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办公室秘书如何处理好人际关系

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子山 发表于 2013-3-4 08:56:54 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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  正确处理好人际关系是办公室人员必须具备的基本素质。办公室人员首先要有正确的指导思想和伦理道德观,懂得时时、处处尊重别人,无论是在繁杂的工作中,还是在日常生活的人际交往中,予人以尊重。对待别人要诚心实意,使人与你接触有一种安全感、信任感,这样你的周围就会有许多真诚的朋友,就会促进各项工作和事业的发展,同时也为自己创造出一个健康和谐的工作氛围。办公室人员特别应处理好以下人际关系。! o7 ], D& L  E* a! h2 U

. w! k% y6 R! e( d3 b  一、与上级领导的关系
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  与上级的关系是领导与被领导之间的关系。办公室人员在工作中,一是要维护和尊重领导的权威和威信。对领导交办的工作和任务,要保证政令畅通,根据上级的总体部署和要求,要想方设法、克服困难,尽心尽力,不打折扣地按时完成任务。二是贯彻精神时,要结合本单位的实际情况制定出具体实施办法,不能搞“上有政策,下有对策”。三是遇到较为重要的问题时要汇报,并要具备解决一般问题和突发问题的能力,不能把什么问题都向上交,分散领导的精力。四是要实事求是,不歪曲事实真相,要说实话道真情,使上级领导能准确了解下面的实际情况。五是要正确对待上级领导的表扬和批评。受到表扬时要认识到自己还存在着不足之处,受到批评时要认真吸取教训,总结经验。六是做人要光明磊落,不打小报告,不告阴私状,不贬低别人、抬高自己。
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  二、与同级同事的关系
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  与同级同事或其他部门之间是协作、互帮、互助、平等的关系。办公室人员在工作中应注重团结,使每个与你共事的同志都能充分发挥自己的作用,展示才华。一是要具备“公共关系”意识,讲究语言艺术,讲文明、懂礼节。二是要增加相互了解,多接触、常沟通,友好相处,以诚相待,相互尊重,与人为善,肝胆相照。三是要主动承担重任和责任,工作分工不分家,相互支持。敢于为他人工作排忧解难,要有一种牺牲精神。四是要正确对待各种权、利,处理好与他人的关系,不能自私自利,处处以自己利益为重,争权力、比待遇,争功推过、文过饰非,凡事斤斤计较,为争面子而闹矛盾,造成不团结。五是要增强团结,相互信任和谅解,要有相容性,心胸宽广,善于与人共事,协调好各方面的关系。“人贵有自知之明”,要从严要求自己,多开展批评与自我批评,减少误会,不猜疑,不嫉妒,遇事多讲风格、讲友谊、讲协作,建立起真诚默契的合作伙伴关系。
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% E: w0 G5 Z: L  三、与下级同事的关系
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精彩评论1

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山东老秘 发表于 2013-3-17 19:31:56 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
从学校毕业后,刚进入机关,对机关一些人的一些工作作风确实反感。- @* m9 \+ R; z$ z5 C

4 O' F4 z/ d$ `% n" X" ?' Z' ~1 Y尤其是对一些善于阿谀奉承的同事更加反感,因为每个机关都或多或少有那么一些人善于拍马屁。" k+ `4 o6 b: p' m- _- F( k
9 V. K. ?! \; h6 J' s0 t4 h
而想想我们刚进机关时对领导的态度是什么样的呢?表面上是怕、唯命是从,心里是骂、应付差事。
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多年以后的今天,我认为对领导的忠诚是十分必要的,尤其是刚进机关的年轻人,要真正理解忠诚的含义,在仕途上必定会走得更快些。今天就谈第一个方面:把领导当做你的朋友。# I- u( s' M: A0 V- U& t

( u& i* J/ U( q也许你的上司有很多缺点,既然你和他不可避免地要共事几年或是许多年,你就要转变一下自己的思想,记得有个电影台词说过“如果你打不过你的敌人,就让他成为你的朋友”,谁也不想让自己的领导变成自己的“敌人”,当然这个敌人用词有些过分,就打个双引号,既然不想让他成为你的“敌人”,就让他成为你的朋友吧,朋友是什么,你能包容一个人的大多数缺点,那他如果不是你的亲人,必定是你的朋友。当然,前期,这个朋友只是单向的,因为领导还没有把你当做朋友。
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当你把领导那当做朋友,设身处地的为他着想,那他必定会发现你是真心实意对待他的,久而久之,他也必定也把你当做朋友看待。既然领导把你当朋友看待,你的工作必定会更加顺利。& J, y% S5 B4 @( c+ ^6 K/ w6 b7 Q( D

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