办公室工作要做到“五讲”

       办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持单位工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的地位和作用。办公室工作“繁、杂、忙、细”，又必须强调准确性，一时的疏忽就会酿成大祸。因此，工作人员要力争做到“五讲”。

% x# r6 {/ T* V) C) G5 U/ U    讲责任。办公室工作的同志，要把是否忠于党的事业、是否热爱工作作为衡量合格与否的标准。要热爱工作、忠诚党的事业，始终以昂扬向上的精神风貌对待工作。在任何时候、任何情况下，时时处处讲政治、讲党性、讲原则，不折不扣地贯彻执行党组织交办的各项工作任务。

& q; L4 y5 @# r! a3 W$ l; {5 S7 g    讲敬业。办公室工作的同志，要干一行、爱一行、专一行，带着感情去做工作。办公室工作，辛苦、枯燥，没有一定的耐心，没有浓厚的兴趣，没有诚挚的感情，是做不好的。一定要在思想上牢固树立这样的意识：办公室的岗位很重要，对于这样一项重要而又有意义的工作，不能妄自菲薄，不能见异思迁，而要怀着强烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。

% L/ E: |0 ], u7 V: X! h! t    讲学习。办公室工作涉及面广，工作人员如果不注意加强学习、更新知识就无法胜任工作。没有一定的专业知识，尽管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，公文写作知识，后勤设施保养知识，使工作保持与时俱进的状态等等，这些都应该是一个办公室工作人员应该了解、熟悉和掌握的。因此，平常既要注意加强学习，还要研究政策法规，加强调查研究，还要注重自身的形象。只有这样，才能当好领导的参谋和助手，才能在工作中有所建树。

   讲效率。办公室工作琐碎而繁杂，诸如上呈下达、联络协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报，后勤服务等。做好办公室工作要理清思路，分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧张有序。还要建立严格规范的工作制度、办事程序，使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道，提高整体工作效率。

" n. G/ }6 `" d   讲服务。要尽心搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满意；主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时给予答复和办理，让员工满意。这就要求我们必须树立正确人生观、价值观，甘当人梯、甘当无名英雄，把履行责任作为第一追求，把提高服务质量作为工作目标。
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6 }9 x2 q' L* t; g# A& h   办公室所做的工作很多是无形的，不像工人生产一件产品就是一件产品，也不像农民春天播下种子，秋天收获粮食。为赶写一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵达旦，为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿。所以我们必须树立无私奉献的意识，不计名利，不讲报酬，任劳任怨，甘于奉献，在办公室这个平凡的岗位上做出不平凡的成绩来。文/卢慧娟