由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 3 ~+ O5 O+ |1 s: L- p" z: b9 T- @
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 , D% S( I' n9 U1 U. e& T
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1.性格特征
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◇强硬的态度;
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* z. D$ R" f9 k% B$ k! X! a◇充满竞争心态;
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◇要求下属立即服从;
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◇实际,果决,旨在求胜;
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6 |/ W/ F; @0 d2 |4 r◇对琐事不感兴趣。 % b( i: ^) h' `% A2 V$ _5 s
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2.与其沟通技巧 x+ z' V; g: P2 x: \, `
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 - U. e' U! l2 ~; u6 o8 |% A
# L$ W$ y$ c- n0 I1.性格特征 8 y0 z9 ?0 H) [4 O. @) ^* H
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流; 7 G1 e. @6 P% N/ m! P8 A& `7 Y" V7 ]
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◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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◇凡事喜欢参与。
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8 U0 d; I6 X* _- e0 ?; t2.与其沟通技巧 2 y' Q7 O# F' s4 B8 H
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 ) D( w4 I; |9 j L N; J
: Z v* m/ R# U3 C7 z8 V* b* V 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 $ ~ E2 C u, A3 o1 n9 t
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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1.性格特征 / f( D+ o4 d" i7 N2 F$ [/ Y \: \
! \5 q* H6 \) P0 U9 ?. O◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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* D X w6 O- k) }% Z◇为人处事自有一套标准; ( B$ o& Y7 p8 x2 }! G
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