结构化思维

一、什么是结构化思维

结构化思维就是当你碰到问题的时候，你可以通过某种结构，把它拆解成一个个你能解决的部分。

结构化思维是一个从无序到有序的过程，在这个过程中，你可以建立一个先总后分的立体化分析方式，先看到问题的几个方面，这几个方面是事物关键。然后再往下进行分析，从而让你实现从总体到局部的鸟瞰，而不再拘泥于细节。

如果我们将这种思维方式具象成一幅画，它就是一张金字塔结构树状图。纵向上看，最顶端就是你要解决的问题，下一层是你要解决问题的不同支撑方面，再下一层就是支撑这些不同方面的原因或者子理由。你还可以再往下拆解每一个子理由。

金字塔结构图体现的是结构化思维这种立体化的思维方式，除纵向上看外，横向上看每一个层级的子理由也要符合结构化，也就是说要通过归类分组的方式对信息进行排序和穷尽。金字塔结构图是结构化思维的核心。

金字塔结构图倒过来就是一个漏斗。最上面是海量信息，通过归纳提炼进入下面一层，最后沉淀下来可以得到最底层的结论。接下来，将讲怎样用结构化思维方式来完成信息的识别、归纳、概括总结和表达，以及怎样用结构化思维来解决问题。

总之，结构化思维就是控制我们的大脑，从发散的信息中进行提炼的一种思维方式。

二、怎样识别筛选信息

一种是你有明确的目标，怎样寻找信息和目标之间的关联性？最简单的方法就是找关键词。另一种是被动地接受大量复杂的信息，需要用结构化思维方式进行高效的识别。

面对海量信息，用结构化思维方式，你就可以把它识别成结论、理由和事实。

首先要找到结论。方式就是找一些提示词。开头结尾。如果对方没有结论，你要追问对方，所以呢，快速找出想要的结论。这种方法同样适用于特别隐晦的文字信息。看完文字后，你可以尝试问自己，所以这篇文章想要表达的结论是什么。这样可以逼迫你自己去思考，或者从其他信息中去寻找结论。

第二步，找到支持结论的理由。判断一个结论是不是有价值，首先要看这个结论是不是有理由支撑。也可以通过关键词或提示词。

第三步，找出支持结论的事实。找出不带感情色彩的事例和数字。

三、怎样归纳整理信息MECE的五种分类法

1、二分法。A和非A。

2、过程法。按照事情发展的时间流程顺序对信息进行分类。日常生活中制定的日程表、解决问题的6个步骤、 达成目标的3个阶段，都属于过程分类。过程分类法适合用于对项目进展和阶段的汇报上。

3、要素法。优秀员工的7种品质、公司的组织架构图。把一个整体划分成不同的组成部分，可以是从上到下、从外到内、从整体到局部，这种方法适用于说明事物的各个方面特征。

4、公式法。按照公式设计的要素去分类。只要公式成立，这样的分类就符合MECE的分类原则。比如说，销售额等于单价乘以数量，这里就是把销售额拆解成了单价和数量。外企面试时常会问中国有多少车辆，有多少餐馆，其实考验的是你对信息的归纳和整理能力。看你能不能用一个公式的方法，对信息进行不重不漏的整理，也就是一个人结构化思考的能力。

5、矩证法。重要紧急，重要不紧急，不重要但紧急，不重要也不紧急。这4个象限就是2*2矩阵，这种分类方式关键在于要使用两次二分法。

还有更直接的分类方式，比如说3C法，市场营销4P法。类似的思考模型还有很多。可以把这些思考模型作为你的工具，根据你的工作需要选择不同的工具。

四、怎样提炼信息结论

纵向拆分的方式识别信息的核心要素，通过横向分类的方式对信息进行归纳整理。这都是为了如何将信息进行概括提炼结论作准备的。这一讲，主要讲如何高效地得出结论。

有思想和没思想的差别在于结论的提炼。

原版，上一年的培训工作总结和下一年的培训工作计划，这都不是结论。我们在信息识别的一讲讲过，什么是结论，结论是有中心思想的主题句。简而言之，就是他没有把工作的核心总结出来，概括得不够彻底。修改后的标题是一个有核心思想的结论，也能让受众清晰地知道去年到底做了什么。

如何根据已有的素材提炼概括自己的结论呢？有两种方法。

一种是归纳法，一种是演绎法。归纳法是从特殊到一般的思维方式，也就是根据个别事物的特殊性概括出同类事物的特征。在识别信息整理信息的基础上找出事物的共性。喜鹊是鸟，喜鹊会飞；乌鸦是鸟，乌鸦会飞；结论是，凡是鸟，都会飞。注意：用归纳法概括结论的时候，一定要确保归纳法所罗列的要点是穷尽的，否则有可能得出错误的结论。比如说，鸵鸟不会飞，所以结论立刻被推翻了。穷尽要点，就是用MECE法则。找共性的方法有两种，描述性概括和行动性概括。描述性概括就是找出事物属性上的共同点。另一种方法是行动性概括，就是找出事件结果的共性。所以，日常工作中，一个好的结论是两种找共性方法的结合。

得不出好的结论是因为他概括得不够彻底。那怎样才能概括得彻底呢？想想金字塔结构图，归纳概括总结的过程实际上就是从金字塔底端开始，把所有要素进行归类，再由下向上推演的过程。在推演到金字塔顶端的总结论之前，要素还存在很多子结论。一个不好的结论概括最糟糕的情况就是，只是罗列了很多细节，没有进行任何的概括总结。还有一种是比较难分辨的，就是没有将结论推演到金字塔的顶端，错误地将子结论认为是真实的结论。这就是所谓的概括不彻底。如果要避免这种情况，就是要多问一句，所以呢。我们在第二讲，识别信息的结论中提到过，我们要追问金字塔结构中最顶层的结论是什么。我建议你在做结论推演的时候，把金字塔结构图画出来。每向上一层推演，都可以问自己一句，所以呢，直到这个结论再也问不出自己所以是什么了。

演绎推理。大前提，小前提和结论。由一般到特殊的思维方式。当你尝试去说服别人的时候，使作演绎法会非常实用。因为大前提通常是一个具有普遍意义的常识。所以它推出的结果通常会让人感到特别可信。这种方式对于有拒绝心理的听众特别有效。比如你跟领导去申请加薪就可以使用演绎的方法。

五、怎样清晰地表达信息

前面几讲通过识别信息、分类整理、概括总结信息三个步骤，了解了如何通过结构化思维的方式来思考问题，但是思考过程始终是一个隐性的过程，最终仍要将思考的结果显性化出来，也就是对外表达出去。这就是这讲要解决的问题。你获得了结论以后，怎样用结构化思维的方式，清晰地把信息表达出去？

首先想像一个场景。在一个会议上汇报一个工作进展情况。说了半天说不到点子上。原因是同样的，他们的表达没有结构。相信到了这里，你已经非常熟悉结构这个词了。基于这个场景，我教你如何用结构化思维清晰地表达你的所思所想。

首先，我们为什么会说你的汇报很乱？就是不知道你的结论是什么。为什么呢？因为我没有在一开始的时候就告诉你。你必须时时刻刻分析和筛选我想讲的细节，来判断我的结论到底是什么，更何况我给你的细节还是一大段琐碎的罗列，也没有什么规律，连记都记不住，就更别说听懂了。其实，我说的这些信息是有规律可循的。我这样归纳了一下，就是销售方面、营销方面、运营方面，这些细节就不像那么复杂了。所以，为什么我的汇报让你听不懂，就是开头没结论，细节之间没有分类，话与话之间还没有联系。想要做到让人听懂，其实还是有套路的。我把这个套路简称为论、证、类、比4个原则。

一是论，就是结论先行。一次表达，只支持一个思想，最好出现在开头。

二是证，就是以上统下，任何一个层次的要点都必须是下一个层次要点的总结概括，直到最后一个层级的内容是客观的事实数据为止。

三是类，就是归类分组，每一组要点必须属于同一个范畴，分类参考上一讲的内容。

四是比，就是逻辑递进，每个要点都要按照一定的逻辑顺序进行排列。

有结构的表达就是以结论为开头，层层论证结论，最后再强化结论的过程。纵向上，顶层是总结论，支撑结论的要点层层下分，直到客观事实和数据。横向上，每一组要点都有一定的规律和分类，彼此也是有一定的逻辑关系的。你可以在3分钟在把任何事情说清说全，只是深入的程度不同而已。只有一秒钟或两秒种，你只要说结论就可以了；有1分钟，可以说到金字塔结构的第二层；有2到3分钟，可以说到数字。所以，如果给你30秒钟说不清楚一件事，给你3小时你也未必能说清楚。为什么，你的表达没有结构，没有重点（此语实为一篇之警策也）。结构化的表达是可以训练的。一个办法，就是重要的事情说三点。