浅谈办文、办会、办事的几点体会

　　我今天讲的内容是“办文、办会、办事的几点体会”。之所以选择这样的专题，就是因为办文、办会、办事是文秘工作主要任务，也是公务人员、机关工作人员做好工作具备的基本能力和根本手段。
　　文秘工作，也就是办公室工作。每一个单位、每一个部门都有文秘工作的存在。各个办公室，都为对应的组织和工作机构服务。概括来说主要有四大职能：参谋助手、综合协调、督促检查和后勤保障。这些职能都是通过办文、办会和办事来实现。可以说办公室主要干的就是办文、办会和办事的工作。另一方面，不论你在那个股室，从事什么职位，工作任务的完成，也都是通过办文、办会和办事来实现。从某种意义上说，办文、办会和办事的能力就是工作能力的重要表现。而且我们每个工作人员知其然而不知所以然的都在办文、办事，所以我们有必要在这个方面和大家相互交流，相互学习，相互提高。
　　首先讲讲办公室工作特性。只有懂得办公室工作的特性，才能了解办公室办文、办会、办事的特点和要求。办公室工作有四个特性：
　　一是关键性。办公室居于枢纽位置，是参谋部，智囊团，是中枢机构，是核心部门。各级办公部门是各级领导的左右手”。“办公室处在承上启下的地位，在一个单位中具有特殊的地位和作用，它的工作好不好对全局乃至全糸统的影响很大。”我们所常说的办公室是“窗口”，是“门户”，是“脸面”，也就是这个道理。
　　二是服务性。办公室是服务机关。我们常说，办公室是“三服务”，为领导服务，为股室服务，为干部群众服务。细化来讲也就是工作协调服务，办公环境服务，后勤保障服务，职工福利服务等等。
　　三是综合性。办公室与各股室的工作都要涉及到工作的各个方面。我们经常讲，我们是“万精油“，什么知识都要懂一些。虽然专业要求不精不深，但要了解各个专业，不说外行话，不办外行事，不写外行文章。
 　　四是被动性。办公室工作是根据领导工作的需要来开展的。对于偶发的、临时性的，很多事先是不能预料的，什么时候出现，自己不好安排，也无法事先安排。在很大程度上是被动的开展工作。有些事是突发性的工作，即有规律，也无规律的工作特性。
　　办公室工作的特性，就要求我们办文、办会、办事做到四个必须，这也是办文、办会、办事的总的要求。
　　一是必须高标准、高质量。办公室的工作都是粗中见细、小中见大的大事，影响深远、责任重大。另一方面，办公室工作代表了一个单位、一个部门、甚至一个系统的工作。这就要求办公室办文、办会、办事必须高质量、高标准、不能出现任何的差错和失误。
　　二是必须体现领导的意图。办公室是为领导服务的。这就决定了我们的工作是从属性的工作，必须以领导的满意度为工作标准。我们必须要学会领会领导的意图，按照领导的要求进行工作，做到到位而不越位。为领导决策实施服务不能参与决策；协助办理不能包办代替。
　　秘书的水平永远是超越不了领导的水平。如有些人所说，领导讲的都是秘书写的，只要把秘书配硬。当个领导什么的谁都敢当。他只看到了秘书给领导服务的一面，而没有看到秘书的服务从属的一面。只有好的领导才有好的秘书。那个领导讲话材料写的好，那是领导的要求高。只有高水平的领导才能提出高的要求。领导的水平决定着秘书的水平。
　　三是必须熟悉多方面的工作情况。办公室工作涉及方方面面，涉及到各个领域，办公室工作人员必须熟悉各方面的知识和经验，成为多面手。就要对各方面的工作都要掌握和了解。
四是必须把握工作规律。办公室工作虽然千头万绪，但也有规律可寻。我们要善于总结，勤于思考，从普遍性的问题中发现规律，把做零碎的、杂乱的工作心得化为系统的经验，把感性的经验变成理性的认识。下面我讲三个方面的内容：
 　　第一：关于办文
 　　“办文”主要办两个方面的“文”，一个是材料起草，另一个就是公文的处理。
　　一、材料起草
　　材料起草很重要。对于领导来说，他是领导者行使职能、推动工作、实施决策的重要手段。对于办公室工作人员来说，写材料是文秘人员的看家本领和核心能力。我们讲办公室的首要工作就是参谋助手，参谋助手的重要载体就是文字材料，就是把我们的意见和建议通过起草材料转变为领导的决策和部署，把我们个人的真知和见解通过起草材料转化为集体的决议和政策制度。这就是常说的“以文辅政”。
　　办公室工作既要紧密联系群众，又要紧密联系领导。如何联系，我看最便捷的、最深入联系领导的途径就是文稿起草。只有在文稿起草的过程中，在领导对材料反复修改的过程中，我们才实现了与领导工作上的勾通，思想上的交流。我们注意到这样一个现象。一个单位，能够得到领导重视和关注的是材料写的好的人，提拔进步快，能够得到重用的是材料写的好的人，能够被上级部门发现，调入上级部门工作的也是材料写的好的人。从县直单位领导班子中，从事文秘工作提拔的占的比重较大，所以我们文秘人员和机关工作人员都要把写材料作为第一要务，下苦工钻研和学习，才能以文立身，以文立业，以文定前程。
　　写材料是一项很艰苦的工作。写材料需要创造，创造就要付出智慧，就要付出艰苦的努力。我认为，“再会写材料的人，也没有好写的材料”。每一个材料都要细心琢磨，都要费尽思量。为别人奉献智慧是最苦的事情”。大家都知道《红楼梦》的作者曹雪芹在回顾《红楼梦》创作历程的艰辛时感叹；“字字看来皆是血，十年辛苦不寻常。”可见写材料自古就不容易。
　　写材料的过程，是文秘人员研究问题，提高自己工作能力和学识水平的过程。说句老实话，我就一个高中毕业水平不怎么会写材料。但我长期在办公室工作经常写材料，先后经历了多任领导，在办公室写材料的过程中，通过领导修改，反复向领导们学习，使自己的写作能力得到了不断的提高。我常常告诫自己，一定要珍惜为领导服务的机会，服务就是学习，是全方位的学习。通过给领导写材料，我们能够学习领导的思维方式、工作方法和从政经验，能够提高我们的写作能力。领导是我们最好的老师。所以我们写材料，就要有不怕吃苦的精神，再一点写材料要有一个“敢”字，无论材料写得好与坏，首先要敢写，要把写每一份材料作为学习的机会。只有这样我们才能不断进步，也才会感受到成功的快乐和喜悦。如果不动脑，不敢写或者照抄照搬，对领导安排的材料敷衍了事，自己的写作水平永远也不会提高，这是我所经历的切身体会。
　　下面我谈五点具体的感受：
　　首先，要熟悉文体要求。文秘人员起草的材料主要有两大类型，一大类型就是我们常说的公文。
公文，是公务文书的简称。公务文书是党政机关、社会团体、企事业单位以及其他社会组织行使法定职权、处理日常事务时经常使用的一种文体。公文有其特定的撰写程式和行文格式，是传达党和国家的方针政策、发布党规政令、指导和商洽工作、请示和答复问题、报告情况、交流经验的一种重要文字工具。这就是公文的概念。
　　中共中央办公厅发布的《中国共产党机关公文处理条例》（1996年5月3日起施行）规定，全国党的机关公文文体主要有决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要等14个种类；国务院办公厅发布、自2001年1月1日起施行的《国家行政机关公文处理办法》规定，国家行政机关公文文体主要有命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要等13个种类。其中，决议、指示、公报、条例、规定为党的机关公文专用，命令、公告、议案为行政机关公文专用。每一种文体都有自己的适用范围、写作要求、固定格式和语言特点。写这类材料可以说是“带着框架拟文”。要严格按照文体要求去写，如果文体一错，全盘皆错。我们初写材料的人都会犯这样的毛病，把报告写成散文。对于文体的格式和要求，各类秘书工作书籍网上都有。主要注意相似文体的辨析：要把布告、公告和通告区分开来；把报告和请示区分开来；把函和报告区分开来；把决议和决定区分开来，把通知中的“批转”和“转发”区分开来。这里我不多讲，有兴趣大家看看这方面的资料。
　　另外，我们文秘人员为领导服务，要代为单位和领导起草一些正式公文以外的文稿。常见的有讲话稿、述职报告、致辞、主持词、理论文章、序、贺信等等。有时还要撰写一些消息、通讯等新闻稿件。这些材料也是领导活动的一部分。领导秘书承担这方面的任务更多一些。这些文稿也有各自的文体的要求，但是相对于公文来说，要求没有那么严格，能够给文秘人员更多自由发挥的空间。文秘人员的写作水平主要体现在这一方面。

这篇文章写得很实在，没有什么华丽的词语，但讲述很到位和准确。

常常有点滴体会，但没有全面的认识，你写出来了，有相见熟视的感觉，赞一个！

优秀是一种习惯习惯的力量是巨大的。很多不良作风难以根治的原因在于积习难改，多少好作风大行其道的力量也在于习与性成。习惯既可以是一个人的得力帮手，也可能成为一个人最大的进步桎梏。 心理学研究发现：一个人每天95%左右的行为都在按部就班。养成一种好习惯，是一辈子都用不尽的投资；养成一种坏习惯，则可能是一辈子都还不清的“债务”。任何习惯都不是偶然形成的，它有一个产生、发展的过程，所谓“习以为...
   习惯的力量是巨大的。很多不良作风难以根治的原因在于积习难改，多少好作风大行其道的力量也在于习与性成。习惯既可以是一个人的得力帮手，也可能成为一个人最大的进步桎梏。

   心理学研究发现：一个人每天95%左右的行为都在按部就班。养成一种好习惯，是一辈子都用不尽的投资；养成一种坏习惯，则可能是一辈子都还不清的“债务”。任何习惯都不是偶然形成的，它有一个产生、发展的过程，所谓“习以为常、习焉不察、习与性成”就是这个道理。养成一个好习惯，是坚持学习改造的必然，是长期实践磨砺的结果；形成一个坏习惯，同样也是个潜移默化、日积月累的过程。像层层陪同、大吃大喝、讲排场比阔气等不良作风，之所以能顽固生存下来，一个重要原因就是习惯成自然。

% I: U3 {: j) W* k   好习惯的形成过程，本身就是对坏习惯的摒弃。《诗经》有云：“靡不有初，鲜克有终”，是说一件事开始容易，但坚持做到最后很难。让好作风成为习惯，必须见微知著、防微杜渐，把好第一关，警惕第一次，坚决守好思想防线，不以“下不为例”为借口，不因“盛情难却”而笑纳。

& X- }& b- e& B7 D( F% `   没有行动就没有成功。加强作风建设，不能满足于坐而论道，必须结合实际融入实践。试验证明，一种行为重复21天以上便可形成习惯，重复85天便会形成稳定的习惯。但改掉一个习惯就要相对难上许多，一旦思想松懈、条件成熟，旧习惯又将出现反弹，甚至变本加厉。好习惯的养成不可能一蹴而就，需要持之以恒，不断自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，稍一松懈就可能前功尽弃。同样，改掉一个坏习惯，如果没有锲而不舍的精神、刮骨疗伤的勇毅，很难彻底铲除。

/ b$ _; W  K, o) [& [! t   亚里士多德说过：“优秀是一种习惯。”作风建设是否深入人心，能否取得成效，标志之一就是看各级党组织和党员干部是否能养成让群众受益、被群众认可的好习惯。我们应让追求优秀成为一种习惯，。
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我虽也在办公室干了十多年了，但是这样系统的总结和心得，是不多的。所以，总结，也是一种提高。

遇事不慌，稳中求快，实现速度和效益的统一。学习也是一种提高。

办文、办会、办事都是一件很辛苦的事情，“办”中间一个力，两边一点汗水、一点心血。办文、办会、办事需要我们付出艰辛的努力，需要付出很多的智慧。真正办好了，我们也就会取得成功

办公室的办文、办会、办事就是秘书的基本职责，说的好

恩，写的非常好的一篇文章，学习了

努力学习，付诸实践。