秘书要练好“五字功”

      要做好新时期的办公室工作，必须牢固树立踏踏实实办事，堂堂正正做人，勤勤恳恳敬业的意识。从事办公室工作三年来最大的感受，归纳起来就是五个字：勤、细、实、活、苦。

( Y& h) f1 x* l, Q% H' X# j7 ]一是要练好“勤”字功。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。作为街道党政办公室的工作人员，尤其要树立终身学习的观念，制定好切合实际的学习计划，勤学，勤记，勤整理，勤思考，把思想统一到街道党工委、办事处的中心工作上来，注意练好四个基本功：能说。对事情和问题，要说准，说到位，说得科学，说得让人接受，语言表达简明扼要，要在有限的时间里，把要说的内容有条理、完整地表述出来。会写。写比说更重要，办公室工作人员包括做事务性服务的同志，要会写，勤动笔。坚持做到笔耕不止，多学习，多练习，不断提高自身的文字水平，才能更好地开展工作。多思。要多思多想，学会辩证思考，要培养观察问题、分析问题和处理问题的能力。要多进行换位思考，学会站在领导的高度看问题。同时，也要善于站在部门和群众的立场、观点上去分析、认识问题，不断地总结和改进自己的工作。善干。办公室无小事，有时往往一点点的马虎和疏忽，就会给领导的工作造成被动。因此，在工作中，一定要倡导严谨细致的作风，对领导交办的每一项任务，起草的每一份文件，处理的每一件事情，坚持既严密又慎重，努力做到大事不轻率，小事不马虎，在工作具体环节、程序上力求不出纰漏。
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二是要练好“细”字功。党政办公室是上传下达，联系群众，协调各方的枢纽，是街道党工委、办事处的门面，办公室工作人员素质和能力的高低，将直接或间接地影响到街道的整体形象。为此，党政办工作人员在提高理论素质、知识水平和工作效率的同时，还应在“细”字上狠下功夫，认真对待每一件小事。要严守纪律，按时上下班，不迟到、不早退，值班期间更应加倍细心，随时保证通讯畅通，及时高效快捷地完成上情下达的工作。比如接打电话，力求简洁明了，语言文明，态度和蔼，并做好相关记录。要严于律己，从穿着言行举止等方面规范自身行为。工作中，做到穿衣得体，举止大方。接待群众询问，耐心细致地解说；若遇领导来访，不卑不亢，热情接待等等。总之，在办公室工作中，办公室工作人员要大处着眼，小处着手，细处用心，只有这样，才能在点点滴滴中树立良好的形象。

5 e) z$ O" p8 n三是炼好“实”字功。水平是通过实干体现出来的，党政办工作人员，应立足“实”字，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要弘扬实事求是的作风，汇报工作、反馈情况要讲真话，说实情，有喜报喜，有忧报忧，传达领导意见要原原本本，不掺假，不走样。要树立言行一致的作风，说实话、办实事、求实效，表里如一，以身作则，要求别人做到的，首先自己做到，要求别人不做的，首先自己不做，不搞形式主义，不做表面文章。要倡导雷厉风行的作风，讲求时效，立说立行，高效率、快节奏，各个环节紧密衔接，时刻保持街道工作的高效运转。

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