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秘书长谈正确处理办公室工作的十大关系

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老秘在线 发表于 2013-1-23 12:42:00 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
      我来市委办公室工作两年多了。经过两年来的学习、实践和摸索,感触很深,体会很多。一是办公室的作用非常重要,是沟通上下的咽喉,是联系左右的纽带,是传递信息的中枢,是协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的手足,也可以说是市委的司令部、参谋部、协调部。二是办公室的地位非常特殊,不是领导,但影响领导;不做决策,但影响决策;不代表市委,但关系市委的形象。三是办公室的工作任务非常繁重,要服务领导、服务基层、服务群众,要参与政务、管理事务、办好会务,归结到一点就是要全方位搞好服务。四是办公室的工作起点非常高,历任秘书长和办公室领导班子都很重视自身建设,形成了一流的队伍、一流的作风。 % F7 s! ~  h( Q: h) i" K8 P: U. d7 Q
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    作为秘书长,我感到是责任、也是信任,是压力、也是动力。记得有人这样评价办公室这份工作:在办公室,差错是进步之母,少出差错就是进步;批评是表扬之父,不挨批评就是表扬。一定程度上道出了办公室工作的难度。今天借这个机会,把我对办公室工作的所思所想、所感所获,与大家作个交流,也是我对做好办公室工作的一些体会。
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    我谈的主题是:正确处理办公室工作的10 个关系。其中一些主要观点,曾在《威海通讯》、省里的《调查与研究》、中办《秘书工作》上刊发过,这段时间来,我对这个问题又有了一些新的思考和认识。为什么要谈关系?主要出于两点考虑。其一,和谐是当代的主旋律,国家要和谐,社会要和谐,机关要和谐,人际之间也要和谐。所谓和谐,实际上就是关系,把各方面关系都处理好了,和谐也就有了。其二,办公室处在承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽地位,要与方方面面发生关系,不论处理什么关系,都有一个如何把握好“度”的问题。度,即分寸、界限,或者叫临界点。少了,不够火候,多了,过犹不及。就像给气球充气,充气少了气球升不上天,充气多了气球就会炸破,正所谓适度为优。有些人虽然脑瓜不笨,但却把握不了度,比如有撑死的、有饿死的、有累死的、有闲死的、有乐死的、有气死的、有争死的、有憋死的、有冤死的、有怒死的等等,把握不了度,就不能算是一个聪明的人。做人有度,赢得尊重;做文有度,赢得听众;做事有度,赢得成功。一定意义上讲,大家都是度的把握者,要努力把握好度,把握好分寸,处理好各种关系。 ! f6 w3 v! U$ f% P0 O

5 y" Q" Y8 |3 i- V" L- D一、正确处理立与破的关系,在创新中继承,在继承中创新 : }, o7 ~( L" m$ s& L
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在长期的工作实践中,市委办公室形成了一系列好传统、好作风,这是成事之基、立身之本,任何时候、任何条件下都不能丢弃,要继承并发扬光大。但时代在进步,形势在发展,办公室的工作职责也随之发生了很大变化:工作任务越来越重,不仅要负责大量的日常工作,而且一些新开展的牵总性的工作也大都由办公室承担;领导不仅仅经验丰富,而且理论水平、知识水平和领导水平都很高,同时对我们的要求越来越高;办公室的工作领域越来越宽,不仅有事关全局的大事,还有关系老百姓生产生活的事情,一些突发性、应急性的事情也越来越多。面对这些新变化,我们还有一些不适应。如思想观念上的不适应、知识结构上的不适应、办事效率上的不适应等,服务的“供给线”与领导的“需求线”还有一定距离。这些不适应,说明我们的工作需要创新,通过创新来激发更大的活力。办公室工作要把创新作为主攻方向。 4 G9 j9 N( p( q

2 i- u' t! S+ O& V( _一是创新思想观念。 观念是什么?观念就是人们观察事物的基本观点。观念是个总开关,观念不同,出发点就会有差异,行为也大相径庭。曾经有两个鞋厂的业务员到太平洋某岛国考察市场,因为这里天热多雨,岛国的人都光着脚。甲厂的业务员给工厂发电报说,完了,这里的人都不穿鞋,鞋是卖不出去了;乙厂的业务员给工厂的电报说,太好了,这里的人们都还没有穿鞋,市场潜力太大了。双方的结论天壤之别,甲厂业务员是消极的观念,乙厂业务员是积极的观念。还有一个小伙谈恋爱,先找个外国妞,外国姑娘见他走路闯红灯,说你没素质,拜拜了。后来又找个中国妞,小伙子忘不了“血的教训”,什么人没有也不敢闯红灯,中国姑娘说你连红灯都不敢闯,以后还能跟着你沾什么光,也拜拜了。这也是观念的差别。办公室是全市的领率机关,在观念创新上一定要走在前面,脑细胞要率先活跃起来。观念怎么创新、向哪里创新?市委提出的“四破”就是我们努力的方向。一要坚持不懈地破满,始终保持永不满足、永不放弃的精神;二要坚持不懈地破难,进一步坚定迎难而进、敢打必胜的信心;三要坚持不懈地破低,牢固确立永攀高峰、勇争一流的观念;四要坚持不懈地破慢,不断强化抢抓机遇、效率第一的观念。 8 _# M+ c! t7 y; o

1 L% b, C6 L0 M$ F  V5 e二是创新服务方法。 由被动服务向主动服务转变,由滞后服务向超前服务转变,由常规型的服务向创新型的服务转变。既要注意做好当前工作,又要善于搞好超前服务;既要认真完成领导交办的事项,又要创造性地开展工作。要克服什么事都按老章程、按惯例办事的做法,善于应变求新,不断拓展工作领域,延伸工作触角,做到情况在一线掌握,措施在一线落实,问题在一线解决。 8 K8 @; p  t+ p4 R: l  ~0 o

) E5 q; R0 ?# r$ Y/ V- R, F三是创新工作机制。 机制很重要,机制对头,事半功倍,机制不对,事倍功半。有一个贩卖黑奴的例子:人贩子从海上向美洲贩卖黑奴,一开始是在出发地上船数人,按人付钱,船主便拼命往船上装人,航行中也根本不管黑奴的死活,结果途中黑奴病死、饿死的很多,人贩子损失惨重。后来改为在目的地上岸数人,按人付钱,船主就不得不考虑黑奴的死活,不然损失就是他的了。机制创新有两个重点,第一是完善工作流程机制。要将办公室每一项工作视为一条“生产线”,像现代企业一样建立起科学化的工作流程,进行程式化管理,链条式推进,一环扣一环,实现办文流程制度化,办会流程清晰化,办事流程规范化,确保各项工作有序衔接,高效运转。第二是完善抓落实的机制。“大跃进”时期,上级提出要老百姓挑灯夜战,推水车浇地。晚上浇地本来效果不好,但因为上级有要求,为了应付上面检查,农民想出了一个办法:把水车的链子卸下来,推着空水车彻夜转圈。这种推水车的方法概括了形式主义的三个特征:一是虽然没有挂链子,但与一点不干有区别,水车空转时照样能发出推水车的响声,可以起到应付上级检查的作用;二是推空水车的人虽然看起来忙忙碌碌,但由于不是真抓实干,所以并没有付出多大的力气;三是由于不挂链子、空推水车,自然车不出水来。这种推水车的方式属于没有任何效益的“应付性劳动”。形式主义是工作的大忌。要消除和避免形式主义,必须不断完善抓落实的工作机制。比如,如何使督查工作做得更加得力有效,如何使目标责任制管理考核更加科学公正等,都需要我们从机制上积极探索。 9 y( z# }* h; \. w

1 U& j* N/ R8 }1 Z四是创新工作手段。 在科技、信息飞速发展的今天,要求市委了解情况、科学决策、实施领导的手段必须实现现代化。办公室作为市委的参谋助手,必须自觉接受和运用新的科学技术手段,加快办公自动化、信息网络化、管理科学化的建设,大力提高办公室的整体效能和工作效率。 ) m/ g6 F' x! I6 v( j& h% g

- |: j& ^* b- d9 B" S; j6 U二、正确处理主与从的关系,在被动中求主动,变被动为主动 7 z+ \% z9 q+ B$ @
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办公室工作要围绕领导的需要转,围绕中心工作转,围绕发展大局转,一般地说,从属性、被动性比较强。比如要举办什么活动、召开什么会议、准备什么材料,都取决于领导的需要。就像打排球一样,球来了才知道是什么球路,才知道该怎么接球、怎么传球。但被动性强不等于无所作为,在被动中更要讲主动、讲能动,要主动出击,以“攻”为“守”。犹太教有个故事:有三只青蛙掉进了鲜奶桶里。第一只青蛙想:“这是神的意志。”于是它盘起腿,一动不动,静静地等待着死亡。第二只青蛙想:“这桶太深了,没有希望出去了。”于是它在绝望中慢慢死去。第三只青蛙想:“糟糕,怎么掉到桶里了,但只要我还能动,就要奋力向上跳。”第三只青蛙一直努力地跳着,一直也没有成功。但它并没有停止跳动,慢慢地,青蛙的后腿碰到了坚硬的东西,于是它奋力一跃,终于跳出了奶桶。原来,鲜奶在它的不停搅动下,变成了奶酪。第一只青蛙相信宿命,第二只青蛙毫无信念而言,第三只青蛙敢于挑战命运,永不放弃,主动出击,终于获得了成功。这个故事说明,一味被动无出路,主动一步天地宽。大家要善于在时间上争主动,在参谋上争主动,在“补位”上争主动,关键是把握好“三性”。
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2 g4 X8 B5 Z6 p一是把握规律性。 办公室工作是有一定规律的,常规性的工作也不少。比如,阶段性工作汇报、全年工作要点和总结、上级会议精神的学习贯彻、省委重要部署传达后要报情况、报信息,市委常委会研究的重要工作需要抓督查,等等,这些事都是可以事前预见的。对此,不要消极等待领导安排,而应主动着手,提前介入,早做准备。
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二是把握灵活性。 讲求灵活性应注意做到两点,一要善于抓主要矛盾。李瑞环同志讲,抓工作要善于分分类,排排队,分清主次轻重,不能不加选择,眉毛胡子一把抓,核桃板栗一齐数,其结果必然是螃蟹吃豆腐,吃得不多,抓得挺乱。同时追两只兔子的人,一只也不会逮到。巴莱多定律认为,在任何一组东西中,最重要的只占一小部分,约20%,其余80%都是从属的,因此又称为“二八定律”。我们在面对一大堆的工作时,运用好“二八定律”,抓住主要矛盾,工作就会做得更好。二要善于抓突破口。有个“猴子下棋”的故事:一只猴子得道成仙,很会下棋,没有人能赢得了它。国王于是下令,要天下的棋士都来与猴子下棋,赢了的奖赏,输了的杀头。结果第一批来的全输了,都被处死。又招来第二批人,很多人都认为必死无疑,但有一个人下棋时带了些桃子放在棋盘边,猴子看见桃子,馋涎欲滴,心不在焉,结果稀里糊涂就输了棋。这位下棋者能赢猴子,靠的不是棋力,关键是他抓住了猴子的弱点,找准了突破口。对领导临时交办的任务、处理应急事件和突发事件等非确定性的工作,重要的是有灵活应变能力,善于寻找并抓住工作的突破口、切入点,做到巧筹划、分清轻重缓急,巧运作、忙而不乱,巧用兵、调动各方面积极性。
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/ B( w4 ^8 m% Y8 U$ Y$ j# }- h/ F三是把握前瞻性。 给领导当参谋,必须要有超前意识,做到领导未谋有所谋,领导未闻有所知,领导未示有所行,把信息调研提供在市委研究之前,把工作预案拟定在市委决策之前,把督促检查做在决策落实之前。只有这样,才能参得上、参得准。在为领导决策当参谋上,要打消那种认为自己水平低、见识浅、参谋不上的顾虑,增强主动性。用崔书记的话说,再英明的将军也需要有个参谋长。我们能够当高参、出大主意当然最好,即使出不了大主意,能为领导提供有关的情况、数据、典型等等,都是决策所必需的。此外,从人生成长进步的角度讲,大家也应当增强主动性,要主动想事,主动谋事,主动干事。人生如同一张白纸,生活是最好的老师。虽然争取的不一定都能如愿,但不争取肯定一无所获;投入的不一定都能拥有,但不投入肯定没有回报;拼搏的不一定都能辉煌,但不拼搏肯定永远平庸,正像有句歌词唱的——“没有谁能够随随便便成功”。人来到这个世界上,如果能活到80 岁,满打满算也不到30000 天,再刨去少年、老年这一头一尾,中间能工作40 年,也就是14600 多天。一个人是活得充实还是空虚,是有价值还是没有价值,是有所作为还是碌碌无为,都在这14600 天里。俗话说,雁过留声,人过留名。我们还是要争取活得充实、活得有价值、活得有作为。怎么办?说一千道一万,两横一竖是关键,就是“干”。著名教育改革家魏书生谈到自己的成功秘诀时说:“要说有秘诀,就只有一个,那就是,多抢挑重担,少推卸责任,多干活,少闲着。”他解释说,这完全是出于“自私自利”的目的,想白捡一个锻炼提高自己能力的机会。有人说,能力强是工作多逼出来的,肩膀硬是担子重压出来的,这话很有道理。
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三、正确处理大与小的关系,胸怀大事,做好小事;小事大做,大事特做 ! I- p' p. k. n5 ~+ U8 ?

) n7 v. y7 t! z$ G  [( ~* `古人曰,“天下难事必作于易,天下大事必作于细”,“九层之台,起于垒土;千里之行,始于足下。”说的都是一个道理,要做大事,必先做好小事,小事做不好,大事也肯定做不成。办公室工作既有涉及到宏观的大事,也有涉及到微观的小事,大事小事,都要事事关心。小事并不小,小事办不好,就要变大事。有一个“100-1=0”的公式,是说办100 件事,如果办砸了一件事,就等于前功尽弃。要把“100-1=0”作为办公室的工作标准,力求实现“三零”的标准:即办文零毛病,办到无可挑剔;办事零失误,办到恰到好处;办会零差错,办到规范有效。 , L1 z# k- G# R
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一是大事不含糊。 干大事首先要会干。要善于站在全局考虑问题,不是领导者,要有领导者的思维,不是指挥者,要有指挥者的谋略,不是决策者,要有决策者的魄力。对涉及全市的大事,对领导交办的要事,对向上汇报的急事,都要高度重视,认真对待,努力办好;其次要敢干。无胆无识,畏首畏尾,是干不成、也干不好大事的。
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& l2 q( H7 F/ X. N6 O二是小事不轻视。 请大家记住这句话:能做好简单的事就是不简单,能做好平凡的事就是不平凡。以十分的准备迎接三分的工作并非浪费,而以三分的准备面临十分的工作,却注定会带来不可逆转的失败。1930 年中原大战时,阎锡山联合冯玉祥打蒋介石,本来两军商定要到河南省北部的沁阳会合,但参谋一时笔误,把“沁阳”写成了“泌阳”,泌阳在河南省南部,就因为多划了一道撇,就差出了500 多里,最终导致联军打了败仗。西方也有一个谚语,说的是断了一个马蹄钉,绊倒了马,摔伤了将军,输掉了战争,最后亡了国家。所以说,细节决定成败。一个数字、一个符号、一个字词的差错,有可能影响到党委、政府意图的理解和贯彻,甚至会造成误导;关键的人名、地名、事实差错会扭曲真相,有时甚至会造成严重的工作失误或政治事故。因此,对小事一定不能马虎。要树立“办公室工作无小事”的观念,做到不让领导交办的事项在你手中拖延,不让正在处理的事情在你手中积压,不让各种差错在你这里发生,不让办公室的形象在你这里受到影响。特别是文秘工作,更要以“语不惊人誓不休”的精神,对文稿精推细敲,千锤百炼,要有思想、有观点、有事实、有新意,力求站在领导层面高度上“够”,符合领导决策思路上“清”,体现领导意图表达上“准”。切忌空洞无物,言之乏味,“既没有错处,也没有用处”,这种东西,不是高棋,不是臭棋,而是废棋。 , g- Z( \8 e$ ?' s* ^7 S4 X

4 f; q4 x- }4 N" w" o% f: P三是抓大不放小。 对大事做到举重若轻,对小事做到举轻若重;对自己熟悉的事,胆子要大,对自己不熟悉的事,胆子要小;重要的工作想好再做,一般性的工作做好再想;熟悉的工作精心做,陌生的工作虚心做;自己的工作主动做,别人的工作配合做。 6 {6 N* F5 f  x6 {( _/ J! H) N( x
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四、正确处理上与下的关系,忠心为党,诚心为民,尽心服务
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/ V8 d% U# W$ t$ l从根本上讲,忠心为党与诚心为民在本质上是一致的,出发点和落脚点都是为人民服务。办公室的天职是搞好“三个服务”,即为领导服务,为基层服务,为群众服务,既有对上服务,也有对下服务,只有把对上服务与对下服务统一起来,才能使服务更到位、更有效。
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( a) @9 S: Q3 T4 F! R办公室的工作特点是“小车不倒只管推”,成绩是动态的,追求是无止境的,苦和累是绞在一起的,经不住苦和累,就难以胜任。也因为如此,办公室这个岗位造就了一批又一批人才。这种苦与累的磨练,是一笔宝贵的财富。抗战时期,彭德怀将军在八路军总部吃饭,发现自己的碗里比别人多了一点玉米糊糊,他便大怒:“这是让老子搞特殊犯错误!”用他自己的话说:“共产党只给了我一个特权,那就是吃苦。”彭大将军这一生,吃苦、吃亏、吃气都占了,但这并没有使他损失什么,反而使他更受人民的敬仰。我想,大家要把在办公室工作看作是为党和人民建功立业的一个机会、一份光荣,牢固树立以苦为乐、勇挑重担的意识。《红灯记》里17 岁的铁梅说,爹爹挑担有千斤重,自己也该挑八百斤。我们的身板比铁梅硬实多了,本领也都不弱,更要有一种“能担千斤重,不挑九百九”的精神,有一种“舍我其谁,用我必胜”的魄力,勇挑重担,敢打硬仗,在艰苦磨练中更快成长。 本文作者:刘玉堂
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老秘在线 发表于 2013-1-23 12:42:40 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
六、正确处理人与己的关系,严以律己,宽以待人 : _# o$ i; o# r1 r+ [
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这实质上是个讲和谐、讲团结的问题。“和”的思想是中华民族普遍具有的价值观和理想追求。讲和谐,表现在人与自然上是“天人协调”,表现在人与集体上是“和睦相处”,表现在人与人上是“合群济众”,表现在国与国上是“睦邻友好”,表现在做生意上是“和气生财”。“和”的思想既是经商之道、处事之道,也是做人之道、发展之道。和着干,出经验;分着干,没法干;对着干,全完蛋。一个单位也好,一个地方也好,只有和谐,才能团结,团结出凝聚力、出战斗力、出生产力,团结也出人才、出干部、出形象。我们威海之所以有这么快的发展、这么好的形势、这么安定的局面,很重要的就是上上下下十分注重团结。市五大班子内部都很团结,五大班子之间也很协调,心能想到一起,话能说到一起,劲能使在一起,用领导的话说“能尿到一个壶里”。市委办公室内部的团结也一直搞得不错,基本形成了一种团队精神。以前,我曾从办公室和秘书长的角度谈了12 种动物的特性,我觉得在团结问题上,还要有像“狼”一样的团队精神。我曾看过一则报道:大草原上有一个500 多只狼的狼群。有年冬季,突降暴雪,天气异常寒冷,如果找不到足够的猎物,整个狼群将面临灭顶之灾。狼通过侦察,发现了牧人圈养的一群马匹,便决定向马群进攻。夜里狼群分成几股向马圈包围过来,其中一股首先冲进马圈,朝着头马扑上去就咬,头马又惊又疼,一个高蹿出围栏向外逃去。头马一跑,整个马群就炸了锅,都跟着向外逃,狼群便从四面八方冲向马群撕咬驱赶。狼群一边追赶,一边瞅准机会,蹿向马肚子这个最薄弱的地方撕咬,马用蹄子猛踢猛弹,狼或被踢死或被踢晕,被后面的马踩踏而死,但一只狼死了,另一只或更多只又冲了上来,马肚子的伤口越来越大,肠子流出来了,便倒下死去了。狼群就这样驱赶着马群向前跑去,沿途留下很多狼和马的尸体。当马群被赶到一片湖水前,为了逃命也顾不了许多,一下子就冲进了冰冷的湖中,结果逃出来的马全部冻死在湖里。这时候,狼群收拾残部,沿途返回,把已经死掉的狼拖到一起掩埋,对伤重活不成的狼,一起上前把它咬死,以减轻同伴的痛苦。这个冬季,狼群先吃倒在路上的马,最后再吃湖里的马,整个狼群得以存活下来。这件事听起来挺惨烈,但狼群的这种团队精神的确令人惊叹和震撼!怎样才能搞好团结?我看有两个关键。 1 g+ l% s/ V$ V4 A4 L
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第一个关键是正确认识自己和学会欣赏他人。 首先,要正确认识自己。人只有正确认识自己,才能正确看待他人。一定意义上讲,人最熟悉的是自己,最陌生的也是自己。眼睛可以看得很遥远,却看不见眼里的眼珠。最高明的理发师,也剃不了自己的头。古希腊思想家、哲学家苏格拉底留给自己的墓志铭是“认识你自己”。中国的老子也有“知人者智,自知者明;胜人者力,自胜者强”的古训。意思是说,知人难,知己更难,超越自己则难上加难。当年,小个子皇帝拿破仑率军纵横于欧洲大陆时,曾踌躇满志地挥鞭说道,我比阿尔卑斯山还高!闻者无不动容。对此鲁迅先生讽刺道,这只是因为他身边有数十万如狼似虎的法国大兵,否则势必让人视为疯子。历史告诉我们,任何个人的建树,都离不开时势和群体。办公室的同志对此尤需保持清醒头脑,有自知之明。既要知己所长,也要知己所短,切忌把自己看得过高,把别人看得过低,总看自己的长处、别人的短处,总觉得自己行、别人不行。看待自己时,把自己当作泥土吧,如果老是把自己当成珍珠,就难免会有被埋没的痛苦。要坚持自省,多一点谦虚,少一点盛气,多一点自励,少一点自负。要勇于他省,“千人之诺诺,不如一士之谔谔”,不仅要听正面意见,更要注意听反面意见,择善而从。在这一点上,不妨学学古人。布衣起家的刘邦,豁达大度,从谏如流,终于以弱胜强,建立汉朝;一代明君唐太宗,重用谏相魏征,兴利除弊,故有“贞观之治”。人只有善纳逆耳之言,才能知己所短,发现不足,弥补不足。其次,要正确对待他人。古语讲“海纳百川,有容乃大”,今人说“送人玫瑰,手留余香”。对人虚怀若谷,宽厚仁爱,就会走出世俗,接近崇高。正确对待他人,前提是有较高的道德水准。我们党为什么既要提依法治国,又要提以德治国?这是因为,法只是做人的底线,而不是高线。前几年我们国家出了“两个森”,都挺有名。一个是孔繁森。一个是王宝森。王宝森违法乱纪,自杀了。依法治国可以制裁王宝森,但只强调依法治国,培养不出孔繁森,孔繁森的许多行为都不是法律所要求的,而是由高尚的思想道德所支配的。办公室的同志都应当努力培养高尚的道德情操。一要容人胜己。懂得欣赏他人,学习他人,是一种做人的美德和智慧。每个人都有自己的特点和长处,有时候,别人的长处可能恰恰正是你的短处。要既能见人之长,又能学人之长,以人之长,补己之短,“既生瑜,何生亮”是要不得的。二要容人之短。没有缺点和弱点的人是没有的,容纳他人,也包括容纳他的缺点和弱点。有言道,“太阳光大,父母恩大,君子量大,小人气大”,做人要有肚量,心境宽广,大度处世,平和待人,学会记住别人的好处,忘记别人的过错,特别不要按自己的习惯模式去衡量别人的行为,对别人的弱点过于指责和苛求。三要爱人如己。“德不孤必有邻”,大家能在一起共事,是一种缘分。当我们有一天离开市委办公室后,都会更加留恋今天。人心是秤,人眼是镜,己所不欲,勿施于人。要经常换位思考,推己及人,相互支持,相互补台,你忘了我想着,你掉了我拣着,你丢了我拾着,这样默契就有了,团结就有了。假如不是这样,那会是什么结果。有个“木炭和衬衫”的故事很能说明问题:一个小学生放学后气冲冲地回到家里,父亲问儿子生什么气,他气呼呼地说:“爸爸,我非常生气,××让我在朋友面前丢了脸,我现在特别希望他能遇上几件倒霉事。”父亲这时拿来一袋木炭,对孩子说:“儿子,你把前面挂在绳子上的那件白衬衫当作××,把这个袋里的木炭当作你想象中的倒霉事。你用木炭去砸白衬衫,你砸中一下,就象征着他遇到一件倒霉事。看看你把木炭砸完以后,会是什么样子。”儿子觉得这个游戏挺好玩,拿起木炭就往衬衫上砸去。可是衬衫挂在比较远的绳子上,他把木炭扔完了,也没有几块砸到衬衫上。父亲问儿子:“你现在觉得怎么样?”儿子说:“累死我了,但我很开心,因为我扔中了好几块木炭,白衬衫上有好几个黑印子了。”父亲看到儿子没有明白他的用意,于是便让儿子去照照镜子。儿子在镜子里看到自己浑身满脸都是黑炭,只有牙齿是白的。父亲这时说:“你看,白衬衫并没有变得特别脏,而你自己却成了一个黑人。你想在别人身上发生很多倒霉事,结果最倒霉的事却落到了自己身上”。这个故事说明,千万不能歪歪人,要爱人而不要害人,害人实际上是害自己。孟子说:“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。”关爱他人就是关爱自己,支持他人就是支持自己。最终你所得到的,实际上就是你曾经给予别人的。 + C  q; e3 v$ m6 U5 u2 d
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第二个关键就是要在关键时刻讲团结。 哪些是关键时刻?我看就是在有荣誉、有利益的时刻。我们说,平时工作中要讲团结,日常交往中要讲团结,上下级之间、正副职之间、科室之间、同事之间都要讲团结,要做到这些并不难,难的是在有荣誉、有利益的时刻讲团结。南方人抓螃蟹用一种肚子大口小的渔篓,抓到第一只时得把篓子盖扣住,不然蟹子就会爬出来,等到抓了第二只后,就不用扣盖了,因为蟹子都想往外爬,上面的蟹子往上爬时,下面的蟹子就会用腿把它勾住,结果是谁也别想爬上来。在关键时刻不讲团结,其结果必然是一损俱损,自乱阵营,该上的上不去,该得的得不到。现在单位评先进也好,提拔干部也好,大多采取集中投票、民主推荐的办法,权利交给了每一个人。一定程度上说,哪个单位票投得集中,话说得好听,没有杂音,意见统一,那个单位得到的荣誉就多,进步的机会就多,干部提拔的就多,这是显而易见的事情。我想大家都期望办公室成为一个荣誉多、机会多、出干部多的地方,这就需要树立荣辱与共的意识,特别是在关键时刻要讲好话,讲团结。当然,讲团结不是要回避矛盾,搞一团和气。同事之间长期共事,不可能没有一点矛盾纠纷,矛盾往往是由误解或误会而产生的。我讲一个令人惊奇的误会:早年在美国阿拉斯加,有一对年轻人结婚后生育,太太因难产而死,留下个孩子。男主人要忙生活,因为没人帮忙看孩子,就训练了一只狗,那只狗很聪明,能叼着奶瓶喂奶照顾小孩。有一天,主人要出门,叫狗照看孩子。因遇到大雪,主人当日不能回来。第二天他赶回家,进屋一看便惊呆了,地下床上到处是血,狗满嘴也是血,但孩子不见了。主人见此情形,以为狗性发作,把孩子吃了,大怒之下,拿起刀来一劈,把狗杀死了。这时忽然听到床下有孩子的声音,于是把孩子抱起,孩子虽然身上有血,但并未受伤。他很奇怪,不知是怎么一回事,再看看狗,腿上的肉没有了,门后边躺着一只死狼,嘴里还咬着狗的肉。狗救了小主人,却被主人误杀了,造成了一大“冤案”。办公室的同志们在年龄、学识、资历、阅历等方面不尽相同,认识问题的角度和处理问题的方法也不尽相同,因而难免在一些问题上有不同的看法,甚至会产生一些误解。有误解并不要紧,关键是要通过交流和沟通来及时消除,不使误解变为隔阂,变为对立。我很赞成一句话,就是有话要说在当面,当面说“糙话”,背后说好话。平时为消除误解说点“糙话”或刺耳的话很正常,但在关键的时刻还是要多说好话。 # u1 y0 v8 y" W8 I2 k* m4 U4 f

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 楼主| 老秘在线 发表于 2013-1-23 12:42:59 | 显示全部楼层
 
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七、正确处理“为”与“位”的关系,立志做事,奋发有为
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作为与地位从来是紧密联系在一起的。一般而言,谁在工作中有成绩,事业上有建树,谁就能在政治上进步快一些,职位会相对高一些。这就是“有为者有位”的道理。在当今社会尤其是对从政者来说,追求进步、期盼提拔是每个人应有的正常心态,办公室的同志也不应例外。反过来讲,如果连这点进取心都没有,很难想象会在工作上有多大建树。有幅漫画,画的是布袋和尚放下了装着“名利”的布袋,画面题字是“行也布袋,坐也布袋,放下布袋,何其痛快。”这幅画的主题是不错的,世人皆为名利而奔忙,终日把“布袋”背在身上,实在是累得慌。但对我们来说,这个“布袋”里不仅有名利,更有一种责任。我们正值年青力壮,有党有国有工作,有父有母有妻儿,对上对下,对内对外,都负有一种责任。我们不可能放下责任,逃避责任。我们能够负起责任的一个重要标志,就是个人的政治进步。因此,追求进步理所当然,理直气壮。但凡事都有个度。对待个人的政治进步,还是那句老话,不可不想,也不可多想。作为组织上,包括我在内,都有从政治上关心同志们的责任。但作为个人来讲,必须摆正心态,正确对待。对此,我想讲四句话: 2 t5 l* F+ V+ @1 \* b/ `
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第一句话,“人生是条抛物线”。 起点人人平等,终点个个相同,起点和终点最终都落在同一个平面上。如果说不同,就是运行的轨迹有所不同,顶点有高有低,落点有远有近。但运行轨迹要靠自己来把握,如果要使自己的轨迹运行得高一些、亮一些、好一些,就必须踏踏实实走好每一步。 5 J& C3 k. I; q. u# ]. a# w

# b0 R$ s3 b- ?: i5 v8 X第二句话,“是金子总会发光”。 一块石头并不因为摆在金子的位置而变成金子,同样,一块金子也不会因为摆在石头的位置而变成石头。办公室的每名干部,进门前都经过了千挑百选,进门后又经过了千锤百炼,可以说,都具备了“金子”的素质。但凡事总有个七上八下,大家在进步上必定有快有慢。要看到,快进和慢进并不能完全说明每个人的能力、水平和贡献,眼前的位置仅仅是脚下的台阶。上去了的,要继续努力,更好地发光发热。暂时没上去的,也要坚定信心,更多地磨练自己。要相信,只要是金子,就不会被埋没,只要不放弃、有准备,机遇总是会到来的。有言道,庸人错过机遇,凡人等待机遇,能人捕捉机遇,超人制造机遇。机遇是给有准备的人留的,懂得抓住机遇的人,即使被别人踩在脚下,也会抓住那个人的鞋带重新爬起来。
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第三句话,“要立志做大事,不要立志做大官”。 有人 “做官是为了更好地做事”,有人“专为做官而无心做事”,有人“为了做官才去做事”。从根本上说,一个人的价值,应更多体现在做事上。只有兢兢业业,埋头苦干,做出不平凡的业绩,才能为群众所拥护,为领导所器重,为组织所重用。有句话是,不怕苦苦一时,若怕苦苦一世。埋头苦干的人最终是不会吃亏的,组织上也是不会让这种人吃亏的。 % K0 l, m# Y( J2 n  j. d# m2 J3 }% c8 {

  t7 R0 Q- Q. h# Z2 |第四句话,引用王码公司总裁王永民的话,“回到零电位”。 其原话是:“成就、荣誉、地位、金钱,就像电荷一样,在人的身上积累多了,电压就会升高,高电压使别人难以接近,自己也很危险。解脱的办法就是放电,回到零电位。”要回到零电位,关键是做到“三多三少”:一是多一点比较,少一点计较。要多比吃苦,少比享乐,多比奉献,少比索取,多比工作绩效,少比地位待遇,做事要力求做出高水平,做人还是低调一些好。爱因斯坦有句名言:一个人的价值,应当看他贡献了什么,而不应当看他取得了什么;二是多一点随意,少一点刻意。印度有个“痛苦和盐”的故事:一个师傅见徒弟老是抱怨这抱怨那,精神上很痛苦,于是叫这个徒弟去取了一些盐来,先把一半盐倒进水杯里让徒弟喝,然后问他味道如何。徒弟吐了出来,说:“很苦。”师傅让徒弟带着另一半盐和自己一起来到湖边,把盐撒进湖里,然后对徒弟说:“现在你喝点湖水。”徒弟喝了口湖水。师傅问:“有什么味道?”徒弟回答:“很清凉。”师傅问:“尝到苦味了吗?”徒弟说:“没有。”师傅对这个总爱怨天尤人的徒弟说:“人生的痛苦就如同这些盐,是有一定数量的,既不会多也不会少。而痛苦的程度取决于承受的容积的大小。所以当你感到痛苦时,就把你承受的容积放大一些,不是一杯水,而是一个湖。”这说明,看问题要有积极的心态,不要用消极的心态。积极的人像太阳,照到哪里那里亮;消极的人像月亮,初一十五不一样。人还是想得远一点、开一点、通一点为好。有些事想通了是天堂,想不通是地狱,得意不要忘形,失意不要失态。尤其不要怨气太盛,事业不成怨条件,工作不力怨环境,关系不顺怨领导,业绩不佳怨下属,搞得上下左右关系很僵。面对一些暂时的缺失,要坦然面对,超然接受,始终保持阳光心态;三是多一点俯视,少一点仰视。在地位待遇问题上,如果一味地向上看、朝上比,只会觉得不平衡、不满足。如果经常向下看看,跟下面比比,可能会更平和,更切合实际。应当说,市委领导很关心办公室同志的进步,所以每过一段时间,就会有同志被提拔重用。但毕竟位子有限,不可能每个人都同时得到提拔。被提拔了是好事,没被提拔也不就是坏事,如果因此而怨天尤人,甚至一蹶不振,那就是坏事了。毛主席说过,“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量”。阿拉伯谚语说,“不要因错过月亮而哭泣,否则还会错过太阳”。如果再换个思路想想,与你那些还在基层的同学、同乡们比一比,你的进步是不是比他们要快,你的机会是不是比他们要多,经常想想这些,心态上就会平和些,会更有利于自己的成长。
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七、正确处理“为”与“位”的关系,立志做事,奋发有为
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! W, Z5 o) g* |/ \作为与地位从来是紧密联系在一起的。一般而言,谁在工作中有成绩,事业上有建树,谁就能在政治上进步快一些,职位会相对高一些。这就是“有为者有位”的道理。在当今社会尤其是对从政者来说,追求进步、期盼提拔是每个人应有的正常心态,办公室的同志也不应例外。反过来讲,如果连这点进取心都没有,很难想象会在工作上有多大建树。有幅漫画,画的是布袋和尚放下了装着“名利”的布袋,画面题字是“行也布袋,坐也布袋,放下布袋,何其痛快。”这幅画的主题是不错的,世人皆为名利而奔忙,终日把“布袋”背在身上,实在是累得慌。但对我们来说,这个“布袋”里不仅有名利,更有一种责任。我们正值年青力壮,有党有国有工作,有父有母有妻儿,对上对下,对内对外,都负有一种责任。我们不可能放下责任,逃避责任。我们能够负起责任的一个重要标志,就是个人的政治进步。因此,追求进步理所当然,理直气壮。但凡事都有个度。对待个人的政治进步,还是那句老话,不可不想,也不可多想。作为组织上,包括我在内,都有从政治上关心同志们的责任。但作为个人来讲,必须摆正心态,正确对待。对此,我想讲四句话: ) f) ?* Z9 U6 R
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第一句话,“人生是条抛物线”。 起点人人平等,终点个个相同,起点和终点最终都落在同一个平面上。如果说不同,就是运行的轨迹有所不同,顶点有高有低,落点有远有近。但运行轨迹要靠自己来把握,如果要使自己的轨迹运行得高一些、亮一些、好一些,就必须踏踏实实走好每一步。
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) i8 ?9 Q4 H; K  E/ E第二句话,“是金子总会发光”。 一块石头并不因为摆在金子的位置而变成金子,同样,一块金子也不会因为摆在石头的位置而变成石头。办公室的每名干部,进门前都经过了千挑百选,进门后又经过了千锤百炼,可以说,都具备了“金子”的素质。但凡事总有个七上八下,大家在进步上必定有快有慢。要看到,快进和慢进并不能完全说明每个人的能力、水平和贡献,眼前的位置仅仅是脚下的台阶。上去了的,要继续努力,更好地发光发热。暂时没上去的,也要坚定信心,更多地磨练自己。要相信,只要是金子,就不会被埋没,只要不放弃、有准备,机遇总是会到来的。有言道,庸人错过机遇,凡人等待机遇,能人捕捉机遇,超人制造机遇。机遇是给有准备的人留的,懂得抓住机遇的人,即使被别人踩在脚下,也会抓住那个人的鞋带重新爬起来。 - s3 w6 x! W, q2 L* t8 x) i8 U
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第三句话,“要立志做大事,不要立志做大官”。 有人 “做官是为了更好地做事”,有人“专为做官而无心做事”,有人“为了做官才去做事”。从根本上说,一个人的价值,应更多体现在做事上。只有兢兢业业,埋头苦干,做出不平凡的业绩,才能为群众所拥护,为领导所器重,为组织所重用。有句话是,不怕苦苦一时,若怕苦苦一世。埋头苦干的人最终是不会吃亏的,组织上也是不会让这种人吃亏的。
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第四句话,引用王码公司总裁王永民的话,“回到零电位”。 其原话是:“成就、荣誉、地位、金钱,就像电荷一样,在人的身上积累多了,电压就会升高,高电压使别人难以接近,自己也很危险。解脱的办法就是放电,回到零电位。”要回到零电位,关键是做到“三多三少”:一是多一点比较,少一点计较。要多比吃苦,少比享乐,多比奉献,少比索取,多比工作绩效,少比地位待遇,做事要力求做出高水平,做人还是低调一些好。爱因斯坦有句名言:一个人的价值,应当看他贡献了什么,而不应当看他取得了什么;二是多一点随意,少一点刻意。印度有个“痛苦和盐”的故事:一个师傅见徒弟老是抱怨这抱怨那,精神上很痛苦,于是叫这个徒弟去取了一些盐来,先把一半盐倒进水杯里让徒弟喝,然后问他味道如何。徒弟吐了出来,说:“很苦。”师傅让徒弟带着另一半盐和自己一起来到湖边,把盐撒进湖里,然后对徒弟说:“现在你喝点湖水。”徒弟喝了口湖水。师傅问:“有什么味道?”徒弟回答:“很清凉。”师傅问:“尝到苦味了吗?”徒弟说:“没有。”师傅对这个总爱怨天尤人的徒弟说:“人生的痛苦就如同这些盐,是有一定数量的,既不会多也不会少。而痛苦的程度取决于承受的容积的大小。所以当你感到痛苦时,就把你承受的容积放大一些,不是一杯水,而是一个湖。”这说明,看问题要有积极的心态,不要用消极的心态。积极的人像太阳,照到哪里那里亮;消极的人像月亮,初一十五不一样。人还是想得远一点、开一点、通一点为好。有些事想通了是天堂,想不通是地狱,得意不要忘形,失意不要失态。尤其不要怨气太盛,事业不成怨条件,工作不力怨环境,关系不顺怨领导,业绩不佳怨下属,搞得上下左右关系很僵。面对一些暂时的缺失,要坦然面对,超然接受,始终保持阳光心态;三是多一点俯视,少一点仰视。在地位待遇问题上,如果一味地向上看、朝上比,只会觉得不平衡、不满足。如果经常向下看看,跟下面比比,可能会更平和,更切合实际。应当说,市委领导很关心办公室同志的进步,所以每过一段时间,就会有同志被提拔重用。但毕竟位子有限,不可能每个人都同时得到提拔。被提拔了是好事,没被提拔也不就是坏事,如果因此而怨天尤人,甚至一蹶不振,那就是坏事了。毛主席说过,“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量”。阿拉伯谚语说,“不要因错过月亮而哭泣,否则还会错过太阳”。如果再换个思路想想,与你那些还在基层的同学、同乡们比一比,你的进步是不是比他们要快,你的机会是不是比他们要多,经常想想这些,心态上就会平和些,会更有利于自己的成长。
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 楼主| 老秘在线 发表于 2013-1-23 12:43:29 | 显示全部楼层
 
八、正确处理“方”与“圆”的关系,居心要方,处事要圆
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7 E* L3 \6 W0 [9 h! \2 C黄炎培赠给他儿子的座右铭是:“事繁勿慌,事闲勿荒;有言必信,无欲则刚;取象于钱,外圆内方。”这里所说的“方”,指的是做人的正气、优秀的品质;这里所说的“圆”,指的是处事的技巧、圆通的行动。方是做人的脊梁,圆是处事的锦囊。一个人只有亦方亦圆,方圆相济,才能最大限度地发挥自己的潜能,实现人生的价值。过方或过圆,都失之偏颇。过方失之于“板”,直木易折,生铁易断,就像走路一样,一味直走,容易碰壁,最终也会无路可走。办公室处在沟通上下、联系左右的枢纽地位,如果太方,很可能使这个“枢纽”转动不灵活。过圆则失之为“滑”,一个人如果心术不正,八面玲珑,圆滑透顶,凡事总想着占便宜,肯定没有人愿意与其打交道。
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/ O9 J; m' q7 G  s# z对办公室整体工作而言,要思方行圆。 考虑问题、部署工作时,要有原则、有条理、有计划、有次序;具体执行中,要因地制宜,实事求是,机动灵活,根据变化了的情况及时调整思路,与时俱进,开拓创新,决不能刻舟求剑,保守僵化。
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对办公室工作人员而言,既要智方行圆,又要内方外圆。 智方行圆,就是要以“方”为立身之本,富有责任感和正义感,诚信正直,热情勤奋,遵纪守法,体现在工作上就是要对事业忠心耿耿。要以“圆”为处事之道,讲究说话的技巧、办事的技巧、交往的技巧,甚至是拒绝的技巧。古训说“讲话要含蓄切忌太露,态度要委婉切忌太直,做人要浑厚切忌太苛”。佛家也说“礼貌是处事第一法,谦虚是保身第一法,宽容是用心第一法,忍耐是做人第一法。”这里所讲的含蓄、委婉、浑厚、礼貌、谦虚、宽容、忍耐等等,都是“圆”的内涵。明代有个四朝元老张干,人称“不倒翁”,其不倒之术是,为平息诽谤而无辩,为制止怨恨而不争,为明哲保身而去锋。现在看来,虽然“无辩、不争、去锋”有其消极之处,但运用得好,仍有化解矛盾、融通关系的妙用。如果在处理人际关系上过于较真,该变通时不变通,该转弯时不转弯,可能什么事情都难以干下去。郑板桥说“难得糊涂”,我看我们有时候也要讲一点“糊涂”。当然不是让大家真糊涂,而是要大事不糊涂,小事装糊涂。我们是人,人要讲感情,同时我们又是共产党人,共产党人要讲原则。在大事上一定要坚持原则,在小事上还是要讲感情、讲风格。对一些无关紧要的小事,就要睁一只眼闭一只眼,左耳朵进右耳朵出,彻底糊涂。这样的糊涂叫胸怀,这既是为人的修养,也是处世的境界。内方外圆就是要对自己要严格要求,内省慎独,讲究原则,做高尚的人;对别人要包容、忍让,讲团结合作,谋求人际间的和谐。
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九、正确处理工与学的关系,工作学习化,学习工作化 6 T3 i$ Z8 O9 a0 x& J
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学习是一个人的真正看家本领,是人的第一特点、第一长处、第一智慧,其他一切都是学习的结果、学习的恩泽。毛主席早在新民主主义革命时期就说过:“我们的队伍里边有一种恐慌,不是经济恐慌,也不是政治恐慌,而是本领恐慌。”他还说,我一天不学习,就不如刘少奇。这些话至今仍很耐人寻味。像毛主席这样的伟人都有本领恐慌之感,何况是我们呢,更何况我们正处在一个知识爆炸的信息时代。我看过一份资料说,目前的知识更新周期已缩短为2—5 年,网络技术更新周期更是缩短为8 个月;25周岁从业人员的职业更新周期约为一年,35 周岁的更新周期只有半年左右。未来社会流行的是文化,销售的是文化,竞争的是文化,取胜的也是文化。美国的出口额,第一是军火,第二就是美国大片(文化)。世界500 强进入中国进的是什么?“可口可乐”进的是一个配方,“微软”进的是一个软件,“麦当劳”进的是一种经营模式,“沃尔玛”进的是一种经营理念,全是文化。人要在未来社会上立足和发展,就必须树立终身学习的理念。自己愿意学习的,将站在社会前面走;不大愿意学习的,会被社会拖着走;打死也不学习的,社会将彻底抛弃他。人们常说时代催人、形势逼人,实际上就是催着你、逼着你学习。大家都在领导身边工作,可以看到市委领导们思维的敏捷、知识的渊博、决策的果断、处置问题时的自如等等,这些都来源于他们学习上的勤奋。跟着这样高水平的领导干活,既是一种幸运,我们可以从领导身上学到很多东西,得到很多启迪;更是一种压力,迫使我们要通过加强学习、提高能力以更好地适应领导的要求。所以,在学习问题上,办公室的同志必须以“本领恐慌感”来逼使自己做到“三博”、“三勤”。
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“三博”: 一是博学多才。办公室工作涉及到经济社会的方方面面,这就要求我们必须努力熟悉各方面的情况,掌握各方面的知识,做到知人之先,晓人之全,见人之深。既要学习政治理论、学习时事政策,也要学习经济、法律、科技、历史和哲学知识,特别是与办公室工作密切相关的知识,更要全面掌握,把握精髓。二是博闻强记。做办公室工作尤其是文秘工作,不博闻强记是不行的,有些东西必须要记牢,要铭刻在脑海里,融化在血液中。如威海的市情、市委的大目标大思路、一定时间内的主要经济社会发展指标等等,都要烂熟于心,能张口就来,如数家珍。搞文字的同志,还要记一些名人名言、经典论断、历史典故和报章上的精彩言论等,真正做到眼观六路,耳听八方。三是博采众长。美国作家爱默生说:“所遇之人,各有各的胜我之处。胜我之处,我必学之。”任何个人的智慧都是有限的,一个人只有善于学习别人的智慧,兼收并蓄,博采众长,才能不断有所进步,有所成就。我们要多向领导学习,向群众学习,向他人学习,把别人的精华汲取过来,强化自己。
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“三勤”: 一要勤读书。也许有人说,办公室工作很忙,哪有时间读书。其实鲁迅先生早就说过:“时间是海绵里的水,只要肯挤,总是有的。”时间,抓起来就是黄金,抓不起来就是流水。每天花10 分钟看10 页有用的书,每年就可以看3600 多页,30 年可读11 万页书。说到读书,有个对比资料,日本人平均每年读40 本书,韩国人读7本书,中国人只有0.7 本,也就是半本多点。过去讲“半部《论语》治天下”,现在已经完全不是那么回事了。办公室一定要形成读书的好习惯,建立起读书的制度,秘书长、主任们带头,大家每年都要精读几本书,坚持下去,必有好处。二要勤思考。孔子说:学而不思则罔。光学不思,就像吃东西不消化,是得不到多少营养的。犹太民族有个“狐狸吃葡萄”的寓言:一只狐狸想钻进墙洞去吃院子里的葡萄,但洞口很小,只好在洞外斋戒七天,让身体瘦下来。钻进院里吃够了葡萄,身体长肥了,想逃出墙洞,只好再斋戒七天,最终依然是一只瘦狐狸。同样的经历,不一定有同样的经验,差别在悟性、在思考。大家会经常接触大量的东西,如果只是一般性地处理,不思考、不研究、不消化是不行的,要学而能思,思而有悟,悟有所得。比如起草报告,必须对这个问题的来龙去脉有清晰的了解和认知,成绩、问题、经验、教训、数据、典型,都要心中有数,在此基础上认真研究,从中发现本质性规律性的东西。三要勤积累。积累的意义在于厚积薄发,不积累就无所谓“发”。著名编剧何庆魁说道,好的作者都是厚积薄发,就跟小鸡一样,积攒了一身的钙,才不会下软皮蛋。积累有两种办法,一种是“动手”的办法,就是采取上网、剪报、摘录等方式收集资料,如果长期坚持,日积月累,必有所获。另一种是“动脚”的办法,就是付诸实践,学用结合。把所学知识用来指导实践,并在实践中深化。总之,要通过学习,使办公室的干部都能达到“三会”的要求,即会说、会写、会干,并要努力在某些方面有所突破,争取成为高手或名家。每个同志都要认真思考一下,你将来到底能在哪个方面出手、出眼、出头,是当个写家、“一支笔”,或是当个理论家,还是当个实干家或其他什么家,每个人都要给自己定定位,树立个大目标,朝着这个方向去努力。
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 楼主| 老秘在线 发表于 2013-1-23 12:44:19 | 显示全部楼层
 
十、正确处理内与外的关系,内聚人心,外树形象 : ]2 @: x! @# x9 x& t5 W: u6 T" k

$ h9 l7 h+ d5 g  k5 v% B( g: P3 Q4 G新形势新任务,对办公室的队伍建设和作风建设提出了新要求。要以建设一流队伍、创造一流业绩、塑造一流形象为目标,突出抓好“三个三”: ; g8 f- V. f0 Z" {

1 m7 S) g3 M4 D1 G. V第一,倡导“三个作风”。 一是倡导务实高效的作风。要把务实高效作为对各项工作的第一要求,树立讲实效、快节奏的良好作风,做到起草文件先调研,市委部署先行动,机关工作先带头,领导交办的马上落实,部门提出的马上协调,群众反映的马上反馈,保持整个工作系统的高效运转。这里提个总的要求,就是要强化争创一流的意识,系统内纵向考核的工作要在全国或全省进前列,本市内横向考核的工作要在市直部门中当先进,定量的工作力求做到最多,定性的工作力求做到最佳;二是倡导热情服务的作风。温度可以调节,温暖却无法替代。对基层和来办事的群众,要做到“四个一”和四个“不能说”,即“一张笑脸相迎,一杯茶水暖心,一颗诚心待人,一流水平办事”,不能说“不能办”、“不知道”、“管不着”、“没时间”。千万记住,你说出的话有时就像一块石头砸在人身上,会使人受伤,有时就像和煦的春风轻拂而来,让人倍感舒心,这就是语言的威力;三是倡导团结协作的作风。对外要强化协调,建立和完善相应的工作协调机制。对内要强化协作,科局之间要分工不分家,相互支持,密切配合,真正做到对内一条心,对外无杂音。 # c" T+ Z$ {+ r7 ]  P3 S8 r

4 b7 H- k& i, n% i; l7 g第二,做到“三个规范”。 一要规范工作标准,坚持高点定位,力求最佳,政务工作要上档次,当好“大参谋”,事务管理要上水平,当好“大管家”,各项服务要上台阶,当好“大内勤”;二要规范办事程序,对办文、办会、办事的规程、制度等,都要做出明细规定,靠制度约束人、规范事,确保各项工作不缺位、不出错、不漏事、不误事;三要规范做人行为,强调党性、悟性、可靠性,强调自警、自省、自律,做到不该说的坚决不说,不该做的坚决不做,不该拿的坚决不拿,不该去的地方坚决不去,确保办公室的同志在廉政问题上不出任何事。当然,办公室也要关心体贴同志们的生活,为大家解决好生活中的难题,使老秘网办公室成为最融洽、最温馨、最健康的大家庭。 3 b% E3 D) f4 _) I
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第三,落实三个“亲”字。 一是亲民,要深入群众,接触群众,体察民情;二是亲历,要深入实践,亲自体验,亲自总结;三是亲为,要亲自干,亲自做,亲自抓落实。
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! `" H$ f6 [2 i, ^以上所讲的十个关系,有的是讲如何做人,有的是讲如何做事,做人和做事是一个有机的整体,做人要做事,做事更要做人。这不仅仅是对大家提出的要求,也是对我自己的要求,希望能与同志们共勉共励。
 
 楼主| 帅帅狗 发表于 2013-1-25 14:55:03 | 显示全部楼层
 
谢谢分享!非常感谢!
 
jiaoming1984 发表于 2013-1-25 18:50:47 | 显示全部楼层
 
思考的很有深度,尤其是抢挑重担一句,非常有深度
 
寒雨残阳 发表于 2013-1-25 20:19:22 | 显示全部楼层
 
好文章,认真学习了!!!!!!
 
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