。   （四）政务督查扎实有效。以《政府工作报告》目标责任分解、市政府重要会议和文件贯彻落实为重点，以开展专项督查为抓手，切实提高政务督查工作的成效。建立重点工作“清单+台账+考核”制度体系，制定2019年度市政府重点工作清单，有效推动工作落实。加大民生实事项目督查力度，建立滞后项目清单制度和完成销号制度，确保项目如期完成。抓好市政府重要会议及文件精神的贯彻落实和领导批示的跟踪督查，全年承办省级以上领导批示XX件、市政府领导批示XX件，编发市政府领导批示通报XX期。

二、全面强化履职，工作效能逐步提高  （一）疫情防控有力有效。坚决贯彻落实市委、市政府疫情防控决策部署，牵头成立X片区临时党支部，依托“党建＋网格”管理模式，落实包区包片网格责任，打造疫情防控“突击队”“先锋营”，协调组建片区疫情防控联防队，最广泛地发动片区群众参与，构筑起群防群治的严密防线。至目前为止，没有新冠肺炎确诊和疑似病例发生。同时，充分发挥金融办作用，设立X万元企业融资服务资金，引导各银行机构加大对小微企业的支持，建立企业金融辅导员制度，支持企业共渡难关。  （二）提案办理水平不断提高。贯彻落实人大代表建议和政协委员提案办理工作，对市X届人大六次会议期间所提建议进行分类梳理，交由各镇（街道）、各单位及时办理。坚持把督办检查落实到办理工作的每个环节、每个阶段，不断完善议案建议督办工作机制。根据办理进度，市政府办在关键时间节点上上门督查督办，及时协助和督促承办单位解决问题，规范答复，确保每一件建议办理工作都能顺利推进和取得实效。2021年交办的X件人大建议（原议案转为建议办理X件，建议X件）圆满完成办理，按时办复率和代表满意率均达到X％。  （三）信访事项得到有效化解。落实好新冠肺炎疫情时期“特事特办”的工作机制，第一时间回应解决企业和群众的诉求。把源头和基层作为信访工作的着力点，开展“家门口的调解室”工作。加大市领导干部包案化解力度，排查交办市领导包案件X宗，已全部办结，办结率达到X％。开展疑难信访案件化解听证评议工作，建立疑难信访案件化解听证评议工作人才库X名代表。积极参与“社会治理我先行”试点工作，加强推动同质化信访事项化解。2021年，全市信访总量X批X人次，同比下降X％  （四）其他工作有效推进。一是强化金融风险防控。坚持“疏堵并举、防治结合”的原则，建立健全非法集资综合治理长效机制。深入开展涉非涉稳风险专项排查及防范处置非法集资工作。四是深化X号重点路段路长制管理工作，在第三方考评中获得第八名。五是定期开展保密教育，做好保密工作排查，进一步规范外事管理工作，加强涉外意识形态风险防范。六是切实加强政府信息公开管理，加强政府门户网站内容建设和信息发布审核工作，严格保密审查。加强政务新媒体专项整治，确保运维正常安全。X是加强挂点联系工作。完成新城东社区涣散基层党组织整顿，更换党总支书记X名，补选大专学历居委委员X人，完成办公场所异地搬迁。

公文写作百法例讲市政府办公厅 年底工作总结和来年工作安排（原创） [复制链接]  
  

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.发消息. 电梯直达   楼主
发表于 2018-1-22 09:48:08 | 只看该作者  |倒序浏览 |阅读模式   一、工作总结XX年，在市委、市政府的正确领导下，市政府办公厅紧紧围绕全市中心工作，认真贯彻落实市委、市政府的决策部署，开拓创新，锐意进取，扎实工作，较好地完成了全年各项目标任务，有力保障了市政府各项工作协调、有序、高效开展。（一）围绕重点工作，政府服务水平进一步提升。一是办文办会水平显著提升。认真贯彻执行《党政机关公文处理工作条例》、《党政机关公文格式》等规定，带头执行八项规定，大力精简文件、会议，全年累计印发各类公文XX件，同比减少XX%，发文出错率控制在千分之三以内。印发市人民政府大事记和市人民政府公报各XX期，出版《XX文秘》6期。严格执行市人民政府办公厅公文审批和管理制度，突出时效性，严把质量关，有效保障了市人民政府和办公厅文电的正常运转。全年累计核收办理来文XX份，无积压、遗漏文件传阅现象。严格执行会议审批制度和跟踪记录制度，坚持做到会前充分准备、会中积极服务、会后及时总结。全年累计组织办会XX次，其中，承办以市人民政府名义召开的全市性会议XX次（同比减少XX%）、市人民政府常务会议XX次、市长办公会议XX次、专题会议XX次、秘书长协调会议XX次。特别是精心组织承办了XX会议、XX会第一次筹备工作会议等大型会议。明确专人严格印章管理,严把领导签批关，如实填写印章使用登记表。加强密件管理，所有密件由专人办理，工作8小时以外全部由专职保密员管理。扎实做好档案管理工作，累计接待档案查询人员XX人次，提供档案XX卷次，复印XX件次，归档文书档案XX余卷。二是综合调研材料总体质量有效提升。全年共撰写各类综合性文稿XX多件、XX余万字，特别是通过压缩文字数量，提高质量，圆满完成了人代会报告、全委会讲话等重要文稿起草任务。围绕市委、市政府中心工作，进一步加强调查研究，组织多次调研，撰写综合性调研报告

主动作为，平凡岗位上创新突破
小梅日常的工作包括公司款项往来，现金收付、银行日常业务、网银转款、台账登记、每日余额报送、发放工资等，这些工作在很多人看起来枯燥无味，按部就班，很难有什么创新与突破。但小梅并不这么想，就拿平常的台账工作来说，她率先建立起了一套账务台账，逐笔记载现金收付的时间、数额、用途、收付款的单位等多项信息，使公司领导或部门随时可以调取有关财务数据，能够及时准确核对银行存款和现金日记账，及时向领导呈报好现金和银行周报表、月报表。通过这种较为科学的办法，加上本身的.勤快，她一个人同时管理着酒店、停车场等公司的台账。
二、认真负责，严格按照规章制度办事
出纳是一项细致而又繁琐的工作，由于公司快速发展，日常资金高效运转，各种开支非常频繁。在审核每笔单据报销或付款时，她都坚持认认真真审核报账手续是否齐全、报销原始单据是否真实合法有效、大小写金额是否正确、票据粘贴是否规范，只有完全符合公司管理规定才予以支付。不少同事都在她严格的要求下重新写过报销单;在财务转款的时候，她更加小心，每一笔款的转出，每一个数字的输入，尽管已经十分熟练，但她都要再三核对，确认无误后再办理业务。也许由于女性的性格特点和多年工作的历练，小梅十分细心和耐心。这是财务工作者的负责精神。
三、无私奉献，黄牛精神贯彻日常工作
从事出纳这么多年，小梅养成了“当天事当天毕”的良好习惯，“日清月结”已成为她的一个工作原则。由于手头的工作较多，每天都将现金及银行账核对完毕才能下班，经常重大节日都能见到她在办公室加班，与会计核对明细。
小梅说，她最感激的是家人的理解和支持，让她可以一心放在工作上。每年法定放年假时间基本都接近年底，而小梅总是站好最后一班岗，直到最后一天下班了，领导明确告知没有任何事情了，她才收拾回家。
小梅不仅对本职工作兢兢业业，恪尽职守，也团结同事，积极配合部门其完成各项工作。每当看到其它同事忙不过来时，她总是主动伸出双手，即使节假日帮忙加班也毫无怨言。她的这种奉献精神深深感染并带动了身边的每一位同事，她们团结一心，高效高量完成本职工作，几年来未出现重大差错。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。正是这种不怕苦、不怕累的劲头，她在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，生动诠释了忠诚、严谨、奉献的企业精神。

府重点工作清单，有效推动工作落实。加大民生实事项目督查力度，建立滞后项目清单制度和完成销号制度，确保项目如期完成。抓

府重点工作清单，有效推动工作落实。加大民生实事项目督查力度，建立滞后项目清单制度和完成销号制度，确保项目如期完成。抓

政务督查扎实有效。以《政府工作报告》目标责任分解、市政府重要会议和文件贯彻落实为重点，以开展专项督查为抓手，切实提高政务督查工作的成效。建立重点工作“清单+台账+考核”制度体系，制定2019年度市政府重点工作清单，有效推动工作落实。加大民生实事项目督查力度，建立滞后项目清单制度和完成销号制度，确保项目如期完成。抓好市政府重要会议及文件精神的贯彻落实和领导批示的跟踪督查，全年承办省级以上领导批示XX件、市政府领导批示XX件，编发市政府领导批示通报XX期。

办公室是个很重要的部门，要知道有句话叫办公室无小事，任何一个小小的纰漏，都可能造成很大的影响。所以要做好办公工作就要求我们慎重。

019年，新中国成立70周年，是全面落实“十三五”规划的重要一年。市政府办公室在市委、市政府的正确领导下，重规矩、抓规范，将常规工作做深；重实效、抓实干，将重点工作做实；重创新、抓创优，将亮点工作做精，努力承担起市政府坚强有力的“前哨”和“后院”的职责与重任，确保市政府各项工作高效有序运转。

1.办文办会细致严谨。按照办文、办会、办事“零差错”“零失误”的标准和要求，压缩发文数量、规范发文流程，公文出错率大幅降低。一年来，累计办理传阅件、领导批示件、机要件等各类来文来电*件，以区政府和区政府办名义印发各类字号文件*件。严格落实中央八项规定，严控会议次数和规模，认真做好会前通知、会中服务、会后收集。特别是对区政府常务会议、区长碰头会、政府党组会等会议，严格议程、议题审核把关，报区政府领导审定同意后提交会议研究，从源头上确保了会议的权威性和高效性。一年来，高水平组织完成区政府各类会议*次，高效推动了各项工作的顺利开展。 2.应急值守责任到位。严格落实24小时专人值班制度，尤其节假日、汛期、特护期等特殊时期，关键岗位必须在职在岗，确保各种突发事件得到快速高效处置。一年来，共处理市长热线电话及群众诉求电话*余件，办结率达*，满意率达*，被评为“全市优秀单位”。高效、平稳、有序处置了雨雪冰冻、防汛抗旱、社会舆情等各类突发事件，积极开展安全生产综合应急演练，提高全区应急处置能力，最大限度减少损失，确保人民群众生命财产安全，维护了社会大局稳定。

有效推动工作落实。加大民生实事项目督查力度

政务督查扎实有效。以《政府工作报告》目标责任分解、市政府重要会议和文件贯彻落实为重点，以开展专项督查为抓手，切实提高政务督查工作的成效。建立重点工作“清单+台账+考核”制度体系，制定2019年度市政府重点工作清单，有效推动工作落实。加大民生实事项目督查力度，建立滞后项目清单制度和完成销号制度，确保项目如期完成。抓好市政府重要会议及文件精神的贯彻落实和领导批示的跟踪督查，全年承办省级以上领导批示XX件、市政府领导批示XX件，编发市政府领导批示通报XX期。

重规矩、抓规范，将常规工作做深；重实效、抓实干，将重点工作做实；重创新、抓创优，将亮点工作做精，