人民论坛：今天，怎样讲好真话 赵振宇

　　讲真话是个老话题。如今，新媒体的发展，为我们提供了较为广泛和通畅的讲话渠道。新近发布的数据显示，截至今年6月底，我国网民数已达4．85亿，微博用户数量骤增至1．95亿。在“人人都是通讯社，人人都有麦克风”的时代，从某种意义上说，现在，难的不是讲真话，而是怎样把真话讲好。

　　所谓讲真话就是讲心里话，讲自己对客观现实的真实看法，讲自己愿意讲的话，讲自己认为不得不讲的话。真话至少有两种类型，一是真实地反映客观现实，经过实践检验它是正确和基本正确的；二是发自肺腑的由衷之言，它可能是对的，也可能是不正确、不全面甚至是错误的。

　　列宁说过，我们应当说真话，因为这是我们的力量所在。今天，从社会运行和治理的角度来说，真话是社会良性互动、和谐运行的基础与润滑剂。通畅公民讲真话的渠道、掌握社情民意，是科学执政的首要前提。正确的话，利于把握时局，认清形势，理性决策；片面或错误的话，也有利于掌握动态，分析原因，从另一面或反面检查和改进工作。真话不等于真理，但“讲真话”却是真理。

　　面对新形势，政府应带头讲真话、讲好真话。以《政府信息公开条例》的实施为代表，近年来公开透明的声音成为主流，但同时也存在质量不高、问责不力等问题。如何创造更好的制度环境，向公众提供更为客观真实的信息，为公众提供更多讲真话的条件，考验着政府讲真话的决心和能力。

　　新闻媒体是真话的发声者和传播者。在纷繁复杂的社会现实和问题面前讲真话，媒体应采集和提供充足、连续和真实的信息，让受众得到事实真相，正确认识社会现象，凝聚社会共识与合力。对于广大民众而言，也需要提高讲好真话的本领，用好“人人都有麦克风”的发言机会。

　　把真话讲好是一门学问，至少需研究以下四个问题：一是谁来说，即明确传播者自己的身份，社会角色不同，传播的内容和方式也不同；二是对谁说，即研究说话的对象，针对不同的时间和空间，根据接受对象的不同确定自己的传播方向和策略；三是说什么，即研究听话者的需求，确定传播内容；四是怎么说，即研究描述和评论方式，提高说真话的效果。

　　如果说敢讲真话主要体现的是一种勇气，那么讲好真话则关键在于理性表达，有话好好说。利用大众传媒讲真话，需要尊重传播规律和受众心理，讲究方式方法；在岗位上讲真话，需要摸透工作中的现实问题和尖锐矛盾；对当事人讲真话，需要点到痛处、说到难处，晓之以理、动之以情。因此，在新的舆论场中，我们不能“想到就说”，而是要“想好了再说”。意见深思熟虑，表达有理有序，才能真正看到问题，有利于进一步解决问题，话语的力量也才会化为社会进步的动力。

讲得好