一个大型会议的晚会内容怎么定,方秘书先请示分管办会的黄副主任,定为“举办电影晚会”。黄没有说要再往上请示,而方秘书自认为再请示一把手贾主任也许会更好办事。在请示贾时又没有把已请示黄所定的意见告诉贾,贾的批复定为“观看戏剧演出”。这样,一个晚会出现两种不同安排的领导意见,该怎么办?方秘书左右为难。几个办会秘书研究,最近定为按贾主任的意见执行。由方秘书向黄副主任作自我批评,说明拟按贾主任的意见办,请黄谅解。当时黄对方秘书多头请示很不高兴,但还是同意了按贾的意见执行。5 @9 q+ N4 x( c5 q" N
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1. 请分析此案例中方秘书做法的不妥之处。; A9 H2 @# P Y* i: S0 ^/ [) b9 m+ c9 u
2. 如果你是方秘书,你认为最好的挽回此事的办法是什么?
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该如何挡驾% {6 p1 D8 d* m
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一天,秘书小王刚上班,就接到总经理从会议室打来的电话,说上午有位姓吕的客人要来,因他正开会,暂时不想见这位客人, 必 要 时 可 以 让 副 总 经 理 见 一 下 , 并 让 小 王 热 情 接 待 。 刚 放下电 ,那 位 客 人 就 到 了 。 客 人 说 自 己 是 总 经 理 的 好 朋 友 ,有 急 事 要 见 总经理 本 人。 小 王 告 诉 他 总 经 理不 在 。 那 位 客 人 便 说 : “ 我 知 道 你 总 经 理 没 有 外 出 ,他 刚 才 还 给 我 打 了 个 电 话 呢 。 ”5 d( ~- k& t! D
# C* z4 n4 I2 r+ x+ P. Q思考:如 果 你 是 小 王 你 该 怎 么 办 呢 ?' Z. x: J9 ]1 u' l q" {
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: L. S9 C! c' {1 ?请示与分歧* N6 `/ n- e6 l4 n& [. H) w! t
" s$ Q: R- m" g天龙公司总经理出差外地了,公司的一件重要事项急需三位副总经理协商决定,但在商量时,三位副总发生了严重的分歧,开了一下午的会议,还未达成一致意见,而事情又十分紧急,这可使具体经办人简秘书苦恼万分。会后,好心的简秘书分别再向三位领导请示,三人仍各持已见,每位副总都要求简秘书传话给其他两位,听话的简秘书均如此照办,但事情最终未办成。
: p! x& @+ p7 w0 Z8 N. d! E! R总经理回来后,再次召集开会,三位副总的情绪更坏,隔阂更大,而且都表明自己的原话或说话的真正意思不是传话的那样,是简秘书在传话时加进了自已的意见,使原意走了样。这样一来,简秘书真是“猪八 照镜子——里外不是人”
) i+ Q, V; L8 [4 [3 J, V7 ?思考题, U5 F. S( C$ H% m$ l0 p5 a( i
1. 三位副总的隔阂是如何形成的?! i& } S3 F/ X' \) o! v% V
2. 秘书遇到此类情况时,正确的做法应该怎样?
( ]2 V. h0 c( p7 Z: z; b/ w3. 在同一问题上,领导人之间意见不统一,或互相推诿时,秘书应怎么办? |