文秘工作之苦、之难、之乐

' L5 }# N$ b5 `( ^1 k# I       文秘工作，最需默默无闻、埋头苦干，所谓“孜孜不倦抓学习、兢兢业业干工作、勤勤恳恳搞服务、任劳任怨做奉献”及“三平精神”（平凡之中的不懈追求、平静之中的满腔热情、平常之中的强烈责任）等，所以，其工作常常不显荣于人前，却需常常吃苦于人后；从事文秘工作的人，也常常被称作是“无名英雄”、“幕后精英”、“铺路石”、“老黄牛”等。作为一名基层文秘工作者，笔者从上世纪80年代初开始，就在县级政府机关、有关职能部门和基层企事业单位从事办公室文秘工作，前后达三十年之久。三十年来，我的工作可以说基本没有离开过办公室文秘工作一步，所经手承办过的文字材料、会议会务、后勤保障事及所服务与接待过的各级领导和群众可说是不计其数；尤其是在县级政府办公室从事综合文字秘书工作整整十年中，几乎主笔完成了期间所有的政府工作报告、汇报、总结、计划、大型会议文件材料、纪要及领导讲话及“九·五”、“十·五”计划纲要等重要文稿的起草工作，亲身经历并完成内贸流通体制、县乡财政管理体制、农村税费、乡镇综合等重大改革所涉各种调研、方案、阶段性动员部署、汇报、总结等大小文字文件材料的撰写任务。在长期的“笔耕”和“三服务”生涯中，当然是既有成功的体会，也有失败的经历，个中滋味，可以说是“苦”、“难”、“乐”相互交织。
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      “苦”。文秘工作之苦，素有“三苦”之说，即工作辛苦、生活清苦、感情痛苦。的确，写材料，做文章，“爬格子”，管后勤，搞服务，说不苦，哪是天大的假话（当然苦中也有难的成分）。关于“三苦”，我想只要引述几句人们比喻、评价或形容文秘工作的“行话”，就可以看得出来。比如“默默无闻做着轰轰烈烈的事，辛辛苦苦做着风风光光的人”、“幕后一身汗，台前靠边站”、“鞍前不越位，马后不掉队”、“两眼一睁，忙到黑灯”、“白天一条龙，晚上一条虫”等，便是形容文秘工作辛苦的；再比如“政治上的红人，工作上的忙人，生活上的穷人，身体上的病人”、“权力不大责任大，待遇不高要求高”、“喝墨水，费脑水，流汗水，吐苦水，没油水”等，则是形容文秘工作清苦的；而“一心一意、两旁站立、三餐不饱、四肢无力、五指摸黑（加班加点）、六神无主（按领导意图办事，献计献策而不能决策拍板等）、妻（七）怪子怨、八面玲珑、久经（酒精的谐音，比喻经常要搞接待）考验、十(实)在难美”等，却是形容文秘工作感情复杂和痛苦的。虽然这些话带有几分戏谑和调侃的味道，但却颇能把秘书工作的“三苦”程度和状况反映出来。当然，文秘工作之苦，还远不止这些。我感到最苦者还当数以下三个方面。一是“熬”。熟悉文秘工作的人都知道，文秘工作是“年年马拉松，天天短平快”的事，必须吃得起苦，稳得住神，经得住“熬”，耐得住寂寞。因为写材料毕竟也是一项脑体并重的创造性劳动。要使材料既有思想、又有观点，既有思路、又有措施，既有理论高度，又可实际操作，就不仅需要较深的文字功底，而且需要有实践工作经验，这些无疑都有赖于平时的学习、思考和积累，因此是种颇为劳心费神的事。搞文字材料人的大脑，一天到晚基本没有多少闲着的时候。每当任务下达，就犹如一块沉甸甸的石头压在了心上，走路的时候在想，吃饭的时候在想，连躺在床上睡觉的时候还在想；有时候半夜时分突然有了灵感，再困再累（其实经常就根本睡不着或不敢睡着），也会习惯性地爬起来记在纸上，生怕一觉醒来给忘了。也因此，搞文秘工作的人熬夜、失眠等是常有的事。二是“憋”。政府工作千头万绪，涉及到经济社会的各个领域，你不可能对所有的“材料”都样样精通，有些材料因你过去不熟悉，肚里“没货色”，又没有现成的可参考，领导却突然让你写，那你也得写，得“憋”。很多情况下，任务来了，就要开始四处找材料，想观点，寻素材，真有“踏破铁鞋无觅处”之感。有时枯坐半天甚至到深更半夜，或因身心俱疲，或因手头缺素材，纵使绞尽脑汁，也还是难着一字，出现思维“断流”、思想“断层”和文思“枯竭”等现象，想到第二天一早你必须把材料交上去，这时就会急得抓耳挠腮、坐立不安、“汗流浃背”，那种搜肠刮肚而又“憋”不出来的惨状，真是苦不堪言。但不管怎么无奈，你还得想方设法完成任务，而且写出的东西“糊弄领导”还不行。这样，你又会强打起精神，充分调动自己方方面面的“资源”，尽最大努力，直到把材料给“憋”出来。三是“过”。辛辛苦苦把材料给“熬”和“憋”出来了，你还面临一个能不能能获得领导通过，也就是合不合领导“口味”的问题，因为领导之间也是有很大差异性的。所以你把稿子送上去了，通常就得老老实实在办公室里候着，随时听候领导的修改命令，其“忐忑不安”之状有如等待“终审判决”；有时候领导出差或者另有他事，材料交上去了，又不知他什么时候回来审阅，还担心材料会不会通过，这时你心又会像十五个吊桶一样，七上八下地悬着。特别“难过”的是，有时材料甲领导审过了，也感到满意了，可临到会议快要召开了，他突然有事，改由乙领导参加，而由于思想“意图”、思维方式、表达习惯、工作风格等方面的差异，甲领导满意的材料，乙领导未必满意。这时，你就必须根据乙领导提出来的要求，再对材料进行整合修改，有时甚至要推倒重来，“另起炉灶”，而这时临会议召开的时间恐怕已经不多了。这时，不管是白天、中午、凌晨、还是晚上，你都得争分夺秒地抢时间、赶进度，通过“熬”、“憋”等办法，抢在会议开始前把材料给拉出来，直到送交领导手上为止。
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     “难”。文秘工作之难，亦有“四难”之谓。即“应付”难、偷闲难、“充电难”、转岗难。“应付”难，倒不是说在工作上允许你去被动应付，而是指文事、会事、后勤保障等事务性工作多，“难招架”的意思。比如在政府办工作期间，由于当时秘书人手少、会写综合材料的“笔杆子”缺，我在负责综合文字工作的同时，还承担着一位分管财贸等工作领域副县长的文秘工作任务（这种情况在基层办公室部门比较普遍），碰到工作紧急时，材料“交叉”和“打架”是常有的事。记得最忙时，一天内经常要赶写三四篇大大小小的材料。有时候为了赶写紧急材料，你就必须作连续“奋战”几天几夜的准备。许多材料其实都是靠加班加点来完成的。我记得有一年的政府工作报告，就是我在父亲病重住院期间，自己趁着护理的间隙，伏在病房的床沿上花了差不多一个星期的时间完成初稿的。偷闲难，当然也是指工作忙，工作快节奏，服务全方位，岗位满负荷，得空闲的时候很少。在我印象中，不用说日常节假日，就是过大年，也有被叫去加班的时候。比如有两年的春节，我就是在“爬格子”中度过的。一次是在1998年历史特大洪灾之后的春节，由于当时全县灾情损失大、恢复重建难，为了动员部署灾后自救，县里决定春节只放三天假，正月初四即召开三级干部扩大会议，为此，那年的春节，我基本上是在办公室里写材料中度过的。还有一次是在农村税费改革试点启动之初的2001年春节，因为省上要求严，春节后必须将试点的全面方案及开展情况尤其是经验做法等作一专题汇报，所以领导一个电话，正月初三我就赶到办公室去起草这份领导交代“不容有任何闪失”的材料，直到正月初八，材料出来了，领导看完也感到很满意，我又照常和同事们一起上班忙着文稿的校核修改等工作。至于谈到星期六、星期天和其它时间加班加点写材料、“爬格子”，以及日常参与值班、接待、调研、督查等事务，那更是家常便饭的事。说句老实话，我在政府办工作十年间，除了因父亲去世和自己因劳累引发阑尾炎住院医治和手术外，就从来没有请过其它假，更没有休过一次假。“充电难”。就是难有获得系统学习、培训或外出交流工作的机会。这可能是各级办公室综合文秘机关工作都普遍繁忙的缘故。由于秘书人员“充电”机会少，而领导相对素质较高并见多识广，客观上确实给秘书人员提升自身能力等带来一定困难。要使所起草的文稿达到领导的要求的“高度”或“眼界”，只有靠自己平常见去自觉努力学习和积累。转岗难。秘书尤其是文字工作秘书转岗、转行困难，是一种较普遍的现象，这种现象在基层文秘部门则更为突出。这恐怕与基层秘书队伍人才“断层”（当然也不排除因其岗位的“苦”和“难”而有才者不愿干，以及一些办公室领导在“三个留人”上做得不是很到位等因素）现象有关。比如笔者本人自入伍以来就一直从事办公室文秘工作，虽其间也有过“转岗”、“跳槽”、“晋级”等机会，但或因找不到合适的接替人选，或因领导看中的就是你手中的那“一枝笔”，所以转来转去就是转不出办公室这扇“门”，跳来跳去也就是跳不出“文秘”这道“岗”。这也从一定程度上暴露出基层秘书队伍人才青黄不接问题相对严重的现象。
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    “乐”。文秘工作，亦如人生，有苦有难更有乐。文秘工作之乐，当然是多方面的，个人体会，简言之，也有以下“三乐”。
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当然，文秘工作之“乐”，又岂止这些，比如，由于服务过的领导较多，你可以从他们身上学到许多优良的品质；由于接触面广，你可以从中了解到许多行业领域知识或其工作格局特点，结识到不少志同道合的朋友，领悟到许多为人处世的道理等等。文学名著《红楼梦》曾有联云：“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。我不敢说自己在三十年的文秘生涯中做了多大的事，但其经历，确实开阔了自己的眼界，增长了自己的见识，丰富了自己的阅历，并使自己养成了相对严谨务实、勤勉敬业和吃苦耐劳的行为习惯、作风态度。我想，这于自己今后的工作，生活，人生等，都是有所裨益的。文/ 范作惠

           体会深，写得好。

简直神来之笔，赞赞赞！！！！

秘书工作最难的在写材料上，写好了走不了，写不好提不了，纠结

反正我们单位的办公室主任很辛苦，写材料不是一般的辛苦。

精辟！说出文秘心声！

真实写照,肺腑之言,苦苦苦 难难难.

这个老秘网真的很好真的很好

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