“XX市政风行风热线——走进XX”直播节目筹备会议上的讲话

“XX市政风行风热线——走进XX”直播节目筹备会议上的讲话

同志们：

今天我们召开会议，主要任务是部署筹备9月11日“XX市政风行风热线——走进XX”直播节目，为高质量完成上线直播工作奠定基础。这次政风行风热线——走进XX直播节目筹备的如何，不仅关乎我们的办会水平，更是关乎我老秘网县的整体对外形象。因此，这次会议既是一次专题部署安排会，也是一次统一思想、凝聚人心、交代责任的会议，务请各乡镇、各部门认真领会会议精神，精心做好各项筹备工作，真正把这次直播节目办成一次展示XX形象、体现XX水平、展现XX风貌的重要节会。

刚才，县纪委副书记赵永华同志宣读了《XX市政风行风热线——走进XX”直播节目筹备方案》，目标任务很明确，责任措施也很具体，希望大家高度重视，集中时间和精力，切实做好各项筹备工作。下面，我讲三点意见。

　　一、统一思想，提高认识，切实增强做好参与上线工作的积极性和主动性

　　XX市“政风行风热线”自创办以来，受到了社会各界的大力支持和热切关注，目前已逐渐发展成为密切党群、干群关系的重要桥梁和纽带，成为一个集组织监督、舆论监督、群众监督于一体的新型民主监督形式，在保障群众权益、查纠不正之风、促进政风建设、优化发展环境等方面发挥着越来越重要的作用。今年，市上安排举办“走进XX”直播节目，打破原有模式，突破地域和部门界限，面对面地与群众交流互动，受理群众咨询投诉，使节目更加贴近群众、关注民生，体现了市委、市政府对我老秘网县政风行风工作的充分肯定和大力支持，必将对我老秘网县进一步加强政风行风建设产生重要而深远的影响。对办好本期节目，吴书记高度重视，对节目承办提出了明确要求，张县长特别强调将亲自带领政府班子成员及各乡镇、县直各部门“一把手”上线，确保节目顺利播出，让群众满意。对此，各乡镇、各部门要充分认识做好政风行风热线工作的重大意义，把参与上线作为充分展示我老秘网县服务型、高效型、廉洁型政府形象的一次难得机遇，作为密切联系群众、了解社情民意、改进工作作风、提高服务水平的一个重要载体，切实增强参与上线的主动性和积极性，以高度负责的态度做好上线直播各项准备工作，确保节目成功播出，收到良好效果。

　　二、认真谋划，精心筹备，保质保量完成各项筹备工作任务

　　一要明职责、敢担当。为确保节目筹备工作紧张有序进行，县监察局、纠风办结合市节目组和县委、县政府有关工作要求，拟定了《“XX市政风行风热线——走进XX”直播节目筹备方案》，各乡镇、各部门、各单位一定要认真学习研究，明确各自职责，紧密衔接，协调配合，积极主动地做好各项工作。所需要准备的5个方面的预案，总体由政府办、监察局牵头抓总，各相关部门具体负责，严格按照《筹备方案》要求，抽调骨干力量，精心准备，预案完成后，分送政府办、监察局审查，县政府分管领导审定。县监察局要根据工作任务、时限要求，抽调得力工作人员，拟定周密具体的工作计划，及时与市纠风办衔接，抓紧推进筹备工作落实。

　　二要扣时间、赶进度。按照市上统一安排，市纪委监察局、市热线节目组将提前1周派工作组来我老秘网县督导前期筹备工作，并派出记者进行前期暗访调查，挖掘热线线索。因此，我们的筹备时间非常有限，任务很重。各工作组必须按照规定的时限要求和工作任务，进一步细化责任，扣时间、赶进度，务必于规定时间内完成既定任务。这里，我就几个关键性的任务再作以强调：一是节目所需的所有文字材料，必须在8月23日前形成初稿，8月28日前审定。二是会场布设方面，所需的各类设施必须在9月5日前落实到位，9月10日上午搭建起会场直播台和背景墙，9月10日下午完成所有布设。三是安保、通信、用电等保障工作，各工作组必须在9月3日前拟定具体实施方案，交县纠风办和节目领导小组审定，9月10日下午，各类设备设施必须到位并调试成功。四是会务接待、联络工作，县纪委监察局、县纠风办必须在9月5日拟定具体接待方案，9月9日确定所有参加领导名单，印制出《服务指南》。

　　三要高标准、保质量。本次户外直播节目期间，市纪委监察局、市广电台、纠风办领导将莅临参加，县政府班子成员以及各乡镇政府、县直各部门、省市驻正单位主要负责同志将共同参与上线，同时还将邀请社会各界代表及新闻媒体现场监督指导。可以说，这次活动规模大、层次高，社会广泛关注、群众十分关心，容不得我们有丝毫马虎和懈怠。各乡镇、各部门、各单位从组织筹备到参与上线都要高标准、严要求，大到会务接待、衔接配合，小到文字材料中的一字一句、会场布置中的一桌一椅，都尽最大努力做到尽善尽美，切实办一期群众满意、政府认可、反响良好、成效明显的高质量节目。

　　三、把握关键，树立形象，确保直播节目圆满成功、取得实效

　　一要深入调研，做好预案。精心准备上线预案，做到心中有数，是确保上线质量的关键。各上线单位特别是“一把手”及上线人员，要抓紧学习熟悉各自职责范围内的相关政策规定和法律法规，必要时要召开会议，深入开展调查研究，提前摸排群众可能提及到的有关政策咨询或投诉问题，分析梳理重点信访案件，准确掌握群众关注的热点难点问题，明确投诉、举报的重点范围和重点事项，检查重点信访案件的办理过程和结果，周密制订工作预案，确保直播节目答复的时效和质量。

　　二要严明纪律，准时上线。各乡镇、各部门、各单位要严格按照县上的总体要求，由“一把手”亲自带队，按时上线，如确有特殊情况不能参加者，必须提前三天到县纠风办履行请假手续，报县政府审批。节目直播当天，各上线人员必须提前15分钟步行进入直播会场，广场周围不得停车；凡有统一制服的单位一律着制服，其他人员一律穿白色衬衣或半袖，不得着休闲装。对于分解到乡镇及部门准备的24个现场听众方队，各乡镇及相关部门要高度重视，认真筛选，由主要领导亲自带队，提前入场参加直播活动。

　　三要树立形象，精准作答。举办热线户外直播节目，我们要与群众在现场面对面交流，接受社会和群众考量；我们作答的一字一句将通过各种媒体传遍千家万户。因此，各上线单位和人员一定要注意维护和树立良好形象，抱着对事业和自身高度负责的态度，认真对待群众的每一个咨询和投诉，详尽地做好每一个问题的受理登记工作。对群众的现场咨询、投诉，必须给以正面、精准、明了的回答，不能有遮掩、回避、敷衍、推拖等言辞；如当场不能答复或办理的，一律要向群众承诺办理的人员、地点和解决问题的思路、办法、时限，给群众一个圆满的答复。

四要重诺践行，取信于民。热线节目现场承诺办理和已受理登记未来得及答复的问题，市纠风办及热线节目组将在节目后及时召开交办会议，逐一交办督促落实。各上线单位都要本着重诺践行、高度负责的态度，对受理的每一个问题都要与反映人取得联系，详细核实了解具体情况，认真加以研究解决。县监察局、纠风办要配合市热线节目组抓好跟踪督办，对牵涉多个部门的问题，及时协调，联合办理，确保落实到位，真正做到件件有回音、事事有着落，以热线节目的实际成效取信于民。