关于印发机关值班制度的通知

机关值班制度

一、值班设置

1．街道值班安排处级带班领导1名，夜班安排男同志值班，科级1名、工作人员1名和司机1名值班；日间值班安排女同志4名（上下午各2名）和司机1名值班（日间司机可在机关外待命，夜间值班必须到岗）。

2．行政办于每月月底前将次月值班人员安排表分送各领导及科室，每日下班或节假日放假前做好值班提醒工作。

3．值班设工作日夜班、公休日和节假日班。

（1）工作日夜班时间：从当日下班至次日上班。

（2）公休日和节假日实行24小时值班。日间分为上午和下午两个班次，夜间为一个班次（上午8:30至13:00；下午13:00至17:30；夜间17:30至次日8:30）。

二、值班职责

1．收发和办理各类文件、传真、信函等；

2．接听值班电话，认真做好记录，并妥善处理；

3．及时报告并协助领导处置各类突发事件；

4．接受上级值班工作检查；

5．指导和检查各村、居值班工作；

6．完成上级交办的其他任务。

三、值班要求

1．熟悉值班业务，熟记值班规定，熟练掌握值班设备，熟知值班处置流程。

2．值班人员必须确保在岗在位，及时接听电话，杜绝空岗、脱岗和无人接听电话现象。

3．认真填写值班记录，做到字迹清楚、要素齐全、详略得当。重大突发事件处置，应按时间顺序详细记录处置过程。

4．遇有突发事件或紧急情况，立即报告带班领导。根据带班领导指示，做好应急处置工作。

5．交接班工作必须在值班室履行，交接班人员共同对值班记录、突发事件信息及处置情况等进行交接。

6．接班人员没有到岗，交班人员不得擅自离开，否则发生空岗误事现象时，一并追究接班人员和交班人员的责任。遇有特殊情况确需中途离开时，须经请示带班领导同意，并落实好替班人员方可离开。

7．如有特殊情况不能到岗值班，需向值班领导及时请示且说明原因，并自行协调好替班人员，确保不空岗。

8.不准闲杂人员随意进入值班室。

四、值班纪律

1．严格遵守值班时间，不得迟到、早退，严禁擅离职守，值班人员到岗后要向带班领导报到。

2．严禁向无关人员传递值班工作信息，严禁为不明身份人员提供内部信息。

3．工作中不得推诿扯皮、弄虚作假、欺上瞒下，不得迟报、谎报、瞒报、漏报突发事件信息。

4．维护值班室秩序，爱护公共财物，确保室内卫生干净整洁，物品摆放到位。

5．用语文明，注重礼节，举止得体，着装整齐，维护值班人员良好形象。

6．严禁在值班期间酗酒。

五、责任追究

造成重大影响或严重后果的，对直接责任人进行通报批评；后果特别严重或影响特别恶劣的，依法依规追究相关责任人的责任：

1．值班人员擅自离岗、脱岗、漏岗的；

2．迟报、谎报、瞒报、漏报突发事件信息的；

3．值班情况掌握不清，通讯联络不畅，突发事件处置延误的；

4．在突发事件处置过程中，相互推诿扯皮，对领导和上级机关指示、批示落实不力的。

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