新秘书之惑：自作多情的后果

        有个小伙子姓刘,最近刚从基层调到局机关办公室做秘书,许多人见了都挺羡慕的,小刘十分珍惜这份工作,干啥都是勤勤恳恳的.

　　这天上午一上班,办公室马主任对小刘説:“朱局长今天下午要参加市委常委扩大会,有一个发言,稿子我已经写好了,正在打印室里打印,待一会儿,你校对一下,校对好后直接交给朱局长. 我上午要参加市里的一个会议……”説完,马主任又不放心地叮嘱道:“小刘,你一定要按照我的原搞校对,不要乱改呵！”小刘郑重其亊地説:“马主任,不就是校对一份稿子吗?你尽管放心去开会,保证误不了亊！”
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　　马主任走后不久,打字员就送来了打印好的草稿,让小刘校对. 小刘校对得很认真,只要发现和原稿不一致的地方,哪怕是一个标点,也马上改正过来.
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　　突然,小刘看见打印稿上有“造义很深”这四个字,看不明白是啥意思,再看马主任的原稿,也是这样写的. 小刘想了想,估计“造义”该是“造诣”,马主任是老机关,怎么会写这样的别字呢?他会不会是故意掂我的分量呢?这样一想,小刘禁不住打了个寒颤.
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　　接着,小刘又发现了好几处差错,比如“徘徊”写成了“排怀”,“栩栩”写成了“许许”,“呕心沥血”写成了“偶心沥血”等等,小刘都一一改正过来,然后又送到打印室重新打印了一份,交给了朱局长.
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　　下午快下班的时候,朱局长开完会回来,立刻打电话把马主任叫到他的办公室. 不一会儿,马主任怒气冲冲地回来了,他冲着小刘嚷着:“你上午把我的稿子改了?”
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5 h6 F, c2 f5 S. |5 b　　小刘有点摸不着头脑:“我只是改了几个错别字. ”
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　　马主任火冒八丈高:“几个错别字?你倒説得轻巧！

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机关工作人员中挨批评最多的人是谁？是秘书。是办公厅（室）、秘书处（科）所有带“长”或不带“长”的秘书人员。
  M2 ]% s- }# m2 R或许您觉得难以置信：这怎么可能？秘书一般都是领导比较亲近、信任的人，怎么会老挨批评？
9 v# b" U: D6 P5 m这的确是事实。正因为秘书与领导较亲近，所做的一切工作都是直接为领导服务，思想素质、工作态度、能力水平一切都逃不出领导的眼睛，所以挨批评就成为家常便饭。当然也有受表扬的时候，但比起挨批评的频率，几乎可以忽略不计。可以说，没挨批评其实就是表扬。秘书挨批评是正常的，不挨批评才不正常。“老秘”们有这样一句深有体会的话：“如果领导对你都懒得批评了，那你还有什么希望？”
◎当秘书原来并不是想象的那么风光，得习惯挨骂受批评
我刚当秘书那会儿也不相信这一点。自我感觉好着呢：共产党员、本科文凭，经过组织严格挑选而来，写文章还有点小名气，领导能不把我当宝贝看？没想到上岗没多久就挨了一顿骂。那天晚上，地委某副书记让我陪省委组织部一位领导去医院看望一位老干部，因为我迟到两分钟没接上头，组织部领导就自行往医院去了。副书记知道后把眼一瞪：“你怎么搞的！拖拖拉拉，一点纪律性都没有！这个样子还当什么秘书！”骂得我大气都不敢喘。又过了不久，我陪这位副书记下乡调研，正逢当地柑橘收获季节，主人要送几箱橘子给领导尝尝，我没请示领导，就让放在车后备箱里了。本以为几个橘子算不上什么大事吧，谁知上车一报告，坏了！领导气得眼珠子都红了：“糊涂！乱搞！怎么能乱拿老百姓的东西？纪律性哪里去了？群众观念哪里去了？回去！掉头！”这时车已开出十多公里，司机被逼得没法，只好掉头返回原地，把橘子退回去才算了事。
6 [+ O/ N9 H! s2 r8 v8 u* _- b0 ~从此我知道，当秘书原来并不是想象中的那么风光，得习惯挨骂受批评。稿子写得不好，要挨批评；某件具体事没办好，也要挨批评；有时甚至连说话声音高了点儿、穿衣服稍微时髦了点儿，也会挨批评。当然，不同领导的批评也是各式各样的，厉害点儿的：“怎么弄的？这点小事也办不好！”“你是木头脑瓜吗？这也搞不懂？”温和点儿的：“怎么啦？这事这么处理恐怕不妥吧？”“你再想想，就没有别的办法了吗？”委婉点儿的：“啊呀，这事确实有点难度，不能全怪你。”“可以理解，我也碰过类似的问题，以后注意吧。”如此等等，不管狂风骤雨还是和风细雨，反正都是批评。
然而，我却在这批评声中不断成长，从副科级到正科级，从副县级又到正县级，后来还当了县委书记。心想这下好了，当县委书记万人之上，一呼百应，当然不用挨批评，倒是轮到我批评别人了。不过，因为自己是从批评声中走过来的，开始一段时间对身边秘书人员还尽量表现得和蔼可亲一些，但时间一长就“忘本”了，他们一出差错就忍不住要批评，有时批评得比原来领导批评我还厉害，弄得他们见到我就像老鼠见到猫一样。批评过后往往又后悔，但又自己安慰自己：没什么吧，从前自己不也这样吗？当了秘书就免不了挨批评，挨不得批评就别来当秘书！
' A" J, d5 g5 n4 `4 x1 `◎秘书带了“长”，总不会老挨批吧？可没过多久就发现，事情并没有发生太大变化
- _" k8 ^3 ^) v" ]; a可能是命运有意捉弄我、报复我吧，四年之后，组织上又让我回到“挨批评”的岗位：某市市委常委、秘书长。开始我还以为，秘书带了“长”，还是个班子成员，大小也是个地厅级干部，总不会老挨批吧？总得顾及点儿面子吧？可没过多久就发现，事情并没有发生太大变化，甚至比原来更糟：不仅自己挨批评，有时还代替所有秘书人员挨批评，不仅挨市委主要领导批评，很多时候还要挨其他班子成员的批评。
比如，某分管领导提出的事项没能列上常委会议题，他可能会说：“秘书长先生啊，我这个事情这么重要，为什么不列上？”某项工作没来得及与有关领导沟通，他可能会说：“我说老弟呀，那么大个事怎么不事先通个气，就直接捅上常委会去了？”
1 C. @2 S6 _4 i5 J$ v还有来自县市和市直单位的批评：“领导，那个督办件没及时上报结果，您不能全怪我啊，有些情况其实您并不清楚。”“秘书长老哥，那天书记在大会上点名批评我们，您审稿时怎么不把一下关啊！”“秘书长老兄，领导有那个意思您怎么不早说？搞得我们很被动！”
当然，最多的批评还是来自书记。因为秘书长与书记几乎是形影不离，领导有事要交办也总是先找秘书长，所以我的一举一动他都看得十分清楚，我的一切优点一切缺点一切成绩一切失误他都了如指掌。事情办得好，有时会表扬几句或道一声“辛苦”，有时则默不作声，顶多“嗯”一声或点个头就算过去了；而一旦办得不好或者出了大娄子，批评就来了，尤其是那种性格火暴的领导，他可不管你什么“长”不“长”，也不管是不是你个人的责任，既然你是秘书头子就得负全责，就把火全部发到你一个人头上，有时会批评得很厉害、很尖刻，弄不好连伤及人格尊严的话都会骂出来。这时候，你除了低头认错或保持沉默，还能怎么样呢？你能说秘书长大事小事内事外事什么事情都得管难免出点差错吗？你能同领导解释和争辩说领导您批评错了吗？你能因此而对领导心生怨恨赌气不干吗？当然不能。
◎正确对待领导批评是秘书人员的一门“必修课”，领导的批评还真是一种难得的财富
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不过，多年的“挨批”经历使我发现一种有趣的现象：领导批评人一般都不往心里去，骂完了也就过去了，第二天见面一切如常，好像什么事情都没发生过。有的领导觉得批评错了或批评过火，还会道个歉：“对不起，别往心里去啊！”“放心，我对事不对人。”有的领导习惯于“打”一下又“摸”一下，嘴上什么也不说，但会突然对我露个笑脸，或突然在我肩膀上亲热地拍一下，或带我出席本来没安排我出席的某个重要活动。这时候我就会很感动，甚至很激动：是啊，常言道“严是爱，宽是害”，领导这是为我好，我还有什么可计较的呢？
1 P. p( [5 d8 n7 a有一件事更加印证了这一感觉。那年，一位中央领导来我老秘网市与老区人民共度新春佳节，其间安排了一场小型文艺晚会。省委秘书长领着我们市县一班工作人员忙活了一整天，所有细节都考虑到了，没料到出现了一个小插曲。观看晚会时，首长突然邀请一位当地老红军坐在身旁，这样前排就少了一张凳子，使原来安排坐前排的一位部长没地方坐了。情急之下，陪同而来的省委领导左右张望了一下，然后从后排抓了一张凳子挤进前排。本以为事情就这么过去了，谁知我刚回到宾馆，就接到通知，要我去省委领导房间。到了那儿，一看省委秘书长和我们市委书记都在，我以为有重要工作要布置，急忙掏出笔记本。“别记！有什么好记的！”省委领导摆摆手说，“刚才看晚会的时候，你们俩都躲到哪儿去啦？少了张凳子都不晓得，省委秘书长找不到，市委秘书长也找不到，你们就是这样当秘书长的？”省委秘书长说：“是我的责任！我的责任！”我赶紧接话：“不不不，是我的责任！是我考虑不周到！”心里却老大不服气：位子本来算好了的，谁晓得突然冒出个老红军？这能怪我？这时市委书记瞪着牛一样的眼珠子对我说：“你怎么搞的？要深刻检讨！”省委领导又摆摆手说：“算了，检讨就不必了，但你们要吸取教训，啊？当秘书长就是要时刻站在领导能看得见、找得着、喊得应的位置，这样才能做好服务工作，你们说对不对？”我当然连连说“对”，但因为同时受到两级领导批评，心里总是觉得像压着一块石头般很沉很闷。没想到，第二天送走中央首长后，省委领导突然往我肩上一拍：“小伙子，工作做得不错！你很能干！”送他到机场时，我们班子成员和服务人员都争着跟他照相，我故意躲得远远的不肯靠前。省委领导照完几十张之后转头四处寻找，突然发现了我，招手说：“小伙子过来，我们照张相！”快门一闪，把我心中的块垒也一“闪”而光。那张照片我至今还珍藏着。
% z2 ^0 |: h8 s2 |) P2 P  @回想起来，正确对待领导批评真是秘书人员的一门“必修课”，领导的批评还真是一种难得的财富，挨领导批评则是难得的学习机会。批评得对，固然是受教育、受启发，以后可以少犯或不犯同样的错误；即使有时批评得不对，那也是一种警示和提醒。所以我总结了几条：第一，既然当了秘书或秘书长，就要增强对批评的心理承受能力。一方面努力把工作做好，力求不出差错，不挨批评，另一方面如果出了差错、挨了批评，也不要大惊小怪，更不能背心理包袱，而要把批评看作一种正常现象、必然现象，正确对待，有错就改。这样不仅有利于工作，还能让自己练就一副好脾气。这就有如花木生长，阳光雨露固然是一种恩泽，但急风骤雨又未尝不是一种眷顾，风雨过后，残叶飘零，生机依然，更添几分坚强而柔韧的风采。第二，要善于与领导换位思考，想一想：这时候如果我是领导，我会怎么办？下属做了错事，我不批评人吗？领导批评人都是为了工作，是对工作的严格要求，是行使领导和管理职能的一种重要手段，无论怎么批评都有他一定的道理。管理学上有一句经典名言：“管理是一种严肃的爱。”作为秘书人员，要学会理解和接受这种严肃的爱，把领导的批评化作正确的行动。第三，受到批评时，尤其是受了委屈时，千万不能当场还嘴顶撞，而要保持沉着冷静。如果觉得事关重大需要解释，那要等到事后找到恰当的时机再解释，如果不是太紧要的事情就干脆别解释，不要紧，无所谓。这样，领导反而会觉得你大气、淡定、成熟，从而更加信任和喜欢你。更重要的是，作为领导身边的工作人员，要注意时时处处维护领导的尊严，哪怕领导批评你时态度生硬一些、言辞过激一些，也要理解和体谅，切不可斤斤计较。这是秘书应有的职业素养和品行修为。第四，对领导的批评意见要深刻领会，及时改进，这样有利于自己不断进步。事实上，领导同志的不少批评意见是经验性的、启迪性的，比如前面那位省委领导说的话：“当秘书长就是要时刻站在领导能看得见、找得着、喊得应的位置。”也许他是不经意说出来的，实际上一语道中了秘书长工作的根本性质所在。人家那么大领导，比我这小秘书长还“专业”得多呢！又比如，秘书起草大量文稿，很多时候难免因质量不过关而受领导批评，而那批评声中不仅体现着高标准、严要求，往往还蕴含着知识、智慧和才干，按其意见修改，每修改一次就能使自己前进一大步。再比如，有时我们好心办错事，在生活小节、礼尚往来等方面给领导帮了倒忙，犯了纪律，领导的批评就体现出其严于律己、廉洁奉公的高尚品行，从而对自己的思想品德产生示范、带动效应。
由此，套用“在骂声中成长”那句话，秘书长和秘书人员不也是在批评声中不断成长和成熟吗？

,你校对一下,校对好后直接交给朱局长. 我上午要参加市里的一个会议……”説完,马主任又不放心地叮嘱道:“小刘,你一定要按照我的原搞校对,不要乱改呵！



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收听TA 发消息  推荐  发表于 2014-12-2 22:36:42 来自手机 | 只看该作者
　　下午快下班的时候,朱局长开完会回来,立刻打电话把马主任叫到他的办公室. 不一会儿,马主任怒气冲冲地回来了,他冲着小刘嚷着:“你上午把我的稿子改了?” $ E. d" q  \' E4 M6 V/ V6 f

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( i5 o( V5 H5 ~3 p7 Y/ I积分442 威望170 点 文银93 两 请柬35 张 人气28 投稿4 收听TA 发消息  推荐  发表于 2014-12-4 16:05:20 | 只看该作者
马主任走后不久,打字员就送来了打印好的草稿,让小刘校对. 小刘校对得很认真,只要发现和原稿不一致的地方,哪怕是一个标点,也马上改正过来.  

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5 w3 B+ Q) b& n收听TA 发消息  推荐  发表于 2014-12-5 14:32:52 | 只看该作者
3 x8 U( {! u' w突然,小刘看见打印稿上有“造义很深”这四个字,看不明白是啥意思,再看马主任的原稿,也是这样写的.  
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- t8 f0 E& t1 Y收听TA 发消息  推荐  发表于 2014-12-4 11:21:41 | 只看该作者
* J# a' m* U6 F+ o/ B具有讽刺意味，下文是不是朱局长不认识真正的那几个字，只能用简单的别字代替
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& }. ?  H3 W- E, I  y$ U' Z收听TA 发消息  推荐  发表于 2014-12-3 23:44:37 来自手机 | 只看该作者
0 b. M, x/ b6 L2 t! u# O) ]来学习了，感谢楼主的无私分享。职场学问，值得好好学学
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收听TA 发消息  推荐  发表于 2014-12-2 17:55:53 | 只看该作者
$ Z: s' U- x6 U" g  m+ R; ]8 y0 K+ g造义很深”这四个字,看不明白是啥意思,再看马主
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老猫 老猫 当前离线
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" ^. \/ |$ ^3 x' x5 L 发表于 2012-11-18 09:05:49 | 只看该作者
艺术来源于现实，一切皆有可能
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发表于 2012-11-18 11:13:31 来自手机 | 只看该作者
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9 @- {7 [' q0 U9 `: _收听TA 发消息  14#
+ A: ^9 ~2 {% W# s. z+ p 发表于 2012-11-18 13:03:45 | 只看该作者
: R9 V2 i* u6 ^% t: e: h8 [在机关工作需要多用琢磨人和事
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一级小秘
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5 ~% P" Z9 V# H% k' q 发表于 2012-11-18 14:00:08 | 只看该作者
有点意思，继续看下去。

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% p' F) M( N& @: K# p收听TA 发消息  16#
; j/ ^( ^( a" } 发表于 2012-11-18 14:39:54 | 只看该作者
不懂装懂是大忌不懂装懂是大忌不懂装懂是大忌
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6 I& \% o, x3 H6 I阿哥撒旦 阿哥撒旦 当前离线
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五级大秘
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+ T8 [+ l6 }- d3 K8 ?收听TA 发消息  17#
3 ?  p* C5 h  S( @) ?) [ 发表于 2012-11-18 15:25:38 | 只看该作者
. ?6 c- y2 g2 o' e5 Z, C8 a呵呵，现在领导的水平都很高的

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9 n  Z; X* A9 g; J- |! M9 ~$ |显身卡
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4 |; C: j0 U( K广州我爱学习 广州我爱学习 当前离线
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四级大秘
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收听TA 发消息  18#
发表于 2012-11-18 21:05:42 | 只看该作者
  N( L& h: X6 {4 S7 F工作小故事，值得学习
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6 c% h( A: U5 P" p4 h 发表于 2012-11-18 22:08:35 | 只看该作者
看一看，学一学，楼主威武



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1 Q4 o7 P* B- p: L  o7 H收听TA 发消息  20#
发表于 2012-11-18 22:28:07 | 只看该作者
, G2 S3 Z& h9 e+ H- ~# u& a! L太夸张了吧,不过道理讲的很清楚.
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5 ~+ d3 U) ?2 a" I' j, L8 a显身卡
  
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这天上午一上班,办公室马主任对小刘説:“朱局长今天下午要参加市委常委扩大会,有一个发言,稿子我已经写好了,正在打印室里打印,待一会儿,你校对一下,校对好后直接交给朱局长. 我上午要参加市里的一个会议……”説完,马主任又不放心地叮嘱道:“小刘,你一定要按照我的原搞校对,不要乱改呵！

着,小刘又发现了好几处差错,比如“徘徊”写成了“排怀”,“栩栩”写成了“许许”,“呕心沥血”写成了“偶心沥血”等等,小刘都一一改正过来,然后又送到打印室重新打印了一份,交给了朱局长.
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　　下午快下班的时候,朱局长开完会回来,立刻打电话把马主任叫到他的办公室. 不一会儿,马主任怒气冲冲地回来了,他冲着小刘嚷着:“你上午把我的稿子改了?” $ E. d" q  \' E4 M6 V/ V6 f

下午快下班的时候,朱局长开完会回来,立刻打电话把马主任叫到他的办公室. 不一会儿,马主任怒气冲冲地回来了,他冲着小刘嚷着:“你上午把我的稿子改了?” 8 R& k, f' G: i5

校对一下,校对好后直接交给朱局长. 我上午要参加市里的一个会议……”説完,马主任又不放心地叮嘱道:“小刘,你一定要按照我的原搞校对,不要乱改呵！

马主任走后不久,打字员就送来了打印好的草稿,让小刘校对. 小刘校对得很认真,只要发现和原稿不一致的地方,哪怕是一个标点,也马上改正过来.

,小刘看见打印稿上有“造义很深”这四个字,看不明白是啥意思,再看马主任的原稿,也是这样写的. 小刘想了想,估计“造义”该是

故事很有意思 具有讽刺意味，下文是不是朱局长不认识真正的那几个字，只能用简单的别字代替 9 w4 J/ W7 k8 k4 O- j6 i3 n

艺术来源于现实，一切皆有可能

值的深度思索的一篇文章 在机关工作需要多用琢磨人和事 否则干的再多也是在做无用功

在机关工作需要多用琢磨人和事

有点意思，继续看下去。

不懂装懂是大忌不懂装懂是大忌不懂装懂是大忌

呵呵，现在领导的水平都很高的

工作小故事，值得学习

看一看，学一学，楼主威武

太夸张了吧,不过道理讲的很清楚.