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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
1 G9 T5 C: v" Q 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。
: l D- }: C4 p! s! o6 X/ Y一、分步安排,按序进行 ; i6 K& Y v3 C
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。
$ y! u( C* b' D( z) Z# `二、主次分明,突出重点
1 T' e2 ]! W) a' c口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
4 K8 K9 x# R% [* |' s6 m三、考虑周全,有备无患
, Z7 X+ K8 L0 e& B. u 口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
D: w* c+ u t9 d0 O; y5 g( W 口头汇报提纲(可根据需要增删) 4 W/ {0 Z9 `0 I% J8 J, n
一、情况分析
: ^! s, ~6 i3 I7 |6 Y+ w* m ㈠听众
0 w# ^) W/ R4 \1 g ⒈人数?
Y! r* J+ g# G1 z ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? 0 h& r6 B+ j6 |% ~- y* r7 O
㈡目的与种类 8 d* K2 s6 ?2 O% i \
⒈通报情况?
" g. r: n4 A" n: H9 o ` ⒉形成决定? ; D& G% }0 I" b; E
⒊审查重要细节? " ~' c$ n! F; {) t5 d- s5 \
⒋协调统一行动?
, E3 J! B( Q5 A1 {, |+ b' i6 |/ [ ㈢主题 ( N: h, @# `3 {
⒈具体题目是什么?
( M3 f! ^0 _5 G5 m ⒉涉及多大范围?
. S9 Y( D+ }7 h ⒊拟用多长时间? & s" ] N& S1 p! _8 [! W5 b, q% H1 L
㈣设备
- h9 ~) w; [! i, r# U1 L ⒈汇报在何处举行?
2 w& ^7 \: p% v# s, S/ f ⒉需要作什么安排? 8 R3 Z+ _* w, i
⒊视听辅助器材有哪些?
3 m" L4 C, ]2 ^" t4 c4 W: I ⒋有何不足之处? |( x: S h' |, K
⒌需要采取什么措施克服不足之处? _( i' ?, z* i: Z2 w( E
二、写出初稿
8 a- d" Q, f( h/ [ ㈠搜集材料
4 c7 b4 e6 @4 q4 @ ⒈认真研究。 , v5 Z, \/ ^) r. `1 Z9 x0 v
⒉熟悉主题。 ' |3 g4 U: [( [! s B0 r: A. S
⒊搜集权威性意见和事实。
6 n" ?1 g! s6 ~0 L* L3 | ㈡草拟初稿 |