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浅谈会场服务工作
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北仑秘书
发表于 2013-4-2 09:55:47
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承办会议事务,是办公室的一项重要工作,也是办公室工作人员的一项基本功。任何一个成功的会议,都缺少不了办公室人员的创造性和服务性的劳动。因此,充分认识办公室人员在会务中的职责,掌握做好会务服务工作的方法和艺术,提高会务的质量和效果,是办公室人员做好工作所必不可少的内容。下面,结合工作中的亲身经历,就如何做好会场服务谈谈自己的体会。
首先,会场服务工作要严谨细致。刚到办公室工作不久,一天,市领导到我老秘网县调研,我办担任承办会务工作的重任。我信心满满地赶赴会场,一切都按预定流程有条不紊地进行布置。但是,让我万万没想到的是,因为我们的不够细致,会标上少了一个字,当时我们都没发现。幸好那次会议因特殊原因取消了,要不然因为我们的失误,领导们会处于一场尴尬的场面。
会务工作中,一个座位安排不合理,一个话筒的声音不正常等细节上的问题,都会影响整个会议的效果。所以,在实施会务工作时绝不能有半点侥幸心理,一定要关注细节,认真对待细小的工作,反复研究和现场模拟,杜绝隐患。
其次,会场服务工作要考虑周密。一次,在承办电视电话会议中,因为会议室小,参会的领导和部门多,会议必须分成两个会议室进行,当时我们只考虑到如果主会议室摆座牌次会议室不摆座牌,怕引起有些部门领导不高兴,所以就只摆放了县领导的座牌,开会之前,工作人员又没协调好参会人员的座次,所以导致会议室有点混乱,当时领导们及其不高兴,下来挨批那是肯定的了。
办理一场会议虽然并不是复杂的事情,但背后却体现了会务人员的综合素质。所以,在办理每场会议时,办会人员应提前周密思考,要有前瞻性和预见性,才能确保会议圆满成功。
会场服务工作是一门容易上手却不易精通的学问,不仅需要注重对细节的把握,更需要实战的历练。经验的积累并非一日之功,只有不断从实践中发现问题,思考问题,解决问题,才能以日积月累之功达水到渠成之效,才能“每临大事有静气”,从容应对各种突发情况。
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