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在全县办公室工作会议上的讲话

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巢湖赵秘书 发表于 2014-6-30 14:50:53 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
公文写作培训班
在全县办公室工作会议上的讲话
 县委常委、县委办公室主任    ***
(2014年4月    日)




同志们:
经县委、县政府同意,决定召开全县办公室工作会议。会议的主要任务是,总结2013年全县党政信息、网站建设工作,认真分析形势,部署今年任务,加强业务培训,从而进一步统一思想,坚定信心,提升本领,创新破难,扎实推进办公室工作上台阶,努力为我老秘网县又好又快发展发挥作用。刚才,XXX、XXX同志分别就党政信息、网站建设工作作了很好的报告,XXX同志就公文处理进行了辅导,他们讲得很全面、很具体,我完全赞同,各地各部门要结合实际,认真抓好落实。会上,还表彰了一批先进集体和先进个人,XXX3个单位作了交流发言,希望大家相互学习、相互借鉴,再接再厉、再创佳绩。
2013年全县各级办公室以科学发展观为统领,紧紧围绕县委、县政府的工作中心,坚持为领导服务、为部门和基层服务、为群众服务的“三服务”方针,着眼大局,辛勤工作,开拓进取,求真务实,充分发挥了参谋助手、综合协调、督促检查、后勤保障的职能作用,保证了县委、县政府各项决策部署的贯彻落实,保证了各级各部门整体工作的高效运转,为推动全县经济社会又好又快发展作出了积极贡献。县委、县政府对全县办公室工作是充分肯定的,对办公室这支队伍是充分信任的。在此,我代表县委、县政府,向大家和全县办公室的所有人员,表示衷心的感谢和亲切的问候!
2014年是“十二五”规划的冲刺之年,做好今年的各项工作,对于保持经济平稳较快发展,保持社会大局和谐稳定,具有十分重要的意义。“十二五”期间,县委、县政府提出了XXX的发展思路,争当全省科学发展先进县。这既为全县办公室工作提供了崭新的舞台,也给大家提出了更高的要求与压力。希望大家进一步深化认识、振奋精神,创新举措、抓好落实,以一流的作风、一流的业绩,认真履行职责,不辜负组织重托和群众期盼,努力为科学发展、全面转型、加速崛起、兴含富民作出积极贡献。
下面,我就如何做好新形势下办公室工作强调几点意见。
一、要从“地位特殊、作用特别”的角度来认识办公室位置
办公室是各级各部门的综合办事机构,工作千头万绪,任务纷繁复杂,地位和作用都十分突出。从一定程度上说,办公室的水平就是机关的水平,办公室的效率就是机关的效率,办公室的形象就是机关的形象。
第一,职责重要。办公室负责领导机关的日常工作运转,代表领导机关行使综合办事职能。单位工作能否高效有序运转,领导的决策和意图能否得到很好贯彻落实,基层和群众的意见能否得到及时的反映,办公室起着关键作用。具体来讲,一是领导决策的“参谋”。参谋作用发挥得怎么样,参谋水平高不高,直接关系到领导的决策水平,影响到工作大局。形势的发展、组织的期盼,需要各级办公室献良策、支高招、当高参,不仅要能谋善谋,还要参得准谋得深,参要参到关键处、谋要谋到点子上。二是联系协调的“纽带”。各级办公室发挥着承上启下、沟通内外、联系八方的枢纽作用,承担着传达贯彻上级指示、组织实施工作部署、办理文件会务、组织重要活动等职责,是机关工作运转的重要依托。如果办公室这一中枢出现故障,就会直接影响整个机关的运行,甚至影响全局,必须时刻做好上传下达、协调各方的工作。三是服务群众的“窗口”。各级办公室发挥着联系群众、服务群众的桥梁作用,直接与基层、与群众打交道,一言一行体现着机关作风,一举一动关系着党委、政府形象,工作平凡但意义不凡,岗位平常但责任非常。
第二,工作辛苦。办公室工作无小事。各项工作既有涉及面上的大事,也有涉及微观的小事,工作纷繁复杂,矛盾纵横交错,工作责任重大。一是任务重。办公室工作事无巨细、面宽量大、头绪繁杂,不仅承担着大量的文稿起草、会议筹备、信息反馈、接待应酬等任务,还要负责一起临时性、牵总性的工作,工作责任很重、强度很大,许多同志每天起早贪黑、加班加点,常常是“5+2”、“白+黑”,经常处在满负荷、超负荷运转的状态。二是压力大。这种压力既有来自外部的,又有来自内部的。一方面,办公室人员工作在领导身边,要求严、标准高,来不得半点马虎,出不得半点差错;另一方面,办公室工作往往带有全局性和突发性,经常承担一些急难险重的任务,稍有不慎,就可能引发意想不到的后果,常使大家处于高度紧张、如履薄冰的精神状态。三是奉献多。有人说,办公室工作大部分是“不干有人找,干了看不着”的事情,既专业又烦琐。办公室是出“无名英雄”的地方,许多事情做了,却不为人知,每天勤勤恳恳处理纷繁复杂的事务,年终总结时却很少提及自己。大家在岗位上默默无闻、劳心劳力,表现了强烈的事业心和责任感,体现了无私的奉献精神和敬业精神。可以说是不计名利、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫。这些就是觉悟,就是奉献。
第三,能锻炼人。办公室工作是政治性、政策性、全局性很强的工作,也是服务性很强的工作。做好办公室工作的过程,也是不断提高自我、不断提升素质、不断成长成熟的过程。一是能磨砺品格。办公室工作既辛苦又清苦,大家在这个岗位上,必须具备较高的思想境界和良好的道德修养,树立正确的价值观和苦乐观,甘于寂寞、乐于奉献。长期的坚守,能激励大家养成并保持昂扬向上的精神状态和谋事不谋利、奉献不索取的道德情操。二是能锤炼作风。办公室工作无论是办文、办会、办事,还是服务领导、服务基层、服务群众,都要求做到一丝不苟、精益求精,这是由办公室的性质决定的,既是必要的,更是必须的。长期的实践,有利于养成雷厉风行、勤政务实的工作作风和戒骄戒躁、艰苦奋斗的思想作风。三是能提高水平。大家长期服务于中枢机关,长期在领导身边工作,学习机会多,掌握情况也更全,看问题的视角也更宽,这是办公室工作的机遇和优势,大家一定要倍加珍惜岗位,牢固树立“吃苦是福”、“感恩组织”的理念,用心学习、用心积累、用心提高,努力在实践中提高能力、增长才干、完善自己,成为优秀的干部。
二、要以“立足本职、提高本领”的要求来胜任办公室岗位
当前正处于大有可为的黄金发展期,也是社会矛盾的凸显期,社会在转轨,经济在转型,结构在变化,利益关系在调整。面对新形势、新任务、新挑战,办公室的同志必须立足本职岗位,坚定政治信念,增强工作能力,提高服务水平。
第一,讲学习。没有一支高素质干部队伍,就不能取得一流业绩。现在各级领导干部的素质都很高,接触的信息面都很广,对问题的研究都很深,对全局和基层都很熟悉,如果还按部就班、墨守成规,就会和社会脱节,和领导的要求脱钩。要想跟上时代步伐,唯一的办法就是加强学习,提高素质。注重学习进步快,不注重学习进步慢,停止学习也就停止了进步。一要养成学习习惯。现在,有的办公室同志在办文、办会、办事的时候,经常出现一些常识性的错误,甚至屡犯屡错、屡错屡犯,这是为什么?我认为,重要的原因就是理论功底不扎实,“底子薄弱”,知识老化。学习的成效取决于学习的毅力和恒心。面对日新月异的经济社会发展和一往无前的科学技术浪潮,办公室人员一定要培养自己的学习能力,把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种生活方式,把学习作为个人成长的“加油站”、推进工作的“好帮手”,即使工作再忙、事情再多,都要抽时间学、挤时间学,排除干扰,专心学习,通过学习,拓宽知识领域,提高工作技能。二要扩展学习内容。要广学博学,厚积薄发,以如饥似渴的精神,以海纳百川的胸襟,根据单位、本人发展需要延伸学习内容,兼收并蓄,既学理论知识,又学业务知识;既学现代知识,又学历史知识;既向书本学,又向实践学;既向身边同事学,又向基层群众学,更新知识结构,努力提高适应新形势下办公室工作的各项基本能力,使办公室人员成为既是“头脑型”、“智囊型”,又是实干型、操作型的复合型人才。三要树立良好学风。学而不思则罔,思而不学则殆。读书是学习,思考也是学习,实践更是学习,群众路线就是一所大学校。要克服学而不思、学而不行的不良习惯,阅读面再宽一些、钻研再深一些、思考再透一些、联系实际再紧一些,在干中学,在学中干,做到学习工作化、工作学习化、学习制度化,真正实现以学习带动工作,以理论指导实践,切实使自己开口能讲、拿笔能写、遇事能办,跟上时代发展的步伐,适应形势变化的需要,满足工作岗位的需求。
第二,讲政治。办公室岗位的特殊性,决定了我们必须要严肃讲政治,切实把讲政治贯穿到工作的始终,融化到思想的深处。可以说,讲政治是办公室工作的生命线。一是政治觉悟要高。缺乏政治素质,难以胜任办公室岗位,也不可能做好办公室工作。要毫不动摇地把政治素质作为第一素质,把忠诚可靠作为第一政治品德,在任何时候、任何情况下都要同党委、政府保持高度一致,围绕中心,服务大局,树立正确的政治方向,端正正确的政治观念,坚决维护党委、政府的权威,确保政令畅通、令行禁止。二是政治敏感要灵。办公室工作的成效,必然来自于政治的敏感性。要善于从讲政治的高度观察处理问题,始终保持政治敏感性和鉴别力,始终体现党委、政府的决策部署和领导意图。要善于在工作中发现苗头性、倾向性、规律性的问题,察觉到可能存在的问题和隐藏的矛盾,增强工作落实的政治性,把握处理问题的主动权。三是政治纪律要严。办公室人员工作在机关的“中枢”,经常办理、接触到一些密级文件和工作秘密,同时作为领导的“身边人”,大家的一举一动在旁人看来可能就是领导的意图。因此,大家一定要从严要求自己,严格遵守政治纪律、工作纪律,严守秘密,谨言慎行,嘴要严,口要紧,不探密、不泄密,不信谣、不传谣。     第三,讲服务。办公室工作归根结底就是服务,服务是保证机关工作正常运转的重要前提和基本保障。办公室人员要把服务与机关工作有机统一起来,以服务促工作,以服务质量保障工作水平。一要将全面服务与重点服务相结合。凡是来机关办事的人,都想得到礼貌的接待,有的人可能一辈子就到你这办一次事,接待好来人尤其重要。所以,办公室人员无论是接听电话、接待来人,还是处理公文、协调工作,都要做到谦虚谨慎、礼貌待人、文明办公、热情大方,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。要注意抓重点工作,善于弹钢琴,特别是抓好经济社会发展中的大事要事服务,努力提供优越的工作环境。应急服务最能反映办公室的水平,也是各级办公室急需提高的重要方面。尤其在当前加速发展的关键时期,各种社会矛盾易引易发,一些特发事件难以预料,落实应急服务尤为重要,加强应急服务尤为紧迫。要在不断强化日常服务、拓展服务领域、丰富服务内容、提高服务质量的同时,尽快提升应急服务的能力,一旦出现紧急情况、突发性事件,确保能迅速供应、及时到位。二要将对内服务与对外接待相结合。对内服务要不断改善服务质量,提高服务水平,对外接待也要保持高质量、高水平。要重视对外服务,精心做好接待工作,决不能把接待工作简单地看作是安排食宿、迎来送往,而要真正把接待工作作为沟通上下、联系左右的重要纽带,达到保证工作、联络感情、加深友谊、树立形象的目的。三要将常规服务与创新服务相结合。在抓常规性服务工作的同时,要大力倡导创新服务、鼓励创新服务,每一位办公室的同志,都要摒弃四平八稳、不思进取、不求有功、但求无过的思想,增强创新意识,勇于开拓创新。衡量办公室工作人员的成绩,不仅要看常规性、重复性工作怎样,更要看创新性、突破性工作如何;不仅要看干了多少无过错、无纰漏的工作,更要看干了多少有创造、有特色的工作。
三、要用“工作尽力、履职尽责”的作风来做好办公室工作
为领导服务、为部门和基层服务、为群众服务的水平高不高,是衡量办公室总体工作的基本标杆。我认为,对办公室工作,什么叫质量?落实就是质量;什么叫效率?迅速落实就是效率。只有树立强烈的落实意识,切实履行好参谋助手、督促检查、综合协调三大职能,才能充分体现办公室工作的作用,提高办公室整体工作水平。
第一,当好参谋助手。当好参谋助手是办公室最基本的职责,要积极转变工作方式,主动思考、超前思考、换位思考,想的早一点、深一点、细一点,参之有道、谋之有方、言之及时,切实发挥以文辅政作用。一是文字起草要“精”。现在不少人很少动笔写一点东西,很多人连日常公文都不会写、写不好。有的单位今年材料套上年,下级材料套上级,不管是上面来调研检查,还是经验交流,一年到头就是那一个材料,等等。现在的确需要在这个方面下功夫了,县“两办”选个文字秘书都难选到,不少县直单位和镇连一个像样子的“笔杆子”都没有。常看胸中有本,常写笔下生花。写作说到底是一种技能,而技能的提高就是要反复练习。作为办公室人员,一定要勤于动笔,笔头越写越畅。要牢固树立精品意识和质量意识,紧贴中心工作,紧盯上级精神,紧跟领导思路,在求精、求新、求深、求实上下功夫,反复琢磨,精心锤炼,不断打造更多更好的精品力作。要善于站在领导的角度分析研究问题,用思想的高站位,带动文字材料的高层次。二是调查研究要“深”。调查研究是谋事之道,成事之基。要大兴调查研究之风,多到“深水区”去“补氧”,多到工作一线去“充血”,多到基层群众中去“练身”。要通过调查研究,用政治的战略的眼光观察认识问题,站在全局的角度分析研究问题,真正成为领导的“外脑”。要着重研究领导关注、事关全局的重大问题、热点难点问题和倾向性问题,发挥主观能动性,增强工作预见性,变习惯性思维、经验性思维为创新性思维、超前性思维,通过现象看本质,切中问题的关键,拿出有思想、有见地的调研成果。三是信息报送要“快”。言当其时,一字千金,言背其时,一文不值。信息工作一定要立足于早谋划、早落实、早见效,抢占先机,一步领先步步领先。要紧贴领导决策需求,及时快捷地提供准确、全面、带有分析性的信息,让领导随时了解各方面的情况和动态。撰写信息时要注重质量,实事求是,有喜报喜,有忧报忧,力争用简短的篇幅容纳丰富的信息。要严肃工作纪律,特别注意重大突发事件的信息报告工作,做到不漏报、不迟报、不瞒报、不误报,增强信息报送的时效性和准确性。要加强对信息资料的综合分析,从现象中看到本质,从一般中找到规律,提出解决问题的办法,有效利用信息成果,提高参谋服务档次。
第二,抓好督促检查。党委、政府的决策部署能否落实到位,关键看执行。抓好督促检查,是各级办公室的重要职责,也是推动工作落实的重要环节和有效手段。一要强化责任。督查工作是推动党委、政府决策落实的有力抓手。要站在维护党委、政府权威、确保政令畅通的高度,以对组织、对领导、对人民高度负责的精神和强烈的工作责任感,进一步强化督查意识,落实督查责任。二要突出重点。督查工作涉及面广,工作量大,必须突出重点,抓住关键,要围绕县委、县政府工作中心,督那些关乎全局的大事,督那些久拖不决的难事,督那些突发性强的急事,起到抓纲带目、抓大促小的作用。当前,要把主要精力、主要力量放在县委、县政府重大决策部署的督查上,放在“X大工程”重点工程(项目)责任落实的督查上,放在上级领导重要批示办理情况的督查上,进一步提高督查工作的针对性、实效性。三要改进方法。克服走过场、图形式的现象,督查思路上要想新招、闯新路,勇于创新,大胆探索,在继续做好决策督查、专项督办的同时,加大跟踪督查、重点督查的力度,做到事情不解决不放过、问题不落实不放过、群众不满意不放过,真正督出权威、督出效益。
第三,搞好综合协调。综合协调是保证机关正常工作的重要手段,是优化工作关系的“润滑剂”。一要确保周密。只有主动,才能周密。工作不主动,被动地开展工作,往往会产生盲目性,工作起来手忙脚乱,必然会影响工作效果。要发挥主观能动性,增强工作预见性,既立足现实,善于解决眼前问题,又善于发现苗头问题,努力做到自觉谋划、主动服务,并且注意到位而不越位、参与而不干预。要找准综合协调的切入点、着力点,考虑问题要周详,协调关系要周全,部署工作要周密,做到大事细办、轻事重办,切实把各项任务传达好,把各项工作安排好,把各个环节衔接好,做到忙而不乱、有条不紊。二要确保安全。办公室工作涉及面广、覆盖面大,也是保密工作的重要领域之一。要始终绷紧保密这根弦,任何时候保密工作只能加强、不能放松,更不能有丝毫懈怠。要严格执行保密法各项规定,建立健全各项保密制度,加强保密设施管理,认真做好密码通信工作,完善密码网络和信息系统建设。认真抓好保密法规的宣传教育,落实保密工作责任,进一步加强保密措施,增强保密意识,当前尤其要加强涉密计算机、涉密存储设备的监管,坚决杜绝失泄密事件发生。三要确保高效。作好协调综合工作 ,既要讲程序、讲质量,更要讲效率、讲效果。要强化时效意识,对每项工作,特别是领导交办的工作,都要尽快办、抓紧办、办得好,切实做到不误事、效果好。要主动协助领导把好文件关、会议关和活动关,让领导从一般性事务中摆脱出来,集中精力想大事、抓大事,在纷繁复杂的工作中提高效率,创造业绩。
四、要用“高看一眼、厚爱一分”的方式来看待办公室人员
各级各部门要坚持严管与厚爱相结合,在提倡和鼓励办公室人员发扬爱岗敬业、无私奉献精神的同时,更加关心爱护办公室人员,最大限度地发挥办公室人员的积极性、主动性和创造性。
一要高度重视。办公室是一个能锻炼人、能出人才的地方,要特别重视办公室干部的成长和进步。各级各部门对办公室的干部要选拔好,把好入口关,真正把那些能吃苦耐劳、有奉献精神,素质好、有潜力的干部选到办公室岗位上来,不断充实办公室的力量;要培养好,经常给办公室同志出题目、交任务、压担子,使他们在工作实践中得到全方位的锻炼和提高,尽快成长成熟起来;要使用好,特别是要按照“人尽其才、才尽其用”的要求用好干部,建立完善一套集动力、压力、活力为一体的激励机制,对工作成效明显、业绩突出、德才兼备的干部,优先提拔使用,不断激发全县办公室人员队伍的活力。
二要全力支持。心态决定状态。不同心态会带来不同结果,唯有健康的心态才能带来执行力的有效提升。办公室工作涉及面广,经常会遇到复杂、难办的事情,甚至是需要顶住压力去办的事情。越是在这种情况,各级领导特别是主要负责人、分管负责人,越是要旗帜鲜明地支持办公室同志的工作,为他们撑腰壮胆,让他们放心大胆地去工作。要注意掌握办公室工作的规律,了解办公室工作的流程,支持办公室按程序办事、按制度履职,特别是在上报重大信息、进行督促检查、开展协调服务等方面,更要加大力度,保障办公室工作的科学高效有序运行。
三要关心爱护。办公室干部工作非常辛苦,需要理解信任,需要人文关怀。各级各部门特别是主要负责人,要在政治上多关心办公室人员,注意了解他们的思想动态,关心他们的成长;在工作上多帮助办公室人员,有成绩、有进步要鼓励表扬,有问题、有不足要悉心指点,鼓励创新者,宽容失误者,鞭策后进者;在生活上多照顾办公室人员,对同志们个人或家庭遇到的困难,在政策允许的范围内,尽可能地给予帮助,解决好他们的后顾之忧,努力营造用事业留人、用感情留人、用适当的待遇留人的环境和氛围,让同志们看到前景、看到奔头,不断激发大家的潜能,真正把心思凝聚到事业上,把精力集中到工作上,把本领运用到服务中。
同志们,做好新形势下办公室工作,责任重大,意义深远。希望大家进一步解放思想,振奋精神,锐意进取,扎实工作,以强烈的事业心和高度的责任感,奋力推进办公室工作再上新台阶,为推动XX经济社会又好又快发展,争当全省科学发展先进县作出新的更大贡献!
谢谢大家!
标签:办公室
 
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