这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。* k# g* V, _" B& i2 g
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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" ]/ m/ U: C) o+ N( H“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
" L+ M2 L Q; F下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。3 e4 |- q: P$ g E- X0 H
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行动比语言好
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8 j0 j S: x A“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”' `/ e0 r6 d. {" p3 e% j7 o$ A
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
, A# Y! ]" ?8 k1 g( t第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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E% f1 m/ i/ a) h间接比直接好% r8 t" d* l& f3 e, Y' u
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
, l/ E% w1 [3 [. B4 v+ `* v3 e“老师,你讲得太精彩了!”
6 I0 x" K" t9 E- G, ]1 Y第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。. f1 ~9 O0 d. k! X$ Z/ b9 v
疑问比陈述好
8 W& P g) k3 u& k+ u. O“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”% |8 S9 O) D! t6 b
“老师,你这些观点真是太棒了!”4 L# h4 Q4 j4 h. L0 f7 A% G4 N( u
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
, D% [( h' H: g% u$ N: _5 O; V/ S明确比含糊好
& |, S7 u8 l8 d" D“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
' u0 c+ n1 C0 A“老师,你昨天的课讲得太好了。”7 N( ?6 i5 J9 p8 U- D
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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( C& a6 M G$ m0 `) l: c公开比私下好( h+ j: D, b& U3 z$ z, f
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