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最新应对压力危机类面试题汇总领导干部:公选考试必考题型

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福建老秘 发表于 2010-10-14 08:15:17 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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公文写作培训班
  2 q8 o! r& C8 |, p* }* ]

命题思路

: q+ [ ?# d$ E( l4 }/ d/ m* e

由于社会的转型、法律的缺位、信仰的迷失,现代社会的人们,很容易陷入种种危机,面临重重压力。这些危机和压力有政治上的、经济上的、信仰上的、生活上的、情感上的,等等。如何化解危机,缓解压力,这就需要考生有敏捷的思维和随机应变的能力。

' o9 l' K# S9 N) @) V

面试时,考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目,主要是在有压力的情况下,考查考生应对突发事件的能力;考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力。考生须迅速做

8 c3 ]: y+ m. P! j' M

出正确的判断和处理,思维反应要敏捷,情绪要稳定,考虑问题要周到。还有一种应变能力题,提出的问题往往针对考生回答问题内容本身,问题较尖刻。

& J% v3 m1 |4 _( `& o

解题套路

* J- Q2 R7 C) H: W% j0 W7 p

(1)应遵循“先冷静,迅速补救处理,再追究责任”的原则。保持冷静,先安抚一下自己的情绪,然后及时补救,提出解决问题的方案,或记录、汇报问题,或协调解决、督办,再向上级汇报,追究责任等。

0 Q9 ~& e. F3 p( @: Y' ?. {

(2)应控制情绪,告诉自己考官并无恶意,只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。

, Q, {$ e% d% g+ h' s

(3)事后要认真检讨,分析原因,从中吸取教训,避免发生类似的错误。

% t- |! S/ |9 e+ T7 ]
[此贴子已经被三明老秘于2011-1-29 21:07:16编辑过]
 

精彩评论28

正序浏览
ztgsuper 发表于 2011-4-22 15:32:05 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
不错不错啊
 
福建老秘 发表于 2010-10-14 08:15:55 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
  0 n# e6 f& q# i# M5 ~5 f7 r$ A

真题详解

t7 |5 V( T( {" l' b- [

1.汶川地震后,电台预报有6至7级余震那天,很多人外出躲灾。在重庆某地,两车主为争车位而恶语相向,并有大打出手的可能,安排你去处理这件事,你怎么办?

! W! m9 Q3 b6 K- L5 R

【参考答案】

) s9 P4 j5 B: b$ ] c) Q2 I3 p

(1)平缓车主的情绪,防止事态进一步扩大。

! u x! I x1 a. d

(2)为两位车主做调解工作,将双方关注的焦点转移到余震这个潜在危险中,告诉双方应该齐心协力,共同避免灾难损失。

6 N. ^2 [% l. e$ o# v7 B3 P; ?

(3)协调相关部门,妥善解决车位问题。

5 m5 y* `# O+ N, s* Z6 X6 G

(4)矛盾协调好之后,重点处理现场人员秩序问题。

: O2 m$ u2 Q. r. ~+ e

2.你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游,不巧遇上暴雨,导致前方铁轨塌陷,火车无法继续行驶,要修复至少需要一天时间,而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适,这时你怎么办?

% r* o9 y( Q% n/ W8 b

【参考答案】

/ }# C5 ?) s( F

(1)我会用火车上的备用药品给身体不适的老同志服用,缓和、稳定病情。

$ K. Z4 N! G4 Q& @# B

(2)立即向领导汇报情况并请求指示,如果领导对情况的处理有具体的意见则按领导的指示处理。

" s4 E. w7 q1 y4 {0 K$ z: L) B4 v

(3)如果领导没有具体指示,我会对全体老同志进行分类安排:愿意继续旅游的老同志留在火车上,并委托火车上的乘务员予以照顾;对于不愿继续旅游的老同志和身体不适的老同志,迅速把他们转移到就近的旅馆和医院,妥善安顿,并与医院和旅馆做好沟通,向他们说明这些老同志的身份,请他们协助做好照看工作,并将自己的联系方式告知对方。

0 K& E3 Z6 k1 n% U( W: H" T

(4)与单位联系,说明情况,请他们派人来照顾和接回住在医院和旅馆里的老同志。

' ?& j! v+ [3 h. @& f# Q9 j% I

(5)立即返回火车上,带领留下的老¨志继续旅游,在此期间保持与医院和旅馆的联系,及时了解住在旅馆和医院里的老同志的情况。

/ ^+ I6 e0 g; X4 l, J

3.你是一个单位的工作人员,有一个上访者说有事要跟你们领导谈,见不到领导他就不走,而此时领导又在外地开会,临走时嘱咐过没有重大事件不要找他,这时你怎么处理这个事?

. e8 z; q" H# V7 }, A4 X, s1 `$ X

【参考答案】

* y+ F6 F" B4 v! y

(1)我会热情地予以接待,请上访者坐下,倒上茶水,以亲切的接待来安抚他的情绪,使他慢慢平静下来。

: P" B0 I! o# U+ |4 y) y' o5 a

(2)仔细倾听上访者诉说事情的原委,搞清楚他要反映的是什么事,有什么难处,并做好详细的记录。

. X' U" G$ g# S+ e* ^ l0 D- }

(3)对于那些自己可以处理的事情,要本着为人民服务,想人民所想、急人民所急的原则,及时地予以处理。

. @8 P& S9 c5 K3 ^( s1 ]

(4)如果事情的处理超出了自己的能力范围,要向他做好解释工作,请他相信政府一定会主持公平正义,领导出差回来后一定会给他一个满意的答复,并请他留下自己的联系方式。如果是特别紧急、需要立即处理的事情,那就要立即打电话向领导反映,请求指示。

% E$ c) y7 H+ l& X0 f6 [+ P; q

(5)整理好问题处理的详细文字材料,领导回来后向其汇报。

6 v$ r+ M8 R' k# B7 ^% a8 {" [. f

4.假设你是负责技术支持工作的,新出了一项技术规定后,你经常接到大量关于新规定的咨询电话,但你不是很熟悉,向客户也解释不清楚,并因此影响了你的本职工作,对此你会怎么处理?

$ [# E% O4 { p7 V% g/ z

【参考答案】

! Y& y: p" v% k/ p3 s1 u

(1)立即终止方案的执行工作,如实向.领导上报,勇于承担相关责任,并作出深刻检查,等候领导批示。

% O* U* {& ]6 z6 c/ q5 J" D

(2)广泛征求领导、同事的意见,集思广益,认真分析、研究工作方案的内容和方案执行过程中的每一个环节,查找漏洞存在的根源,制定应急方案和补救措施,尽量减少损失。

' j0 S) r, n6 F, f$ C8 y

(3)把修正的方案报呈领导,与领导、同事共同探讨修正后的方案的可执行度。如果领导同意施行修正的方案,我会尽最大努力保证方案的圆满执行。如果不可行,我将在以后的工作中不断加强业务学习,提高业务水平。

) n; }; ^) N. j9 _% D

(4)总结经验教训,正确面对这次工作失误,以全新的工作面貌迎接新的任务。

& z6 i' F/ ~' w- \7 J& |; {- ?) Q' g

6.领导上午交给你一项工作,你已经觉得很难完成,但下午又布置给你一项新的任务,你怎么办?

1 g- T- o% u6 B

【参考答案】

; \$ m; }8 G( i' `& |

(1)分析工作中产生困难的原因,是自己业务水平有限,还是工作效率低。如果是业务水平有限,我应该向其他有经验的同事虚心请教;如果是自己工作效率低,我想在休息之余,通过加班加点一定能完成。

, z3 K& ` H* s* y: }# @

(2)找出自己工作中的不足之处,在日常工作中,要不断学习业务知识,提高自己的知识水平,争取今后的工作中不再发生这样的事情。

, d# g9 H2 l+ c# w# ]# X

(3)如果工作确实难度很大,很难完成,我会实事求是地向领导说明原因,要求增派人手协助。

6 K% _/ w6 C( {1 o. G8 _

7.你工作一段时间之后,领导和同事都觉得你不适合这个岗位,大家碍于面子没有明说,但是已经暗示过你应该辞职,这时你怎么办?

9 t( C/ j$ X; v6 u7 n

【参考答案】

; L" ^; x+ }/ U8 Q& E* |& W% D

8.如果派你去非洲后十年不能回家,你怎么处理与家人和女朋友的关系?

; e6 {0 m! V4 T8 Z/ C

【参考答案】

j8 A1 m$ W) J+ V: I8 w6 Y$ e

(1)我会通过电话和网上视频聊天的形式多和家人、女朋友联系。

1 [+ k5 L3 ~$ M. x2 ?

(2)我会告诉女朋友我在非洲的时间,劝她重新找个男朋友,不要浪费大好青春。如果她同意分手,我会祝福她;如果她不同意,我会珍惜她。

) q( G/ m& u, U' J0 k

(3)我会努力工作,做出出色的成绩,让他们为我感到骄傲。

% D1 ?# f( t) w+ P

9.你主持一个活动,有学生会千事反对你的方案,你没有听,结果活动搞得不好被批评,你怎么办?

: f* p% O, Z! c, H Q8 W% t6 I+ U

【参考答案】

# f$ C+ l& W7 V4 Z6 H

(1)真诚接受批评,并表示以后改正。

# ?9 _! Z& ~ m, t' B7 c

(2)如果学生会干事的反对理由是正确的,我会向他道歉。

& m | r9 h1 r4 H( @$ O/ P. M

(3)如果是由于学生会干事在活动中不与我配合,导致活动搞得不好,我会私下和他交流,让他以后要支持我的活动,否则就告诉领导。

4 j) M; B" W8 v2 s9 N

(4)总结这次活动失败的其他原因,得出以后类似活动的应对措施。

+ |# _. L0 R: ~7 c

10.有人去你办公室当众大吵大闹,指责你工作不负责任,你怎么办?

3 o5 ]7 v$ \/ a3 d) X! s1 `) }

【参考答案】

( l# I3 Q7 v# k

(1)我会保持头脑冷静,首先安抚当事人的情绪。在当事人情绪稳定后,我会与他展开坦诚的沟通,了解事情的具体原因。

4 W+ j) S( a# U. @; t# L4 @- v, `

(2)如果确定是我在工作中出现问题,给当事人造成了损失,我会尽快采取有效的方式进行补救。如果损失无法弥补,我会承担责任。

* i' K3 I5 B- p) m/ h! I

(3)如果是当事人对我有误会,我想在坦诚的沟通之后,问题就会解决。同时,我还会对当事人讲解我们相关的工作原则、工作方法等,增进他对我们工作的了解。如果当事人还存在困难,我会尽可能地给予帮助。

(4)无论什么原因,出现这样的情况,都对单位的工作造成了不好的影响,所以,事后我会向领导汇报相关情况,作出检讨。
 
 楼主| 福建老秘 发表于 2010-10-14 08:16:40 | 显示全部楼层
 
专业写文章
  / D6 ?$ }4 r- }& R( V. f$ K4 @+ H

11.假如你被录用了,你上班后本来要处理两件事,一是接待外商,一是听取下属厂长的汇报。这时你的下属来电话说他生病不能来上班了,原来安排好上午由他接待上级一个检查团,现在接待不了了。这时,你又接到一个电话,说一个企业的产品在出口时被海关查封了。请问,你将如何安排并处理这些工作?需要说明的是,你不一定都亲自去干。

5 x. i+ R% ?* @$ `0 W' F/ ]1 O0 ^. B

【答题思路】

2 y# T7 [- x- O' D

和外商谈判的方案不能变,要以信誉为重;听厂长汇报可放一放,什么时候汇报再另行通知;接待检查团的事可说明情况让他人接待;对海关的事必须打电话问清情况,然后责成有关负责人前去解决,如果有需要的话,和外商谈判后我再亲自出马解决。

. P4 J" {3 g* j6 B3 V- d4 d

对面试的情况进行了简要分析后,我们可以得出这样的结论:要想取得成功,口头表达能力是关键,综合能力是基础。从竞聘者的口头表达能力来看,不尽如人意的原因无外乎以下几种:所答非所问;答案不正确;语言欠精炼;思维混乱、逻辑性不强。值得注意的是,有些错误并非单独“口才”问题造成的,而是听话水平、文化素质、工作能力、法律知识、心理素质的欠缺所致。因此要回答好主考官的问题,除了在“谈话”上下工夫外,还必须注意提高自己的综合素质。只有这样,才能确保面试取得成功。

- [' I( R# s% X' ?/ Y" }6 |" M; \, D

12.如果你的团领导在工作中严重违反了学校有关规定,你该怎么办?

8 ^( c& t' m6 s8 J

【参考答案】

4 Z7 i) Z8 h0 u/ h

(1)私下劝团领导改正错误,及时挽回给学校造成的损失或把损失降到最小。

- I8 q+ l: Q& g+ w- c! |) D' K

(2)如果损失不可避免,劝领导向学校有关部门承认错误。

) `3 x! `$ ], d* t- z

(3)如果领导坚持违反学校有关规定,我会向学校反映。

. p" Y4 F- L) O+ e# t- B" x2 w) J

13.如果你负责班级的一项活动,负责财务的同学找你报销,班长已经签字,但就你所知,根本没有花费这么多钱,你该怎么办?

7 l v7 b! B5 w& p, |

【参考答案】(1)我会通过调查,看自己有没有漏掉一些开支。如果发现没有漏掉,就先与那位同学私下交流,让他解释清楚每一笔开支。

7 I& A" M3 q& x, ?- `9 t5 W1 a

(2)如果他不能做出合理的解释,我就劝他私下向班长认错,并如实报销。

) r8 ?( n: j l+ r9 T0 B y

(3)他如果以班长签字为由,强迫我报销,我就会向班长报告,按照班纪律处理。

' E/ {! v$ ~4 j5 M

14.如果你被派驻外4年,期间不能回国,但是碰巧你的父亲生病很重,你该怎么办?

( Y/ I) U3 I' X9 U3 Z; e

【参考答案】

+ G9 g% J4 {4 H9 S# E; B7 x

(1)保持冷静,克制自己的情绪,不与媒体起冲突。

) x) N0 k3 d G8 b6 g

(2)认真分析原因,是不是自己在接受媒体采访的时候说了不该说的话,让媒体误解了我的意思。如果是这样,要及时地采取补救措施,向领导承认错误,听取领导的批评和指示。

u6 \8 x, x: F+ x. f

(3)及时联系媒体,澄清事实,希望他们能将事实纠正过来,消除不良影响。

( p: K [- c: l$ E5 c m3 U' h

(4)如果确实造成重大影响,而对方又坚决不愿意改正,我会收集好有关的证据,向领导汇报,由单位出面诉诸法律途径解决。

% K. K. x; @' ?# f; I9 p0 [

16.有个人要跳楼,你是楼长,怎么办?

, z$ _( o! v5 }6 l0 X

【参考答案】

* Q3 s6 O# [+ m6 l

(1)先劝他不要跳,想法让他和我说话;同时让人悄悄地跑到他所在楼层,把他拉到安全地带。

9 C6 _/ }8 O+ N6 m, A* P

(2)和他交流,搞清楚他要跳楼的原因,开导他。如果可以帮助他解决困难,就想法帮助他。如果暂时不能帮助他,就向他保证会帮他解决。如果是感情和事业等方面的原因,可以开导他要乐观,可以作出新的选择。

5 k" ^' K+ @. V. k5 U

(3)和他的家人或朋友等有关人联系,在他的家人或朋友到来前,组织大家轮流看着他。

' C2 `* F9 \! q7 Q! r3 P4 A

(4)如果他没有家人或朋友,或者家人和朋友在远方,可以联系警察,让警察来处理。    .

4 G1 u# t$ b; r- T- w' H

17.某单位中,张局长平时是一个认真、不苟言笑、严肃的领导。一天你与同事小李在谈论一些事情,其中也谈到了有关张局长的话题。可是当你谈话的时候突然发觉张局长就站在你的背后,对此,你怎么办?

) v# t8 Y7 ^" y; @

【参考答案】

6 Q% N* \- F/ @

首先,我认为在背后议论别人,尤其是议论别人的缺点和不足是非常不好的,我们不应该这样做,应该杜绝这种现象的发生。这样背后的议论在单位是太不应该出现的,这会影响到单位的团结。其次,就是以适当的方式主动诚恳地向领导承认自己的错误,希望得到领导的谅解。再次,在以后的工作中,总结经验教训,做到决不在背后议论别人,面对别人的议论要做到“有则改之,无则加勉”,如果关系到原则问题,则应该与议论人进行沟通,表明利害关系。

! F$ U# K1 b9 w+ t( o! X

18.你在路旁遇到一位被车撞伤的老人,送他到医院,老人的家人赶到医院却说是你撞伤了老人,你怎么处理?

" w& c- x; Q; c' A# c3 F0 d

【参考答案】

. _9 F. d, r$ T: ]+ E) F4 N) ~

(1)我会让老人的家人冷静下来,医院毕竟不是争吵的地方,耐心解释,将事情发生的经过详细地告诉老人的家属,表明自己的救助本是一片热心。

3 G7 i" D. q) \3 S* t, e

(2)建议等老人安顿好了以后,请他(她)自己讲述事情的经过。  

! Q7 V8 l0 D. V' Q

(3)如果以上行动还是不能够解释清楚自己的本意,那可以考虑报警,保留为自己辩护的权利。

; r( |. U# Z0 u0 l' S, N

(4)尽管在这件事情上被人误会,但是以后遇到此类事件,我还是会挺身而出,将这份爱心进行到底。

$ W: H) d% r, }; o

19.你单位组织召开一次重要会议,让你负责会议中幻灯演示的工作,会议开始后你发现光盘怎么也打不开。这时你该怎么做?

" B6 l) O" f$ m2 r: Y9 s

【参考答案】

4 d. d9 D- ^9 D1 Z: c3 v

首先我是一个工作认真负责的人,在开会之前一定会进行几次操作,一般不会出现上述情况。如果确实在开会时出现这种情况,我首先会保持镇静,千万不能慌,仔细检查设备,希望能找到出故障的原因,找到切实可行的方法。如果问题不能自行解决,马上通知单位精通电脑的同志,请求在最短时间内给予帮助。如果光盘确实不能打开,我会迅速向领导报告,并且采取应急措施,比如说将幻灯片的内容进行言语解说。会开完后,我会主动到领导那儿承认错误,恳请原谅,保证在今后的工作中不会犯类似的错误。

 
 楼主| 福建老秘 发表于 2010-10-14 08:17:01 | 显示全部楼层
 
  3 b( S7 q5 g1 ^1 H) T) ^; r; g5 K

20.在招商引资现场签约会上,你的领导马上要与外商签约,而你却一时找不到由你保管的合同文本,你将怎么办?

2 o* \0 |8 Y7 a& W ~: [

【参考答案】

7 X! f0 t( f6 ~: J

首先,不要紧张,要镇定,冷静思考,想想可能会丢在什么地方,并迅速翻找。能找到最好,如果不能,看看有没有备份的资料。如有备份资料,马上派人去取,并及时向领导汇报情况,做自我检讨向领导请示其他的补救措施,想一切办法让本次签约顺利完成,事后要以书面形式向领导说明事情经过,同时深刻检讨自己的过失,保证以后不再发生类似错误。

8 @' X5 A1 O/ P/ G

21.同事小蔡和领导做出一项工作决定,你是这项工作的执行者,但是你发现这项工作在现实中真的无法实行,你该怎么办?

: v( K, W y# G" o

【参考答案】

* }$ t/ e& H& v% e6 J

(1)首先我会再仔细地考虑这项工作决定,看是否真的如我所发现的那样在现实中无法实行,如果是,找到原因,分析为什么不可行。

/ e3 q& R9 k% ` |; m

(2)先和同事小蔡联系沟通,因为这项决定是他和领导做出的,领导的意图和目的他应当是最清楚的,然后把自己的意见和他沟通,两人共同分析,看是否真的不可行。

6 }$ s8 d3 }% U

(3)沟通之后,如果同事小蔡也觉得这项决定有不完善的地方,在现实中无法实行,由同事小蔡向领导传达意见,再共同商量。

: X. |' O: n! e! U

(4)如果和同事、领导沟通后无效,还需要继续执行,那么我会把整个过程做好记录,在执行时在不违反原则的情况下作适当变通,比如改变自己以前的工作思路,有时同一工作这种思路行不通,换一种思路就会海阔天空,或者尝试其他方法。

. h) e) V2 a6 e

(5)如果所有方法都试了还是不行,执行下去可以预见一定会损害国家的、人民的利益,我会据理力争,必要时按有关程序向上级反映。

& h3 j4 O+ x! h2 G. K

22.如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?

: a, S; i/ J1 D g% \# W+ |

【参考答案】

: T. [* R, B8 J. S0 u

23.你率队参加一场拔河比赛,双方队员情绪激动,发生口角,你该怎么控制局面,怎么处理?

5 J- `: e# P4 m8 @8 e

【参考答案】

& @! V! I( A( K- O5 s4 x; i

首先应该明确,我只是率队参赛,而不是比赛的组织者,因此,出现这种情况,我的首要职责是想办法平息本队的情绪,化解本队队员与对方的矛盾。对此,我应该这样做:

& _6 `$ A8 j, c" Q* L L) r$ l

(1)迅速采取措施将本队队员带离事发现场。既然“双方队员情绪激动,发生口角”,那么控制局面的最好办法是“釜底抽薪”。

( L/ L) f% [5 j/ ]5 [# K+ Q

(2)客观、公正、全面地了解事情原因。发生El角的原因是什么,是因为比赛不公还是因为队员之间的个人恩怨。如果是个人恩怨,那就对当事人进行说服教育,说教的内容应该是大局观念、集体荣誉观念、心胸开阔等等。注意是说服教育而不是批评教育,出i7在9b,要注意队员的情绪和安全。如果是比赛不公等原因,那么在了解事件经过后,可以通过组织出面予以协调解决。

1 x9 z p$ k/ _ @% {# L

(3)吸取教训,总结经验,在以后的活动中严格管理,防止类似事件发生。   

/ m. \/ Y4 a3 L: \+ f, x2 Z* f+ C e

24.如果在行政执法时,有亲戚朋友向你求情,你该怎么办?

: K2 _! e( s6 @% K2 `9 r

【参考答案】

- w$ R$ D- G9 _

对待这个问题我觉得应该从处理时和处理后两个方面来做。第一是处理这种情况的时候,要看这位亲戚做的事情错误严不严重。如果非常严重那么只有大义灭亲,依法处理。如果错误的性质不是很严重,就可以给他一次改正的机会,因为很多时候对方也是无心之失,他的心里也很惭愧,如果从严处理的话,倒可能会产生逆反心理。这时可以接受他的请求从轻处罚,但是罚款还是需要上交的,只不过是我掏钱包罢了。第二是针对这件事情的反思,如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生?我觉得有两种途径:一是在平时的工作生活中,在亲戚朋友中建立一个公正严明的形象,让他们觉得你是一座推不倒的长城'遇到这种事情不会来找你;二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想,不去犯法。

) c: m% |4 \# u1 n0 O. z) G0 G

25.你是学文(理)科的吧?有用人部门反映,学文(理)的只会说(做)不会做(说),务虚有余,务实不足(常常是做事只见树木,不见森林),你是否也是这样》?

% b2 U* s, B0 k4 z) ?3 O; h: _

(1)这是大家对文理分科的一种思维定式,不可否认思维定式有一定的现实依据,但并非完全是正确的。中国高层的行政人员大多都是理科出身的,所以文理的分科并不等于是对人属性和特长的分类。

8 e, `5 I& P% `4 o7 P; y

(2)现代社会要求的是全面的人才,要求有所突出并有所交融,即文理兼具,即使我现在做得不够好,我还是相信经过锻炼,我必定能够处理好二者的关系,使自己全方面发展的。

+ P. h, J, j4 m9 i ]4 ^

26.你去银行取钱,但是人非常多,这时候你会怎么做?

/ H9 Y P6 r4 \5 Z$ U

【参考答案】

7 @! t9 P Q: \8 l

一种情况是我急着取钱。我就会充分利用银行的自助设备(如ATM)自助服务,避免长时间排队;或者换一家银行试试。如没有其他的办法,我只能遵守纪律,排队等候,遇到老弱病残等我还会让位。另一种情况是不怎么急着要取钱。那我会先打听一下该银行什么时候人较少,然后回去先做别的事,稍后再来。

9 u u- S/ e6 i# r$ D

27.假如你晚上要去送一个出国的同学去机场,可单位临时有事非你办不可,你怎么办?

" s) \% h; |% B! t

【答题思路】

; q. x4 C5 M1 D: Y4 k

这实际上是让你在情谊和工作之间做出选择。而这个问题的答案,同样具有非同一性的特点,也就是说,你如果回答只以工作为重,则可能会被认为是缺乏生活的基本情趣;而如果你回答要以情谊为重,则可能被认为是个以玩乐为主的人。因此,面对这类问题,最好是能将情境具体化,做出几种备份方案,以供选择,而不要贸然决断。

, `& W+ k7 [" N; [. F8 ~+ }, L

【参考答案】

8 A8 o1 m" B3 ~2 Z& M$ g: O

我觉得工作是第一位的,但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时具体的情况来定。如果我的朋友晚上9点钟的飞机,而我的加班8点就能够完成的话,那就最理想了,干完工作去机场,皆大欢喜。如果说工作不是很紧急,加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室,那完全可以跟领导打声招呼,先去机场然后回来加班,晚点睡就是了。如果工作很紧急,两者不可能兼顾的情况下,我觉得可以有两种选择:一是如果不是全单位都加班的话,是不是可以请其他同事来代替一下工作,自己去机场,哪怕就是代替你离开的那一会儿。二是如果连这一点都做不到的话,那只好忠义不能两全了,打电话给朋友解释一下,相信他会理解,毕竟工作做完了就完了,朋友还是可以再见面的。

3 M) ~% Y" X8 |7 `0 L, Q* E- F8 {

28.经过这次面试,我们认为你不适合当公务员,决定不录用你。你自己认为有哪些原因?

* N8 A6 d) Y; [& K" r7 J

【答题思路】

3 T9 H6 g; f6 k9 Q, q7 T2 g5 a

(1)考官这是在考查你的应变能力,并非真的对你不满,要沉着应对。

) @' z+ @, c- _% Y5 r

(2)不要中了圈套,暴露自己的弱点,回答时可以虚一点。

3 R* R6 I& x, z5 c0 l) S v+ U

(3)重点要放在弥补弱点上,这可以看出你积极进取的品质。

; A# ^5 Z$ h3 f' z

(4)要诚恳地向考官讨教,可以博取他们的好感。

1 G. H6 K d8 W

【参考答案】

% c s8 ~/ `8 G) F$ Y( b7 j6 M' T

(1)我认为面试向来是五分靠实力,五分靠运气的。我们不能指望一次面试就能对一个人的才能、品格有全面充分的了解。毕竟二十分钟时间太短,而要打分的项目很多。

- | A/ }6 D* u, m3 ~

(2)当然最大的原因可能是我的临场发挥不能得到各位的认可,比如我心里的确感到有些紧张。吃一堑,长一智,无论面试的结果如何,我的这段经历都将为我提供一个自我省查的机会,发现自己的不足。我既有临场经验的不足,也有知识储备的不足。希望以后能有机会向各位考官讨教。

- M# m1 k/ r l& Y5 R5 @4 T

(3)我会好好地总结经验教训,加强学习,弥补不足。另外,希望考官能对我进行全面、客观的考查,我一定会努力,使自己尽量适应岗位的要求。

* [3 q3 K; {+ W4 `

29.你在与客户接触的过程中,客户向你提出了一个你回答不了的技术问题,你当时又无法与其他人联系,你怎么办?

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【答题思路】

9 n: j/ {' a) [# m5 ]+ U6 w3 C- X

这也是考查你的应变能力。为客户提供令其满意的服务,是公司的起码要求。你回答不了客户问题,说明你的基本功有欠缺。可现在的技术发展日新月异,又很难说谁都能够满足客户的所有需求。因此,实事求是地说明自己的情况,保证平时加强基本功训练,尽量少出现这种局面,并向客户承诺在允许的最短时间里对问题做出圆满答复。

N5 [* p+ h7 W

【参考答案】

4 J( T5 ~* e1 i5 g

(1)出现这样的问题我感到很遗憾,这说明我的基本功还有欠缺,但我觉得在科技知识发展更新如此迅速的今天,一个人不可能解决所有的问题。

+ a$ G \. z4 A8 P! T. ]* i

(2)我会跟他说对不起,我不清楚这个问题,我会在迟些时候给他答复。同时我会对他说,非常感谢你的问题让我察觉到了自己的不足。

/ y4 G$ {; c, c" W. e$ Z

(3)以此为鉴,平时加强业务学习,不断更新自己的知识结构,尽量避免出现这种局面。

! [; W* q8 X( m! v, @

30.当你准备向领导报告时,一份机密文件不见了,但第二天它又出现在你的抽屉里。如何处理这件事?

& N3 S& w' w9 Y- E; \! z' h

【参考答案】

' O0 B J* l# F( c4 N& s( D, j

(1)我认为还是要向领导报告这份文件失踪的事,并向领导检讨自己的过失。机密文件涉及国家或部门机密,因此它的发放和传阅是很严肃的,不相干的人是不能看到的,否则将违反法律甚至构成犯罪。

/ m* A) }: I: @8 z# _* i: Y0 q

(2)要迅速追查资料被何人传阅过,有什么人接触过资料,保证资料内容不落入别有用心的人手里。对追查结果做好记录,必要时要向领导报告,并请示处理意见。

0 [: _/ a& G: ^, X! T

(3)深刻反思,吸取教训。提高对保密工作的认识,严格遵守我国《保密法》及本单位文件归档管理制度。

+ \) q5 r* h. S9 H# a

31.你的学习成绩不大理想呀?

4 x% S6 K, \. }" Z8 D+ |7 R# P' E$ @

【答题思路】

7 d- w8 p+ s5 R

学习成绩不好,自然不是件光彩的事,但也不必因此而自卑,应当首先反省自己,坦率地承认过去。如果能将自己另外一方面的“优势”婉转地表达出来,则有助于弥补成绩不好的不足。总之,应该表达出这样一层意思:在大学的四年学习还是有所收获的。

+ U M% i% \: K- g

【参考答案】

我也感到很遗憾,对此很不满意。主要是自己在学习上认识不对,有些“本末倒置”——对于知识的“主课”部分掌握得不好,将精力都放在“枝叶”部分的“杂学”上去了。特别是对于历史和时事很感兴趣,在电视台举办的“知识大赛”节目里,取得过不错的成绩。我主要是外语没有学好,以致影响了其他课程的学习。我的第一外语是英语,可自己却对西班牙语很感兴趣,自学了几年,花了不少精力,这对于课堂学习成绩是不利的。
 
 楼主| 福建老秘 发表于 2010-10-14 08:23:41 | 显示全部楼层
 

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第一部份

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 第二部份

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 楼主| 秋文庆 发表于 2010-10-15 09:49:26 | 显示全部楼层
 
不错
 
hndxnjz 发表于 2010-11-7 16:11:24 | 显示全部楼层
 
好的,看看吧!
 
ruyuexue 发表于 2010-11-20 17:05:01 | 显示全部楼层
 
太感谢了.
 
39012q 发表于 2010-12-16 20:33:28 | 显示全部楼层
 
看看
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