秘书是个技术活,秘书的学问深得很,外面可以买到诸如秘书学一类的书,而这类书,只不过是编写了一些应用文的写法,与领导秘书这一职业八竿子搭不上。怎么当领导秘书,是一门大学问,却从未有人系统研究过,所以,任何一个秘书,只能是自己摸索和相互交流学习。 ' x- u8 V/ s" c( V F( m6 O/ ?7 y1 f; }/ \3 ^+ l# m
根据众多成功秘书的经验,是十二个字,即眼观六路,耳听八方,谨言慎行。这十二个字,奥妙无穷。8 E8 b" {- s% e' I6 p
& E8 t7 l' I0 w l4 v' k/ F% R 至于领导对秘书的要求,这十二个字,可能要倒过来,最重要的是谨言慎行。领导最怕的,是那种爱说话的秘书。 * r0 n6 K3 O% |" u. ~2 n% y! l; X
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比如眼观六路,说的是秘书的观察能力。这种观察能力,并需要你观察国家国际大事,更要关注领导身边的小事,比如说,领导饮水机什么时候要加水了,你心里要有数,领导要签字了,你得立即准备好笔。秘书经常跟领导一起坐车,领导上下车,那也是学问无穷。秘书要抢先一步下车最后上车,自然不必说,领导上下车的时候,秘书要用手挡住车顶,避免领导的头撞到车顶上,这同样是常识。还有更细致的,比如汽车停在什么地方,领导下车或者上车,第一脚应该踏在什么地方,都有学问。如果是下雨天,领导一脚踏下来,踩了一脚水,肯定就会觉得秘书不会办事。如果领导下车时,车外有人迎接,领导到迎接者之间的距离,自然是要讲究的。领导如果需要走好几步,才能和迎接者握上手,那么,这几步领导是走还是不走?不走,等在那里,让人家主动上前,领导会显得傲慢。如果领导走,需要走好几步,又降低了自己的身份。所以,领导下车后,仅仅向前一步最多两步,就能和对方握住手,是最好的距离。相反,如果领导还没有下车,对方就已经迎了上来,也不好。那会让领导手忙脚乱,不够从容,有失仪态。领导上车也是如此。如果是老秘网门口,车自然停在正门口为佳,这没有太多讲究。可如果车停得太前或者太后,就不行了。一般场所,停车的地方,和领导走过来的地方,可能会有一些梯级,这时候,秘书就要充分考虑,领导在哪个位置上车最方便。 # G. N. {7 Z( o4 D3 o) L ' t. e4 e* t; u7 S4 e B; U6 q 细节出天使,也出魔鬼。秘书能不能当得好,全在细节上面。比如耳听八方,