加强办公室执行力建设的几点思考

办公室是个侧重于执行的组织。本人总结20年从事办公室工作的经验，谈谈对提高办公室执行力的几点思考。

    一、通过满足个体受尊重需求提高执行力

对办公室人员来说，我认为大部分应该是尊重的需求。多是希望通过自己的工作，能够得到组织的认可，别人的尊重。得到组织认可，首先要执行好组织的决策，全面准确把握领导决策意图，紧紧围绕中心、服务大局，努力为大局工作多做贡献，这应该是办公室工作最重要的价值取向。比如我们根据省委省政府提出的建设文化强省的决策部署，及时研究如何建设新闻出版强省问题，提出建设“引领社会思潮本领强、公共服务能力强、产业实力强、发展活力强、人才队伍强”、新闻出版业综合实力位居全国前列的新闻出版强省目标任务，被局领导采纳，省委领导到我们局调研时，对这个表述及“五强”的细化内容给予了充分肯定。我们为此感到很光荣。在平时工作中，积极营造让每个人都感觉到自己在这个组织中位置很重要的氛围，人人都是某一个方面的管理者，大家平等相处、荣辱与共。比如局领导要听取某个方面的工作，要某个方面的材料，让相关同志先准备，然后一起商量，对文字弱的同志，帮着他认真修改，在汇报工作、报送材料时由相关同志进行，让其在领导面前有更多展示自己的机会。我认为，满足个体的受尊重需求，这是提高我们局办公室执行力的内在动力。

    二、通过强化目标管理提高执行力

这两年，江苏省新闻出版局被有关部门列为绩效管理试点单位，办公室按照要求，在绩效管理上进行了积极探索，取得了一定成效。我们对办公室承担的所有工作任务进行全面梳理，按照目标设定的“黄金准则”——SMART原则，也就是明确性、可度量性、可实现性、相关性和时限性原则，确定年度要实现的目标，分解并明确落实到具体个人身上，做到每位同志都各司其职、各尽其责。比如凡是省委省政府部署的涉及我们局的工作，都有办公室作进一步细化分解，由专人跟踪督查，落实中发现问题，及时报局领导协调解决，确保各项任务的圆满完成。近年省委督查组多次来督查，都对我局抓重点任务落实的做法、成效给予充分肯定，省委督查室对我局推进文化建设工程的做法还专门出了一期督查专报。实行目标管理、责任到人，这是提高办公室执行力的硬约束力。

    三、通过强化利益关怀提高执行力

办公室的干部相对年轻，利益点主要集中在能力素质提升和职位晋升上。我作为办公室主任，努力为他们实现自己的利益创造条件，提供帮助。这两年我们办公室在局处级干部竞争上岗方面取得好成绩，其中有我的不少贡献。我参加工作以来，自身成长进步一方面靠组织培养，另一方面就是学习考试竞争，在竞争上岗方面积累了一些经验。在去年单位组织的处级干部竞争上岗前，我和符合条件的同志一起学习研究，结果有的考试题目非常接近我们讨论的题目（试题是省委组织部考试中心出的），全局共20多人参加笔试，第1名是办公室的，办公室参与竞争的另外3位同志笔试都进了前10名，在机关引起了小小的轰动。大家在学习中不断完善执行的能力结构，提升岗位行动力，同时也感觉有前途有盼头，干起工作来就有劲头，自然就提高了组织的执行力。

    四、通过强化制度规范提高执行力

办公室管钱、管物、管出国安排、管保密工作，这些都是纪律性、制度性要求很高的工作。我们强调坚持按制度办事、按程序办事，确保执行制度不走样。同时，在制度建设上要与时俱进，形势变了，制度没变，操作性就会打折扣。我们以这次群众路线教育实践活动为契机，对现行制度进行了全面梳理，保留合理的，补充必要的，废止过时的，形成完善、管用、有效的制度体系，确保各项工作有章可循、有据可依。平时注重强化办公室同志重规范、守规矩、讲程序的意识，努力使制度规范成为办公室各项工作的行动指南，成为办公室全体工作人员内化于心、外化于行的行为准则。

    五、通过强化文化凝聚提高执行力

文化是卓越组织的灵魂，文化是执行的引导力。管理不只是工具、技术和方法，它更是一种文化。西方发达国家对组织的执行力文化建设都十分重视。我们也在办公室全体人员中大力弘扬罗文的执着精神，打造“忠诚、责任、严谨、进取、奉献”的办公室核心价值观，取得积极成效。我们还十分注重提高每个人的文化素养，根据办公室人员文化程度高低不同的实际，有针对性地进行学习教育。如我们学习的孙家正同志关于文化形态的一段话：“一个捡破烂的人，他用捡破烂的钱来抚养孤儿，或者资助更困难的人，这个人可能字都不识，但我们不能说他没有文化，他的心是通过学校之外的途径获得了文化的滋养，他内心深藏的关爱，也通过自己的行为，滋润着他人。相反，一个大学生，或者是博士生，如果在公共场所行为不检，别人就会说，这个人真没文化。人们就是通过一个人的行为方式，判断或评价其文化修养和素质。”在学完后，我们进行了讨论，引起了大家的共鸣，对强化办公室全体人员的服务意识发挥了积极作用。

（作者系江苏省新闻出版局办公室主任李贞强）