根据办公室党支部安排,今年我给大家交流一下当好秘书的一些体会。要说上党课,实在不敢当,尤其在李主任和其他几位主任面前,感觉是班门弄斧。下面我说的不当的地方,请他各位领导指正,也请同事们提出建议。下面我结合自身工作实际谈一下。7 X4 n# x# D0 f1 r6 o b
% `7 N9 z. V6 r9 Z' t. g' C 1.有些事要想到领导前边。虽然秘书要听领导布置工作,但有些事情,秘书要想在领导前边,当好领导参谋。这样做,领导才会感到你是一个好秘书。以我找领导审签文件为例,领导经常会提出一些质疑。有时因未考虑太多,而多次被问住。为此,在对文件把关时,我也多问自己一些为什么,并按照李主任提出的“刨根问底”的要求,不明白就与部门联系,以便呈送领导签发前,将所有问题攻克。
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! X# ^; U6 x, v- K, @% f, r 2.接受领导布置工作要积极主动。由于办公室工作性质决定,工作节奏感强,所以秘书要时刻处于临战状态,一旦领导安排工作马上进行战斗,积极主动地将工作任务领取过来,然后思想上围绕如何去完成而认真考虑。, S* |7 }2 R5 p1 {: p# o5 R2 n% l
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3.领导布置的工作要提前交卷。如写材料、搞调查等,一定争取按领导要求提前一点完成,给领导留出审阅的时间。同时也为我们工作争取主动,比如材料需要进行大的修改,也有时间。$ v V0 ~6 V7 c4 t* p
- Z; j& w" J, [1 B' K8 u$ W( f 4.时刻要注意保密工作。秘书和在领导身边工作的人员,就有可能知道一些事情或情况,有的事情要比其他群众早一些时候知道,这就要求一定要注意保密,不能为了显示自己的优越,随意乱说。泄密的秘书是不称职的,而且会给领导添麻烦的。3 P5 o6 [- {+ b4 a6 H+ ?
; B9 [) A% x3 W& n G 5.不要轻易在领导面前告别人的状。轻易告别人的状,影响领导对他人的看法。最好,只同领导谈某些工作,不做那种议论是非的事。
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$ L3 i5 i2 ^7 @( v 6.多到群众中去。听听群众对一些事情的议论和看法,以便提供给领导。秘书做到及时反映群众要求,可以使领导办事不脱离群众,群众也会对秘书反映群众情绪的作法极为满意。
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二、如何办好领导交办事项 7 O, j# I7 f- R9 @; L+ X1 ~( a1 z' j, b
, y$ q& ~. U- C1 u/ F (一)接受工作任务要弄清“三要素”( V9 f3 e- M. {/ _1 h
q8 c8 P" y6 I3 R1 F8 e/ L9 ~ 领导交办工作任务,大体都有“三要素”:一是内容—办什么事;二是时限—什么时间完成;三是要求—工作质量, 注意事项等等。秘书人员在接受领导交办任务时,一定要把“三要素”搞清楚,为把事情办好创造前提条件。
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. z% n- V$ r+ r, r (二)优化办事成果“三比较” 2 t2 a! B! ?% A/ T1 g) ]
7 i3 I9 O( @% R+ y. t8 l6 z 事物有其两面性,比较地说,一是利,一是弊。办事的目的是为了获得好的结果,排除或缩小坏的结果,因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。优化办事成果,要进行三个方面的比较,这就是“利利相交取于大,利弊相交取于利,弊弊相交取于小”。
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3 g, |* o; N3 O& a6 k- Y (三)把握好办事“三形式”& [/ g6 c# E* M3 ?* J1 [$ p
4 q! S* v6 U0 s' Y 办事可能出现三种形式:一是单一办事—在同一时间内完成一项工作任务;二是交叉办事—同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务,需要在同一时间或交叉时间内完成;三是穿插办事—三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。
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% M# j7 h0 x+ s- Z6 x. {- R/ ] (四)检验办事效率“三标准”
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秘书人员完成领导交办工作之后,要进行工作效率自我检验,标准有三:一是工作质量,是不是达到了领导要求的限制条件,有没有潜在的问题和漏洞;二是工作速度,有没有超过工作时限,有没有浪费拖延时间的情形;三是对社会和群众的影响,办事全过程对社会、群众有没有不良影响。 / I5 |" ^( U. B6 L; n! }' [
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(五)向领导复命“三注意”' v: {4 @1 q( D; z8 A( q- d% Q5 `+ g* C1 p$ W
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# [1 I- R9 r9 q! E1 ]* O 谢谢大家! |