基层秘书工作者虽不是运动员,但也有自己的比赛场地和竞技项目。你看,街道社区就像助跑道,乡镇村落就像大沙坑,各方评价就像成绩单,工作干得怎么样,就看这“三级跳”跳得远不远。 第一跳是落实。身在最基层,无法往下分任务,只能自己抓落实。但是,“上面千条线,下面一根针”,如何来落实?我认为主要是靠“走”。一是趁势而起快步走。一些工作是大范围、高强度、集中式推进的,往往伴随着强力的督办、密集的宣传和可靠的保障,有专班、有专款。如经济普查、文明创建等工作,应抢抓机遇,协调各方,督促做好上门入户、组织发动等工作,迅速把工作落实到位。二是遇到难题辟蹊径。一些工作存在诸多障碍和阻力,比如落实上级督办件,尤其是涉及信访问题的督办件,往往花费极大精力。这时需要换位思考,分析当事人的心理,弄清事情的来龙去脉,努力找到问题症结所在,尝试用新的思路来破解难题,花尽可能小的成本取得尽可能好的效果。三是不厌其烦稳步走。一些工作必须长期坚持,这在日常办文办会中体现得尤为明显,文件校对、电话接听、行程安排,等等,稍不注意,就会出现纰漏,造成失误。这样的工作,抓落实没有别的技巧,就是重复,反复督办检查,稳扎稳打。 第二跳是创新。基层秘书工作者直面群众,能够从中汲取无穷无尽的创新养分。创新的具体技巧不胜枚举,所谓“千个师傅万个法”,我们要把握的是其基本原则:人无我有,人有我优,人优我转。举例来说,当大家在写工作动态信息的时候,我深入跟进写调研文章,这就是人无我有;在大家都开展调研的时候,我的调研成果得到了认可,这就是人有我优;当试点经验全面推广的时候,我又在别的工作中开创了新局面,这就是人优我转。当然,关于工作创新,也有两种不良倾向值得警惕,即满是老气和不接地气。很多貌似新鲜的东西,仅是在外面裹上了一层鲜亮的包装,拆开来一看,还是原来的内容,还是熟悉的味道,没有一点营养,是虚假的创新。还有的东西新则新矣,却是奇形怪状、奇谈怪论,于现实没有半点益处,于别人没有任何借鉴,是闭门造车的结果。从根子上看,其出发点就是单纯为了创新而创新,忽略了工作创新的本来目的。无可奈何、不情不愿地被动创新,其结果也就可想而知了。 第三跳是提炼。提炼就是要找到一般性规律。前两跳更多在“做”的层面,最后一跳则更多在“思”的层面。其实提炼就是收集、梳理、总结和升华的过程,能够帮助你站位更高,对你所从事的工作进行重新认识。先说收集,这是个细致活儿,不仅要每天做好工作日志,还要广泛涉猎相关信息,最好是准备一本剪报本,随时保存有价值的参考资料。收集就像撒网,面越大越好,东西越多越好,说不准随手记下的几行字,日后就能发挥出意想不到的作用。再说梳理,这个工作应该与收集同步进行,收集来的东西,贴上不同的标签,归入相应的目录,到用的时候,再根据主题要求进行集中。标签越准确,目录越合理,集中起来效率越高。再说总结,这需要相当的归纳能力,对梳理出来的资料内容进行准确概括,抽丝剥茧、去芜存菁,只留下最基本、最重要、最精华的条条梗梗。最后是升华,这是提炼的关键环节,能不能出成果,出多大的成果,就看能升华到什么程度。升华靠的是长期的知识积累和大量的工作实践,不是一朝一夕可以做到的。提炼出的东西是你的宝贝,能够指导你更好地开展工作。这个宝贝还可以时不时再回炉加工,变得更加纯粹、更有价值。 “三级跳”结束后,运动员大多会向观众致谢,这是个交流动作。于基层秘书工作者而言,这种交流就是大胆地宣传推介,勇敢地把自己的经验介绍给他人,既展示自我形象,也欢迎批评意见。其实,秘书工作干得好不好,自己说了不算,自己和自己比也只是一方面,就得拿出来亮一亮,和同行比一比,让大家评一评,这样才能更好地促进工作,那种“丑媳妇怕见公婆”的畏惧思想、“酒香不怕巷子深”的自大思想,都应该摒弃。 (作者:湖北宜昌市伍家岗区大公桥街道办事处陈文建) |