做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
' V; f" H% E) R& L; F5 K（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
4 w& D6 F8 G- L" h2 ^1 D9 d: @1 B　　2、领导讲话稿
: k9 ^4 w+ i3 j- f# `: Q! t　　3、综合性工作汇报
0 ^) ?' O2 B  F, h; A8 ~0 t0 V( Q　　4、综合调研报告
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  c- ~& j) k4 k- {（二）撰写过程中的常见心态
, z: p, A( L8 i! \　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
6 K/ B+ Q8 Z# L+ [5 j8 `　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
8 E5 t0 }+ ?1 ]  u2 H# J$ P　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
9 I4 V" d( z& o- Z, R　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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3 J+ b2 h+ L1 b  y7 Y, L（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
! g3 K6 e( g* C7 \/ e" E　　2、立意不新颖
0 C2 }6 s% i, y' }　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
8 E7 s5 E$ N; u& i( R1 p　　9、标点符号不规范
/ q; f6 p1 l% V4 A3 l/ \& c5 N（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
8 L$ {3 i1 F& C9 E9 U9 ?: X　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
% m; X( c. U% i. ]( E　　2、了解掌握上级的工作思路
. L' y: ^& o. [/ U　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
6 ?6 h- V5 X0 C　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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. x6 I% u9 Z) |/ O  C　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
( t( B# R4 ^* m# F实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
1 T  [6 i$ H' p3 N+ u 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
% }3 {; L: \( l+ U; g; H三、2008年工作安排 年工作安排
! H. U7 w# a" f% G3 s" @0 c2 J, ]8 M （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
& C5 ^6 P7 G8 [9 B  E9 n: ?　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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' z, ?7 A; w: a# W; l/ E: L) C　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
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1 \7 q- m- z+ v3 a: w- }8 s1 G　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
. t* t8 b1 n* z& C3 n8 c/ z- I, t　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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+ e4 o7 ?. _: g% R/ S5 G　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
7 V* I% Z+ F/ s' f$ |　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
/ O9 o1 M+ }- Q　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
* X7 P) ]" W) B0 p+ b: m4 a3 \　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
（一）行文制度
! Q+ o$ D- i6 J8 ?" i　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
6 s" T  u! T* h$ v- ~　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
* ~7 l  ]% r, E- S' O　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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4 L! g1 g' d4 C; r9 ~& |5 h　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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4 V5 K" |) B! ~" {+ P: a　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
- o% N' `# Q9 v$ [　　4）行文要有主次、层次
* q6 l9 q1 \% `2 _* B3 {　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
/ S: t9 ?/ i- c( {5 @3 L! P　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
5 k5 k; m. B6 d3 a; k( z3 ]　　4．不注意行文规则；
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" Z, h- i& Y3 ~3 z6 w8 ~9 [
) l# o/ z, d; O+ T* F1 H　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
. l1 S, y* {/ _) c' r1 Z　　7、语法错误。
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0 M; O4 @: |$ U, P+ U# q! e举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
$ i9 q1 m0 P- q1 F　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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- Z) p$ d/ t) N4 F. k# A7 q' P2 |' W: Z
: ?6 l/ w! c8 Y# S8 @　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
6 t' B1 j0 ~& E! }4 X中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
中国通信服务赣函
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& x$ {6 P  }% v/ f2 W( U　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
* F. v7 n  P/ i4 J8 _2 ^　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
+ A; [, @. c) h2 f4 }2 V4 N6 X  m　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
# S, m) N( [' ~6 \　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
2 h7 n& j' `7 d, d　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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) ~) p  H$ R8 F% H3 d* O, Z6 c三、规范企业名称

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