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五个字教你如何做好办公室主任这一角儿

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啤酒小菜 发表于 2019-7-11 14:19:49 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 

文章来自公众号:李界山


办公室主任岗位,大家耳熟能详,俗称“大管家”。

 

对于“大管家”,众说纷纭,有说是领导的贴身小棉袄,有说是领导的跟屁虫,有说是单位的万金油,有说是一个马屁精。

 

无论如何评说,无法掩盖的是:“大管家”这个岗位很重要,机关企事业单位都会有这个岗位设置,那么,该如何做好大管家,各行业尽管有特性,但也有共性。今天我们一起探讨下,如何念好五字经,当好大管家。

 

第一个字:忠。一颗忠心。

 

大管家是最近距离、最频繁接触单位领导的人,忠诚是排在至关重要第一位的。讲政治,提高政治站位,从政治大局角度出发向核心看齐,这些强化政治意识的宣贯,想必耳熟能详。从政治的角度出发,这个说的很有道理很有必要。虽说在政言政在商言商,但忠心不二具有普适性,忠心,就现代单位来说是奢侈品,很稀缺,所以很值得。如果你想做好大管家,这一粒扣子一定要扣好,否则,一切都是零。

 

忠,不是嘴巴抹了蜜逢迎拍马,既然忠字带心,你就必须把这颗忠心给掏出来,显现出来,让领导看到听到感受到,要站在领导的立场上思考问题,时刻维护单位的利益,把换位思考和时刻维护践行到自己工作的细节中去。机遇只青睐有准备的人,思想准备要有,行动准备更要有,一旦机会来临,就要迅速反应。关二爷的过五关斩六将就值得参考。

 

第二个字:斌。文武双全。

 

大管家,为什么要强调一个大字,意味着要管要理的事情是多、杂、散,大到要组织一个大型会议,应对一次公关危机,抢占一个事关存亡的订单,小到领导喜欢喝什么茶叶,对什么食物过敏,讲话喜欢长句还是短句,这些都属于大管家一亩三分地界限范围。

 

大管家的工作内容,各单位大同小异,简单概括,无非“办文办会办事”。要应对好,还要出色处理好这些繁冗琐碎的事务,除了细心细致,关键还要有几把刷子,十八般武艺,不说样样精通,起码要样样略懂一点点,文的武的,都可以来一下,才能更好胜任大管家职务。有句话说得好,你要给别人一碗水,你必须有一桶水,你要给别人一桶水,你必须有一井水。说的就是这个意思。

 

第三个字:卡。有上有下。

 

单位是法律的拟制人,能够健康活泼,主要在于各个零部件协调配合,发挥应有作用,心脏要跳动泵血,大脑要发出指令,四肢要听从安排。如同机关有党委业务部室内务部室,公司有股东会董事会监事会经理层业务部室,都存在上传下达的沟通交流诉求。如果不畅通,就会血管堵塞,就会生病,就无法有效运转。

 

如果武侠小说中的任督二脉真的存在,那么大管家的作用就是活化血管,畅通任督二脉。

 

大管家必须有上有下。对下,要了解掌握实情,对上,要准确领会意图,两边联通,不能只做大自然的搬运工,亦步亦趋向上传递向下命令,要在这个交汇点动脑筋,利用好文武双全的金刚钻,秉持好一颗忠心的政治站位,上下换位,把自己摆进去,体谅下的疾苦,也要知晓上的战略,然后再来向上汇报,向下传达,做到“你好我好大家好”,这样才是真的好。

 

做大管家要动脑子,否则,跟一个僵尸木乃伊有什么区别。

 

第四个字:尖。能大能小。

 

人类文明的发展,自然而然有了阶层,有了分工和协作。一个机构也是如此,发展让分工更加精细,各司其职,各负其责,这是规律。对于一个公司最重要的是什么?执行。决策层发出指令,执行层抓紧落实,监督层做好督导,这样这个机构才能高效转起来。

 

大管家作为一个机构的中转枢纽,需要面对领导和各级部门,把握好关键一点,要能大能小,有粗有细。

 

这并不意味着,在领导面前你要双手放前“点头哈腰”,在同级面前你要双手后背“颐指气使”,而是要懂得融入适应两种角色,把握好特点,再来履行大管家的职责。

 

领导面前,你要从小事做起,注意聆听,确认清楚领导的战略部署和意图想法,在其他门部门面前,大管家就是贯彻领导意图、单位决策的代言人,要学会大,要学会提要求,领导讲的“粗犷”一点,要其他部门协同落实,就要注意“细致”一点,甚至要求可以再高一点,范围可以再广一点,如此这般,决策的意图和执行的操作,才有可能实现“无轨对接”,顺利推进工作。

 

第五个字:傀。可人可鬼。

 

这个字并不是教你坏,这不符合正常价值观。

 

大管家陪同领导出门在外,总会遇到各色人等。社会纷纭复杂,有素质高的,也有低的,有方脑壳的,也有圆脑壳的,各色的人物各色的妆,你是这样这样的价值观,他可能是那样的价值观,你经历的看到的全是白天鹅,并不带便天下没有黑天鹅。

 

有人说大管家要八面玲珑,有的说大管家要能说会道,有的说大管家必须会来事儿,众说纷纭,按照别人说的,你无法一一做到,最终还是要回到最主要的原则上来。

 

陪同领导外出也好洽谈也罢,必须投桃报李,对诚恳真挚的人,你就要拿出你的真和实,不绕弯子来直接的,节省客套时间和沟通成本。对虚以为蛇的人,你就要多几个心眼,不要有“宋襄之仁”,做点无效功也就算了,怕就怕“害人之心”,所以大管家就必须有“防人之心”,为领导做好“防火墙”和“缓冲器”。

 

三言两语无法穷尽述完“可人可鬼”的道理,从事大管家的朋友们,可以结合自身经历的实践事情和人,进行对号入座,总经经验,提升水平,相信可以演绎出更好的傀字来。

 

隔行隔山,每个行业都有其职业风险和职业法则,人生有限,不可能去经历过所有行业,大多时候,我们都在通过读书谈话等间接方式,来获知经验,从而尽量少走弯路,避免跳坑。这正是万物之灵的人厉害的地方。

 
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