秘书具有参谋职责,应发挥参谋作用。秘书做好参谋工作,有利于提高领导力与秘书工作成效,也有利于自我发展,意义和作用都不可轻视。问题的关键在于,要当好领导者的大参谋。当好大参谋不容易,要解决好能参善谋的问题,也就是要做到敢参谋、能参谋、肯参谋、善参谋,又能参谋成事。为此,要紧紧抓住参谋、善谋、设谋、用谋等重要问题,并从实际出发认真解决好。- O. B- a- U+ F) ?, b. k0 }' Y, r3 M
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一、参 谋& R! l1 p6 u2 W( l
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首先要想当参谋。参谋,原意是参与谋划,既是一种职责,也是一种角色。主谋与参谋是主辅关系,是谋事方向相同,但处于不同地位,负有不同责任的两种角色。当大参谋的前提,是要有浓厚的参谋意识,强烈的参谋愿望。在相当一部分秘书人员中,并没有这种明确的意向。当好大参谋,必须不断提高对秘书参谋重要性的认识,努力增强参谋意识。当好大参谋,很重要的一个问题是能更好地履行秘书工作职责,展示自己的才干,提高工作层次,帮助领导者更好地加强领导工作,促进事业和领导者、秘书人员自身的良好发展。要把当好大参谋作为秘书人员的重要工作和义不容辞的责任,在实践中努力强化秘书参谋的责任感与自觉性。同时要能当参谋。秘书人员不仅要有良好的参谋愿望,也要有过硬的参谋本领。没有较强的参谋能力,参谋愿望只能是一种参谋意识,不会形成参谋行为,更不会有好的参谋成果。做好参谋工作,秘书人员一般应具有及时把握领导者意图的能力,敏锐捕捉与研究重要信息的能力,善于观察、分析与判断形势的能力,精于从全局认识与研究问题的能力,准确判断与预测事物发展趋势的能力,迅速有效地谋划对策意见的能力,简练正确表达谋略思想与具体方案的能力。这些能力可以随着参谋活动的深入不断提高,参谋能力也有赖于秘书人员加强学习与实践参谋理论与方法。更要勇当参谋。当参谋也需要勇气,因为参谋过程中也有风险。比如参谋不当会有损失,参谋有力但不为领导者欣赏甚至遭受训斥,或引起他人嫉妒排挤。这些风险从而使不少秘书人员抱着多一事不如少一事的想法,对秘书参谋采取回避态度。参谋工作受挫时,需要解放思想,消除顾虑,放开手脚,敢想敢为。当好大参谋,不能“明哲保身,退避三舍”。有些与领导者意见相左的谋略可能更有价值,更能引起重视。即使领导者出于某种考虑不采纳自己的意见,也不要紧。毕竟领导者有自己的头脑、思想与思路,不能强求,更不能强加于人。要相信领导,尊重领导,更要尊重实际,尊重真理,尊重历史,坚信历史将证明参谋意见正确、合理与否,增强秘书参谋的勇气,把秘书参谋工作进行到底。秘书参谋确有一定风险,要志在当好大参谋,不仅要有奉献精神,还要有一点儿冒险精神,该参谋时不能犹豫不决,错失良机,使一些好主意胎死腹中。不要把参谋工作看得很神秘,要将秘书工作与参谋工作有机结合起来,使一些重要的参谋工作寓于秘书工作之中。比如在领导文秘 LINGDAO WENMI42起草文件或领导讲稿时,就可以充分发挥参谋作用,为领导者筹划有重要价值的思想、思路、政策、措施、对策、建议等参谋意见。在其他方面,以及在督查、调研、信息、办文、办会、协调和组织领导活动中,都可以有效地开展秘书参谋工作。也要勤当参谋。参谋时机短暂,参谋机遇稍纵即逝,应勤于思,敏于行。参谋谋略成熟一件奉献一件,不能十年磨一剑,贪图一鸣惊人。总是引而不发,便会错失良机。要抓住领导者的一时需要或长远打算,大小主意一齐出,及时为领导者提供意见与建议。要利用最佳时机,急事急办,避免空留遗憾。
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二、善 谋& [ ^7 m& w- \- b9 k3 d
( |2 [% k+ n* M, X6 ?5 a7 q 秘书参谋,不仅要讲究科学性,也要讲究艺术性。在秘书参谋艺术中,很重要的一点是,审时度势,知人善参。秘书人员作为谋者,领导者作为问谋者,其间的关系非常重要。不论国内国外,领导层中不乏将人际关系置于感情之中理智之上的人。为什么有些好建议得不到采纳,而一些坏主意能得到赏识并贯彻实施,特别是与领导者意图相悖的计策也能过关,主要是这些领导者过于相信自己与参谋人员的关系,或为了维护政治利益上的一致性。这就给人一个启示:当好参谋,必须改善并进一步密切同领导的工作和个人关系。不然,领导者对你不信任,任你的谋略贵如金玉,领导者连看也不想看,听也不想听,再好的意见也会被当垃圾处理掉。参谋工作也有规律,也讲规矩。不懂规律,不顾规矩,就要自食其果。闻一多先生在《谁为领袖谋划?》一书中指出:“领袖不会宽恕表现出了独立性格的谋士谋划。”领袖尚且如此,何况其他领导者。为什么对有个性的参谋者不宽容,因为这样会影响到领导者的权威与形象。如果秘书人员不适应领导者,尽管忠诚但不善于为领导者参谋,就很难当好大参谋。有些领导者往往过高估计自己的见识与能力,再加上周围一些人瞎捧臭脚,更使得其飘飘然。有些领导者喜欢卖弄一些与众不同的思路,又需要秘书参谋们把他的思想整理出来,传达他的意图,宣传他的精神。这时,秘书参谋已经没有实质性意义了,但仍可为领导者分忧。尤其是参谋意见与领导意见不同时,应深思熟虑,搞清楚领导者意见的背景,觉得确有几分把握再参谋,切不可轻言。所谓善参,简单说就是参而有度,谋而有效,也就是以适当的谋略,在适当的场合,利用适当的时机,以适当的表达,提供适当的对策,达到适当的参谋目的。为此,要换位思考,站在领导者的高度与角度,开展秘书参谋工作。善于琢磨领导者的需要,善于谋划秘书参谋意见,善于捕捉参谋时机,善于将参谋意见转化为领导决策。要坚持“六要六不要”:一要参谋为公,不为己谋,要有纯正的参谋动机,真正为领导者与领导工作参谋;二要力尽职责,不要失职,积极主动地当好大参谋;三要尊重领导,不要争论,力争达成共识;四要理解领导,不要将个人意见强加于人,允许领导不理解不采纳参谋意见;五要坚持到位,不要越位,在领导者认可的情况下才可实施;六要保持良好心态,不要偏激与情绪化,要全面公正、正确合理地进行秘书参谋工作。 U; {0 G! h: y0 f* U
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* {) t) ?, L( k S Y9 M! r 四、用 谋
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用谋,就是运用谋略,主要是指落实决策。谋为用而设,再好的谋略如被束之高阁,也没有任何用处。谋略的价值在于可行有效,意义在于落到实处。用谋是实现参谋目的的最后阶段,尤为讲究实效。真正的秘书参谋效果全在于应用和落实到底,而且用谋也是检验谋略是否符合实际的唯一途径。领导工作的一种艺术表明,只要有可能,往往是谁出主意,就责成谁去办。一方面,由于出谋划策者对所出主意的背景、价值、目的、目标、方法、步骤都认识得更深刻,将谋略付诸实施的信念更坚定,更容易把事情办好;另一方面,出谋划策者有尽快得到预期效果的强烈愿望,对于抓好落实有很大的积极性。尼克松总统能抓住战略问题的实质,果断决策,但对于贯彻落实的执行细节不感兴趣,而这些工作主要靠基辛格博士去办。所以,形成了尼克松抓大机遇,由基辛格博士设计利用机遇的方案,并贯彻落实的高层行政格局。这样一个领导与参谋助手相得益彰的格局,应是最佳的工作格局。秘书人员能否用谋,也就是能否既参又办,是一种现实的考验,也是一种综合能力的体现。用谋,一方面,能检验计策的正确性与可靠性、可行性、有效性;另一方面,也能检验参谋动机。如果出了不好的主意,一般是不敢冒险去落实的,因为阴谋诡计不敢见天日。在用谋过程中,会遇到一些难以预料或难以想象的困难,要随机应变,有时还要在领导同意下,及时修正与完善决策,保证落实效果。一旦情况发生重大变化,原定谋略已不适宜,要及时请示上级予以放弃,或采取补救措施。创新是秘书参谋的灵魂。不仅设谋是创新过程,用谋也是创新过程,因此都需要创造性地开展工作。在用谋过程中,要注意发现新情况,开拓新思路,探索新途径,解决新问题,开创新局面。其中核心是与时俱进,把既定谋略与新形势和各方面的新要求紧密结合起来,不断完善与改进决策,进一步提高实际效果。用谋切忌意气用事和感情用事,不管是不是自己的主意,只要是领导定了的,都要认真落实。不论领导对你有何看法,也不论关系密切与否,只要组织决定、领导合理要求,都要把事情办好。积极用谋,这是组织原则问题,也是组织纪律要求,能够反映一个人的政治素质与工作能力。在这个重大问题上,绝对不能含糊。文/张清华& h( d$ @/ I/ F n3 A% f4 S" y
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