秘书要正确把握八种关系

      在秘书工作实践中，普遍存在着对立统一关系。秘书必须运用辩证法的观点和方法分析问题，深入认识秘书工作中各要素、各相关方面的联系和关系，这样，其职能活动才能顺应形势的发展，符合组织管理的需要，取得满意的成效。为此，秘书要正确处理以下几种关系。

- i+ p: \1 a* B& h     一、位与为

0 l3 T; A/ L0 g( h+ L2 y0 W    作为领导的助手，秘书位于组织机构的中枢，提供辅助工作和综合服务，如果没有秘书，领导很难接收信息，联系群众，正确决策。秘书只有认识到自己地位的重要性，才能自觉加压，有所作为，充分发挥职能作用。在实际工作中，有的秘书埋怨领导不重视办公室工作，致使自己的工作很难开展起来；有的则自己贬损自己，缺乏工作激情和自信心，使办公室工作处于应付状态，领导不满意，群众不满意，连自己也不满意。要改变这一状况，除了领导重视、支持秘书工作，真正把秘书当作领导人的“左右手”外，重要的还是秘书自己要认清职责，热爱本职，扎扎实实干出成绩来，从而以“有为”取得“有位”，以“有位”更好地“有为”。

9 m1 X* p- ]9 `. f! p    二、大与小
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7 i( Q: F& |; U    秘书是领导全方位服务的助手，秘书工作事务性强，涉及面广，既有不少大事、难事、急事，又包含着许多看似不起眼的小事。但大、小之分并无严格界限，有些事看起来小，可一旦迟办、漏办、误办，就可能造成严重后果。有人认为制定政策、法规是大事，校对、打印是小事。但把有错别字的公文散发出去，就会影响其准备性、严肃性和权威性，有时候甚至因为错一个字、一个标点符号而把所要表达的意思弄反了的情况，那就会造成严重的后果。有人说中心工作、重点工作是大事，日常工作是小事。但对日常工作疏于管理，结果会导致机关日常运转处于低效、迟钝和劣质状态，影响机关整体工作的顺利开展。秘书要改掉漫不经心、粗枝大叶的不良习惯，不以事小而轻为，做到不说错一句话，不落下一件事，不放过一个疑点。增强责任心，培养“快、准、细、严”的工作作风，既善谋大事，又善抓小事，做到大事小事事事关心，认真办好每一件应办之事。

三、主与次
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7 B! A* i0 F( ^5 h1 C( L( V综合性是秘书工作的特点之一，秘书部门处于各种矛盾的交汇点上。协调部门之间、工作之间、人际之间的关系，减少和化解各类错综复杂的矛盾，使各相关方面形成共识，有序配合，以利于组织更好地生存与发展，这是秘书工作的重要组成部分，也是一门极难掌握的领导艺术。这里的关键是找出主要矛盾和次要矛盾，区别轻重缓急，做到忙而不乱，决不可眉毛胡子一把抓。党和政府以及各机关企事业单位在各个时期都有中心工作，秘书要胸怀大局，始终围绕中心工作开展各项实际工作，围绕领导的决策活动进行调研、督查、协调等全方位服务。主次矛盾也是不断转化的，在不同阶段、时期内，领导的工作重点会发生转移。秘书要善于审时度势，以敏锐的眼光，发现工作中出现的新情况和影响全局的问题，寻求解决之道，做到预事准，见事深，谋事新。

四、忙与闲

秘书工作千头万绪，纷繁复杂，“两眼一睁，忙到熄灯”。这是秘书部门的性质、地位极其所承担的繁重任务决定的。要做好秘书工作，必须肯吃苦，能吃苦；还要善于有效利用时间，掌握秘书实务的具体操作方法，灵活运用，发挥事半功倍的作用。仅仅是勤勤恳恳、任劳任怨，秘书工作是不可能做得很好的。出主意、想办法，发挥参谋咨询作用，是秘书的重要职责。秘书要站在领导的高度，站在全局的高度，把主意和点子想到可操作性的程度。有的工作无法抓落实，其中有一个重要原因是文件本身缺乏可操作性。所以，秘书给领导出点子，要从大处着眼，小处入手，完善细节，提高操作性。

五、刚与柔

) R; ]# K" [- c& u# D& f0 X* b/ S6 o0 o1 z秘书的“刚”，指既不失职，又不越权，违反纪律的话不说，违反原则的事不做，有损组织和领导形象的言行坚决抵制。确定必要的生活准则，把握住自己，做到“壁立千仞，无欲则刚”。秘书的“柔”，指在服务领导中发挥主观能动性，为完成任务采取灵活多样的方法和手段。与同事相处，温和谦恭，待人以诚，与公众联系圆通平和，给领导提建议和意见注意场合和语言表达技巧等等。“刚”是一种做人本色，“柔”是一种工作艺术。刚柔相济，刚为正，柔为通。一切以有利于工作大局、有利于提高服务水平为目的，坚持原则性与灵活性的统一，在坚持原则的同时，灵活变通，讲究策略。秘书要加强多方面修养，具备广博的知识、过硬的本领、娴熟的技能，看问题要精辟独到，不能人云亦云，要注意工作方法，处处体现出完美的个人修养。

六、上与下
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很辩证，又不缺乏深度，学习了！

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