做一个优秀的秘书，要明确认识“勤、实、严、新、爱”五个方面的要求，在具体工作中予以落实。
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' q, P8 ?$ a* @) g6 T6 U 一、勤。这是首要的要求，它包含三个方面的意思。一是要勤学。当今时代，知识大爆炸，信息、技术的更新换代可谓日新月异，不学习无以进步，不学习无以成事。特别是就秘书工作而言，服务对象素质越来越高，要求也越来越高，工作涉及的领域越来越广，难度也越来越大，一定要有强烈的忧患意识，切实增强学习的紧迫感。要从工作需要出发，从自身知识结构出发，“缺什么，补什么”，“需要什么，学什么”，使原有的知识不断得到更新、拓宽和提高。平时工作任务重，脱产学习机会不多，只能立足实际，以自学为主，挤出时间学。要创新学习方式，什么形式便于学习就采取什么形式，什么形式有效就采取什么形式，努力养成自觉学习的良好习惯，以学习提高综合素质和工作能力，与时俱进地胜任工作。二是要勤思。做工作一定要开动脑筋，不论是写文章，还是办会、办活动、搞接待，都要认真思考，思考为什么这篇文章这样写，为什么这句话这样说，为什么这个活动这样开展，为什么这个接待这样安排，为什么这个矛盾这样处理，不断地感悟一些东西，积累工作经验，掌握工作方法，为今后独当一面、开展一方工作打下坚实基础。尤其要立足于当高参、设大谋的要求，主动思考一些具有前瞻性、战略性的问题，提出有价值的建议意见，进入领导视野，推动工作开展。三是要勤干。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。秘书人员大都是年轻人，要把自己定位在勤奋苦干、乐于奉献的坐标上，不计得失，不怕吃亏，下决心、下功夫练好本领，增长才干。国学大师王国维在《人间词话》中说：“古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界：‘昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。’此第一境也。‘衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。’此第二境也。‘众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。’此第三境也。”讲的就是要有一种甘于寂寞、刻苦勤奋、锲而不舍的精神。秘书工作也必须经过这三种境界。可以这么说，勤奋是秘书人员成才的唯一途径和方法，要趁着精力充沛的人生黄金时期，卧薪尝胆，狠下功夫，勤勤恳恳，兢兢业业，在秘书这个岗位上真正干出成绩，让领导满意，让群众满意，让自己成才。如果年纪轻轻就养成一种慵懒、漂浮的不良习惯，最终只会耗费心力停滞不前，超越不了自我，也上不了层次，上不了台阶。当然，勤干也要有的放矢，这就要求秘书人员增强工作的针对性、实效性，所有的工作都要围绕大局来运转，都要紧贴领导思路来开展，都要紧扣中心工作来进行，都要符合形势发展需要。离开了这几条基本原则，即使天天忙得团团转，也是瞎忙，甚至是南辕北辙、帮倒忙。因此，秘书人员一定要有清醒的头脑、敏锐的思维，提高留心观察的能力、虑事的能力和领会领导意图的能力，及时准确把握好每个阶段的工作重点，认真领悟领导关注的是什么、思考的是什么，下一步工作应该怎样去应对，尤其要注重多做决策服务工作，在千头万绪的工作中，把着眼点、着力点放在为领导决策当好参谋上，把为领导决策出谋划策贯穿、渗透到工作的各个方面和全过程，只有围绕这几点谋划工作、开展工作，才是勤奋到了点子上，实干到了关键处。
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二、实。“实”有三个方面的要求。一是要脚踏实地干实事。办公室工作是服务性、辅助性的工作，很琐碎、很具体。越是繁琐、具体，越要有一种务实的精神，真正沉下心来把一项项具体工作做好。海尔总裁张瑞敏有一句名言：“把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡”。秘书人员不能眼高手低、好高鹜远，自以为学历高人一等，水平高人一筹，不愿意做小事情，不乐意立足长远沉下心来做打基础的事情，总想寻找捷径，急于求成。要脚踏实地，扑下身子，从小事做起，小中见大，做好小事，方能成就大事；从细节做起，精益求精，做好今天，才能成就明天。二是要诚实可信靠得住。诚实是做人的根本，是处事的原则；是一种品格，也是一张名片。古人言：“所守者道义，所行者忠信，所惜者名节。”秘书人员一定要做老实人，在任何场合、任何时候和任何情况下，都要坚持做到表里如一，言行一致，光明磊落，决不能欺诈耍滑，说假话、做假事，当面一套背后一套，阳奉阴违，见利忘义。要认识到诚实是一种大智慧，是人的最大保护伞、最有力的护身符，唯有诚实之人才最可贵、最可信、最可敬、靠得住，才能赢得党和人民群众的信赖，赢得领导的信任，才具备长足发展的基础。诚实体现在工作中就是说实话、办实事。秘书人员都是领导的千里眼、顺风耳，观察事物不可不实，反映情况不可不真，否则，就会误导甚至混淆领导的视听，给工作带来不利，甚至造成严重后果，给人留下轻浮、靠不住、不放心的不良印象。因此，一定要深入实地，了解实情，说实话，办实事，以实实在在的态度和行动对待每一项工作任务。三是要善抓落实求实效。秘书工作重在抓具体落实，搞不得半点花架子，力戒形式主义。一定要深入到具体工作中去，一步一个脚印，埋下头善始善终地把工作干到底，不达目的不罢休，切实做到履职不漂浮，尽责不空谈。要提高协调能力，善于在协调中打开工作局面，抓好工作落实。有研究表明，人的成功大致25%靠的是自己的专业知识，75%还在于与外界沟通协调。因此要学会处理各方面的关系，有效应对工作中遇到的各种困难和问题；善于从单位全局出发，坚持原则性和灵活性有机统一，在重要会议、重大活动、重要接待以及文件办理、理顺关系等各方面主动协调联系，加强协调沟通，在协调综合中解决问题和矛盾，推动工作落实。要立足服务发展，不断提高参谋辅政能力，提高决策执行能力，提高统筹能力，提高日常运转保障能力，提高应急处置能力，在服务全市经济社会又好又快发展中取得实效。
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% m7 Q$ _* S2 n4 N% q: W 三、严。“严”包含三个方面的意思。一是工作要严密。秘书工作有着较强的程序性，如果在操作中随心所欲、不按规矩办事，势必酿成难以弥补的错误，给单位带来严重影响，甚至造成重大损失。因此，要树立和落实“严密化、精细化”的工作理念，推行“无差错服务”，凡事严守程序、严格规范、严密操作，该上报的不隐瞒拖延，该请示的不自作主张，该反馈的不随意截留，不以事小而轻为，不以事杂而胡为，不以事急而乱为，不以事难而怕为，坚决减少和杜绝工作中的随意性，把事情做得滴水不漏、无可挑剔，实现“零差错、零失误、零纰漏”。二是作风要严谨。要始终坚持高标准、严要求，即使是每天都在重复的常规工作，也要耐心细致地沉下心去做，决不能因为是常规工作就放松要求，丧失警觉，以致出错；也不能因为事情繁杂就心态浮躁，顾此失彼，虎头蛇尾。要学会做一个有心人，遇事多想一想，尽可能瞻前顾后，深思熟虑；办事有条不紊，细心谨慎，一丝不苟。特别要强化每一个秘书对每一件事都是最后把关者的责任意识，把每一道工作流程、每一个工作环节都当作最后关口，把握关键点，紧扣衔接点，重视细节点，严肃对待，严格把关，培养一种“追求卓越，成就经典”的工作态度和作风。三是自我要求要严格。每个秘书人员都是单位形象的代表者。一定要明确自己的身份，学会珍惜，珍惜岗位，珍惜自己，要始终如一地克己修身，节制不良行为，每时每刻、一言一行都要做到自重、自省、自警，慎思、慎行、慎言，不该做的坚决不做，不该说的坚决不说，不该去的坚决不去，修身立德，遵章守纪，以良好的精神风貌和工作行为树立好自己的形象，维护好单位的形象。- N' ?, n! u: t& A/ ~
* Q) O( L) |9 F 四、新。“新”有两个方面的要求。一是要勇于开拓创新。“创新是一个民族进步的灵魂”。秘书工作客观上存在被动性和随机性，要想把握工作的主动权，实现由被动服务向主动服务转变，由滞后服务向超前服务转变，由常规性服务向创造性服务转变，就不能墨守陈规、因循守旧，老踩着别人的脚印走，简单地重复过去。要与时俱进地适应新形势，解放思想，更新观念，大胆创新，勇于打破传统的思维定势，突破与时代发展不相适应的工作理念和工作模式，敢于走前人未走过的路，用新办法和新途径解决工作中遇到的新矛盾和新问题，努力开创工作新局面。要增强工作的预见性、开放性和创造性，努力做到对领导安 |
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