秘书如何当好领导的“拐棍”

　    秘书作为直接服务于领导的事务与信息助手，工作具有事务性、综合性、从属性和服务性等特点。秘书工作从内容上说大体上可分为事务服务和业务服务，二者是相辅相成的。事务服务是基础，是指处理工作过程中会遇到的各种具体事务；业务服务是为领导事务服务的延伸和提升，是一个抽象概念，指秘书业务。秘书通过大量微细的事务服务，适应环境、适应领导的工作特点并熟悉岗位的职责和流程，以做好业务服务。在一个单位，领导的任务是决策、指导、组织、协调。而秘书的任务则是为领导的活动提供服务。领导集体确定的组织目标，既是领导的工作目标，也是秘书人员的工作目标。因此，秘书人员始终都参与到领导活动中去，但又和领导者的工作绝然不同，既不能以领导的面目出现，又要辅助领导做很多工作。怎样摆正自己的位置，处理好与领导之间的关系？根据我的理解，认为应注意以下几点：

% ?- t& s6 |8 d3 j5 e- J　　一、要有服务意识。
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　　秘书的岗位决定了秘书工作的性质是以服务协调为主。在工作过程中要充分领会领导的指示意图，积极主动的协调配合领导的行动措施，在思想上行动上与领导保持高度一致，服从协助领导的工作安排。对领导安排下来的工作要及时完成；对领导因繁忙而疏忽的事务要及时提醒；对领导已经布置完成的政策措施要关心实施进度和实施效果，发现问题要及时向领导汇报。另外，在工作时间上也要紧跟领导步伐。基层工作较繁忙，工作时间可能超出8小时范围，这个时候，也要严格遵守“服务”的宗旨。这个“服务”，不仅是为领导服务，更是为人民服务，无论8小时内或外，只要是工作，一律认真对待。
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　　二、要协调好各种关系：包括与本部门的领导之间，同事之间的关系；与当事人的关系；与有关部门的关系等。

$ D! I& K7 o  \' f0 p' V! w2 N) [4 [  y　　协调是秘书工作的重点之一，协调好各种关系，对开展工作，提高工作效率有重要意义。在协调过程中，要区别对待不同性格的人，不同立场的人，不同职能的部门，具体问题具体分析，采取不同的方式争取和谐平稳的大工作环境。如与自己在某些方面有冲突，必须坚持宁可受委屈，也要顾全大局。
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3 L5 Q+ n  A/ c  T　　三、要掌握理事艺术

6 v+ r8 @. ]1 p& ?" W, p! E4 X　　1、对领导尊重而不迎合，尊重领导是秘书人员应有的品德。怎样尊重，倒有个“度”的问题。我认为，尊重领导的根本，一是维护领导的威信，从内心里敬重领导；二是尽力协助领导做好工作。在为若干领导服务中，要从维护领导的团结和威信出发，一视同仁，不能看人行事，厚此薄彼。2、服从而不盲从，一是认真领会、忠实体现领导意图；二是要恰如其分地为领导拾遗补缺。但要注意，服从不是人身的依附，不是唯唯诺诺地趋附。3、参与而不干预，秘书参与决策，必须在自己的职权范围内、在领导授予的权限内决定和办理事项，提出建议或方案。即使所提的建议或方案被采纳，秘书也不能认为这是在决策，更不能产生这是与领导共同决策的错觉，而只能看作是领导决策前的服务。

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我是大学毕业后通过考试进入机关的，先后在乡镇党委、县委组织部工作。这次能够调到市政府办公室工作，对我这样一名在基层单位工作的普通干部来说，机会非常难得，感到十分幸运和备受鼓舞。但同时也感觉到了巨大的压力，因为我知道自身无论是思想意识还是综合素质，都与办公室领导的要求还有较大差距。办公室领导提出的“四种意识、三种能力”（终身学习，敬业、进取和奉献，团队，严格的自律意识；拿笔能写、开口能讲、有事能办能力），既是对办公室机关干部的要求，也是我今后努力的方向和目标。结合自身经历和对办公室工作的理解，我认为要想树牢“四种意识”，提高“三种能力”，应做到“三个坚持”：
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( F  L; C1 m" M一要坚持自我加压，在实践中提高自身素质。政府办公室的工作虽然千头万绪，繁杂而琐碎，但这种环境正是对机关干部能力素质和性格品质最好的磨炼，要想达到“拿笔能写，开口能讲，有事能办”的能力要求，就应该自我加压，坚持多学、多写、多思、多干。一是多学。办公室领导非常重视对机关干部的教育和培养，先后两次派出机关干部到苏州学习考察，为机关干部营造了良好的学习氛围。在这种环境下，更应该加强学习，从综合科的工作性质来讲，除要准确掌握科室的工作业务外，还应有意识地通过多种渠道，及时了解市情和上级重大会议、文件精神及国家经济社会发展形势等内容。二是多写、多思。写材料实质上是对工作进行系统化、理论化的综合思考过程。要坚持边写作、边思考，通过整理材料发现工作中存在的问题，通过认真思考，不断提高文字综合的能力和水平。三是多干。要主动参与各类工作，特别是要积极参加大型活动和会议，锻炼自己的组织和协调能力，避免出现“只能写，不能说，只能说，不能做”的能力失衡现象。通过积极实践，找到自身的缺点和不足，不断自我完善，切实提高自身的整体素质。
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二要坚持理性思考，用心做好每件事情。办公室工作无小事，市政府办公室作为市政府的“窗口”，每名机关干部的言行都直接关系着政府的形象。我刚调到办公室期间，由于自己对办公室的工作要求没有认真领会，在工作方法上出现了偏差，幸好办公室领导和同事对我及时提醒，避免了在工作上出现失误。“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”。在今后的工作中，我会认真对待每一件事情，理性思考，注重细节，用心做事，争取把本职工作做好，把领导交办的任务完成好。

- V$ x* Y+ n, Y! J! H% Y: `5 t三要坚持严于律已，树立正确的人生观和世界观。林则徐任两广总督，查禁鸦片时期，曾在自己的府衙写了一幅对联，对联的内容是：“海纳百川有容乃大，壁立千仞无欲则刚 ”。上联的意思是指：做人要豁达大度，善于听取不同意见，才能有所作为；下联的意思是指：为官必须杜绝私欲，才能挺立世间。这幅对联一直是我人生的座右铭。我认为，作为政府办的机关干部，要牢固树立团队意识、自律意识、进取和奉献意识，就要善于团结同志，正确对待别人的批评和建议；要严格要求自己，真正做到不该说的话不说，不该做的事不做；要摆正心态，低调务实，正确对待利益得失和人生道路上的坎坷。
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  f6 u5 h' W& ]- x' y# X; s环境影响未来。市政府办公室是一个和谐高效的集体，更是年轻干部成长的摇篮。我会在这里投入自己的全部热情，诚实做人，用心做事，以积极的工作态度赢得同志们的理解和支持，以优异的工作成果赢得领导的信任和肯定，争取向组织交上一份满意的答卷。

尊重领导是秘书人员应有的品德。怎样尊重，倒有个“度”的问题。我认为，尊重领导的根本，一是维护领导的威信，从内心里敬重领导；二是尽力协助领导做好工作。在为若干领导服务中，要从维护领导的团结和威信出发，一视同仁，不能看人行事，厚此薄彼。2、服从而不盲从，一是认真领会、忠实体现领导意图；二是要恰如其分地为领导拾遗补缺。但要注意，服从不是人身的依附，不是唯唯诺诺地趋附。3、参与而不干预，秘书参与决策，必须在自己的职权范围内、在领导授予的权限内决定和