厘清当前对企业社会责任的认识偏颇

       我们根据面向企业、政府部门、公众的初步调查，了解到社会各界对企业社会责任的理解存在以下认识误区。认为企业履行社会责任就是做公益活动、为社会捐款。58.7%的接受调查的北京市民营企业认为企业履行社会责任就是多做公益事业，多捐款。由于认识上的误区导致有的企业不依法履行对员工、消费者、对生态环境的责任，而是热衷于做慈善事业、开展公益活动。这就如同建高楼不筑牢地基，大楼迟早会坍塌。
　　认为目前要求企业履行社会责任超越我国发展阶段。有人认为，相对欧美国家我国经济发展水平不高、企业生存的压力很大，企业的主要责任是赢利，现在提出要求企业履行社会责任不符合中国国情。这种错误认识导致只看重企业的经济指标，而忽略对企业经营行为合法性的监管。根据企业社会责任的金字塔模型，不论处于哪个经济社会发展阶段，企业都应承担社会责任，只是在不同发展阶段企业社会责任的侧重点不尽一致。就我国目前所处的阶段，应着力抓企业的法律责任，企业必须依法履行对消费者、对员工、对生态环境的责任。
　　认为企业履行社会责任相当于计划经济时期企业办社会，不符合市场经济规律的要求，是历史的倒退。在计划经济时期，企业尤其是国有企业建立和兴办了一些与企业生产经营没有直接联系的机构和设施，承担了大量社会职能。上世纪八九十年代国有企业改革的一项重点任务就是剥离企业的社会职能，减轻企业负担。现今又提出企业应承担社会责任，有人认为这是历史的倒退，是增加企业负担。应该说，计划经济时期“企业办社会”是以牺牲经济效率为代价的。而在市场经济条件下，企业在享受权利的同时，必须履行法定的社会责任，而企业自愿履行慈善责任是为了企业的永续发展、持续保持竞争优势。
　　认为企业社会责任是发达国家针对发展中国家制定的贸易壁垒，我们应抵制。25%的被调查的民营企业对企业社会责任存在消极、抵触心理，认为这是发达国家针对发展中国家制定的贸易壁垒。不管发达国家发起企业社会责任运动的初衷是什么，我们对企业社会责任应有正确的认识、积极的态度。随着我国经济实力的增强，中央提出了转变经济发展方式、科学发展的战略部署，而企业实现科学发展的核心是承担社会责任。
　　正是由于当前社会各界对企业社会责任认识不到位，甚至存在片面、错误认识，导致政府在推动企业履行社会责任中主导作用发挥不足，企业履行社会责任的主动性、积极性不足，企业社会责任建设能力有待提高。企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对消费者、对生态环境和所在社区的责任。
　　企业社会责任的概念一经提出，就引起了学术界的高度关注，学术界研究的重点集中在两个方面。
　　企业对谁负责。早期的企业社会责任理念之所以深受质疑，就在于责任对象过于宽泛而使企业履行社会责任缺乏可操作性。而到了20世纪60年代，利益相关方理论日渐成熟，根据利益相关方理论，企业的利益相关方是指能够影响企业运营或受企业运营影响的群体。通常利益相关方可分为三类：内部利益相关方（如董事、经理和雇员）、直接关联的利益相关方（如股东、消费者、供应商、竞争对手）和外部利益相关方（如政府、当地社区、非政府组织和媒体等）。一般说来，企业重要的利益相关方来自五个方面，即股东、员工、消费者、供应商、当地社区。利益相关方理论赋予企业社会责任对象特定的内容，使得企业履行社会责任易于操作，为企业社会责任付诸实践奠定了基础。
　　企业承担哪些责任。1979年美国佐治亚大学管理学教授阿奇 卡罗尔（ArchieBCarroll）首次提出企业社会责任的金字塔模型，他将企业社会责任自下而上划分为经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任。
　　经济责任是指为社会提供产品和就业机会、创造经济价值的责任。法律责任是指企业应在法律框架内实现经济目标，遵守法律法规。道德责任是指企业经营行为应与社会道德观念和道德标准一致，不能为了实现经济目标而降低道德标准。慈善责任是指企业应资助公益事业，积极参与社区公益活动，提高社区生活质量。
　　从四者的关系看，他们不是相互排斥、毫无关联的，而是逐层递进的。企业首先要履行经济责任，这是企业最基本的社会责任；法律责任要求企业在遵纪守法的前提下履行经济责任；由于道德观念的变化先于法律、法规的制定，道德责任包含了社会对企业新的要求，是超越现行法律法规的更高的标准；慈善责任相比道德责任，更自由、更强调企业的自愿性，慈善责任是对企业更高的希望。概括来说，承担经济责任是企业存在的基础，法律责任是底线，道德责任、慈善责任是社会对企业更高的要求，是企业在激烈的市场竞争中为实现自身可持续发展、保持竞争优势必须承担的责任。作者：黄江松