我曾经在我工作过的企业为6位领导当过秘书,现结合自己7年多的总经理秘书、1年的董事会秘书工作经验,提出几条供大家参考。
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, }* Q H! g3 G好的秘书会做到:
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一、如何陪伴领导:要若即若离,要在领导的视线范围内,不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神、手势,在大场合要反应灵敏,行动迅捷。
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* r" h3 S* o7 R+ I1 u$ v二、落落大方,不卑不亢,可以点头,不要哈腰。做到热情有度,稳健为本。太过于热情,有时会损害领导形象。( g" N. t7 C3 e- B
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三,要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶,否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡,递茶送水经先宾后主。
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3 R! [* A' w" D$ s5 V四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情,对象是什么,程序是什么,内容是什么,不能一问三不知,适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份,对领导活动的位置要事先了解情况。
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五、要注重仪表,大方得体。; H$ g' ^6 B/ h' {* A
4 \" B3 \$ `1 `' v, T' B3 J不好的秘书的表现:
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; s) ?5 F1 |7 P7 K: o一、喧宾夺主,爱插话;
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7 f& I2 f9 W0 e* M0 A0 z二、勉强安排领导:比如抢着帮助领导拎包;安排座位;
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三、热情过度;爱跟领导争论,以显学识;0 `' \3 p. _6 v: }+ j" F
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四、爱自作主张;
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五、不了解情况,不积极主动,被动应付;。 |