好领导的十七种法则

领导是一门艺术，但就这一艺术本身来说，自古以来就有很大的分歧，或许是由于领导者自身的背景、知识构成以及人生观、价值观、世界观不同，其领导的方式与风格也大相径庭…… 那么作为领导应具备的能力有哪些呢？

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机关里的门道：批评人的艺术 [复制链接]
小树根儿

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发表于 2016-3-30 20:11:17 | 只看该作者 回帖奖励
本帖最后由 小树根儿 于 2016-3-31 10:10 编辑


人在江湖，大小混成个头头脑脑，难免遇到批评人的事，就有些纠结。不说吧，身在其位，不能干占茅坑。说吧，弄不好结怨树敌丢选票。
　　下面总结出十九条方法，以达到批评人，还让对方心里挺舒服，心服口服的效果。
　　1.先取得批评人的资格。这个资格，不在于你官大，年龄大，辈份高，在于你批评人的出发点，是：与人为善，为了对方好。
　　批评人，开口先掏心窝子：我不是要为难你，跟你过不去，而是为你好。就像家里孩子有毛病，犯了错，骂得最多的是谁——亲爹亲娘，为的是孩子好，盼孩子有出息。自家孩子成绩不好，习惯不好，旁人乐得看笑话，管你闲事！最牵挂孩子的是家长，骂的最多的也是家长。
　　你吃饭嘴角粘着米粒，裤子前门拉链
忘划上，敞着口现着眼，提醒你的，都是关心你、为你好的人。看你笑话的，才懒得开口呢。
　　批评之前，先说明白这一点，消除了对立情绪，你才有了批评人的资格。
　　2.对事不对人。批评事情，肯定人。批评的矛头要对准事情，说的是这个事情做得不对。如果要扯到对方身上的毛病，就一定要同时肯定他这个人。多年前一兄弟常拿我开涮：“你除了人品不好，别的什么都好！”“你除了脸长得丑，整个人挺英俊的！” 　　发现没有，他这话是个很好的句式，把前头的词一换，就可以变成这样的句子：“你除了这点小毛病，别的都挺好！”“你除了这点注意一下，整个人相当出色的！”批评了他，还让他增加了自信，感到了你的善意。
　　3.该批评批评，该提拔提拔。大家都是讲道理的人，你说的对，对方就会认账。挨批评的人最担心的，是给领导留下坏印象，记上一笔，影响以后奔前程。
　　事情过去了，人家改了，表现不差，到该提拔的时候，不提往事，不受影响，该提拔提拔。即使提拔的事情你说了不算，你要给说了算的领导去推荐，做工作。你这样做了，不论谁挨了你的批评，相信他都不会记仇。所谓对事不对人，要害在这里。
　　 4.避免当众批评。人前责子，人后责妻。批评本来只是个是非问题，讲清是非，事情就过去了。当众批评，就有了面子问题。面子是个大事，尤其中国人。
　　批评人，要是当着众人的面，当着他下级的面，尤其是当着他特别在意的人的面，那么，你批评得再对，再有道理，效果都是零，都是负。这时，在他心里，道理事小，面子事大。他满脑子满胸膛都是因为伤了面子对你的怨恨。你讲的道理，他压根儿就不会听进去。
　　打个颠倒想一想，你的领导当着你暗恋的女神的面，不留情面批了你一通，你是什么心情？
　　5.说说自己犯过的错，挨过的批。一味居高临下地批评，对方容易有抗拒心理，增大距离感。把你的糗事讲给他听：这些错，我也犯过，谁不是从尿炕长大的。说说当年领导是怎么劈头盖脸训你的，怎么把你写的稿子全撕了，让你一个字一个字重写的。
　　他立刻会产生逆袭的感觉，原来你也苦逼过啊，他长出一口闷气，不再自怨自艾，一下子拉近了与你的距离。自黑，不会让他小看你，只会让他亲近你。
　　6.不要伤害对方自尊。人都有软肋，都有隐痛，都有不开的那一壶。他最想遮的丑，不要去揭；他最在乎的，不要出言不逊；他最鄙视的，不要拿他去相提并论——你怎么和那**一模一样！不要显派观点尖锐、言辞犀利。不要只图嘴皮子痛快。你让别人不痛快，别人也能让你不痛快。
　　7.不要翻旧账。这件事错了，就事论事，不要提陈年旧事，不要翻老账。算旧账，就让人觉得你记仇，心胸不开阔，有算计，借这件事做文章，对的不是事，而是人。
　　8. 不要秋后算账。一事一了，事过即忘，不要揪住不放，不要让人感到你居然是一个记小账的人，心机重，城府深，别人就会对你产生戒备之心，躲而远之。
　　9.点到为止，不要车轱辘话没完没了。简明扼要几句话，点中要害，让对方知道错在哪里，怎么纠正，就此打住收工。像高明的医生，什么病，怎么治，话不多，句句踩点上。
　　翻来覆去唠叨个没完，掰开揉碎，细细品尝，从欣赏别人的错误中寻找快感——这有点儿变态。
　　10.不要让人写检讨。天大的问题，也就是两个字：错了！真正的教训，当事人都会刻骨铭心。让人写检讨，只会逼他没话找话，上纲上线，说假话应付你。表面上痛心疾首，其实心里不以为然。写检讨的人，还会起戒心，以为你要留个把柄，以后做文章用。让人写检讨，多是赢了面子，丢了里子。
　　11.气头上不要批评人。可能对方确实太离谱，可能他的错真把你惹毛了，越是这样，越要放一放。等怒气消了再开口。人在气头上，最没有理智，最容易办蠢事，说蠢话，说过头话，说伤人的话，这种状态下，你把气撒了，却埋下了后患。
　　12.拿不相干的人说事。不直接批评对方，找一个不相干的人（历史的、外国的，远点儿好）犯的同样错误，分析说理，可以缓和气氛，避免直接对峙。道理说清了，目的达到了，他的情绪压力却小了很多。
　　13.不妨调侃一下。说个笑话也行。批评不一定非板着脸不可，嘻嘻哈哈，皆成文章。如果他事情办砸了，你可以说，做事要想得缜密一些，办得周全一些，如果只惦着出风头，弄不好就成了《潜伏》的剧情：想露脸，却露出了屁股。
　　14.讲理，还要讲情。都是同事，低头不见抬头见，深深浅浅都有些交情，今后还要共事，还要打交道，批评时不要声色俱厉，抓住一点不及其余，给人留下翻脸不认人的感觉，就不好了。
　　15.要预设目标，控制气氛。谈话之前心里要有数，今天批评要达到一个什么目的。定下目标后，整个谈话过程要朝着这个目标走，气氛要与目标协调。对方情绪激动的时候，更要提醒自己，不要被对方情绪左右，不要被一句话激怒，不要被对方情绪牵着鼻子走。
　　有时并没有多大的事，就是一两句刺激敏感神经的话、失去理智的话，挑起了情绪，双方都激动起来，话赶话，越说越戳心窝子，闹得剑拔弩张，无法收场。有些街头纠纷闹大了，就是这么失控的。
　　要掌控局面，关键是掌控自己的情绪，不被对方左右。对方情绪激动，说话难听时，你就晾一晾他，不吱声，冷冷场面，递支烟，倒杯水，换个话题，冷静下来，接着再说。
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16.预设目标要有底线。批评人，不能让对方在谈话结束时感到沮丧，感到绝望，一蹶不振。这样的谈话，不如不谈。
　　17.不是所有的错误都要批评。有些人犯了错，就不要批评。譬如完美主义者，譬如一贯严格要求自己的人。他们本来就信奉精益求精，追求尽善尽美，不小心出了错，不用别人说，自己就懊恼死了，自责反思，情绪低沉。你再去批评，就很不厚道，给人添堵，雪上加霜。
　　还有无原则的小事，无意的、偶然的小错误，都不必在意，不要纠缠，不要去批评人。江湖风大，眼里头难免要揉点儿沙子。
　　18.不知者不怪罪。事先应该告诉对方的，却没有告诉，出了问题就不是他的错。当你了解到出问题是因为这个原因时，就不能再批评人了。“不知者不怪罪，你的海量放宽。”
　　19.批评你，是因为在意你。1965年底，杨尚昆的中办主任被免，调往广东。动身前，他给毛泽东写信，希望行前见见主席，得到主席的批评、指示。见面时，毛泽东说：“你办公厅的工作做得不错嘛！你有什么错误？没有错误。你下去工作一个时期锻炼锻炼好嘛。”杨尚昆出来，田家英问毛主席谈了什么，杨尚昆如实告之，田家英听后说糟糕。他对杨尚昆说，如果毛主席狠狠地骂你一顿就好了，就没问题了。毛主席这样敷衍你，问题就大了。
　　这个故事说了一个道理，批评你，说明还在意你，还用你。如果批评都懒得批评了，你就该去领盒饭了。

批评你，说明还在意你，还用你

作为一个入门者,打开了我的思路,谢谢

领导是一门艺术，但就这一艺术本身来说，自古以来就有很大的分歧，或许是由于领导者自身的背景、知识构成以及人生观、价值观、世界观不同，其领导的方式与风格也大相径庭…… 那么作为领导应具备的能力有哪些

副职的重要职责就是为正职当好参谋。这就需要副职在 “出主意”上动脑子，在 “想办法”上下功夫。正职最忌讳的就是最需要副职“参谋”的时候副职拿不出主意，想不出办法。古人云：“善弈者，谋势；不善弈者，谋子。

都有一个明确的规定，不属于权力范围的，“请客送礼也没用”。

就这一艺术本身来说，自古以来就有很大的分歧，或许是由于领导者自身的背景、知识构成以及人生观、价值观、世界观不同，其领导的方式与风格也大相径庭…… 那么作为领导应具备的

领导是一门艺术，但就这一艺术本身来说，自古以来就有很大的分歧，或许是由于领导者自身的背景、知识构成以及人生观、价值观、世界观不同，其领导的方式与风格也大相径庭