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) |. _7 @' N6 h! ~% g# ^
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
7 h C, F+ L# P% s3 _2 ?! Fmso-pagination:widow-orphan">- S: v4 H! E2 N7 u0 ^* Z4 M3 Gmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 9 K2 Q$ i6 L i1 u6 d1 d& p+ W
: a0 w7 |: a7 m( Q$ ~
' M) M/ J N; M
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;1 A2 _0 ~" |! k
mso-pagination:widow-orphan">2 x& a& j7 c6 _+ ~2 w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） 4 O! J( R" j! |* x/ Z8 c! c% {
" e2 l c) H" N. z* a6 Q- ] C7 s8 Z( a# ?8 ]6 P
font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;3 ]5 j. z) ?5 B- g6 s: z- }
mso-font-kerning:0pt"> 3 D# r0 ^8 G" u, Y* |
S3 O% C9 z! I6 d1 U, u/ i' f( S8 o; ]% qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：) i! y# O" w' P# U5 j: lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014; v8 g) P- Z! X7 D( Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 $ C' Q% M3 N9 _( |+ y
' [1 O k# ~1 G5 P( V' H, {: p l& E0 [: n; q8 W! }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：3 d( q) H0 N; X! H, |* C, K& @
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) l9 z: z" a9 V3 L0 C
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
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2 B; Q2 W5 P( J1 B6 z% i h) U) J, Z: N8 X$ T' o7 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：- Z9 E6 G- x0 d( H/ F3 S8 q/ @# r1 W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& J) D) a2 ~+ _# \; o/ F+ [ b# l宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 ( A! n+ X1 d$ f4 ?6 [! K- f
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7 Q6 T \) l+ j- n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：1 ^) i* J B7 k2 A2 X; N16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 u8 `6 t2 X3 G3 B
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 % ?+ H2 x4 [0 B' u* g
5 Z \7 {+ w' v! `7 e2 z! j
' G$ o/ R& i) J) y' r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
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* T3 N# p3 H, D' y* o+ M# Q$ P# ^1 ?9 p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 r3 o% h. @) d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
6 L% Y4 q; w' D0 b7 x, k
c( \; f* q# r: i! F* y! p q4 \& D' K+ j# ^- d* kmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
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$ L P* W! g k& n3 e6 x: a" d4 |& ]# P# Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 % X/ K/ d2 X5 `
! n2 E" P6 s k( N/ h% Z( f4 o# C/ E d+ l/ z
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
& U$ D. w6 P9 {9 }" j% c1 ^/ M6 H8 @( ^1 B
" |2 y# c; ^+ F6 u7 Y- Omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 2 r1 @) A; O L$ C/ `
7 I2 s! L, J8 o2 I6 D* t3 {# ]9 i U$ x" i) M# B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:7 A/ e( c5 d0 s. u- Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
2 I b+ D1 b) X. c6 P$ b" T
1 Q, S! a8 h% f* J2 h, f. ?; o, |8 F/ `) h- p3 O3 u4 Z* Vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
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* w7 e F1 x6 ^& b O, g C3 E! G) r* {$ H% z/ C& o; X. B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：; ~6 |6 B; H1 D+ ]4 `$ y) Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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6 v' B" V$ {, L+ E$ {7 P2 ^( W$ w# j' E3 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：9 n0 _( ?2 g5 r, @8 _
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 V9 Q3 ]% T) q4 D: o宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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- s# U- }' N# s; _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：4 k6 \# ~! s8 _7 J) q# d4 M5 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">10 F% [& w4 b6 K3 L8 v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 {) j: l: n# g) z D. y2 M0 \
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 " I2 u" m1 m3 X! Z& {
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：, R% ^# I. ?' K8 P
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( o* ]2 d; \" D/ P5 {7 B. T9 j) k; f
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 6 u. c" @3 i( V6 j
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3 z# q4 p) `% R2 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 v1 q! y/ {* k( r( K; Q" emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 3 ?5 W3 H) d- [" d& @7 E8 |" h9 e
# p4 N. R; ]7 y9 Y5 i7 A' s7 Z! Q
, o5 c) z: X6 ^7 S: q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：9 Q" a* ~/ y5 Z& f% R+ d/ i1 ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ T1 B2 v. W8 P7 n9 i宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
( ?( @/ [: X6 J" ?1 L
2 E( i7 Z1 p' o6 R9 D7 P* L& [0 W* b6 g$ C+ J& q2 |$ h8 q3 P4 S' \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：$ r) E; o5 X$ U, c' D" c# S5 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 , v U7 l4 S! W8 C/ M
$ @7 G) I4 k1 C2 c* R/ G5 x/ W1 e* E5 B" B. t$ r0 `( q/ H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心8 H' p6 Q, h! W. w, w# K方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:$ h, t5 H e' X5 S* d& u
0pt"> 3 h4 n# V( i7 b# |3 K" Omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 t+ }4 `9 ^& @# i4 K4 h# @
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: L) _# L! H% q3 S) c1 T4 y# j: P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 Q: ]% z1 x2 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 8 p: |2 t4 d9 y
, r& S6 [& V- N, A$ b" m( z- X: t* o/ ]3 U* _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：0 G9 _0 g, _. q0 j16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" Y" ?- F1 b: k宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
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0 c1 v. n5 S& ~/ V/ u( m) W3 g2 q% A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：: N/ ]7 Y5 k; ?5 p7 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 % X! u$ \" z4 I' R8 O! T4 h( [8 P
6 }- p0 X, }; x3 a6 E% }
3 A! w# b3 g' F+ L9 {7 g3 l7 [0pt">石子云：; e' R/ | z! V" A宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 & g2 G0 Q! r! W& A8 s' J" U
- r/ Q5 S! P9 R0 ]0 d
% J% G l3 C' \$ ]; c) c0pt">信仰：3 r7 C# H; E/ D4 r3 R9 g- c宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
1 e- r; ]5 F7 c' R, Y- M5 ^. |0 A9 j; Z3 D7 H0 m
% D1 V; Z* D9 [; U
0pt">石子云：8 h; j7 ?! k U8 R- o7 m+ v! p! C; c: u
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
0 ]0 t; k6 C8 V9 f/ Y
( m" W3 I* |/ P6 W$ z& a3 k, M4 r# v7 s3 k+ |& Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：( c/ a7 ?, K9 y9 q5 Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& V' c/ Z3 Y, \# r1 R0 C
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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* b2 ?$ M I3 {: G2 c. u4 N4 Z. Q2 g: J7 t/ y8 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：) S! S2 a9 E) B4 u- q8 N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ Z- V$ Q' f' r$ G& q, J% j
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
: M' J4 T7 u1 M0 w: d) ?# R2 z6 G6 \; g5 }
4 E( b0 _2 l9 n3 [5 {2 W+ \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：( i' X+ d8 V2 \2 C2 b7 h0 W0 g: e
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! i4 D! u$ J* T6 A/ D3 v3 S8 b
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
$ p6 }, P p) O6 i( o# |! B6 J
4 _; v8 K. @6 t$ Y3 i# `7 t- Y6 I$ l, V% dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 i8 L u: r4 p ~2 o9 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
) ]+ m, B% O; t2 g
6 R3 R% D; K3 W* Q* v6 \: F, z; P) ^/ s" jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：3 @6 k- K3 g8 @; z2 z6 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
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/ y3 `- [2 X4 M) j# I5 b5 c6 H. f" o+ [ {) ]% n; v+ Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：! c9 U4 {$ h4 x3 A! Z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ ~' d- P0 r$ Z4 ^2 m宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 3 g0 T1 a6 z0 J3 G, E7 ~
2 J: w" u. w: t" y
# p- n- n5 B% S0pt">欣然：. c0 S% \& `! Q& ?6 Y- e: M' F* n8 ?& ~6 A
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
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! w/ v3 d4 `& O1 L0 Z! O, [5 a: Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：) `9 ?6 U; U" ~& E0 i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% Y U8 R0 m9 w" R1 X& v
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 / u: k' |" k7 G% A/ q
( N1 a* [/ o Z% e* k5 `
6 a( a' V# y1 M9 d# ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
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' d) B( h/ c5 h/ [$ G# G% h/ A
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： 1 Q K* x& W. B5 _. o' c( z' x
: l4 T3 x# L2 s. P6 @+ v- j; c# ~1 a4 o" p8 H* k
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
k# B* ]: \3 V3 ]8 a$ U1 B2 N# {! j/ D5 b' a
! s) i. G8 |. {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：% M/ E T6 F7 ^8 L2 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ " r; Z! ^5 N$ ?2 x8 }" K. ]
9 E5 v4 c" G$ w) T1 U
, ?& p: w" [9 d% Y R) t7 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 V' V" T8 d( r& A3 o0 x4 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
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' u f' _% r, q4 O2 F/ f5 Z2 ?1 ~- e& p# P5 m' h- S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：/ J4 M3 I0 P3 q& Y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ E% t$ W0 F* Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 & l7 d# T U& {8 ~7 Z
- |' M' q0 Y+ w* d8 s# U6 ?
* h) k/ h) T6 F- Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 & V/ `; L) l. {" G# e8 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 ! _% Z6 q6 C' t: v& I0 ?
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+ c' m0 ~3 q, L. umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：: v! J5 a7 z+ W7 p4 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 - l# z8 f7 B2 }
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( m* h8 F% E9 o$ y; ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：% _/ Y/ a9 Z: I' G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 T$ v0 n* l! M. }( g
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 & Y2 u2 y& \& i* ^3 q6 e' V0 x
& [$ U3 l$ p7 v3 A! i- e+ A( k0 C6 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' k* _3 \3 _/ u( L+ t0 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.6 x9 @* Y9 l" Y6 {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ p0 k. k: n: q( x2 |* F& } X
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
6 R5 _) s: H, h. x& [8 H5 O1 Q z2 K$ l
: F9 _5 y5 E! U/ T0 F8 ofont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August" y0 e# d! @& a2 J7 A
0pt">：" C6 v4 f6 L3 m5 P宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
( Q3 P$ F: o& R' Q9 `0 M( n' A; d& C% @9 L: P# L
8 c6 y* P5 J- O. _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：& ?4 o" r' d" C8 ?- I& N2 g" pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 3 S2 r: Y: K+ U" |0 d+ l' n
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1 g3 z' E$ ~6 b; q; k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：8 ]0 T% E3 K% Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! U6 P0 P8 E; S% y' Y. ^1 h5 Q宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 1 F# b1 ~+ e( x5 g
* L$ |& o$ T* G6 y' u) @- ]
' I8 y3 y3 w5 H1 U, O/ d8 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 * X) n/ e- L3 P% q! ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 & M7 b' F! a8 N) m- E
1 i8 j; M) |$ U( H$ S3 m
6 ]5 ^. R, l; D- K' b' a4 d1 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：6 R! ]; Z. Z& X2 `
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 `1 L8 @ V" ~ C& M- S宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 8 Z: C0 s/ V* c5 Q! X
* B! \) Q7 A/ m* S' s) F: X
' P6 H2 h+ _4 ^5 j. n1 z& G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：$ z% [+ ?# D9 X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& {2 u6 M Y V' G
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 ' ]5 {$ t% w: `$ c V/ r
1 R+ i% X( h/ q* F0 h+ |3 ?" D$ _4 V; f# f3 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：# S. D$ E4 h: a% f9 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 n/ r7 x, m. W% w% G F! L, z
( L+ o2 S* k2 t4 V" U$ I
2 S5 d' j- H; Z% m, q3 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: r' b, `9 e1 P: g( b# ^; U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 / v2 P" w5 r2 n
9 F5 p% O) y7 z3 B5 v+ B/ I7 E/ V- f- j" w$ x4 |3 |5 I7 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：" }* @2 n h2 |9 S% f1 A3 a3 L/ X9 f( l
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, O, C' E' _6 Y$ i n$ @9 L
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
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3 ? i" h) U9 ?: ?" V% ~7 s$ n9 w3 P# Y, A1 Z9 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：- D8 _. S) c( y7 V$ |. j. \$ X3 o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& q& @0 y5 g/ }宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。# X2 W1 U& A8 H1 n% `
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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) I' m5 Y% s8 x* B, O- P& z& y: w( _6 Q: D. C* b! V5 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 O# w4 a$ J1 h8 n' m. T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
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, ]- ]3 x9 y. M# y) h2 i2 s/ g: e, r; N2 e* C4 W. z
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 3 p2 ~: X4 K4 e9 x) b; t
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* w* h( \0 |7 o/ f( d" p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰： g; l3 b/ A5 n( e. @- j) v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) X* b) z3 G: S% \" n- W, c
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：- ^: @( J& Z& r4 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
6 Y; m6 M7 l4 Z2 U- N7 y1 z: P8 j6 Q9 P8 ]* |
) ?2 r3 T( @9 G, e- E, B8 h6 n9 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- d: T j8 D2 j1 @+ b8 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 1 ?9 x& ^1 W+ X: e# F
. A6 x5 V/ e1 L2 x. T# a) v2 {; f+ u6 x5 o4 D/ T) q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( P, W/ K" p% ?* b6 f; m$ e G- C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 _- R* S! I5 h( C9 J2 z5 Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 " o# v$ M7 V4 M/ [% I
1 p4 B% _1 i! C. I. Z- {. n
; x2 D% G8 x8 H- h# q7 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：$ z! r% M3 m* l* _; F+ R! n4 `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 ~: G) q+ e$ N4 S5 |宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 * a& Z' G# j- [; \3 @! O, J' m
( p* X* k! x5 u, e
/ F- r" a: {6 j3 g6 } y0 A% Y1 Z4 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ b. ]) O9 G) J3 V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! `5 ~; O' C% v& `7 |宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
2 _$ A* Y- p9 h6 n. s9 G) |' Q9 O1 ~) k% ?+ v& @0 }
0 z+ D, e, s2 B$ P2 ?4 C1 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云7 q7 B# a: x8 h: n% C6 ]
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：* @2 ~+ y! m5 k: c) W: [5 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
) z& A+ {0 a! Z& k9 t/ j
' p1 m# C7 f8 X* z% B. |6 d. \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 5 C" I, h c8 c& _$ ]
8 K1 d4 T7 V( n& H) t! k
! W2 Z1 P% @) b5 ~& k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：9 [5 A+ F, u8 [; y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, T4 c# H6 G0 m7 _* O7 W宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 1 b: {* J# J1 ?
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0 D& T7 Q' c) ~* G; Q+ Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& K$ [, z4 H7 r: U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
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4 s" b8 V2 q( W( D7 F( e8 S# t8 h: K7 F2 Y& u
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August2 B7 v: a/ s$ l- z4 {0pt">：4 E6 z6 ` J' O l: t( J
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 + b0 q! X* S1 F
- {3 S5 M+ ^# P5 B: {& y1 [
" c- _. c' K5 o/ p* |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 J" k0 i# T7 D6 z1 z( D* Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 : M+ w% Z+ s$ \0 I2 D% v# P0 b: J
9 Z& s! F% {0 b6 O x, u4 D& _6 m+ D8 s; v) l4 r; Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：& c5 _4 x: Q7 O* ~" o6 c16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 Y( U% z7 S; s% Y m/ M5 H j
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
9 v, o( N6 Z: I- z& Y& V6 i) @) d( I$ g9 C
C7 @# ?: y1 |: ]8 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：2 N% d. y9 v' D) A: V" b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 |/ q) v) u: w7 g# ]
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 9 v# j" z0 C! P- q# t
. m3 y1 Y! ~- R1 K2 }! C( J( e& Q8 I5 H: p9 E8 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 Y$ l- l2 B2 W0 g! h, rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
# |! Z- { l5 N4 Y( ]; K; E8 y2 M( @! c! {; h/ b9 N
* e' D6 b( l1 Xmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 " I" n" V( \$ L w
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7 A$ I) z! V) ?. y z1 D- L3 ^& j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：: u' @/ S: @2 y; o
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 S; w& k' }+ k7 g
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 9 ?/ z, P2 |9 z8 R: K
& P( Z2 U3 F2 L/ s8 p+ G( e0 A% b5 n: o/ y- _# |7 T1 [2 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：" L. {" I5 i- B8 K" R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
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, s) O6 ~5 A: J/ }2 q. y2 u4 E& b" Y6 Q9 N8 Y6 l# B/ r& A7 w* u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： l" |3 W, v+ x+ n S9 X9 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 6 d6 p' `- f$ w9 |: p& @1 T5 \
3 p- V1 x7 k! I5 }) ?% I) Z l; c, v3 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：1 { Y, _. N3 b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 w" b4 f: o3 e# b' U5 v
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 ( Y/ t% H4 Z* W' G
R0 Z9 U5 O( g) v# n0 C5 D8 v# I7 L" p3 Q- V: H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ i3 e' b5 T/ n7 j1 C9 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 / t6 s4 C! n/ v! m
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! t; d. a: `9 z9 f' B1 `% amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：" n. } G5 i x* h1 U
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" \" T; y6 ]. K, w! Z" J7 _宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： 5 c+ O4 X9 {6 |8 J+ U ]# Z5 `
, [" ?2 X% Q* w, B4 H& l7 L
' F z3 z9 s3 W. r: dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. A0 R6 M: R& O( l% a3 d2 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 1 [1 F( q/ Z1 r, L) j
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- {8 J5 b# k4 O4 L! q; I8 I/ J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：0 w/ r( B& i2 N g6 `
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* ^, T5 a! G: ]
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 ; x8 @6 n& ~# ]) c+ U- V' ?
7 G5 Z9 Y! M9 a$ D5 d
$ u1 |! ^6 p3 S( X( I, @- Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' @* o: h9 ~9 z/ Y# a- Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 7 b3 h* z" T& Y5 D. @
9 h0 h$ r R: G, v- F
* _" E0 [4 p+ s8 v# @. S7 Y) I; b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：+ A+ a9 y$ {) E& E' s* b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 l) E1 `0 e8 a* y8 R宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ & h' S' F8 M/ d- x% u% h
& n" G" y* r @1 \% V. o# s; A4 `
: R, c4 p, O1 c( ]6 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 O7 t( r9 L1 ?! m6 `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 ; q/ t7 K* x& k; P2 \% d
" T# k+ Y5 i5 |" e' ]0 V
( `# j! d6 v6 ]" a; C% umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然： t6 Q: l8 A4 |, q0 A16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 X$ F F$ X" E5 S6 \6 {9 {% X
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 " j# H; O8 w) N$ U. L0 `
; u( b& b( Z6 U5 x9 p F9 X1 y
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：38 h! X& a8 \! O) a; r6 {. s宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0& ^; s$ q- C7 u! v2 S0 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
* o* R* h/ H B+ G+ _6 i, w2 m
, Y& J# b* l3 c+ {9 n0 [( i# I6 {- fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 W4 ^9 C* t& C! L3 w+ b6 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： 8 s+ S9 g9 _0 j0 ] J% n3 X& z0 b8 ?
, @( f! M: f4 @' V- Z2 [9 v; I" D R& {2 t$ D$ H4 S q
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
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( P% v2 w( ~& d8 z" V) x3 W) I$ L) |7 B
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 9 M i+ U& m! B2 ~; U
* S% V9 O* g8 ~8 J' A2 z( a7 X. z9 T8 O7 @! ymso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
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2 C) f; w6 e) Ymso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
6 Q \; n7 J; G" @5 O4 z7 F( M: ^( v
i% i6 o1 X3 s5 ?* G1 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：8 B! s8 m* q% e2 B, C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& k. O' o' V/ i* C. S, [, ?2 h1 t0 B宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
( l: K+ i" R& H$ f* y$ h: i, R2 z' n: d4 {% M K
+ A% ~' }& g8 `/ B+ q2 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：+ G; e2 v0 [$ [6 |9 b. cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。: v8 v4 _( m. P% r, B9 r( v$ _, w3 ]宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> & V$ W N% D0 i3 T3 {/ V
" y6 w2 v6 {' L5 m+ N) N4 A# s$ _5 u, i, D5 j% O' o3 [, |; m. f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：' G( ~, H8 u; m2 U! ?4 t. u2 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
3 C) {+ _1 s0 B+ v0 ]3 L9 t( a, p& }) C/ o0 o! A
3 A; _2 G, C6 w4 a; q1 F; ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) S4 ?9 I" S2 b3 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
+ e2 b0 l% ^3 v# V; Z7 b, @
* A' s; G0 d8 ~) j5 o1 s) |( Y* g) S: l* G- M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ g8 p* S5 i6 {# R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 N! f. m1 Q0 [5 W0 T9 C宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ . T' ~* P; i! `+ z" E0 A
$ o$ ^/ t3 }/ N: Z& E& |5 f+ x) E- mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; U0 P4 y/ C' R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& |! C, \ C2 p8 {
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 ! f& l5 \' P7 e( n- e
* d4 p# Z, P. M$ C& f1 q
9 U/ Y, q' T* R- T9 @3 o9 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：! d' @% H! u5 R# t2 B* {$ h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 s( }* K4 L% z6 s& e3 V+ K& w
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。; ?! G0 y M" ?) l- q& P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 4 w& x+ \+ @: s- q* B
9 p0 n8 ~5 X# n/ p1 J6 h* F! j) R4 \6 K2 a; j4 u Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：, g/ e# M/ c5 L0 Z8 b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 | B6 t- p, H, l6 H8 }3 ]6 G, \' s宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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( g, E+ s0 L/ k' X* c3 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：" G+ }7 Z% X- x3 s+ J/ o! v/ Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
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- A: N$ A4 U5 c3 Q# s- o1 f' y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 " G. T% e7 B# F4 ~0 t' i: {
, L6 H$ T# m5 n& m Y5 d% e
& S% ]" W5 B! K3 \8 r8 Y( j6 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：8 }! p3 x0 v0 z; r v: bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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# F7 K, s1 L* [3 O- C9 _3 d2 ~( q0 O, u/ e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 ~' A- B* `6 e7 k! u7 M) r% Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 5 o# X1 u2 X8 w3 M$ ~2 c' ^# y; X
, [& t r) r4 _- {( `% A: f1 H0 |" i# l: I/ c! C) G6 Y6 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：1 E ]2 ^0 H& \9 T6 {' w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
2 ~! w3 v F0 Z) w# r+ B- ^7 L* H* t% g% H' P
Z$ \/ x" s3 D+ w6 Z/ y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 h1 \. d! B/ t* K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
. B; a; E" ~- T; Y
5 ]' E1 |2 h, W+ A. h8 v/ o2 F% ^3 v' B% bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：7 k( N7 F, C" t3 y* T! i9 z. `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 : {, b9 A7 n% c3 L& y( E
7 ^1 x' w, P2 g7 x1 K! r4 v% M+ q& i8 V. b8 c7 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：) S8 [8 [' L/ rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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+ t4 {# _! r } o, V# n9 e. ]5 \4 T$ Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 Z7 L: G" ?% f5 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 2 K' d% J) u: m z$ k5 e3 n
, c" o- L7 A7 e8 {$ T5 D. O7 v. }+ l% W; ^4 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：& D5 e9 }# e8 J; t: {5 [8 j9 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。. Q; T1 Z& T. q宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
5 J, d$ z. J. m/ o$ `, _! J5 [$ d) V' X5 K
3 n, K5 l! Y: n+ W: nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 W! c: f& t. Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 ! g0 D# p) b7 }% Z; ?" A$ ?
7 u: l! e! K2 y2 o7 b. h" s* Z l5 |0 T4 l7 j1 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： S- h2 l8 p. U2 E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& F9 `& e. \4 h# l6 y
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! 2 k. t( Y* r& {/ c# {( r! \( @
1 z2 Y3 ]! G# ?; E" v: q& g4 |. emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：2 f( g% f+ u8 ~1 w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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( K7 D% c* \. V7 X! g/ a4 A$ b- n% D* Z6 K" B8 w, H. L1 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵： W5 R, [) u) J16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- y: t, E) t, C8 C/ ]5 s宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 7 G4 |9 m4 T. E8 k7 L
, d1 U" a. s; ~0 o. I. g/ B7 r; o' E$ c2 {! x/ \' rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 o. j# Z; m# o" z5 z" z* Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
) L) k' b/ |: K" \1 S2 ^( Q4 x- v% R" r& v; d
. y" T4 ^5 `5 }: g" t7 V7 v1 d2 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; d- u+ N. w& a- M; P4 m16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ r' z" ~0 }% l& r宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 0 Q% O9 Y* { t( D8 v6 J; D3 k& m6 _6 K
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$ U/ B y6 E, k# n+ k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：% J# J8 V& z& ]% U6 i( N6 R' Z# ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 " Y: T/ x! |7 Q5 T' ^+ Q5 K
$ C8 f" V; {: H* b4 X2 ~0 F1 B2 }3 f" W# r% ^1 O$ s/ A: I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：/ i0 {1 y7 M# F2 P4 Z8 J! w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) l0 O( ?, P9 z# e1 U宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 . R7 W3 ?8 B" k3 s7 T
0 |" ?6 ^$ x6 F9 K
, a; ~9 U3 e; t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: * O, d+ \. g( U! d3 X9 t: L* t( h: N
9 l3 w* Q( ~0 A# p: b+ z; W. i5 ^& s! q( g5 L: S+ ^4 o. x+ I. n6 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
1 X5 A& K! j L' H8 f' O3 y& d3 f; U1 |/ x
* w8 E5 ]$ @( `4 U
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ 0 S7 t2 z6 I6 k
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6 \4 y+ N% Z: s3 @$ p
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 ' a5 x" [' J# s& i" ~9 U) r* A( y
4 I& C2 C% P" E8 [$ ]. e4 h( p- w- m! c; |9 {, `; A& efont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;; ~/ G+ E3 b) w1 e$ j0 A" H
mso-font-kerning:0pt"> 7 P$ p' E% p1 k, m" r0 tmso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:8 q; r; l' e1 m1 S
0pt"> 0 R1 I" X& k" l/ E仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
i, ?% c {# T1 k7 V N. Z8 p0pt">xx8 U1 `9 V+ a- u8 a( m$ J+ kmso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
' j; |8 a |0 i) x+ ~0 b- G宋体;mso-font-kerning:0pt"> 1 I/ k# k# \. p
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0 }) K' P4 a5 ^1 Y3 b2 Q H
0pt">县人民政府
( m5 o& N, t2 H2 T, Z; l/ h" Y/ [
5 m. A( x# f- o) H5 W& g! omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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& g4 R7 Y5 `5 O+ |' c) j3 t/ C- b% p3 E: e- f/ b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：0 G6 t" B) \# {9 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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& i# p8 a# E; S; C$ E. ]5 d8 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 z q6 l9 Z* T- P! C- w3 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 ' N8 ] b4 ~! l% S* u }5 X0 ^
8 X% D% Q' X' a3 V8 t+ E4 e2 O q$ d! M! ~; J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：: R- j# C4 U& Z3 X3 s/ lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 . J! f3 n0 y( d+ a' S3 g+ u" `
# U# \! i% l' J, H5 |( C$ d. f2 ~5 D7 A8 C( o7 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：+ I7 e8 R! t0 w; i5 h2 P16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& r4 U" f. X! C! l$ n
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 6 y9 X- G* t' [' H0 ?
B$ I, d S6 _1 ^$ v
7 K2 @0 I% x( }( dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ M' T1 }4 w' Z8 i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* |& C& V6 Q' W9 m! [) [
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 + k8 g% q/ J) ?- |3 g) a3 k. t
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：0 [9 n) |4 p1 O3 y, q2 _% ~: N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
X1 p2 g3 _* T& F7 y6 r$ P& n& S. p宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：7 R2 R2 Q# Y& U, m: F
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:8 c, g$ y) a# a3 U, _# V) b
0pt">嗯。 + v2 J: \( L% s: E7 R; i
( L3 L3 E0 g+ M1 i4 d5 @7 W* @! b
- T# w) Q* S- X( Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：' M& u) ^# \1 R5 @' |+ `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' X8 u) o6 ~/ e* G7 i7 Y8 o9 R宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
% o' g# e+ x5 u9 i' ?$ ]
5 `% D' w+ _2 x" b2 m8 X6 @& [- ?# y$ Z) ^, W# amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：+ F8 |" x) U8 |+ I: A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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