【职场】给领导汇报工作，还有这些门道，你了解吗？

什么样的汇报才算是成功的汇报？最近一直在思考这个问题。

前几天，和某老领导聊天，他讲了要处理好五组关系，听后深受启发。

他说，自己在职时，就是通过这几个方面来评价下属汇报的好坏，并据此判断对方的能力水平和发展潜力。

01

复杂与简单

工作中有复杂问题，也有简单问题。一般人容易把简单问题讲复杂。

比如，小王负责XX会议的筹备。给领导汇报时，分不清主次，事无巨细，把好多细节统统汇报给领导。而领导一没时间、二没耐心。听了半截就打断他，让他简单说。

把简单问题讲复杂，或者把复杂问题讲不清楚，归根到底是因为：把事情没有想清楚。

所以，在给领导汇报前，首先要想一想30秒内能否讲清楚，如果讲不清楚，先别着急汇报，想明白再说。

02

客观与主观

包括两层意思。

一方面指，汇报人对工作是客观描述还是带着主观色彩。

老领导讲，原先单位有个中层，经常在他面前评价属下，让他不太满意。

因为对方在评价时都是一些形容词，比如某某某能力不行、某某某不善沟通等等，但很少讲具体事例。听完汇报，他就觉得对方是带着情绪、带着主观色彩汇报，不客观。

另一方面，有的人在汇报问题时，喜欢找客观理由。

比如，某项工作没做好，汇报时会讲没人、没钱等客观理由，以为这样可以减轻或推脱自己的责任，以免领导的斥责。

“其实不然。越是听到对方讲客观理由，领导越烦。因为觉得对方没有担当”，老领导说。

出了问题，首先谈主观原因，主动承认错误和失误，然后再谈客观理由，往往反而能赢得主动。

03

问题与措施

汇报问题时，要提出解决问题的方法建议，这是汇报的基本常识。

工作中，一些人尤其是年轻人会犯的错误是，把问题罗列出来推给领导，自己没有解决方案，让领导做问答题，而不是选择题。

老领导说：自己当领导时也曾遇到这种情况。这时候，他就会让对方先回去想清楚再来汇报。

04

空洞与具体

汇报中，有时候会谈今后的工作计划或措施。

老领导说：有的汇报，工作措施基本是空话、套话，听上去都对，但却不解决问题，很令人讨厌。

一次，他听下属汇报，对方谈到：做好下一步工作，要着力加强组织建设和队伍建设。

这时候，老领导打断说，每次汇报都谈到“要加强队伍建设”。

话本身没错，但我更想听具体的措施和打算，比如说要引进人才，为什么要引进、怎么引进、什么时间引进、引进什么岗位等等。

如果在汇报中能抓住问题，提出具体的、行之有效、且具有操作性的措施，这样的汇报往往能赢得领导认可。

05

迎合与坚持

老领导说，迎合与坚持，往往与汇报人的个性有关，也与听汇报的领导个性有关。

领导胸怀坦荡，下属汇报就会少一些迎合，更多地坚持真实想法。

从沟通效果上看，迎合让人更舒服，气氛也更融洽，更容易让人接受，

但涉及工作中的一些关键问题，还是要尽量避免迎合，因为迎合往往会漏掉或隐瞒重要的信息和问题，不及时处理会造成更严重的后果。

领导讲了当年陆昊的一个故事：

陆昊在黑龙江当省长时，有一次开记者招待会，他表态：黑龙江全省下岗职工的生活保障没有问题，不存在拖欠下岗工人养老金的问题。

没想到，现场有记者拿出证据，证明该省XX市XXX企业已经拖欠下岗工人养老金长达半年之久。现场弄得陆昊相当尴尬。

后来弄清楚原因，是下属给陆昊汇报时，由于担心他发脾气，导致不敢坚持反映事实，试图蒙混过关，没想到给陆昊挖了一个大坑。

其实，从领导的角度来看，能坚持反映事实并如实谈出自己想法的，更有利于工作，也更符合领导的切身利益。

所以说，处理好简单与复杂、客观与主观、问题与措施、空洞与具体、迎合与坚持这五组关系，并对此有深刻的理解，才能在汇报时，掌握主动、赢得认可。

编辑丨公文小咖

来源丨“中国组织人事报”公众号