如何提高三服务水平，做好新形势下的办公室工作

如何提高三服务水平，做好新形势下的办公室工作

（2014年3月27日）

“八项规定”等中央和自治区党委一系列的规定、意见的出台，对办公室的工作提出了更新更高的要求。如何提高三服务水平，做好新形势下的办公室工作，是当前我们需要重点研究的问题。面对新形势、新要求，合浦县委办认真贯彻上级的部署要求，围绕中心，强化服务，统筹协调，以转变作风贯彻于各项工作的始终，实现了措施有创新、工作有成效，为全县经济社会平稳较快发展作出了积极贡献。一是坚持学习教育，干部队伍素质能力进一步提升。认真学习贯彻八项规定等一系列规定精神，牢固树立“真抓实干，把事干成，造福百姓”的理念，切实除“四风”治“六病”，作风明显改进，效率进一步提高。二是坚持优质高效，参谋服务水平不断提高。紧贴县委中心工作，紧贴领导工作意图，注重在求精、求深、求细、求实上下功夫，积极开展调查研究，认真起草各类文稿，突出抓好信息工作，扎实开展决策督查，工作主动性、实效性不断增强。三是坚持严谨规范，日常工作呈现崭新面貌。会议组织和领导活动安排缜密细致，公文处理严格程序，值班工作严谨有序，群众来访接待热情周到，机要保密科学规范，各项工作都取得了新成绩。我们的具体做法是：

一、强化学习意识，注重提高自身理素质能力。坚持把学习作为第一需求，争做善于学习、政治坚定的干部。一是坚持理论武装头脑，重点学习十八大、十八届三中全会精神，通过班子成员带头学，做出表率，并从文稿起草、综合协调、办文办会、信息报送等方面入手，定期开展培训活动，进一步提高办公室人员的综合素质。二是坚持讲政治，把讲政治放在首位，不断增强政治敏锐性和鉴别力，强化政治信念，严守政治纪律。三是积极转变作风，作出表率。方针政策确定以后，干部是决定因素。搞好三服务，关键还是人。我们始终坚持把抓好干部队伍作风建设贯彻于学习工作的始终，积极创新载体，以党的群众路线教育实践活动为抓手，组织开展“强素质、精业务、做表率”主题活动，切实转变作风、提升业务水平，主动为领导、为基层和群众搞好服务，使办公室成为“让县委放心、让领导信任、让基层群众满意”的模范机关。

二、强化责任意识，不断增强做好工作自觉性和主动性。坚持办公室工作无小事，牢记职责，敢于担当，积极作为，从细节入手，从小处抓起，善于抓具体、具体抓，做到“勤、严、细、实”四个字：“勤”，就是要强化主动服务意识，做到脑勤、眼勤、手勤、腿勤。“严”，就是要牢固树立责任意识，坚持严厉要求、严格管理、严明纪律，确保办公室工作协调、高效运转。“细”，就是要始终关注细节，努力做到一丝不苟、力求完美。特别要细心盯住关键部位，如会议的横额，领导的台牌、文稿的备份等等。“实”，就是要坚持讲实话、办实事、求实效，做到真抓实干，把事干成。无论是汇报工作、反映情况，还是提出对策建议，都努力做到实事求是，与时俱进，符合客观实际，为领导决策、推动工作提供可靠依据。

三是强化全局意识，着力提高综合协调的艺术和能力。牢固树立全县一盘棋思想，充分调动各方面的积极性，统筹全局、善于协调，努力形成干事创业的强大合力。一是突出协调重点。一方面是协调“事”。即全县重大会议、重大接待、重大活动，每一项工作、每一个环节，都能做到提前介入，精心组织，确保顺利进行。另一方面是协调“人”。即统筹协调好方方面面的关系，重点是注意协调好县四家班子和乡镇部门、驻县单位的关系，注意加强沟通、交流工作，确保全县工作目标同向、形成合力。二是注重协调艺术。正确把握协调工作的“分寸”和“火候”，对上协调强调热情、主动、尊重，及时做好工作汇报，主动接受检查指导；对下协调既坚持原则，维护党委权威，又充分考虑基层实际，防止盛气凌人，激发基层工作积极性；横向协调注重加强协商、沟通，争取支持、争取理解，把各个方面的思想和力量统一到县委的决策部署上来。

四、强化团结意识，不断提升凝聚力和战斗力。办公室的工作具有很强的协作性，很多事仅靠一个人、一个股室难以完成，只有心往一处想，劲往一处使，才能干好事、干成事。在具体工作中，我们坚持分工不分家，班子成员之间、干部之间主动配合、协作，努力形成团结协作干工作的良好状态。一是坚持全办搞调研、全办收集信息，要求各股室在做好本职工作的同时，积极配合开展好调研和信息收集等工作。二是召开大型会议坚持全办齐上阵，对全办人员进行临时分工，分成材料组、会务组、后勤组等，每组各负其责，每人各司其职，使整个会务工作有条不紊，高质量地完成了各项会务工作，为参会人员提供了优质的服务，得到了一致好评。三是起草重大文字材料集思广益。对涉及全县性的重要文件和领导讲话稿，均成立起草小组，组织人员分块写作，再经过相互传改和征求县领导、相关部门意见，最后再经过多次讨论、校对定稿，确保文稿的质量。