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) D# h E' K# m$ G8 a5 dmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
6 j! @5 J6 h% s9 D) d; N2 Z5 z9 h0 z2 Cmso-pagination:widow-orphan">; [0 r" b% p0 u9 \% e
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
, E+ ?! e" o: \ y$ K
' t, t7 `, N9 ^8 a" Z1 g" n0 U5 q# Q$ {1 L9 B+ c- |mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;* _9 z1 Z' J. k" x: D, N
mso-pagination:widow-orphan">5 N2 {8 c( t+ T( S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） d% f0 s8 R3 g7 n5 Z$ h
3 M/ K! S- |1 I) i4 c3 m5 z8 ~/ ?7 w8 ]& p# T- f4 S, U
font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
, I7 X6 O6 Q" G/ f. `# f7 omso-font-kerning:0pt"> 2 T7 g7 j4 W1 a; N# a ` i2 N P
! X6 P @9 w, W9 p' q/ v7 v( @+ Q7 _) T. @; i( Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：. B; R& L3 {* K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">20147 q; Z$ K& R7 S; T- L+ p( Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
, ~/ ~! K1 e. @1 C7 b9 _
( t" U7 M$ k) C% [* @4 L1 z* l8 N9 \- P/ Q6 |. }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：' a$ _6 G; z4 Y, Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 ?4 {3 n& ~" Q( {7 t宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
1 e2 f& U3 [" X2 X% A
" ]& d0 H: e) O- f O1 m3 p7 C" b5 b+ Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：2 G S$ P! \! \$ r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
S6 s/ A! D# J3 ~5 M1 e宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 ! U% Q+ `6 q+ P% M0 o! }: O: H
9 W. h3 ^. x/ q; N' d9 h1 z( ?' O( g/ D' ^4 \. h; m' J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：2 W) ]) y9 u7 T) y/ [
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" L+ c. s5 X4 F4 E |* f- N宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
) F) e1 X: B1 c- Q, ~4 n z. g/ j* { e* d
8 h% t; T8 `/ s" u! N* w7 A7 t; r" U/ i/ O. b7 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： ' d ]& Y! F' |. q& D7 S, ]
5 J2 F$ t# p: c6 H0 i
1 ]$ c7 p- q7 R9 c% B0 \- r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, v) M6 E. c5 O% s2 H5 Y0 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
~; T Z; W# v. D' e/ F- W- G0 z. K" D9 R, G+ |' e9 V
9 j0 I4 K: c) U8 l0 U) Y
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 # \2 Y( o' o( W; P! D
1 D2 m8 \ a0 j* g1 f* Q5 |/ S0 w+ q* S# |: l! d- a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
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- e- ]# u9 F5 A- A/ @6 m1 ?) ^7 L8 f7 Y1 W8 S/ y8 A
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
: R1 I$ h. r8 J$ _; S1 _( r! \% B6 z9 ]/ X3 `. h8 J
" g) ^7 y! P4 r
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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( A+ N. p% @+ t. T# k i( L* k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:8 E1 j' e1 t' I% h; c1 `4 `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
4 T% O1 V( K( e4 u, M4 @: O% ^# z$ ~2 r- C: p
, q) S# L5 d2 O: u, ~; _mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 ; j, h# r( ^0 v: \$ ]: }
. ^7 J" d0 S( _' a' }8 j/ _
& U5 _: u g* smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：: x3 u* F/ o; V/ h* `! Q# Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 & j' }9 ~2 \ M% T; l( S4 g x
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1 {, J1 [, L( \) i5 L0 K% E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：$ q: q3 Y) e$ d
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ p% G! w( z3 C, k" o宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ 1 V2 u0 W6 }6 f
+ L' v2 N8 E0 x. T1 ?5 G
. Y l- Y- }0 n+ P; R7 k, e3 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：6 f& f: j: M$ @! G& P- f( _( N4 X l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">15 W& ~: C' z7 }0 c3 s4 P16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 v/ ?8 z# n; p' Z- G4 D \* k. c) l% _
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 " S, x1 }) a. V) b: Y2 h! E
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0 t+ q5 C3 K7 R; d3 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：+ w6 W1 _" Q3 J4 }& G4 k% _/ @: N. S
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 }, r/ F) B% I( T* s宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
3 f+ v4 G" C; Z, P# x! n% c# Q% U
% R2 X" y# Z; v+ V0 @( j( |% @; M7 a$ ~. Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 ]% F1 }: X4 K5 O2 I5 T% E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 ) s5 a9 L8 O9 m% ^8 X
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7 b5 L. M. ]" jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：6 i. L% w8 w8 L
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 R4 U) c, ^1 Z4 ~: d
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ 9 Z. }2 X" Q( y; k; I
4 r( E' d/ W: u/ g e+ Y `# t8 Z. @! ?5 u& ~" L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：; q, D# ~* x( X8 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 0 F7 ]: A- j4 f8 Y; @
0 ~& |2 e5 w4 d6 ?
: @% G# R5 [- H* gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心% o) U1 J. G7 }( y3 K8 b
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
7 B4 `) A* f8 z: v2 h8 E* \0pt"> 1 c$ j( t1 f( o5 h
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
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; n& [3 _/ u! v' ^; @% u/ B4 P2 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& k5 Z2 s# T7 q. p% C4 [" k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
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' J4 x: y4 ]6 K7 T n, \. D! g1 K6 n# ^5 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：1 y! ?9 \3 W( E7 ?! m9 m, S8 ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( y( h9 J" |4 c
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
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0 [+ x" b7 e+ M% [) d* Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度： I d- _' r8 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
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8 N/ ~" G9 ?) d' }% n" J. G$ o3 A: H. w
0pt">石子云：; `8 _' ^" \. N& q0 _
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 " J, y. j# X3 B* _) A6 w+ J
; {4 u; t, P+ d4 M, o: Y# q- {, O8 }/ U m; p8 @0pt">信仰：! V3 `+ t: n; X& N: C" F* e宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
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7 q& q$ F6 n- m J) U5 k' r( f0 c8 U& t# n7 U1 K- f! n3 @
0pt">石子云：5 ?8 e2 Z3 M- X& F& Y: p' h宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
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4 V- {2 U# s" U% Z5 {3 V2 N/ @/ Z+ y- L& pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：- B' I* |/ ]" a' V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; Z# e6 K$ J8 T. c: ?, |( s
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 % w A, _9 N. F V. E! o8 e
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' m5 |+ A) G! d+ y( m! S* m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：% i9 l- s! w7 g5 c16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 P# H2 |: H/ \7 w0 ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
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- p+ C; u' R2 }7 U4 ^/ z, a: g9 P, i" N- U" ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： I( w. B7 \- L' i2 U& k
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( E8 w" j) G/ B) e0 a宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
5 V0 ~0 t# F2 ?) V7 A5 S7 L) v) h1 t* G" S7 {
+ G2 n: S6 k9 F) ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 s% a1 F' V7 g; Z: Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 " j8 q+ Z2 T& W3 ^1 E8 w
# m; \$ f3 g0 M* U1 L
$ L; j; ]% |% a2 L" n q0 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：) ]8 r- |5 ?# C( X- K+ c8 ~1 u3 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
+ F3 e4 G/ \ @1 J4 e2 E5 g
- N( u5 u9 Q& C4 g/ a7 g6 l/ d2 C* X2 |* k* ~, k5 I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：& N- k8 F& }1 c( l; q2 e! [$ Y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( @& _/ L% W2 r9 |4 Z7 @宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
: s5 L2 M7 ?( e/ X3 D; P7 m
, x4 |+ C3 ]4 h N. j6 X- r' e! Y' S7 \( A9 z& k8 m0pt">欣然： K9 t8 Y9 A$ N* H宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
+ G Z5 X6 z9 [+ a" W; f7 H8 e. o( o9 G' N
/ h- v# u+ J) l" [- Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：( S, i# z/ J' p2 n% R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; `9 @1 \& D+ D4 Y) b宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
% a, `. s* ~3 S+ B8 K/ P
" {" @3 x9 z4 I- t" O4 G2 R2 H# n2 p& D% g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 ( \. h( F/ M' v/ G2 G% E
' W) s% b$ E2 {; e* j9 X$ z6 B# i0 L g5 ?0 R
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
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8 Y2 F& W) x$ X; `1 q+ a7 i" W$ S+ Y+ \mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
: C* k+ b9 X4 v0 |' |7 Y" Q( [- W c- P5 O6 U2 Z+ ]
- T K. x* ?, S+ imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：! p+ z7 l! X2 b: f# s! j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
" q) W- a9 ` H: J1 Y% H7 X5 u6 Q/ H) o; j& F- b2 x& P1 @* ?" ~0 r
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ y8 v5 Q, {+ ?6 y- t5 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 # k. @3 Z% V3 C/ h5 \- _: ^" S- e
4 Q4 j; N5 I6 s" B/ Q0 o; F u4 k0 O' `0 ?! Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：0 f c3 M: A- [5 R$ V" l; Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- o9 E% Q, ?3 Z3 b: E7 n2 v# ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 L- ^4 Y3 Y# q% {
0 k" m1 N& N6 Y6 x) n3 J9 i/ H1 J0 n @! h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 ( O+ e& m: z$ @+ r" ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
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5 Y/ G. E" g x2 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：- g* X( Y `' ]4 q Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 / B6 D- }) W7 I9 B/ u# `& d
3 }7 T! p; V- M6 g
1 m4 l/ a: @' R, ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：) `, ^6 y' G5 L% p$ B% c: l: P16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 u1 z& T, I9 ?宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 : v! G+ d0 D3 @& a( J
/ f0 G) w& E! @! i3 ~9 b1 _% [& @. w9 {9 k! hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：% }! `8 E+ S# K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.1 T- d1 N8 r' Z) b) c, h* K# t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ q1 k: g- U3 h7 F. R宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 ) r7 }- k: i; C: g; U. m
$ N" I2 f! |2 s) C1 L2 R% V4 e; Y' Q% q2 _$ g0 i% H. Afont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August! W( |7 W; C4 R; U! w E
0pt">：+ D! ]; m/ G, }+ j' J8 f7 n
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 1 n+ S. L1 o) x* x* j& `
5 m5 L2 u3 Z% F
8 ]6 a2 \) ~6 h+ X8 F+ @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" p( C* O% X( P3 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
0 s0 ^0 a0 t0 k% P
B, J: E6 P/ H: _6 H# V: ]8 @1 ?5 t* g# X0 f$ z) b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然： t$ f/ R# d$ P7 i: J6 [6 D! y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# b& U- s+ n' @" b8 h" `宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 3 k: o3 a" o$ R6 V
6 a1 @: |( B1 w
9 k3 K$ p, Z6 Q& v1 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 1 F. C9 u) w5 F, D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 - ^4 k/ Y) E/ D% {& S& C
+ b: r" e5 l! [6 ~- C! p9 Y
/ U/ D3 t4 c( l! l* Y3 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：$ _! \9 B! x6 V$ s; X& x9 `7 H; I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ w7 \! B8 S7 _2 s1 q5 ]( N* _' v( a宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
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& x+ T! O5 j0 q; n# x1 Q4 `. R1 |+ k5 O7 ?& t- o' j9 b4 y! V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 h% @: Z% S' N1 }- H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 L- w7 h9 p W# g9 L/ F A* C宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
5 ?1 V* ^0 `1 L/ J3 s* Y2 x P; j, o. z
$ X: P, f- q, s4 Y0 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：' f; \; I% t% A) L3 K( W! l, Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 5 T3 F" Z7 e- c! o9 b) W% V* Z
8 e' H& K# j* J5 Z' T1 ^" K, Z' T/ i1 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! J5 X0 i$ x2 i) I% i* Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：( C! M+ m/ d; i! i% E0 K
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 W, }- u" ^0 c! h+ x- [
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
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) f9 }4 F9 }) j) ~0 E. }* J6 L9 X* E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：, h) G7 _; h/ U+ V! m& W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 `' `; ^& Z9 r/ s) a! M, p, M
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。: D: d; \" U) r0 j5 c宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
* C" c& s0 P8 l+ d9 {1 U
: s0 v1 t; |9 ]" _! b, e8 z% B- \4 c8 J3 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ i, t+ _4 x2 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 7 x1 U! E" a6 k% f* A" h
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+ Z' b9 r! R1 L; {3 p* R, Q9 h
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 - V8 B& [! @6 t5 v
5 C, x' [" U+ x3 ~* Q( v
2 c3 u3 U% z7 z. o% s4 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰： U6 `: G1 ?) v( S$ F! x7 S- _7 _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 n, Z' ~$ Y6 a# I
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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) [# D1 J. p: H3 @5 {/ k% hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：( u @ M- u6 W/ z& I# R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 * }/ d/ X! W4 z6 x% w( u3 e
9 s+ {, Z6 H, A% g5 u- {# p/ n Z) r" y: @) l/ y3 l/ J' F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* r7 Q# w; q& M2 l9 D5 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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2 A$ g: A4 n# V! W7 m) F$ v* cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- b9 C e, j6 f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ Q% k7 A. ?, H8 ?/ f1 m+ g/ i宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 0 I9 V2 c/ d7 ^8 [
5 [7 v9 J& \8 M$ }0 N7 u+ i% ~% t; {2 D" {% {2 v: N" w8 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：+ R9 M; p+ J1 U4 z/ S) ~- h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- i5 N! Y9 d+ _3 w* L7 r, {+ A宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 + u0 R# A% ?( X4 _. g, U# N5 G
j7 {; y7 V- c& Z* \. C$ P" g
2 E% s' E1 a4 `- o; y/ y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 b5 [& V' f& e1 y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( y- a5 S' D5 |% p0 r: q- Y. P宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ 5 {& n1 a+ x& S( R) |) m1 I: x+ ?
0 ]" ^/ Q$ f7 T( b9 V! g4 Y3 a$ E. e0 y2 C' Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云! i, R; [, F$ @4 W- e" |
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：9 J- t; m* _( l3 |: s9 H! K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
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$ A% J$ W I T# a# K2 |. X2 G# r. E# u" e: b$ _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
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! n7 N7 [7 V9 D" w+ D2 d8 U `+ r# J4 t1 g7 g5 X+ U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：9 f6 M2 V/ s# B. c
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% W" m* o4 P8 i& H+ r1 @! M& @
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 * w$ W) f8 g" ~6 l9 }% q/ D4 _
( u a8 V. ~' k' |/ i, i* ?- S8 f, V" G, D1 q4 O1 |4 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ V; a1 P- Z4 o: x& {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
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font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August9 Q4 D6 z9 l M: D0pt">：9 O! R8 y; F9 [; Q& r' X' B
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 ; H- e( X, V7 Y+ y8 }) m
5 L. [+ J) F# y+ S/ E" a% B' ^; Q9 c2 g. y; N, `0 g u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) K- j& M* g* d' K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 1 E9 ?4 |! G* \4 P! _$ @( j
w4 a+ g, d) P+ W3 k' U9 Y2 ]7 l( @3 w s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：, b* v9 E; j+ K9 V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% V; F0 r& N2 x/ i7 e6 X C宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 & S$ \. g4 i3 F9 P# _
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：% x8 W2 V7 G! N# W, Y" U6 r2 |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# l6 D$ {* {# f' g2 y- R宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 6 G0 ~" K. v4 c/ @+ t* q6 y* K, V
5 |$ ~1 ~$ e) q2 C# r3 `* J! M1 t/ B3 q% E5 s" O' `% L; l, u3 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： P% N" e6 Z3 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” - W7 {. q3 P7 D" J3 g
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. D8 G# U* D2 x* Omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 1 j: K" k" w5 C5 u1 t( Y
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" u+ {8 X2 k7 M6 ^! P1 f- ]2 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：3 V; p% ~& Q# q3 w- x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 o$ A# D0 d' D" n0 c3 O2 Q7 e, x宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 ' S# i" Q+ C9 X z9 N# M/ Q+ @. ~
6 p5 D8 \& q9 O7 F* p1 A/ x. g
G* F% [- d1 D) u9 j% R! p* Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：6 t* _) a! F+ Z6 G ?& {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
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3 t5 ^! [$ _2 | W! q: B: k' R5 a- ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 u) K% o) C( |# z2 c; ]* rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 6 r! n$ n+ }4 Z8 a" E
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# F& N p' W8 u y* b$ e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：; G& x/ J7 M$ {' q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" Y4 U/ X4 I3 q! F9 z, }
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 # L/ V( } h1 k) h
0 \- f% ]' w; `, ]# l! A/ F# r" amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* @) E; R7 }# X, S8 C' f% H% j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
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& ]; u/ t- t! L, N1 \" Y2 g# @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 Y' U$ S8 I+ ]6 I8 g; n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 i& d# l, F. }! O$ q1 R; @
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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9 u) D/ b2 m! H. {4 ^; o$ Q! d% J+ O# }+ b7 F& z$ |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" P9 i8 D; Q; r) o4 d) Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 0 K* E8 ^9 q7 u% @
; O$ Q( h; d4 W: A
% y4 s# z3 [4 l2 c& }6 ?1 N; J5 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 L( \, L3 @ }* L. v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( W. V0 a8 N# H宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
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$ m& L7 A! b: f N, h4 a! Y2 F2 T& @( V. x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 r& F. l3 L$ i- _- n1 a: g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 ( s- a* V5 M; w; w$ B2 S6 C7 M
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X! t' V# E0 M& I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：: u9 U' U/ e: l* @0 p) ]+ d; t) {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 h J" m' l) `+ U) @
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
) t- {+ l, H7 O2 B8 v! x
% X/ k$ r% d* ]' K a3 ^; M. P+ w4 p2 ^6 p' H$ d; o9 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" f* _+ n5 c# B* o0 ]; Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 + C: S! E- A, o5 {$ S: V
' ~- n3 E2 u1 Z" X9 U
" G3 ~2 T, H( G$ ?" ~* H+ |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：; F* b0 U$ W/ m; j5 x" T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% N6 A1 R) d4 Q6 Z& y
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 " |/ `3 y$ N) e: v7 z
& v G1 p% @/ Q& `2 }% J. x& x0 q: g2 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：35 ~9 j: A/ a/ F! p宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0. v" e* R5 D _& A, C# Q- L8 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 0 `" C1 Z/ X4 S
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% ~$ S" V$ m1 i% g3 Z2 [* Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% G8 j' y' I4 l wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： ) V' [# J& A4 u% a) d
5 }( g9 m3 S3 I0 R3 v% }# Z1 G, v$ A
# K+ @- h6 v9 x- D7 a' Gmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
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1 }5 q) }3 T( Z+ z; E& U7 M% @: d% _6 {9 b
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
4 p) E) x( d4 p! I {' Y9 [( K; N; A
9 c4 e' R3 D( w4 @1 Zmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： : z. X. a9 k% G" i
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9 z) X* O; v4 S* Imso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
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4 |9 j5 f8 Q+ a/ y, ^8 n# B5 o/ }, r+ emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：: F- q, t0 e: B. s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# m, O8 w; H' F! M: W0 D
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 $ O9 a5 j1 a7 L! z+ d1 G2 P
% L: a1 N0 Z! @6 O, }/ c! ?6 |! d; f2 l" \! B* q% |* i) G+ j* J imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：5 `5 C$ t" R' ]& j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。! g: }. d+ o! b2 K7 F; L宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
5 k" y. b& n. j5 o# Q5 ~ j3 r) q+ F% J6 Y$ n) {! k; t* F7 W$ m; D
; }" d5 e: N9 [/ v# K7 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：- `2 z% g) f+ N% ~: o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 * I# x+ J$ {9 b* ~9 E8 M$ B
* [/ {* \( W3 \4 ~- u; J' P% Y& P) X( {0 o& ~, t" e! U+ Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 N1 U1 ` R6 o5 W8 ^% R( i! n2 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
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! p+ `( k x# K& x5 a; L+ z ]( _8 g/ y- s4 \3 ~1 A$ ~5 T* Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 [, b8 _2 k5 d
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# w, G7 s3 L" v& a+ D, U
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ % \) U! Q$ M5 u3 M
( M8 L0 ]1 W3 W2 f: \
( L* c8 @8 R* h: G- F' B/ T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' T9 f. j( f0 ^2 @, j# ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) D- S' ~( G, d" z2 q5 i宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
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. e: W; W% y4 @- R( c9 Y; E# y5 ?, I% L; N" f lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：. d* G: i3 r8 b: N. M" @16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; m, K/ @# u! T
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。- u* @# E" k' \4 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
; D+ P7 \! M( }3 v, U* m& W) `8 J* {( }" C; L1 z/ @
. M/ [5 X4 d! {" E% Z! w" zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： L1 o; t5 o/ w# l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, ~# j* G, Q# C; w宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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2 _( P( Y4 o7 H! A4 M9 C' r. Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：, y% c. P8 G \; a9 L# h+ j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
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1 D: m0 s" p2 c+ J" E0 O9 Y" Z) d7 I* l& K, K( f4 ?8 _' u- Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
1 o& R$ }% S: h- a, s( m% l7 b" @' O2 E# U8 v* i
# s6 J; G$ g, S. d, l3 d: omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：; j P$ b9 ~/ K; Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 h: q+ V! c, W. o( q
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( u( o. t+ q. l0 Y7 ]8 A2 P' }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 }/ o! ~. \/ f) s B [% L. |+ Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 , g. N# N) S! p0 k7 S; A
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, W' ~. r) z% x) V2 Y# v: b- {- I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：1 @7 i5 f1 k3 U* ?' ~1 ~# `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 g# ~3 j5 E% P' _* p# `
6 o- d6 n0 R$ U' B2 Z9 R- b4 o" y7 `8 m2 x, I Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 y% ]" s4 j3 v- wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 , Z0 S" g/ l/ S) e: q
! H6 w {5 F* H1 b4 o+ L4 N# y% d4 Q+ t" h5 n4 _; hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：8 C$ n0 `6 c; @( F$ j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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9 R; j+ v" O# N- K* _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：, e+ N2 m/ k# i, m( @) v j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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0 d4 }% b' z( J2 w1 z1 u& p( w, b9 V- z! o' ~" gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' v1 k* u* Q+ J" Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
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* D& a" {4 r" f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：& `# G2 F. G: E% e: I, t9 W8 `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。8 K% F2 g3 r* P7 a) c
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
8 o% c9 Y/ e3 x7 m& Q4 n$ S) b- o. M7 B: `1 `0 }+ ?
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( |" Z' j& }( }" X+ U$ n- }2 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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5 ]' ~$ ^. d5 \6 j9 ]. [4 _/ @9 J, G( J4 [( p; e! j- I- e; }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： W% O3 o- ^* |6 n. ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 ?3 \# P4 ~2 t& L* R6 {# S1 z宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! 9 B. t1 K3 G7 p* D5 v0 \
& m& [' n; I3 `: A' p$ E8 ~
3 e+ r; r, K5 a' w" I7 t2 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：3 }1 [: K* k" q# o4 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 2 K& z" }3 k! V6 I2 w% U
2 Y" P* j5 p7 ~$ A% K. U! C E- e: R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：/ Y- G$ ~, ^2 s$ P3 ~& e
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ @" T& ~: u8 G6 g( A宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 2 L8 W4 a/ I* q* B! g* A
+ l6 C* f6 o3 M& p- U, u9 |0 @' y& [& i' D6 U* }4 r5 t. c* o) Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# V2 K' w0 [+ [2 ~9 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
" T! Q0 h+ a, D$ o
) Y. h- A. L! l% O$ N/ i( ]) }) n' o/ }" m" Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( M1 G* I; L, F& T8 S- c16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; y! H0 T( a9 `' K& D" O D宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 * |, P2 z R+ s1 U2 S$ n* u6 F
; G1 K5 t( N3 O. W8 v5 q- K4 R7 c0 a; [" r4 @# {2 J% O7 Y& N% M& D9 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂： `( h/ v5 j. V8 r0 A. M1 L* ~5 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 6 r6 G' B- R$ L1 d! Y
6 w; Q0 D/ q3 [5 e+ r$ ~! y" Q& r" R' V1 [/ E. S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：0 i/ y& s2 `" y% `9 z0 V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 T4 h4 D# o1 `! k5 j4 y5 T宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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$ Z/ Q. e. e3 ?& p- p8 Q& Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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6 q$ ^! G& h. T/ I* O" I. w9 Q+ D5 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： + F$ l2 x2 `7 W
: j1 J$ U, Q4 g2 R% U4 g) C' e: L" m" zmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ W6 S6 e! K& h* y9 I* s
0 ]& ?* m0 E3 i! {" }" y
/ n @1 i; H: E! H2 ?. p
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 |/ K7 f" T, ]4 q1 k
' B! U% w, \5 s* _7 }/ c$ }- X, ?4 o; c0 X# Y0 |0 x! d
font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;% ^# [0 K; y5 \* S* h
mso-font-kerning:0pt"> ' M& j% d1 l" N- l
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% e6 v" }+ ~: Q2 W0pt"> 7 h r7 Z H. Q' B$ t z
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
1 x; \0 ?' x( \5 V. R4 c0pt">xx8 A3 k% f' z0 h% d' ?+ z6 |! K$ Cmso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:/ A! U5 t: V* r: j7 A7 o
宋体;mso-font-kerning:0pt"> * P" J: E f, ^
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
6 t9 f: Q A4 T2 `; o: u0pt">县人民政府
3 x- O2 @4 x% F7 z7 u% M+ ]) w* R1 g& f9 A$ S. _% Tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 6 m) z' b: A% H- D* ]$ s- s& F5 P
; f/ i( |6 N1 _, ^7 [1 \; l; [! B4 j! ^* e. e) i- ]" B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：% ]( O4 i" Q. `; L" Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
) t: B- w) ^8 ~9 D" q3 x) O+ T% F# h' _
/ ^4 A) J/ p; d5 h- Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 }& G3 t5 b' w# ^8 E9 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
W& b5 F+ K$ n0 L, |7 ]* T$ m: E# Y+ x, Y6 |8 W7 ^1 S
7 T2 c$ b7 ^" Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：+ X2 v* E1 X* a7 p. _5 e+ tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
* E8 T" ^( g3 `" M, c8 l! W
8 X! q7 L; g8 n# T. ~0 z* ]* o, _6 a4 X; B6 o* ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：% j) j$ ~' [# s0 q) L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% ?; w* s; C* J* p$ T宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
3 q6 }) [1 E3 T) r! d; T( u9 p& c+ w- \
7 W5 L6 J2 \7 l* g% o. n9 T8 T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 e2 I) ~2 T C5 b3 e9 n& [4 p) C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' V6 o. y/ b# k3 F宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 0 \' K6 I2 G9 a6 w/ l& @
4 A, K- ?6 _; X/ ]) A3 V
. E! Z; g( S6 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：7 D" X! l4 S; |. fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
2 h2 d/ B' S$ N# z R& i$ J+ q2 E1 N: J$ i% ^& w( V
宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" X$ S- G% @7 Q2 o& Z/ ~仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
( K4 y2 y r, @ I0pt">嗯。
2 M- O- w2 m' X" m$ h+ y s2 Z; x# S( a0 N$ R j
: ^% u1 E* q1 T( Z1 ?) ^( o6 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：6 j B/ F1 S+ Y9 @7 B8 v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& Z& f: n' a4 L& Q宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ 8 ]$ J* Z2 }; E7 p+ ^' Y9 V. t$ H
9 }' T8 F2 |. X& C4 I! _5 |
9 u+ O# y* U) D6 j* g6 G, q* M& `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：3 q- }. a) B ]. R% W' I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 * _ \) [' o& d, e8 k8 z% d
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