打信访硬仗 夯稳定实基 --**“信访摘帽”在行动

打信访硬仗夯稳定实基

               --**“信访摘帽”在行动

**现有人口**，历史社情民意复杂，信访形势严峻。2015年以来，**大力实施“信访摘帽”工程，成功化解*起常年进京访老户信访积案，顺利解决企业欠薪、集体地发包等*起集访案件，至今未发生一起入县集访案件，也未出现一例敏感时期赴省进京非访案件。

一、   顺应民意，打好“自身铁”

跳出就信访抓信访的圈子，加强自身建设。改进作风，对镇干部纪律作风每日记录、每周反馈，对村干部干事状态随机走访、定期通报，最大限度倒逼干事创业激情；为民办事，建成镇水厂、中学，进行镇卫生院搬迁、镇域总体规划，不断提升为民服务大厅工作效能，最大限度回应群众利益诉求；公开政务，对“三资”管理、惠民政策、公益事业等群众普遍关注的问题，按季度、选定点、保时长“晾晒”，最大限度打消群众疑虑。

二、探求良方，出好“一线牌”

根据“良医治未病”的理念，建起一线“防火墙”。推广中间人调解制度，鼓励双方当事人协商选定中间人，再由村委会出面邀请中间人、召集当事人现场调解，确保日常矛盾纠纷不出镇；实行重大事项风险评估和预防，对21家砖窑拆除、15个村集体地发包等事宜，由主要领导牵头逐一开展风险评估和预案制定，确保重大矛盾不上交；支持创新工作方法，摸索出褚家庄村委托调解、南苏村调委会调解两个模式，形成了日常矛盾适度曝光、历史矛盾择机化解等实用经验。

三、卡死责任，做好“分解题”

按照“明确主体、明晰责任”的思路，有序化解日常来访。信访中心负责来访转办和日常督导，对来访事项进行现场登记、即时转办、定期问询，强化跟踪问效；包村干部负责现场处理和进度上报，就来访事项入村调查、现场调处、如实反馈，强化过筛分流；包片干部负责总体协调和具体指导，对包村干部上报的来访事项，掌握动态、及时协调、有序指导，强化疏导化解；主要领导负责定期督导和宏观指导，对包片干部上报的来访事项，每周一通报、每周一要账、每周一指示，强化就地解决。

四、狠抓稳控，拉好“防御线”

坚持法制思维和底线思维，确保敏感时期不出事。加大排查化解力度，对老信访户和重点人员逐一分析评估，对有条件解决的立即解决，对暂无法彻底解决的分段处理；构建重点稳控网络，对重点稳控对象一人一策，实行“五包一”，发扬“白+黑”“5+2”精神盯住盯紧盯死，确保随时掌握动态、反馈情况。制定应急预案，对各方面、各环节可能发生的情况进行分析预测，拟定具体应对措施，备齐备足相关人员和物资，打造最后一道防线。

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