政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
$ [8 u) p7 [% u# u 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
8 N1 g9 {: Z$ E' W* d) [ 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。. x( Y9 X6 U- c- E
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
$ H; U( ~% G- m; w. j 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
; Q3 X U1 z( |* K; g0 q 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
$ k" D, d4 t _* D; s 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。4 t( f2 Y [, q! j
二、办事6 A7 h7 D# y$ N+ q3 C8 P# h
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。( y% o2 |; x! G* b/ f8 ]2 X
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。8 n% j. B3 h: ?# R% i
(一)基本要求:
; T; \* H2 `0 T: |5 U; ]; n$ H7 f 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。9 c8 w+ p; B. |# S: A
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。 U% ?) h) T( Q6 _! ~7 z2 I* b
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。( K% Q! `. ~6 P
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:& F9 Q0 l/ T. T1 C! C; L
①保密(慎言)7 Q+ a& d9 c. O' \$ a) v+ j
②有礼貌(学习礼仪)
; A# E: t4 j5 `; z ③高标准(与四大机关的称谓相一致)! \' B9 k* u( s, s
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
/ x) i8 I$ m8 H. o& {% a' F 三、办文
( O* n! ^7 s3 t/ y" f 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。4 }1 z1 P; r8 N/ e- f: L/ f
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
/ n w3 T5 M/ z8 O/ d (二)注意事项:: B7 z7 Z+ e( M7 Y
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。; [* r$ H+ } l
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。2 i3 K5 E2 c/ N
3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。9 H: i' d' E7 m( i3 Q' }
四、办会
0 S9 D3 n, o. I, c, h S 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。- {4 V n5 A# w; W. x J/ ]
(一)会议的分类5 F$ U4 l4 v. E2 t" [/ U M
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
/ \7 p" i0 Y5 U! Z0 m2 M! U 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。 H# d+ r$ M& y( |
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
' j; p+ O9 N* e 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。
- c& J9 Y; l2 G' g) W% z 5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。8 N$ t w5 ~! j3 j5 ^# ]
(二)政协常用会议4 I$ v( |1 w @# [( |+ G1 ^0 T
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
' x$ z2 Z5 H T' f. \# j1 A+ A 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
# o* j3 |, B' t+ q (三)会前准备
7 R; K8 ~8 ?5 U) E/ x 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。9 C; J* i' @' S3 w( Q; l0 o
2、经费预算。7 ~+ v4 `, i, Z% G- M6 k
3、确定地点。
0 m9 u9 Z: Y, D 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。" s3 ^4 t7 c* y
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。; Y" h. G7 Q5 V6 w9 i( p N1 D+ ? y
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
) O) i% }4 s. I. t' e1 a 7、人员通知。7 G7 V& E6 E4 N& s; L8 H$ D/ y
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
! y& d* P- a* [, u7 Z* i 8、会场布置。
% V3 U, R' k) q4 }3 u7 l 场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。' V% o* O% d( z# H; x9 C% m
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。1 L6 ~0 Q# l; j1 I; i- L% F
9、会议材料。( X) t0 D4 A7 c" \2 K7 g' z5 O% _
10、制定安保及保密方案。4 E1 R7 q+ x+ ~" W3 u$ r! U5 g$ i/ d
11、后勤服务。
o5 D ?: Q: W (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
; _" K" q: k) j$ V1 t$ V' R( Y (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。5 y+ }/ |; G( v! L
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五、体会
7 R( L; Y; @& W 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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