这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。- a( e% }5 d9 p, P# D/ s# R& _
1 w1 R% L9 z+ T7 I* e! Z6 Y学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
# L1 a8 J, V# a$ ?2 x% S下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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: q8 E$ v. |" ]9 G6 e: K5 o9 k行动比语言好& ~! @/ P) {- ]+ d; I. m, `$ z
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
9 s, `5 W8 _$ \8 a- w8 g“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
! b& T) u/ e7 [: Q) y第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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x5 K2 P5 w9 K间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”/ D# y: Q/ c* q, ]# [+ A- @' P4 ~- d8 G
“老师,你讲得太精彩了!”
7 e* k: B6 \# T" r( M第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。9 b# A% n, \/ w
疑问比陈述好5 A2 A6 Y- V0 @/ r
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
: I( S; a- [6 E. d4 b/ b“老师,你这些观点真是太棒了!”
7 k) y/ [8 D6 ?第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
T L3 ?) w9 j明确比含糊好
" m, f$ p# s" O: A/ u“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
% W, u& m2 Z% U: o; F“老师,你昨天的课讲得太好了。”
# y/ c5 q0 |9 q# c1 @& t$ e第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。8 u8 k# K" i8 z3 h" P" @; i
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公开比私下好$ O, p: L- T2 F+ |+ D- l, P, h
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