党的十八大将在北京召开,对维护稳定提出了更高的要求;实施“十二五”规划纲要进入关键之年,服务和保障加快转变经济发展方式的任务更加繁重;贯彻全国、北京市检察工作“十二五”规划纲要有许多重点任务要完成。检察机关的各项工作必将面临着前所未有的新的发展机遇,这为我们做好当前和今后一个时期的工作创造了极为有利的条件。面对新的压力和挑战,如何适应新形势、新任务的要求,秘书工作如何围绕检察中心工作,更新观念,锐意进取,发挥参谋助手作用,提高服务领导决策水平,是值得深入研究的一个重要课题。
+ \; N4 P6 {+ H6 O- r5 H5 b 一、坚持一个原则 W, {. A3 j& |7 y/ w; B4 f4 }. l/ ~
秘书工作主要是辅助性、服务性工作,这是秘书工作的本质特征。为此,秘书工作要坚持为领导服务,为各部门服务,为干警服务的“三服务”原则。根据当前的形势要求,尽快实现三个转变:' P% z* A/ a. q# k0 L
1.从过去偏重倚文办事、单纯地办文办事转变为既办文办事,又出谋划策。要加强对领导的口语敏捷地理解,捕捉基本思想,严格按照领导决策意图,通过撰稿和信息传递,协助领导安排好各项任务布局,有准备地提前准备好各种材料、数据、情况,或列出表格,或写出书面文字,发挥主观能动性,变被动为主动,以确保领导指示迅速落实。
/ _5 B+ a! ?1 K, z; X5 ` 2.从单纯地传递信息转变为既收发传递又综合处理信息,不断发掘秘书功能作用。信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容,信息本身不是事物本身,而是事物消息和信号中的内容,处理信息必须坚持及时、保真、适用、预测性原则。
, \& s5 E) ^( o- M: P: e 3.从凭老经验办事转变为科学化管理,建立健全有关规章制度严格操作程序。秘书工作头绪多,具体事务多,而这些事务大多是领导委托办理的,因此必须制定明确的秘书工作标准、工作责任和工作目标,建立明确的责任制,对各项工作都要制定严格的操作程序,明确具体的工作标准和工作要求,用制度规范各项工作,推进秘书工作走上制度化、规范化、正规化的轨道。
3 G, i/ y) Z2 N7 z0 @) {7 j 二、发挥两个功能7 f; N: n N' m4 D( g }& x# L1 j2 j
秘书工作的功能,主要表现在两个方面。一是发挥事务性的助手作用,保证组织高效运转;二是发挥智谋性的作用,直接服务领导决策。: K% W) w" ? j7 C
1.协助领导处理各种事物,保证领导工作正常运转,把领导从烦琐的日常事物中解脱出来,以便他们集中精力抓全局、抓决策、抓大事。事务性的工作内容很多,可以概括为“三办”,即办文、办会、办事。办文、办会、办事是秘书工作的主要内容和首要任务,是秘书人员的立身立行的基本功。领导工作无小事,秘书工作无小事。办好这些事情就能保证领导工作的正常运行。
! k# a# [1 E5 L 2.辅助领导正确决策,发挥智谋性助手的作用,是秘书发挥辅助功能的另一面。秘书之职重在参谋。参谋的实质是为领导决策服务。秘书的参谋辅助性是现代秘书工作的根本要求。在新的服务工作的基础上,大力加强和充分发挥参谋助手作用。秘书的参谋助手作用体现在许多方面,如为领导出主意,想办法,协助领导安排工作,做好信息调研和督查工作;积极办文、办会、办事,同各部门加强联系,协调力量,共同为领导服务。秘书要善于学会利用和发挥内外信息网络的功能和作用,准确领会领导意图,围绕检察工作中心采集、分析、加工、处理信息,提出工作预案,服务领导决策。" E& {* @/ }. S
三、培养三种能力; v% [, w+ q5 v9 q4 M* x+ F( C( b, z
1.文字写作能力。能写,是做秘书的先决条件。秘书日常工作要接触大量的文字材料,比如起草公文,撰写调研文章等,没有一定的文字功底是应付不了的。一是能及时完成领导交给的写作任务。写作中要注意文字简练,语言顺畅,用词准确;文章内容真实,罗列事例可信,讲话要点全面;材料装订一定要规范,字体大小一定要适宜,稿件卷面一定要整洁。
( z& U3 g4 P2 `1 I- N$ t! ? 2.语言表达能力。身为秘书,必须要过语言表达关,这是工作职责所决定的。秘书要向领导汇报工作,没有很强的语言表达能力是不行的。新时期秘书必须要做到“三勤”:一是勤学习。秘书不是生来就具备很强的语言表达能力,这需要学习。学习需要付出艰辛和努力。可以向书本学,那是现成的经验;可以向他人学,有人当面予以指点和传授;也可以向专家、教授学,他们阐述的都是精辟的理论和要点。二是勤实践。学以致用,理论要变成在实践中指点工作的方法,才能达到学习的目的。秘书要敢于在公开场合发表意见,以锻炼语言表达能力;要敢于在领导面前发表见解,检验语言表达能力。三是勤总结。学习语言表达能力,是为运用语言表达观点和思想,效果怎么样,既要在实践中检验,也要在总结中不断提高。总结是为了进步,只有总结才能查找不足,以便修正错误。
. @& q* B( _% V 3.组织协调能力。秘书部门的工作是为领导作出决策和执行决策服务。根据职责要求,秘书人员要经常按照领导的意图组织各种活动。这就需要秘书人员掌握现代的科学的组织能力,通晓办事渠道。通过周密的组织、到位的宣传、深入地发动并用自己的人格魅力去影响周围的人,把活动搞得有声有色。秘书工作经常和许多人、很多部门打交道。这就需要秘书工作人员很好地掌握同事、领导及各部门的思想脉络,处理好各种矛盾,理顺各种关系,调动一切积极因素,形成和谐的局面、团结的氛围,共同完成任务。因此,秘书工作人员必须具备较强的组织协调能力。) ]( B7 _5 \" S6 s* p1 I. k/ Z, i
四、树立四种意识
7 p; n f0 |* D! { 4.创新意识。坚持与时俱进、开拓创新是推动各项工作不断向前发展的动力。秘书工作者必须摒弃“闭门造车”的思维定式,只有直面矛盾和问题,从事物的内部和本质上剖析原因、寻找规律、预测趋势、探索对策,提出真知灼见,破解工作难点和疑点,才能不断推进工作创新,真正体现实实在在的工作效果。要不断拓展信息渠道,立足本职,着眼周边,学习先进单位的好的经验做法,打破单位与单位之间,行业与行业之间的封闭模式,加强纵向和横向的沟通交流,取长补短,共同进步和提高。
5 J6 V% x @: w4 G 总之,秘书工作要具备老黄牛的精神,千里马的本事。政务见水平,会务见特色,事务见效率。办文要规范,办会要周全,办事要得体,力争“办文零毛病,办会零失误,办事零差错。”要以自己满意、领导满意、群众满意为目标,不断创新工作方法进一步提高工作质量、行政效率和服务水平。(作者:佟凤霞) |