随着商品经济的发展,采购员的谈判技巧日益受到人们的重视。采购员除了需要有事业心和责任感,有专业知识,有从商经验以外,还应具有语言交际能力,才能担当起贸易谈判的重任。, o8 d9 O0 e7 {4 _% B4 ]5 i+ J. d2 ^
' g; M: Q7 l4 L3 T f
采购员在商业谈判中可采用以下技巧:
! U0 X1 S8 c; f, V6 w2 {5 q: A- ? H6 M. [* j$ N
1、给自己留下讨价还价的余地。提要求时,要提得比预期达成目标稍高一点,给自己留下进退的余地。如果你是卖主,叫价不妨高些,如果你是买主,出价则应低些。但不能乱论价,务必在合理范围之内。信口开河会给人留下极为糟糕的印象,对方要么视你为“白痴”,要么会对你冷眼相看。应该做到像俗话所说的:既不能被人看白了,也不要把人吓跑。
( `3 \, F5 d/ D0 n H9 ]) @5 C
% J5 w6 g( z& O6 J0 C5 a* m' N& e( }2、隐而不露,不轻易亮出底牌。有时候先要隐藏住你自己的要求,让对方先开口说话,引诱对方暴露其真实情况,将对方的要求、成交打算等方面的情况掌握得越多越好。不要轻易暴露自己,特别是对方主动找你谈买卖,更要先隐住。事实证明:不急于在判谈中先表态的人往往是业务成交的胜利者。9 T+ w% W' c& o( }( u8 B
3 N0 u4 C0 I* ~7 J W$ C! g. F3、装出很为难的让步,让对方在重要的问题上让步。如果需要,可在较小的问题上先让步,不过让步不要太快,因为对方等得愈久,愈会珍惜它,不过这种等待,要让对方明显地感到是有希望的;同时,不要做无谓的让步或同等级的让步,你的每次让步要能使对方感觉到你是尽了很大的努力,是愿意给对方好处的,可是因种种原因往往无能为力,现在争取到手的也来之不易。而实质上你并没有受任何损失。5 N4 q/ P9 j7 m% E4 G2 U% i# H6 J
2 T6 S/ ~& B/ O; R' Q$ W4 d' Z$ s
4、要学会吊胃口。人们总是珍惜难于得到的东西。假如你真的想让对方满意,就让他努力去争取得到的东西。在此之前,你务必要学会吊胃口,先要让对方去争取一段时间。应该努力做到既达到赚钱的目的,又和新结交的朋友建立了友情。" J5 @: R* ]/ L' l3 ~0 q. y
6 h; G: a3 W) Q* J+ w; h5、以退为进。如果谈判到关键时期,碰到棘手的问题时,不妨可以这样说“这件事我会考虑一下”或“这件事我们另外请示商量一下”等等,这些委婉的提辞都不失为一种高明的让步法,能为你赢得调整思维,部署新方案的机会。文/ 张 杰1 A1 b# H+ ]' U5 l D' w9 m
|