当代秘书的“三服务”和“四转变”

   “三服务”是相辅相成的统一整体，重点是为直接领导服务。
' c: P- _0 H' s/ |" Z; t    秘书部门都是本机关、本单位的综合办事部，是领导层的工作助手和参谋。离开了为本级领导服务，也失去了秘书部门存在的价值。为直接领导服务，是秘书工作的立脚点，是“三服务”的重点，但是，仅限于此是不全面的，也是不可能的。秘书部门是中介性的枢纽机构，它的联系面、服务面广泛。所以在指导思想上，不仅要为直接领导服务，也要为相关的领导，即上下级、同级及相关单位的领导服务，只有协调好与相关单位的关系，承上启下，协调左右，沟通各方，才能开拓工作与业务，完成工作任务．这就有利于更好地为本级领导服务、为人民群众服务．这是秘书工作的出发点与归宿。全心全意为人民服务，是我们党的根本宗旨。我们的一切机关、团体、企事业单位，都是为人民服务的，要造福于人民群众，不能光顾个人的或小团体的私利损害群众的利益；比如，以企业来说，不能为了谋取暴利，生产与销售假冒伪劣商品，这既损害了国家利益，也直接损害了广大消费者，即人民群众的利益。作为秘书人员，应利用自己的特殊地位与影喧力，在工作中予以揭露与抵制。全心全意为人民谋利益是我们一切部门、单位和个人的根本宗旨和行为准则。从这个意义上说，为直接领导服务，归根结底，都是为人民群众服务，三者是统一的。这是从广义理解。而且，秘书业务本身，也含有协助领导处理直接与人民群众利益密切相关的具体事务，比如信访工作、查办工作等等．在工作中要树立群众观念。总之，“三服务”是相辅相成的统一整体。正确理解秘书工作“三服务”的指导思想，有助于秘书人员立足本职，树立全局观念、群众观念，克服本位主义，取得上下左右的支持与配合，以更好地为领导服务。
     秘书工作在工作方式和工作方法上的“四个转变”
" ?! F9 G# E9 o. ^& p- T& r    “四个转变”的主要内容是：从偏重办文办事，转变为既办文办事，又出谋献策；从收发传递信息，转变为综合处理信息；从单凭老经验办事，转变为实行科学化管理；从被动服务，转变为力争主动。