办公室要当好创建“五型”机关的“五员”

      办公室是机关单位对外联络、对内沟通的桥梁和窗口。办公室的工作水平直接反映机关单位的水平，办公室人员的作风直接反映机关单位的党风政风。要做好市局年初税收工作会议提出的创建“五型”机关，办公室必须率先转作风、强业务、奔争创。作为一名基层地税机关单位办公室主任，参加此次培训班，倍感收获颇丰、受益颇深；面对上级的精神要求，面对办公室工作实际，倍感责任重大、任务艰巨。以下是我就如何将办公室工作做得更好的几点心得体会。

& Z2 Z+ n: p8 E+ [5 _6 H0 O     一、站高位，谋全局，当好创建服务型机关的参谋员
     培训班总结会上龙晓红局长讲当好参谋是办公室工作水平的集中表现，是主要标志。我觉得这个要求很高，也很难，万事谋为先，但基层办公室工作人员大多存在能力跟不上不能谋、时间抽不出不愿谋、效果有顾虑不敢谋的现象。为税户服务、为基层服务、为大局服务，既是税务系统的中心工作，更是创建服务型机关的题中之义。办公室要始终围绕服务这个中心，当好“千里眼”、“顺风耳”，力求“参”在点子上，“谋”在关键处，切实把握三点：一是情况要准。就是要当好“耳目”，吃透上情，建言才有准星；立足下情，工作才能入扣眼；掌握外情，思路才能超前。把领导需要的情况搞清搞准，把领导没交待的信息搞多搞全，在基层提供信息比直接出谋划策要好些。二是眼界要高。身在兵位，胸有帅谋，做到着眼长远、胸怀全局，从全局中心工作的角度找方向、看问题，然后弯下腰子做小事，永葆兵色。三是手脚要快。及时预测和把握工作重点，快半拍工作，早于领导提出前关注，早于领导关注前思考。

2 K3 w) r+ d# H0 B    二、走正道，讲大局，当好创建和谐型机关的协调员
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! S4 T. t; F  o8 [5 c    办公室协调水平如何，直接关系到领导决策的落实效果，关系到办公室工作质量的高低，关系到和谐型机关创建的成败。因此，办公室内部工作人员要发扬团结精神，做到分工不分家，建立一种优势互补、和衷共济的良好关系，树立一荣俱荣、一损俱损的集体意识，多琢磨事少琢磨人，多剖析自己少埋怨别人，多比成绩少比索取，形成相互补台、好戏连台的办公室工作格局，并努力协调好三个关系：一是摆正位置，处理好协调好局领导关系。对领导交办事项坚决执行，认真办理，并经常主动征求领导对办公室工作的意见，融洽关系；协调上级做到有利于团结的事两头传、不利于团结的事两头瞒，理解不曲解要化解。二是互相理解，协调好各科室的关系。协调同级科室难在推诿卸责，最后没人管的事都要办公室做。在工作中，要坚持多为对方着想，在坚持原则的基础上，从有利于工作出发去做，不能因为同级都摆手而退而却步，要心甘情愿去协调，直到有人接招，有人圆场。三是主动关心，协调好机关干部职工的关系。多为各科室和干部办实事、办好事、服好务，努力营造机关内部友好相处、亲密合作、精诚团结的干事创业氛围。所有协调达成干事不生事、抹事不激事、成事不败事，达到幸福地税要求的工作顺利、心情舒畅、关系融洽。

4 f6 S& o4 B: v3 L, Q/ U- N) P- A2 i    三、强自身，堵后头，当好创建责任型机关的督办员
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* e5 [9 |; {, E1 g    负责任是做好工作的前提。创建责任型机关，办公室要带头落实使自己尽责，通过健全和落实《办公室分工及岗位责任明细表》、《办会流程》、《工作备忘录》、《办公室日常工作事项登记簿》等制度，确保事事记准确、件件有着落、次次有回音，扎实做到职责精细化、办事流程化、杂事痕迹化，切实锻造自身过硬工作作风。办公室要督办落实使他人负责。龙局长讲工作成败关键是落实，督办是方法。办公室今后要积极大胆协助领导抓落实、支持分线科室抓落实、推动分局抓落实。在努力建设责任地税上，不缺指挥员，就缺执行者。今后我们要重点围绕省局张云英局长的三个地税战略目标、年初市县税收工作会议任务分解、龙局长七项措施协助领导抓督办；要敢于堵在干部队伍后头不放过任何一个任务溜兵，通过内部通讯晒、下发通报扬等方式，让进度对比透明，以点带面、以面带点，着力解决办事拖拉、敷衍应付等突出的机关作风问题，促进任务的全面、高效落实。

    四、沉下身，勤调研，当好创建务实型机关的信息员
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工作事项登记簿》等制度，确保事事记准确、件件有着落、次次有回音，扎实做到职责精细化、办事流程化、杂事痕迹化，切实锻造自身过硬工作作风。办公室要督办落实使他人负责。龙局长讲工作成败关键是落实，督办是方法。办公室今后要积极大胆协

强自身，堵后头，当好创建责任型机关的督办员$

每天写写写，快要崩溃了，努力努力

这篇文章对办公室人员很有启发意义。好文！

  负责任是做好工作的前提。创建责任型机关，办公室要带头落实使自己尽责，通过健全和落实《办公室分工及岗位责任明细表》、《办会流程》、《工作备忘录》、《办公室日常工作事项登记簿》等制度，确保事事记准确、件件有着落、次次有回音，扎实做到职责精细化、办事流程化、杂事痕迹化，切实锻造自身过硬工作作风。办公室要督办落实使他人负责。龙局长讲工作成败关键是落实，督办是方法。办公室今后要积极大胆协助领导抓落实、支持分线科室抓落实、推动分局抓落实。在努力建设责任地税上，不缺指挥员，就缺执行者。今后我们要重点围绕省局张云英局长的三个地税战略目标、年初市县税收工作会议任务分解、龙局长七项措施协助领导抓督办；要敢于堵在干部队伍后头不放过任何一个任务溜兵，通过内部通讯晒、下发通报扬等方式，让进度对比透明，以点带面、以面带点，着力解决办事拖拉、敷衍应付等突出的机关作风问题，促进任务的全面、高效落实。(

、《工作备忘录》、《办公室日常工作事项登记簿》等制度，确保事事记准确、件件有着落、次次有回音，扎实做到职责精细化、办事流程化、杂事痕迹化，切实锻造自身过硬工作作风。办公室要督办落实使他人负责。龙局长讲工作成败关键是落实，督办是方法。办公室今后要积极大胆协助领导抓落实、支持分线科室抓落实、推动分局抓落实。在努力建设责任地税上，不缺指挥员，就缺执行者。今后我们要重点围绕省局张云英局长的三个地税战略目标、年初市县

深刻透彻地分析了办公室主任的角色，感谢参考！