一名好的相声演员,“说、学、逗、唱”四大基本功必须样样精通。同样,作为在各级政府系统神经中枢工作的政府办公厅、办公室工作人员,也必须具备“学、写、传、记、听、说、谋”等几项基本素养。 - y- A1 ]3 T, \+ e
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# I0 Z8 N, U& [+ f1 R0 }一是“学”,要学做一台“扫描仪”。多学、多看、多思,多汲取“营养”,是干好办公室工作的重要前提。作为一名办公室工作人员,首要技能是懂得学习和运用好的工作经验与工作方法。哪怕是一个业务“熟手”,到新的岗位上也会有一个认知、熟悉和学习的过程。办公室工作人员有非常多的机会,与各级党政领导、企事业单位负责人接触。这些成功人士的思想、行为、能力等虽各具特色,但均有其独到的地方。要学会从这些人的身上学习有用知识,像“扫描仪”那样复印下来、过滤一次,取其精华而习之。特别是领导同志的身边工作人员,更要能够从领导同志那里学到更多、更好的工作经验和工作方法,尤其是领导同志的思想、思维,处理疑难问题的方式方法等等,从而不断提升自身素质,提高工作能力和水平。 2 X8 f2 c$ c5 i y
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9 b3 A- Z/ Q. A8 k% N2 a二是“写”,要练成一台“打字机”。写作能力与写作水平是办公室工作的“敲门锤”。作为办公室工作人员,必须要不断提高写作能力和写作水平,才能适应办公室工作的需要。写文件、讲话稿或其他应用文,虽各有不同,但都在于平时的学习与积累,都离不开审题、选材、谋篇布局、修改完善等过程。只有不停地练习、思考、总结、提高,才能练就较为深厚的写作功底,才能像“打字机”一样快速完成一篇高质量的文章,从而实现从“量变”到“质变”的提升过程。 & n+ }7 A- l! E+ b
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4 D$ H8 r3 ~" d3 b三是“传”,要会当一个“传话筒”。上传下达、统筹协调是政府办公室的重要职能。要当好“传话筒”,首先需要能够正确表达意思。对上级的命令、指示、意见,要十分精确地传达、传导给相关单位和人员。对于下级的请示、报告、情况反映等,也要一五一十地向上级汇报,绝不能自作主张、添油加醋地增减请示报告的内容。否则,就有可能造成上下级之间、同志之间的矛盾与误会,甚至可能延误工作,造成严重后果。这里重在“传”,重点在于语言表述准确、原汁原味。 $ {6 ~; b4 Y2 e- w j5 {" H
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四是“记”,要当好一台“录音机”。领导同志在检查指导工作或召开会议时的临场讲话,是安排部署工作的重要形式。作为随行工作人员,必须要认真记录领导同志的讲话。这相当于一台“录音机”,必要时还要整理成会议记录、会议纪要,印发给相关单位贯彻执行。记录时要注意三点:首先,要提高速记能力,尽量赶上领导的讲话速度,必要时可采取“跳跃式”记录方法,事后根据记忆补全记录。其二,要注意记录的完整性,尽量把领导同志的讲话原文记录,该完善的地方还要注意完善。其三,要注意整理记录的时效性,整理工作越快、交稿时间越早越好。如果时间拖得太久,将会失去指导工作的重要意义。
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