干好秘书工作,非“三心二意”不可。; g# z5 k! P# p
1 I* K0 ^. ?* _" z9 l: D$ a
“三心”。一即用心。无论在任何单位、在任何岗位,用心工作、用心做事都是最低要求。用心工作,就要认真对待每一件事,不管是大事小事,不管是难事易事,不管是急事日常事,都须认真对待、充分准备,既不草率行事,又不拖泥带水,分清轻重缓急,做到有条不紊。用心工作,既要激发心智去努力完成任务,更要带着感情做事,不致工作枯燥乏味、流于表面。当秘书不能学小和尚念经,有口无心;更不能像小和尚撞钟,有音无情。用心兼用情,工作才能不松懈、不倦怠、不折腾。
1 b4 q$ S9 Q# p" P/ H) o, n7 i7 n" P* U# d7 k% a
二即细心。细心是工作的基本要求,尤其对秘书工作更是第一要求。收发文件、打印材料、校对文章、会议安排等这些日常琐碎的事务,如果不细心面对,极有可能出现失误、瑕疵,甚至犯低级错误,容易造成坏影响。细节决定成败,细心把握细节。做好秘书工作,最重要的是养成一种细心的习惯。天下难事必作于易,天下大事必作于细。要重视小事、做好易事,通过不断重复、不断经历、不断磨砺、不断积累,从有意识向习惯性转变,达到事事留心、处处在意的境界,习惯成自然,才能避免问题、少犯错误,做到“零失误”。+ H) _$ _( ~! m+ |4 D" }
+ v( V6 w0 H+ e8 }* Y' c
, F9 B4 g% ?$ J I j1 G/ d# n7 J& ?2 t9 R( f: e. s, Y4 v4 f) _
“二意”。一即一心一意写材料。写材料是秘书的基本功。文字功底是否过硬、材料是否过关,这是检验秘书工作能力的标尺。写材料是一门用心构思的细活,必须心无旁骛、专心致志,排除干扰、聚精会神。而要做到专心,应当具备两个条件,一是主观条件,即思想上要高度重视,要有强烈的责任意识和按时按质完成任务的坚定信心、坚强决心。二是客观条件,即工作氛围要相对清静,不被别人打扰、不为琐事缠绕。因此,要把写材料的时间主动选择在下班之后,最好是夜间或周末;还要甘心把个人兴趣爱好、家庭事务、朋友聚会放在一边,加班加点、一心一意写好材料。二即真心实意搞服务。服务领导是秘书工作的重要职责,其目的是让领导不为工作生活中的小事、琐事牵绊,其基本要求是对领导要始终真心实意。要做到真心实意,就要视领导为领导、为朋友、为亲人,“三位一体”对待,工作中要服从领导安排,尽心尽力完成领导交办的任务;生活上要服务好领导,想方设法做好点点滴滴的小事、琐事,让领导身心愉悦地谋全局、抓大事、干实事。同时,更要有共患难的意识,领导加班要跟着加班,领导饿着肚子开会也要跟着饿肚子。秘书就是要想在领导前、跟在领导后,妙手著文章、服务细无声。 梅贵文 |