大学毕业后,我于2012年9月考录为xx县乡镇公务员,来到距离县城60多公里的乡政府工作,至今已在基层工作一年半。 农村工作是相当繁琐的,特别是处理群众矛盾纠纷,需要丰富的业务知识,更需要娴熟的农村工作能力。只有在实践中不断学习、摸索,才能成长为农村工作的“多面手”。 有一次,我单独下乡处理群众纠纷。这个纠纷的起因是6年前两户农家口头协议换地。现在甲方单方面提出要把土地换回来,认为几年前换地是口头协议,无凭无据,现在要回自己的地,合情合理。乙方不同意。甲方就将对方种在自己地上的小麦和蔬菜损毁了。乙方则认为,土地已种6年,且在6年间甲方户主也没有提出换回土地的要求,而且在2012年领取马路占地补偿款时,甲方也没有提出过异议,现在土地的一部分又换给亲戚家修好了住房,换土地的事情既成事实,甲方现在提出换回土地的要求不可理喻。于是双方各执一词,争论不休,甚至还开始动起手来。 我到现场一听具体的事情经过,脑子里一团雾水,面红耳赤,手足无措,额头还不断冒汗,谁是谁非根本搞不懂,完全不知道该从什么地方下手。我只能用心去安抚双方的情绪,并告诉他们,我已把具体经过记载下来,另外收集好小麦被砍的现场照片,至于土地到底归谁所有,不敢妄下处理意见,只有等到回乡上咨询了司法站的同志之后才能给他们合理的解释。 处理完后,我感觉羞愧难当,内心受到了极大的打击,这次工作给我好好上了一课。群众要我去处理纠纷、帮他们解决难题,可是我就只能拍照片、做记录、做心理疏导来蒙混过关,并不能真正把问题解决下来。简直辜负了群众对我的信任。回到乡上,我不断地反思着自己,认识到是自己一味地学习业务知识,却忽略实践经验积累,导致纠纷处理不下来。 后来我和综治办的同志再次为双方进行调解,他们在一边做,我在一边看。
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