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西安小秘 发表于 2012-7-12 07:03:01 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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  1.介绍。介绍的顺序应该先将年幼的人介绍给年长的人;将晚辈先介绍给长辈;将男士先介绍给女士。! B/ d# j# i7 R+ K
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  2.握手。握手时身体微微前倾以示尊重,双方距离1米为宜,用力适度,以示诚恳热情。' O: J8 L0 j) _$ }* u$ N6 R

) A& ~3 m9 C6 Y  L) w. M  3.交换名片。应站起身、面带微笑、注视对方,用双手或右手将名片正面交与对方。接受他人名片后应道谢,并阅读名片。
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  4.交谈。交谈应大方地注视对方面部。交谈者的距离应在2米以内。不要随意打断对方谈话。
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) {6 z3 E- b9 E" b; O) _  5.电话。通常电话在第二声铃响之后迅速接听,如铃响超过了四声,应主动向对方表示歉意。$ q9 }' X' B6 P, X, R0 ?% q/ d9 S

9 j6 I; U8 m- P) G% j! @  6.乘车。坐轿车时,不能撅着臀部爬进去,而是先坐在位子上,再将双腿一起收进车里,并保持合拢的姿势。下车时,要打理好座椅,带走废物。' `; ]3 |9 I) j# G& p
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  7.用餐。赴约务必要准时。主人入座后,再从椅子左方入座。入座后不要东张西望,玩弄餐具、用品。离桌时餐巾应放回餐具右侧,不可随意丢在座椅上。' s: Z% {3 Y& P* u0 ~  z

. I) e. {2 {' J' _  8.饮酒。除了握高脚杯应用手指捏拿杯腿之外,其他酒杯通常用整只手握。举杯敬酒时,应热情注视对方。晚辈与长辈、下属与上司、男士与女士碰杯时,杯位应略低于对方。干杯后应注视对方,并点头示意。□张晓梅
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