差异领导是新世纪人本管理的必然要求

人本管理理论的出现，强调了重视个性和人性化。而21世纪的到来，更是为了个性的张扬提供了展示的舞台，因而，差异领导也随之问世，成为了新时代领导者实施人本管理的前奏曲。可以说，差异领导是现代人本管理的必由之路，而人本管理又是现代组织中人的管理理论，因此，差异领导是人本管理的必然要求。
    一、 差异领导是现代人本管理的必由之路。
    所谓差异领导就是领导者根据组织中被领导者的不同的个性特征，充分发挥和利用领导者自身的心理目标在工作中的积极的影响力，对其实施不同领导，从而为顺利实施组织的发展目标提供行为动力和智慧。也就是说，差异领导是对不同的人实施的不同的管理，它是现代人才管理的必由之路。
    第一、 差异领导能够为人才打开创新空间
    在领导活动中，领导者要决策，要用人，各项工作都离不开选择。传统的领导者在选择中是排斥差异，无论是对员工的个性、能力、价值还是服装，都是整齐划一的，建立的是一种无差别的组织文化，从而导致领导方式的简单化和一刀切，这极大地压抑了员工的个性和思维的多项性，从而根本无创新可言。而现代领导提倡领导的多样化，并倡导一种包容的组织文化，引导组织成员的个性张扬，诱导员工的多向思维，从而为组织的创新打开了思维的空间。
    第二、 差异领导能够用人所长
    人与人之间存在着差异才使领导工作成为可能，在发现差异之后不要千方百计地去排斥他、改变他，也不要被动地去容忍他，而是发自内心的差异当成各自的长处去使用他。传统的领导也讲用人所长，但重点在“用”，现代领导讲用人所长重点在“人”。正是因为有了人与人之间的差异，于是每个人也具有别人取代不了的长处，别人取代不了的价值，领导者要重视他的长处，重视他的优点，“轻视”他的短处，“轻视”他的缺点，于是用其所长，越用越长，以致于后来他的缺点已经变得无关紧要了。领导者不仅重视人的差异、人的长处，而且重视这个不同于别人的人，这就是现代社会的用人所长。
    第三、 差异领导就是对人的尊重
    重视差异就是重视人，重视人就是现代领导创新的根本。马斯洛需求提出了人的五种需求，即物质需求、安全需求、交际需求、尊敬需求和自我价值实现的需求。实际上现代社会上的人最重视的是尊重和自我价值实现的需求，二者属于高级需求，在知识经济时代，很多人都成了知识型员工，他们的物质需求、安全需求和交际需求已经基本上得到满足，所以尊重的需求亟待得到满足。领导者要真正地重视人的差异，去尊重每一个人，领导创新才能成为现实。
    第四、 差异领导有利于用人观念的更新
    现代社会领导用人是从重视差异的角度来论述什么是用人，如何去用人的，因而对现代社会的用人就有了“六解”：1、“用人”就是使人发挥作用。人与人在性格上、能力上、专长上、兴趣上以及其它方面千差万别。领导者的主要职责是去发现每一个人的差异，然后分别提供一个合适的岗位和职位，使他的这一差异变成优势，变成别人不具备的优势。为了使每一个人都能发挥独到的作用，领导者要尽量提供舞台，帮助被领导者自己发挥作用。2、“用人”就是作用于人。就是领导者被领导者施加积极的作用，施加影响力，从而使被领导者接受领导者的意图，与领导者同心同德，去实现共同的愿望。3、“用人”就是用人才。因为大家都熟悉毛泽东的精辟论述，于是自然而然地认为用人就是“用干部”，其实在今天做好领导工作不能只是用干部，而是还要用人才、用员工、用每一个可用之人。4、“用人”就是用团队。现代用人不是指用好哪一个人，而是用好一个团队，用好一个班子。用好团队，用好班子就要特别重视差异。一个好的领导班子、好的团队要有年龄上的差异、性别上的差异、气质性格上的差异、专业能力上的差异、领导能力和素质上的差异。有了这些差异，领导团队和领导班子才能结构优化。5、“用人”不是人用人。传统用人观念有着很强的人治色彩，用人就是人盯人、人管人、人教育人、人用人。21世纪的用人是制度用人、环境用人、文化用人、是间接地用人。6、“用人”不只是使用人。21世纪的用人是一个大概念，它包括识别人、选拔人、使用人、管理人、培养人和留住人等六个方面，而使用人只是其中的一个方面。可以看到，传统的用人只重视对人的使用，而忽视了对人的培养，忽视了营造留人的环境等许多方面的工作。在识别人、选拔人、培养人、留住人和管理人等五个方面更应该重视差异。
    二、 人本管理是现代组织中人的管理理论
    所谓人本管理，就是指在组织管理过程中以人为出发点和中心，围绕调动和激发人的主动性展开的，以实现人与组织共同发展的一系列管理活动。人本管理不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。
第一、依靠人——全新的管理理念。在过去相当长的时间内，人们曾经热衷于片面追求产值和利润，却忽视了创造产值、创造财富的人和使用产品的人。在生产经营实践中，人们越来越认识到，决定一个组织、一个社会发展能力的，主要并不在于机器和设备，而在于人们拥有的知识、智慧、才能和技巧。人是社会经济活动的主体，是一切资源中最重要的资源。归根到底，一切经济行为，都是由人来进行的，人没有活力，组织就没有活力和竞争力。因而必须树立依靠人的经营理念，通过全体成员的共同努力，去创造组织的辉煌业绩。
    第二、开发人的潜能——最主要的管理任务。生命有限，智慧无穷，人们通常都有潜藏着大量的才智和能力。管理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性，释放其潜藏的能量，让人以极大的热情和创造力投身于事业之中。解放生产力，首先就是人的解放。
    第三、尊重每一个人——组织最高的管理宗旨。每一个人作为大写的人，无论是领导人还是普通员工，都具有独立人格的人，都有做人的尊严和做人的应有权利。无论是东方或是西方，人们常常把尊严看作是比生命更重要的精神象征。我国是社会主义国家，理所当然地应当使人受到最大的尊重，使人的权力得到更好的保护，不允许任何侮辱人格、损害人权的现象存在。一个有尊严的人，他会对自已有严格的要求，当他的工作被充分肯定和尊重时，他会尽最大的努力去完成自己应尽的职责。
    第四、塑造高素质的员工队伍——组织成功的基础。一支训练有素的员工队伍，对组织是至关重要的。每一个组织都应把培育人、不断提高员工的素质，作为经常性的任务。尤其是在急剧变化的现代，技术生命周期不断缩短，知识更新速度不断加快，每个人、每个组织都必须不断的学习，以适应环境的变化并重塑自己。提高员工素质，也就是提高组织的生命力。
    第五、人的全面发展——管理的终极目标。改革的时代，必将是亿万人民精神焕发、心情舒畅、励精图治的时代，必将为人的自由而全面发展创造出广阔的空间。进一步的说，人的自由而全面发展，是人类社会进步的标志，是社会经济发展的最高目标，从而也是管理所要达到的终极目标。
    第六、凝聚人的合力——组织有效运营的重要保证。组织本身是一个生命体，组织中的每一个人不过是这有生命的有机体中的一分子，所以，管理不仅要研究每一成员的积极性、创造力和素质，还要研究整个组织的凝聚力与向心力，形成整体的强大动力。从这一本质要求出发，一个有竞争力的现代组织，就应当是齐心合力、默契配合、协同作战的团队。
    三、 差异领导是人本管理的必然要求
    在论述了差异领导和人本管理之后，我们深刻地领悟到二者的不可分割。在21世纪要实施人本管理，必须要以差异领导为前提；要实现人本管理，也必须以差异领导为内涵，以达成尊重人、开发人、激励人、促进人的全面发展的终极目标。
    第一、差异领导为人才提供创新空间恰是人本管理开发人的潜能的必要条件。根据人的不同个性而实施不同的领导方式的差异领导，极大张扬了人的个性，激发了员工的创新思维，使人处于昂奋的工作热情中。从心理学的角度来看，人的潜能的释放，正是在情绪高昂，愉悦中实现的。差异领导以其包容的组织文化，抑扬的工作方式，最大限度地调动了人的积极性，从而实现了以人为本的管理模式。
    第二、差异领导的全新的用人理念恰是人本管理塑造高素质员工队伍和促进人的全面发展的必然要求。差异领导中的全新的用人理念，可以说是顺应了人性的理念。从一定意义上说，人类文明史就是更人性化的过程，是人的本性不断升华的过程。人有光辉的一面，也有阴暗的一面。差异领导的用人倡导的是对真善美的追求，使人能在差异领导中挥洒优势，扼制劣势，从而实现了塑造高素质队伍的目的。同时在差异领导环境中的员工，在团队中形成了长短互补，优劣互补，在完善的制度环境中，点亮了人性的光辉，达成了真善美的统一，回归到了人的本性的最高境界，这是人本管理的最高层次。
    第三、差异领导所强调的对人的尊重恰是人本管理的最高的管理宗旨。无论是差异领导，还是人本管理都强调对人的尊严。只有达到了对人的尊重时，才能使人回归生命的尊严。尊严被看作是人性重要的特征之一。每个人都具有独立的人格，只有当人被尊重时，才能最大限度地完成自己应尽的职责；只有当人被尊重时，才能有合理的人生定位，每个人才能演好自己在社会中的角色；只有当人被尊重时，才能实现自我价值，积极奉献于社会，这恰是人本管理回归生命尊严的本质所在。
    第四、差异领导和人本管理最终追求的是凝聚力的合力。实现组织愿望。领导者通过差异领导，展示自身的品格、才能和形象，这是一种动力，它能使员工心甘情愿地努力工作，并且通过差异领导，让员工了解组织共生共长，共享组织的胜利成果，真正与组织形成命运共同体，从而变成凝聚力的合力，达成共同愿望，使员工真正体会到共同创造的繁荣所获得的幸福，这是人本管理的最终目的。
    综上所述，。这就强调领导者在追求人本管理的过程中，要善于通过对人的差异化领导，达成对人性的诠释。同时，在领导方式上变“制度驱使”为“面向个人”，尊重员工的个人价值，变“以物易人”为“以心换人”。并且培养健康向上的组织文化，创造民主、自由、宽松、和谐的体制环境，在组织内部形成一个尊重知识、尊重人才、尊重个性自由的文化氛围。

    （摘自《新东方》）
    （责任编辑：陆金莲）