做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
2 y' e; L! h# y& ?% P　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
. m7 l* n1 U$ \　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
/ M5 _" s7 s$ [- o　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
  W) A0 X+ h, t　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
" L- c3 r* @' k3 `# @　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
% W  z/ U/ a' y+ H
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（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
7 K. _# ]* ?! J! B! E' k  L　　1、主题不鲜明
  v2 c% a& y2 x& ?8 X* b　　2、立意不新颖
& f) D9 \* N3 p/ l. F　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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* P# ^( S# A9 H( L6 o/ X; g0 H
/ e" t! d0 [+ |( H& d9 n# ~0 Q　　6、层次不清楚
- A9 S( S1 a/ Y; I　　7、语句不精练
% F0 M: \% d2 T& m' h: Z) F　　8、用词不准确
* M1 x' \% L( c+ N  Z; X2 C　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
4 s/ B) _. ]0 M2 C4 @　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
2 c+ [$ K6 G; e　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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4 d4 \* P- [. Q　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
3 _% j0 N; E( v  J. c; J. v　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
. d& c* p6 z- z7 r( Y) ]. r% u　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
1 D5 R3 U& }" J/ m# s) V7 W+ O　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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9 f6 _1 |9 r0 ?7 u' }" M举例
, r. x# x3 p/ g$ h4 U实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
/ w( E1 J" N+ h （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
! z( {+ J. n1 ?三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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3 O# m+ E+ L% W. u（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
( g% L6 c) k; g8 N　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
3 g! H( C3 T' Q0 _2 ~# G/ Z　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
2 e+ e2 t4 O6 W% `少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
! `8 T9 Y: e+ _! Y　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
1 W+ z1 d5 Y+ }9 v5 H　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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) r) P7 N, u5 A+ f1 ^) }7 p
　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
' Q; }. L! c  x9 Q% U　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
5 ?9 {2 l& A. C4 h" L3 C( [　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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0 T9 F* s- C, ^2 x/ }6 F二、公文写作基础知识
7 z3 H& p3 l2 W& [2 {（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
5 G# {: U" S0 T" E& j' N　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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% u; k% l1 `! Q2 Y　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
; ?8 s/ q; q* k6 q& x　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
% A- g( b( U/ ^& W/ U/ Q: Y* S. c　　4）行文要有主次、层次
: F; G2 S$ Q3 m+ i0 l' M7 R* A　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
9 m" ~- k7 t7 R) E　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
9 N" g% p- z* L( T7 r" G　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
( P- r" A- F0 B% b8 Z) A9 s/ Z# f, _& ~　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
# e* ]3 v3 ]$ W- s* b7 q　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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* Y2 F0 P& |7 ?3 a& S0 S) u% P# F9 l
, b0 X& C5 L% W- Y, o9 {3 f& x　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
" n9 t8 z% I, E2 j) Z　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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举例
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9 l& ?" F. i0 B(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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/ k4 V2 D8 Y% y/ n2 ^" G" }4 c) x
0 D: c, X0 X/ R' B: F　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
8 K5 v& \; X& }6 q2 r2 @发函代字
" f* {: |6 {! q* c' n( C中国通信服务赣函
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* a6 p) S3 N  _
　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
0 t9 C" M" G6 J. l+ ?　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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* b( d: O0 d# a7 V6 g　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
, Y8 K& X- f1 H+ V; g% }1 J　　2）任免通知
7 P5 P+ x/ n3 n- A' A5 ^　　3）业务通知
; @2 V6 u4 m+ |) w# C　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
) }, A0 M% c) l6 a# @5 I' D21

　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
/ J3 }& I3 t  ~( b* ~' ~　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
$ H, S- u5 @# G) i/ U: O1 @
7 y& n2 C. b( d( [6 e　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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; B  A6 e, A; A$ N三、规范企业名称

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