服务决策的文稿第一要能用,第二要管用。能用、管用到什么程度是好的文稿?我理解有两个境界:一是别人都没有意识到的事情,我们不但意识到了,而且能够清晰地提炼、概括、表达出来。二是领导、同事在不同场合、不同程度、不同层面有所涉及,但是没有清晰地表达,我们能够清晰准确地概括表达出来。因此,写好决策文稿,要靠思想和思路取胜。拼凑成不了行家里手,必须扎实练就基本功。
一是学会把握领导意图。决策文稿实际是在研究问题、解决问题。只有理清工作思路,然后把工作思路转化为能把人的积极性调动起来的文章,才能真正替领导分忧,帮领导解决问题。要争取机会直接接触领导,多听领导在各种场合、会议、座谈中的发言,要能听出他的思维习惯、风格特点。把握不好这些,就没有办法做到“投其所好”。尤其要认真琢磨领导的脱稿发言,脱稿发言多半就是领导风格最真实、最直接的反映。
要做好案头工作,深入研究上级的工作思路、相关文件、信息、简报,要把领导所面对的工作对象,以及工作的具体状况把握清楚。这些方面都要下狠功夫。具体说来,起草文稿时,要以审视的态度,把握这个事到底要干什么,达到什么目的,就工作的实际而言,能办到哪一步。因此,文稿不是单纯的文字。如果只看“字”,就容易忽略“事”,进而忘记了事后面的“人”,这样是写不好领导讲话稿的。
二是看材料提高思考力。首先要深入实践、深入基层。看材料不是单纯地看文字材料,要到一线去,看、听、问、论。看和听是基本功,要会看、会听,否则就是熟视无睹、充耳不闻。要会问,比如调研,不能走马观花、蜻蜓点水,一定要问,问到事情内在的、敏感的、关键的“神经”上去,抓住节点、焦点去问。有了深入的问,论就自然展开了。这样获得的信息,抓到的内涵,跟别人是绝对不一样的。
其次要看本行业的具体材料。包括原始素材、典型材料、年度总结、专题汇报,等等。看材料必须看到里面的“道道”,练出透视力,不管何人写的材料,多长、多短、怎么“忽悠”,一定要审视,看明白所要表达的、怎么表达的、符不符合现实,务必避免在大量的信息、材料面前“泥牛入海”。
再次要看本行业基础性的原理教科书。现在社会分工很广泛,隔行如隔山。要熟悉相关行业内原理性的东西,在基础原理、理论的指导下,通过实践不断去研究、丰富,能抓住关键点,这样写出来的材料才不外行,才得要义,才准确、透彻、传神。
三是看经典提高思想力。思想力是上升到思想高度的思维能力,它比思考力更有原创性。如何提高思想力?首先是在实践中脚踏实地不断观察积累,丰富、深化对于实践的认知。其次要善与智者“对话”。大师们的智慧成果就是经典原著。研读经典原著是提高思想力的必由之路。要在学习经典原著中学习大师们认知世界、透视世界、表达世界的胸襟、视角、方法,风格、逻辑、气度。初读原著要少而精,最好能把近代中国顶峰思想家经典名著与国外同类名著比较深读,比较他们对世界的洞察、对社会的透视、对真理的探求、对智慧的展示。要有足够的定力和耐心,钻进去分析,看出内在的“条条”和“道