党政办公室人员必备的四种意识

一、要有正确的思维意识
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思想是行动的先导，行动是思想的反映。没有正确的思维方式，就不能解决思想上的深层次问题，就会增加行动上的盲目性和随意性，就难以使复杂的工作简单化、抽象的工作具体化、纷繁的工作条理化。党政办公室是一个职能特殊的部门，服务和管理相间，内勤和外务相连，上传和下达相通，后勤色彩浓厚，综合服务性强，日常工作比较琐碎。我们办公室的大多数同志都没有认真思考并切实解决自我定位不准、合作意识不强、纪律观念淡薄、奉献精神不够而不屑一顾做“小事”，不乐意做“麻烦事”，不情愿做“得罪人”的事，不愿意做“受委屈”的事，不积极主动做“自己做得了别人也可以做得了”的事等问题。

, m% w. g+ _7 [二、要有扎实的敬业意识
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& w! b! s; ?# x" i党政办公室工作最大的特点就是“大事不多，小事不断；时间充裕，支配困难”。日常工作如值班、接听电话、上传下达、编发信息、处理文书等等，这些工作看起来是小事，但件件都与镇委、镇政府日常工作紧密相连，耽误了就是大事，容不得有半点马虎和懈怠。做好这些工作，没有敬业精神不行。没有敬业精神，工作就没有积极性、主动性和创造性，工作质量、效率就没有保证，更严重的是，有的错误、过失是难以弥补、难以估量的。

党政办公室工作如信息、调研、会务、文书处理、通讯报道等，是辅助性的工作，主要是为大局服务，具有很强的时效性，要求做到“快、准、好”。办理这些工作，有时虽然付出了大量的持久的劳动，但却不象工作在一线的同志那样出成绩，不象工作在一线的同志那样感到充实，所以办公室工作人员有时可能找不到成就感，可能会产生浮躁、厌战等情绪。这就要求我们正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，见贤思齐，不图名利，不计较个人得失，爱岗敬业，不辞劳累，要做不为名利的小草，乐于奉献的蜜蜂，恪尽职守的螺丝钉。从这个意义上讲，甘于寂寞、乐于奉献、勤奋工作应该是办公室工作人员的必备素质，是敬业意识的集中体现。

服务是党政办公室工作的主要体现，贯彻于办公室工作的始终，服务工作做得好不好，是办公室工作人员称职不称职、成熟不成熟、爱岗不爱岗的重要标准。从办理公务、接待来宾到端茶倒水、抹桌扫地，都是日常工作的重要组成部分。普通孕育着不平凡，能把小事情做得尽善尽美的工作人员，大都具备做大事情的潜力。强化服务意识，首先是要增强服务的主动性，做到脑勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前，做在前，服务在前。其次是要提高服务的有效性，做到有事我办，办必办好，不推诿、不扯皮、不懈怠，既为领导分忧，又为同志分担子。再次是要突出服务的广泛性。对内顾全大局，重合作，对外要理顺和处理好各种工作关系，保证镇委、镇政府日常工作紧张有序进行。
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三、要有完备的大局意识
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: f- ~9 N& Z7 @9 _# ^' ^党政办公室作为枢纽机构，具有辅助处理公务的职能，是镇委、镇政府的一个窗口。办公室工作人员言行举止关系镇委、镇政府的形象。办公室发挥辅助性职能，主要通过对公务活动进行先期处理和业务性处理来体现的。这些公务活动包括政务工作、事务工作和后勤保障工作等，涉及面大，问题表现比较集中，处理不好会造成恶劣影响。这要求办公室工作人员要有大局意识和责任意识，在工作中既要雷厉风行，积极主动，又要一丝不苟，慎密思考；既要胸怀全局，心中有数，又要有条不紊，忙而不乱，确保在各个环节都不疏忽大意，不出差错。

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办公室工作是一门很深的学问，只有经历酸甜苦辣，练就很强的综合素质，才能收获更多的成功喜悦。
* S1 E( [6 k+ C  n7 i; U7 }    要成为一名称职的办公室人员，就要努力做到“四个好”。
    一、要当好参谋
    办公室是党委的重要办事部门，为党委和领导当好参谋，是其一项重要职责。办公室人员能否及时提供丰富鲜活的信息、参考力很强的建议，对领导工作意义非常重大。为此，办公室人员要注意在以下几方面当好参谋。
    一是在方向原则问题上当好参谋。对酝酿中的重大决策，要与党的路线方针政策、国家的法令法规、上级党委的指示要求进行“对表”，凡是不符合、有偏差的，要及时提醒领导纠偏，以确保政治上始终走得正、不偏向。特别是在热点、敏感、是非界限难以辨别的问题上，更要从原则和规定上把关，敢于陈述自己的建议，防止决策偏轨离向。因此，办公室人员对大政方针、法律法规和上级的指示要求，要认真学习，做到十分熟悉，对那些根本性、法规性的条文要记住、背熟，切实领会深透。
    二是在出主意上当好参谋。要把动机与效果有机统一起来，努力办好事、办成事。出的点子要符合党纪国法、政策规定，有违规嫌疑的点子坚决不出；出的点子要符合我党我军优良传统，影响领导机关形象的点子坚决不出；出的点子要符合民意，不受群众欢迎的点子坚决不出；出的点子要经济实用，华而不实、劳民伤财的点子坚决不出。具体讲，就是不搞“上有政策，下有对策”的投机行为，防止亵渎政策这条“生命线”；不搞“知法违法，钻法律空子”的冒险行为，防止触摸法律这条“高压线”；不搞“无视规矩，擅闯红灯”的散漫行为，防止越过纪律这条“警戒线”。
    三是在解决倾向性问题上当好参谋。倾向性问题往往是制约单位建设和发展的重点、难点，这些问题解决起来难度大，需要投入的精力多。办公室人员要想领导之所想，在查明原因、找准症结、征求意见的基础上，研究出较为稳妥、标本兼治、切实可行的措施方案。方案不能太原则、太笼统，既要有为什么、是什么，还要有怎么办，一定要行得通、办得到，不留后遗症，切实为问题的及时解决提供可靠的依据。
    四是在工作落实上当好参谋。每一项大的工作展开前，对组织领导、力量协调、检查讲评、巩固深化等，都要提出预见性、操作性强的建议，供领导参考。工作进展中，对出现的问题、解决的办法以及下一步应注意的问题等，也要及时提出建议。努力做到工作展开之前提供思路，工作进展之中反馈信息，工作完成之后提出讲评依据，不搞“半截子”工程，抓一项成一项，确保工作抓实抓到位，确保真正落到实处。
* }5 ~2 T; ?# R% E4 Q) B* d6 D    五是在党委建设上当好参谋。办公室人员要事事处处维护党委的形象，定期帮助党委分析自身建设形势，查找存在的问题。在涉及政策性、原则性问题上，提醒党委成员按规章制度办事，针对一个时期的自身建设状况，根据党委的意图，帮助制定和完善党委自身建设措施。
    二、要搞好协调
  V1 p6 v: R8 _. P$ U    协调是办公室人员必备的基本功。机关部门很多，担负的职能很杂，要确保工作有序有效运转，使上下左右内外联系畅通，就必须搞好协调。办公室处在牵头抓总的位置，更要充分发挥联系各方的枢纽和桥梁作用，把协调的工作做得更加扎实、更加到位。
5 e. a: n: r: C; {; x    一是要做到积极主动。办公室不同于其他部门，凡是涉及机关全局性的工作，自己为主的要切实牵起头来，以其他部门为主的站位也要靠前一些，主动介入，积极协调，尤其是对一些交叉性工作更要多操点心，防止出现互相依赖、扯皮的现象。当然，这里面也有个按职责办事问题，有些工作办公室人员不一定亲自去做，但要考虑到、照应到、过问到、协调到，以防止挂空挡、出盲点。
    二是要始终着眼全局。办公室人员处在协调的关键环节，很多时候也处于矛盾的焦点，尤其在涉及利益得失的问题上，心胸要开阔一些，姿态要高一些，这样协调起来才有说服力。要多从全局上考虑问题，谋求整体效益，兼顾各方利益。在工作推进上，要注重从全局上分清轻重缓急，抓住主要矛盾，科学谋划，统筹好任务、时间、力量，尤其是在工作头绪多的情况下，更要加大统筹协调力度，使机关工作形成“一盘棋”，做到统一步调、忙而不乱、有序推进。在处理承办一些具体事情时，尽量把各方面的情况、各方面的意见、各方面的实际困难都考虑照顾到，努力让各方都满意，防止顾此失彼。
    三是要善于解决矛盾。从一定意义上讲，机关搞协调，实际上就是解决好矛盾问题。办公室人员处于综合协调部门，要主动站到一线，敢于担当，不要怕得罪人，在职责职权范围内积极协调解决问题，尽可能把矛盾消化掉，把该协调的事情协调好，让领导省心放心，绝不把矛盾上交给领导。
    四是要注意讲究方法。办公室人员不仅要按规矩、按程序办事，更需要注意处理好方方面面的关系，包括部门与部门、部门与领导、领导与领导、机关与直属单位等关系，把协调的过程变成推动工作落实、促进团结、增进友谊、互帮互助的过程。有些时候这比办成事更重要，千万不能因为协调一件事，搞僵了关系，造成不和谐。要提倡人来人往，常来常往，把协调工作做在平时；要坚持协商办事，多理解、讲谅解，有的时候还要会折衷，做出让步，等等。
. f/ Y& u( L) g* G8 n    三、要写好材料
& |5 O3 d& F- J) g9 Y$ O+ k    写好材料是办公室干部的一项基本功，是为领导服务的一个重要素质，是个人成长的正路子和脱颖而出的捷径。要写好材料，就要从以下“三多”下手、入门。
    一要多积累资料。资料如同巧妇手中的米，从某种程度上讲，占有资料全，材料的定位才准；占有资料多，材料的知识含量才高；占有资料新，材料的可读性创新性才强。要想写好材料，首先要善积累资料、会积累资料。办公室人员要养成三个好习惯：一个是报刊剪贴。建立几个剪报夹子，根据工作需要分类，每天看报阅刊发现好的文章，如果允许的话就把它剪下来贴好，日积月累，不断丰富。另一个是做好摘抄。俗话说“好记忆不如烂笔头”，“不动笔墨不读书”，办公室人员应备有一个小本子，并随身携带，把每天的所闻所见所思所悟，随手记下来。还有一个就是翻阅整理。对剪报夹和摘抄本，不是一贴一抄了之，束之高阁，更不是为了给领导和同事们观赏，而是为了写材料时派上用场，这就要经常地翻阅，不断地整理，每一个夹子前都要建立个目录，每个本子前都要有个内容提要，这样能够加深印象，以便需要的时候能够派上用场，把死的资料变成活的财富。
    二要多动脑思考。首先，平时要多琢磨问题。根据自己的工作需要和兴趣爱好，对遇到或收集到的资料，经常思考琢磨，形成思想火花，并不断地把这些火花整理加工，形成理性认识，这样才能有自己的独到见解，使写出的材料有深度和新意。办公室人员一定要善于动脑，因为创作灵感迸发于有准备的头脑，思维层次提高于经常思考之中，懒于动脑的人写不出好材料的。其次，受领任务后要真正投入。写材料没有什么诀窍，就是要肯于吃苦熬夜，就是要高标准严要求。无论是自己独立搞还是几个人一块写，都要积极开动脑筋，甚至要绞尽脑汁，重点思考：搞这个材料已占有哪些有用的资料，此前社会上、本单位就这方面问题已研究到什么程度，在现有基础上应如何开掘、向哪拓展，材料主题思想如何选定、标题如何拟定，材料结构怎样科学组合、铺排，用哪些典型的事例和数据，总体上把握什么样的语言风格，怎样开一个精彩的好头，等等，要围绕这些基本问题不停地思考，只有胸有成竹，才能疾书于后。搞材料如果没有时间和精力的忘我投入，就难有高质量材料的产出，也难有写作能力的提高。再次，材料出手后要继续追踪。材料呈给领导或已经上报，对于起草者来讲并不等于大功告成而应该像母亲对待婴儿一样充满感情地观察和期待。要多留意材料讲出去以后来自各个方面的真实感受和反映，要把草稿和定稿进行比较对照，看看做了哪些改动，想想为什么会这样来改，并注意与自己的文章相对照，从中取长补短。
    三要多动手练笔。要想成为写材料的快手高手，看上三年写作技巧方面的书，应当说有作用但作用不大，高手只能靠笔头磨练出来，写作理论只有与实践相结合，才能发挥其应有的指导作用。多练笔就要自觉找苦吃，有了任务就要主动请缨，积极担当或参与其中。一旦进了材料组就要勇于展示自己，大胆提出自己的意见建议，抢着拉初稿、拿大头，争取当骨干顶大梁，这样得到锻炼的机会就多，学习提高的幅度就大。多练笔还要自我加压，勤于动笔，逼着自己不断地写东西。有的机关干部给自己做了这样一个规定：日日动笔、周周成文、月月见报，这对于提高写作水平很有好处，办公室人员应很好地学习借鉴。
: c0 e% C0 c4 Z8 Z( v0 C4 n7 N    四、要把握好自己
    办公室人员在领导身边工作，具有一定的权力，也面对着方方面面的诱惑和考验，必须保持清醒的头脑，注意把握好自己。要把握好自己，最根本的是做到“四慎”。
    一是慎初。慎初是万物的起点。初和终又是紧密联系在一起的，有初必有终，所以要慎终于初。在现实生活中，许多干部犯错误，几乎都是由于突破了初这道防线，经过量的积累，最终滑向罪恶的深渊。究其原因，是欲望导致失去了理智。办公室人员要做到慎初，就要做到“五抗”、“四在”。“五抗”就是抗得住生活中的寂寞，抗得住物资上的清贫，抗得住酒、色、利、禄的诱惑，抗得住歪理的袭扰，抗得住庸俗关系的腐蚀。“四在”就是善于在似是而非中分辨是非，善于在良莠混杂中鉴别美丑，善于在似醒非醒中保持清醒，防止在不知不觉中误入歧途。
    二是慎微。主要是慎小事、慎小节，重点是慎习惯、慎嗜好。实践证明，良好的习惯和嗜好是存放在人们神经系统中的道德资本。慎用，它可以增值，一生受益；如果把握不好，它可以贬值，祸及终身，小则丧身，大则丧志，重则丧命。小事、小节并不小，在党性修养上，大事小事、大节小节本质上都是一样的。一个在小事、小节上过不了关的干部，也很难在大事、大节上过得硬。小事、小节中有政治、有方向、有形象、有人格。办公室人员要做到慎微，当前必须着力克服三种不良心态：一是认为不良习惯、嗜好人人有，有点也不丑，不必大惊小怪；二是认为自己受党教育多年，不会出大格，由此而放松自己；三是认为为党和人民做了许多工作，生活上有点毛病是鸡毛蒜皮，不算啥。这些都是十分有害的，必须认真克服，否则难以做到慎微。
, h/ e! |9 a" r' H    三是慎权。当前影响干部慎权的主要因素是三个方面：一是官品，官品不正，必然用权不慎；二是歪理，就是现在流行的诸如“有权不用，过期作废”的说法；三是诱惑，就是对掌权者的种种腐蚀。办公室人员要做到慎权，一是要处理好三个关系：即权力与义务的关系、用权与尽责的关系、做官与做人的关系。二是要做到“五不”、“三自”、“三防止”：“五不”即对上不越权，对下不揽权，同级不争权，对人不弄权、私事不动权；“三自”即要以党员的公心自律，以普通人的良心自醒，以清廉高尚之心自勉，自觉培养高品格、高品质、高品位的道德情操；“三防止”即要特别防止权力私有化、商品化、庸俗化，不断提高慎权防诱、慎权防腐、慎权防变的能力。
$ y, }0 @& v+ [" C$ x2 f" g    四是慎独。就是在独立工作、无人监督、无人约束而有利可图的情况下，在八小时之外无人知晓、无人问津的环境里，不放松要求，不抱侥幸心理，不动邪念、不犯错误。办公室人员要做到慎独，首先要培养和锻炼自己的自控能力；其次要坚守三条防线：即拒腐防诱的思想防线，近钱财而不贪、近酒色而不心迷的道德防线，照章办事、不因私废法的法纪防线，真正做到行所当行，止所当止，慎独不越轨。

党政办公室作为枢纽机构，具有辅助处理公务的职能，是镇委、镇政府的一个窗口。办公室工作人员言行举止关系镇委、镇政府的形象。办公室发挥辅助性职能，主要通过对公务活动进行先期处理和业务性处理来体现的。这些公务活动包括政务工作、事务工作和后勤保障工作等，涉及面大，问题表现比较集中，处理不好会造成恶劣影响。这要求办公室工作人员要有大局意识和责任意识，在工作中既要雷厉风行，积极主动，又要一丝不苟，慎密思考；既要胸怀全局，心中有数，又要有条不紊，忙而不乱，确保在各个环节都不疏忽大意，不出差错。

有助于摆正办公室人员的工作心态，可以起到很好的导向作用

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公室作为枢纽机构，具有辅助处理公务的职能，是镇委、镇政府的一个窗口。办公室工作人员言行举止关系镇委、镇政府的形象。办公室发挥辅助性职能，主要通过对公务活动进行先期处理和业务性处理来体现的。这些公务活动包括政务工作、事务工作和后勤保障工作等，涉及面大，问题表现比较集中，处理不好会造成恶劣影响。这要求办公室工作人员要有大局意识和责任意识，在工作中既要雷厉风行

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“必须牢固树立高度自觉的大局意识，自觉从大局看问题，把工作放到大局中去思考、定位、摆布”；

党政办公室作为枢纽机构，具有辅助处理公务的职能，是镇委、镇政府的一个窗口。办公室工作人员言行举止关系镇委、镇政府的形象。办公室发挥辅助性职能，主要通过对公务活动进行先期处理和业务性处理来体现的。这些公务活动包括政务工作、事务工作和后勤保障工作等，涉及面大，问题表现比较集中，处理不好会造成恶劣影响。